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客服

房務部副經理（前廳）

6千-1萬

南京 | 1年以上 | 大專 | 提供吃

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可隨時隨地查看職位
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- 節日禮物
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- 崗位晉升
- 管理規范
- 工作環境優美
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南京隨園山莊餐飲酒店管理有限公司

中式餐飲 | 100-499人
發布于 06-26
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一、崗位職責負責組織開展酒店前廳和會議服務工作；負責酒店前廳收益管理工作；負責重要客戶的維護工作；負責督導部門員工工作；負責前廳、會議室的衛生檢查和各類財產、設備的使用管理；　負責處理客人投訴；　負責組織本部門員工進行崗位培訓；負責內外部的協調工作；　協助經理做好各類信息的收集、整理和分析工作。　完成領導布置的其他工作。二、任職要求學歷要求：大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理等相關專業優先。工作經驗：有3年以上星級酒店前廳部工作經驗，1年以上同崗位管理經驗。語言能力：流利的普通話，良好的英語口語表達能力。專業技能：熟悉酒店前廳的經營管理工作，具備較強的溝通協調能力、業務統籌能力及客戶服務意識。其他要求：形象氣質佳，具備較強的團隊領導能力，能承受一定的工作壓力。
前臺接待

4千-5千

蘇州 | 1年以上 | 高中 | 提供吃

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昆山北城希爾頓歡朋酒店

國際高端酒店/5星級 | 50-99人
發布于 06-24
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崗位職責 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動； 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益； 4、熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務； 5、熟練掌握店內信息，提供準確的問訊服務； 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續； 7、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度； 8、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。崗位要求 1、高中以上文化程度； 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感； 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。
前臺接待

4千-5千

無錫 | 1年以上 | 大專 | 提供吃

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- 日航福利
- 領導好
無錫日航飯店

國內高端酒店/5星級 | 100-499人
發布于 06-18
- 收藏
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崗位職責 1.確保自己的服飾、發型整潔、淡妝等方面全部符合規定的要求。 2.查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。 3.熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動。 4.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益。 5.熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務。 6.熟練掌握店內外信息，提供準確的問訊服務。 7.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續。 8.負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度。 9.制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。崗位要求 1.大專以上文化程度，懂得英語。 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 3.通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。 4.相貌端正，身體健康。
前廳部主管

5千-6千

常州 | 2年以上 | 大專 | 提供吃

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常州新龍景瀾春上村度假酒店

國內高端酒店/5星級 | 50-99人
發布于 06-03
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【崗位職責】 1、全面負責前廳部的日常運營管理工作，包括前臺接待、禮賓服務、總機服務等，確保服務質量符合酒店標準； 2、制定并執行前廳部的工作流程和服務標準，監督員工操作規范，提升服務效率； 3、處理賓客投訴及突發事件，及時解決問題并做好記錄，確保賓客滿意度； 4、負責前廳部員工的排班、培訓及績效考核，提升團隊專業能力和服務水平； 5、協調與其他部門（如客房部、餐飲部等）的溝通協作，確保酒店整體運營順暢； 6、監督前廳部物資管理，包括設備維護、用品補充及成本控制； 7、定期分析前廳部運營數據（如入住率、賓客反饋等），提出改進建議并落實優化措施。【崗位要求】 1、大專以上學歷，有同崗位2年以上工作經驗； 2、熟悉酒店前廳部各項業務流程及標準，具備較強的服務意識和問題解決能力； 3、良好的溝通協調能力，能夠高效處理賓客需求及團隊協作問題； 4、具備一定的培訓能力，能夠帶領團隊提升服務質量和效率； 5、工作細致認真，責任心強，能適應彈性工作安排； 6、熟練使用酒店管理系統（綠云）及辦公軟件。
酒店前廳接待

3千-4千

徐州 | 1年以上 | 中專 | 提供吃

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- 午餐補貼
- 帥哥多
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徐州卡奈花園酒店

國內高端酒店/5星級 | 100-499人
發布于 04-29
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崗位職責: 1.為客戶提供優質的接待服務，確保客戶滿意度； 2.處理客戶的入住和退房事務，確保流程順暢； 3.負責客人的日常需求，包括但不限于咨詢、幫助等； 4.有效地解決客人的問題，并提供及時的客戶服務； 5.維護前臺區域的整潔和專業形象。任職要求： 1、具備前廳接待1年以上工作經驗； 2、具備良好的溝通技巧和服務意識，能夠與客戶建立良好的關系； 3、細心、耐心，具有較強的問題解決能力； 4、有責任心，能夠準確理解并執行客戶需求； 5、具有良好的團隊合作精神，能夠與同事協作完成工作； 6、具備基本的計算機操作能力，能夠處理常見的在線預訂事務。
賓客關系主任

4千-5千

南通 | 1年以上 | 大專 | 提供吃

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可隨時隨地查看職位
- 五險一金
- 技能培訓
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- 崗位晉升
- 管理規范
- 希爾頓員工價
- 多技能發展
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啟東希爾頓花園酒店

全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人
發布于 03-28
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【崗位職責】 1、維護好評OTA，熟悉酒店一切規章制度、服務標準和規程。 2、?與賓客保持良好的工作關系，適時了解賓客需求并及時準確地反映到相關部門。 3、?與同事和其他部門保持良好的工作關系。 4、?熟悉酒店的各種服務設施的位置、經營特色和營業時間。 5、?掌握酒店的各種大型會議、宴會及其他重要活動的情況，了解本市交通、商業、旅游、氣象、風俗等基本情況以滿足客人的問訊要求。 6、?按照服務規程做好留言及查詢工作。長白班無夜班【崗位要求】 1、大專及以上文化程度。 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。 4、熟知本市交通旅游、文化、風俗、美食、娛樂等到信息。 5、相貌端正，身體健康。