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  • 南通 | 2年以上 | 中專 | 提供食宿

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    國際高端酒店/5星級 | 50-99人
    發布于 10:43
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    崗位職責 1、提供專業、優質的賓客服務。 2、問候、接待客人并協助做好入住登記及退房手續。 3、嚴格執行服務標準，培訓員工，服務客人。 4、正確處理客人和內部的投訴與詢問，確保問題得到圓滿解決。 5、高效完成上級安排的工作。 6、與團隊密切合作，致力于酒店整體的成功，提升顧客滿意度。 崗位要求 1、具備2年以上前臺工作經驗。 2、熟練掌握Opera操作。 3、可以用英語和客人溝通。 4、與客人及同事建立積極的交流互動并保持良好的工作關系。
  • 無錫 | 1年以上 | 中專 | 提供食宿

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 08:53
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    【崗位職責】 1、掌握當日客情及餐飲活動。 2、參與各項前臺的工作。發現并上報工作中出現的問題。 3、掌握當天到店及離店的重要賓客，回頭賓客。 4、在賓客到店之前準備好登記表、鑰匙卡等以確保入住手續方便、快捷。 5、與住店賓客保持良好溝通以了解賓客之喜好，協助賓客解決疑難事宜。 6、做好每日對住店賓客的電話拜訪工作，搜集賓客意見并及時采取跟進措施與向上級反映。 7、在前臺及大堂與商務樓層接待及迎送住離店的賓客。 8、協助入住商務樓層之賓客辦理登記入住及離店手續。 【崗位要求】 1、專科及以上學歷，有同崗位工作經驗1年以上，有良好英文溝通能力。 2、具有良好的服務意識，團隊協作精神以及良好的溝通、協調和應變能力。 3、注重細節，工作有責任心，敢于承擔責任，執行力較強。 4、有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。

  • 大堂禮賓崗
    4.5千-6千
    蘇州 | 1年以上 | 中專 | 食宿面議

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    全服務中檔酒店/4星級 | 1-49 人
    發布于 11:08
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    • 投遞簡歷
    【職位描述】 1.服務周到熱情，確保所有進入客人得到主動問好，并提供協助。 2. 重點接待OTA及集團會員，進行相關貴賓服務。 3.負責維護和提升賓客關系，確保優質的客戶服務體驗； 4.處理客戶咨詢，確保提供準確、及時的信息與服務； 5.協調內部資源，確保賓客需求得到滿足； 6.處理緊急事務，有效解決突發事件。 【任職要求】 1.具有中專及以上學歷，有酒店崗位經驗優先考慮。 2.服務意識強，愿意主動和客戶交流，處理事情要迅速，果斷、準確。 3.具有較好的協調能力，懂得一定安全保衛知識。 4.具有較強的團隊合作精神，能迅速融入團隊； 5.有責任心，能夠處理緊急事務； 6.具備良好的組織和協調能力，能夠有效解決客戶問題。
  • 江蘇 | 1年以上 | 中專

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 17:08
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、為賓客提供專業，友好，高效，熱情的電話叫早服務。 2、負責接受客人預訂工作。 3、負責及時準確的將賓客的留言輸入系統中。 4、確保所有賓客的詢問和要求，都得到專業的幫助和熱情友好的態度。 5、確保所有電話的轉接是按專業標準，并且有禮貌。 6、熟知酒店所能提供給賓客和來訪者的服務和設施。 7、了解酒店的餐廳及營業時間和經營范圍。 【崗位要求】 1、中專及以上學歷。 2、說話口齒清楚，音質優美，反應敏捷。

  • 前臺主管
    4千-5千
    蘇州 | 2年以上 | 中專 | 提供食宿

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    • 完善培訓體系
    • 集團調轉晉升
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 07-01
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    • 投遞簡歷
    -?至少兩年前廳工作經驗，一年以上同職位工作經驗 -?良好的溝通、協調、組織能力及應變能力 -?能發自內心的服務客人，令客人喜出望外

  • 賓客關系主任
    3.6千-4.3千
    蘇州 | 1年以上 | 中專 | 提供食宿

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    • 節日禮物
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 18:08
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、掌握當日客情及餐飲活動。 2、參與各項前臺的工作。發現并上報工作中出現的問題。 3、掌握當天到店及離店的重要賓客，回頭賓客。 4、在賓客到店之前準備好登記表、鑰匙卡等以確保入住手續方便、快捷。 5、與住店賓客保持良好溝通以了解賓客之喜惡（喜好），協助賓客解決疑難事宜。 6、做好每日對住店賓客的電話拜訪工作，搜集賓客意見并及時采取跟進措施與向上級反映。 7、在前臺及大堂與商務樓層接待及迎送住離店的賓客。 8、協助入住商務樓層之賓客辦理登記入住及離店手續。 【崗位要求】 1、中專以上學歷，有同崗位工作經驗1年以上，有良好英文溝通能力。 2、具有良好的服務意識，團隊協作精神以及良好的溝通、協調和應變能力。 3、注重細節，工作有責任心，敢于承擔責任，執行力較強。 4、有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。
  • 南京 | 3年以上 | 中專 | 提供食宿

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    全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人
    發布于 06-27
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態。 2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 3、使客房達到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4、督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調整工作部署。 5、保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協助酒店與更高一級領導處理突發事件。 【崗位要求】 1、專科以上學歷，有同崗位工作經驗3年以上。 2、熟悉酒店前廳的經營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業精神。 3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、英語對話流利，有較強的協調管理能力，具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識，能處理日常服務環節中所涉及到的財務方面的問題。
  • 南京 | 3年以上 | 中專 | 提供食宿

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    全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人
    發布于 06-27
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    • 投遞簡歷
    崗位職責 1、掌握當日客情及餐飲活動。 2、參與各項前臺的工作。發現并上報工作中出現的問題。 3、掌握當天到店及離店的重要賓客，回頭賓客。 4、在賓客到店之前準備好登記表、鑰匙卡等以確保入住手續方便、快捷。 5、與住店賓客保持良好溝通以了解賓客之喜惡（喜好），協助賓客解決疑難事宜。 6、做好每日對住店賓客的電話拜訪工作，搜集賓客意見并及時采取跟進措施與向上級反映。 7、在前臺及大堂與商務樓層接待及迎送住離店的賓客。 8、協助入住商務樓層之賓客辦理登記入住及離店手續。 崗位要求 1、專科以上學歷，有同崗位工作經驗3年以上。 2、具有良好的服務意識，團隊協作精神以及良好的溝通、協調和應變能力。 3、注重細節，工作有責任心，敢于承擔責任，執行力較強。 4、有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。
  • 蘇州 | 1年以上 | 中專

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    • 專業培訓
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    • 補充公積金
    • 人性化管理
    • 節日禮物
    商場 | 100-499人
    發布于 06-05
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    • 投遞簡歷
    作為“比斯特購物村系列”在中國的第一位成員，比斯特蘇州購物村坐落于詩意盎然、歷史悠久的蘇州陽澄湖畔。 隸屬于唯泰集團旗下的“比斯特購物村系列”-11家購物村遍布歐洲和中國。目前，比斯特蘇州購物村匯聚了近190家國際知名品牌，為來訪顧客帶來無與倫比的奢侈品購物及休閑體驗。隨著更多國際品牌的入駐，我們誠邀您的加入 ? 招聘崗位：迎賓大使 崗位職責： 比斯特蘇州精品購物村迎賓中心迎賓大使必須秉承優秀的服務標準并提供超越客人期望的服務，以確保顧客有難忘的體驗。迎賓中心團隊主要是專注于向顧客提供“世界級貴賓”體驗，并讓顧客感受精彩難忘的購物體驗,向人們推薦我們以及成為常客。我們最為關注的是： - 體驗我們精彩難忘的好客服務； - 促進并開創高效的“禮賓式服務”,包括貴賓級購物免提服務，貴賓休息室，導購大使，等； - 促進周邊地區和社區成為我們的合作伙伴； - 以殷勤的服務理念款待客人，詮釋奢華的感受。 ? 崗位要求： - 形象端正，氣質佳，條理性強，適應性強，效率高 - 有服務行業相關經驗優先，有酒店工作經驗，行政酒廊經驗及酒店管理經驗優先 - 大專以上學歷，在校生可實習，專業不限于酒店管理；旅游管理，優秀者會提供轉正機會 - 優秀的人際交往能力,特別是在接待外籍客人,注重感染和影響力 - 深入了解國際奢侈品客戶和他們的文化規范和價值觀 - 對休閑度假及旅游業非常感興趣 - 熟練的電腦操作技能， 能使用Microsoft Office的各種軟件包括Outlook. - 日常英語會話。
  • 淮安 | 1年以上 | 中專 | 提供食宿

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    • 五險一金
    • 技能培訓
    • 崗位晉升
    • 管理規范
    • 人性化管理
    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 06-04
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    • 投遞簡歷
    1.?熱情、周到地辦理賓客入住登記、換房、房租變更、問詢留言及結賬等手續。 2.?熟悉當天抵店的賓客身份、房號及抵離時間。 3.?熟悉當天散客、會議、旅行團的情況，掌握當天的房間狀態。 4.?收集到店賓客的各種特殊要求并呈報部門。 5.?協助賓客關系核對并處理房間差異報告。 6.?夜班當值員工，要負責當天所有入住賓客賬目的核對。 7.?為賓客辦理外幣兌換及零錢兌換業務。 8.?準確輸入賓客在本店各項消費的賬單。 9.?負責辦理賓客貴重物品保管。 10.?核對并處理房間欠費報告。 11.?保存和處理賓客在住店期間的登記資料、賬單及信用卡資料； 12.?做好賓客在住店期間的各項消費結算工作，確保數目準確、清楚，速度快捷，態度和藹，耐心解答賓客對賬單上各項賬務的疑問。 13.?正確辦理信用卡、支票、外匯旅行支票結算，現金和轉賬等結算業務。 正確結算，遵紀守法，保證現金收入正確完整入庫。

  • 前廳接待
    4千-5千
    無錫 | 1年以上 | 中專 | 提供食宿

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    全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人
    發布于 05-30
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    • 投遞簡歷
    根據制定的程序登記并為所有抵達的客人辦理入住手續 保持對部門標準與程序的熟知，做好對客服務 落實登記入住、退房離店及客房更換的程序，確保將所有的數據都完整的輸入酒店客房管理系統中 落實所有相關工作事項，確保客人離開酒店時，對酒店的服務留下一個美好的印象 保持部門標準的行為并樹立良好儀容儀表的典范 必須通過一專多能完成餐廳的日常工作

  • 前臺領班
    3.8千-4.5千
    南京 | 1年以上 | 中專 | 提供食宿

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    有限服務中檔酒店 | 100-499人
    發布于 05-14
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動； 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益； 4、熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務； 5、熟練掌握店內信息，提供準確的問訊服務； 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續； 7、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度； 8、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。 【崗位要求】 1、中專以上文化程度，流利的英語口語； 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感； 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。
  • 南京 | 1年以上 | 中專 | 提供食宿

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 05-08
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 積極的工作，友好的為客人提供服務。 積極地參加職業培訓,保證工作能力。 致力于酒店工作，為酒店發展提供建議，有創新精神，為顧客提供品質服務。 在團隊中起到積極做用，有效的溝通，確保達到目標。 交流的時候熱情的語調和所有賓客問候，讓他們覺得受到酒店的歡迎。 及時準確的為酒店內外賓客轉接電話。 準確及時的為客人傳遞信息，確保顧客隱私。 遵循酒店品牌標準，保護客人隱私，防止酒店數據泄露。 維護客戶資料和詳細信息，確保預定有效。 要確保為客人提供人性化服務。 將顧客信息準確錄入酒店管理系統，確保團隊成員信息共享。 遵循酒店品牌標準。 了解酒店酒店的基本概況。 了解酒店周邊地區的最新信息，名勝，風景地等，為顧客提供方便。 與餐飲部，客房部，工程部，IT等進行有效的溝通。 匯報有關酒店系統，硬件設施的有關問題及處理方式。
  • 徐州 | 1年以上 | 中專 | 提供吃

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    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 04-29
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    崗位職責: 1.為客戶提供優質的接待服務，確保客戶滿意度； 2.處理客戶的入住和退房事務，確保流程順暢； 3.負責客人的日常需求，包括但不限于咨詢、幫助等； 4.有效地解決客人的問題，并提供及時的客戶服務； 5.維護前臺區域的整潔和專業形象。 任職要求： 1、具備前廳接待1年以上工作經驗； 2、具備良好的溝通技巧和服務意識，能夠與客戶建立良好的關系； 3、細心、耐心，具有較強的問題解決能力； 4、有責任心，能夠準確理解并執行客戶需求； 5、具有良好的團隊合作精神，能夠與同事協作完成工作； 6、具備基本的計算機操作能力，能夠處理常見的在線預訂事務。

  • 前臺主管
    4千-5.5千
    南京 | 2年以上 | 中專 | 提供食宿

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 04-25
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    • 投遞簡歷
    崗位職責 1、健全各種問訊資料。 2、掌握客房預訂情況，向部門經理報告重要團體和客人的訂房情況，檢查VIP通知單的發送情況，負責VIP接待工作的落實。 3、處理總臺工作中的差錯，處理賓客有關投訴。 4、負責總臺財產、設備的使用管理和保養工作，及各類資料的收集、存檔及管理工作。 5、檢查每日的報表是否有誤，并及時糾正。 6、建立體質良好的賓客關系，努力增加客房銷售。 崗位要求 1、中專以上學歷，有同崗位工作經驗2年以上。 2、有良好的團隊領導精神及執行力。工作認真負責，作風正派。 3、熟練掌握前廳部工作的各個環節和程序。 4、身體健康，品貌端正，氣質高雅。 5、掌握酒店管理基礎知識，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理各種投訴。
  • 蘇州 | 2年以上 | 中專

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    • 包吃包住
    綜合性酒店 | 100-499人
    發布于 02-07
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    • 投遞簡歷
    1、負責門店企業微信的管理運營工作。 2?、負責花粉社群日常運營及基礎管理工作?：挖掘店內生活、在地文化生活，記錄素材等 3?、負責設計和組織門店的特色服務活動?：包括花間小日子、特色課程等。收集住客反饋，逐步優化活動，且需突顯當地文化屬性與特色生活美學。 4?、挖掘項目當地及周邊外部資源? 5?、協助完成門店日常基礎運營管理工作? 薪資：4.5k-5.5k 有幼師相關經驗或帶活動相關經驗優先，性格活潑開朗
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