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  • 荊州 | 3年以上 | 中技 | 提供食宿

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    • 五險(xiǎn)一金
    • 年底獎(jiǎng)金
    • 帶薪年假
    • 年度旅游
    • 節(jié)日禮物
    • 周年獎(jiǎng)金
    • 全球員工價(jià)
    • 崗位晉升
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    綜合性酒店 | 100-499人
    發(fā)布于 07-08
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé)1、直接負(fù)責(zé)禮賓部的工作。2、對(duì)酒店的賓客提供禮貌專業(yè)的服務(wù);協(xié)助重要賓客的入住和離店。3、管理行李房,確保所有的行李有行李標(biāo)簽并且安全存放在合適的位置。4、負(fù)責(zé)所有的特殊事情和酒店服務(wù)的有關(guān)信息的公告。5、確保工作區(qū)域內(nèi)的所有設(shè)備處于良好工作狀態(tài)。6、參與員工的培訓(xùn)工作。負(fù)責(zé)員工的日常培訓(xùn),制定培訓(xùn)計(jì)劃。7、賓客有要求時(shí),為預(yù)計(jì)離店的賓客安排出租車、機(jī)場(chǎng)班車的服務(wù)。崗位要求1、高中以上學(xué)歷,有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)3年以上2、身體健康,品貌端正,形象氣質(zhì)佳。3、優(yōu)秀的組織管理能力。4、優(yōu)秀的交際能和溝通技巧。5、善于同賓客交往、溝通,處理周到、果斷,能獨(dú)立處理各種投訴。
  • 行李員

    3千-4千
    武漢 | 1年以上 | 中技 | 提供食宿

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    • 團(tuán)建活動(dòng)
    • 五險(xiǎn)一金
    • 帶薪年假
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 技能培訓(xùn)
    • 人性化管理
    • 年底雙薪
    • 推薦人才獎(jiǎng)勵(lì)
    國內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 06-20
    • 收藏
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé): 幫助來往客人提拿行李,為客人送傳真、包裹及其它雜物,介紹酒店情況,為客人展示房間設(shè)施。 1、掌握酒店房間狀態(tài),餐飲情況以及其它有關(guān)信息。 2、迎接客人并提供行李服務(wù),指引客人到登記臺(tái)進(jìn)行登記,直到送客人進(jìn)入房間。 3、保證所有來往客人都得到及時(shí)、有效的服務(wù)。 4、向客人介紹酒店的服務(wù)及設(shè)施。 5、如是退房的客人,幫助其將行李運(yùn)到大廳,并帶領(lǐng)客人到結(jié)賬臺(tái)。將行李放在出租車?yán)?,清點(diǎn)行件數(shù)并請(qǐng)客人確認(rèn)。 6、對(duì)于無人認(rèn)領(lǐng)的行李,要報(bào)告禮賓主管處理。 7、給客人房間送信件、郵件、留言等。 8、每天按規(guī)定的時(shí)間給客人送報(bào)紙。 9、保持工作區(qū)的衛(wèi)生清潔,秩序井然。 10、對(duì)于無應(yīng)答電話的叫醒服務(wù),應(yīng)及時(shí)上樓敲門,若仍無人應(yīng)答,即報(bào)大堂副理。 11、向大堂副理匯報(bào)在大廳和樓層區(qū)發(fā)生的異常情況。 12、完成上級(jí)分配的其它任務(wù)。 13、對(duì)待客人態(tài)度友好,儀表整潔,注意個(gè)人衛(wèi)生并且外表大方得體,穿整齊的工服;在任何情況下都能保持態(tài)度友好;保持個(gè)人的職業(yè)形象。 素質(zhì)要求: 1、職業(yè)高中畢業(yè),1年以上酒店或相似工作經(jīng)驗(yàn)。 2、服務(wù)熱情,具有很強(qiáng)的信息溝通能力。 3、熟知酒店設(shè)施,服務(wù)項(xiàng)目。 4、熟知各旅游景點(diǎn)及娛樂場(chǎng)所。 5、性格外向,活潑開朗,思維敏捷。
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