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Receptionist 前臺接待

3千-3.5千

武漢 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

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武漢泛海費爾蒙酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

發布于 07-02

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投遞簡歷

1.Diploma or Degree preferably in hospitality or related field. 2.Relevant experience in a similar position in a renowned international hotel brand. 3.PMS and Office software knowledge. 4.Excellent oral and written skills in Mandarin and English, excellent interpersonal & communication skills. 5.Service oriented with an eye for details. 6.Adaptable and flexible and able to embrace and respond to change effectively. 1.酒店管理或相關專業的本科或專科學歷。 2.在知名國際酒店內從事類似崗位的經驗。 3.掌握Opera酒店管理系統和各類辦公軟件。 4.中英文聽說讀寫能力，人際關系和溝通能力。 5.以服務為導向的敏銳洞察力。 6.適應性強，靈活并能有效地接受和應對變化。

前臺接待

3千-3.8千

武漢 | 2年以上 | 大專

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武漢漢口萬楓酒店

有限服務中檔酒店 | 1-49 人

發布于 07:39

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投遞簡歷

【崗位職責】 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動； 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益； 4、熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務； 5、熟練掌握店內信息，提供準確的問訊服務； 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續； 7、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度； 8、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。【崗位要求】 1、大專以上文化程度，基本英語口語； 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感； 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范【其他】語言能力：英語-一般計算機能力：良好工作經驗：國際聯號工作經歷優先年齡要求：20以上

前臺接待員

3千-4千

武漢 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

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玉豐商學院
培訓開發
年輕時尚
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湖北玉豐國際大酒店有限公司

國內高端酒店/5星級 | 500-999人

發布于 06-27

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投遞簡歷

崗位職責 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動； 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益； 4、熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務； 5、熟練掌握店內信息，提供準確的問訊服務； 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續； 7、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度； 8、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。崗位要求 1、大專以上文化程度； 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感； 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。

前臺接待員

3千-4千

武漢 | 1年以上 | 學歷不限 | 提供食宿

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武漢黃鶴樓希爾頓歡朋酒店

有限服務中檔酒店 | 50-99人

發布于 06-27

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投遞簡歷

【崗位職責】 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動； 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益； 4、熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務； 5、熟練掌握店內信息，提供準確的問訊服務； 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續； 7、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度； 8、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。【崗位要求】 1、高中以上文化程度； 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感； 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。

前臺接待

3.3千-4千

武漢 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

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武漢江城明珠豪生大酒店

國際高端酒店/5星級 | 500-999人

發布于 06-26

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投遞簡歷

【崗位職責】 1、確保自己的服飾、發型整潔、淡妝等方面全部符合規定的要求。 2、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。 3、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動。 4、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益。 5、熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務。 6、熟練掌握店內外信息，提供準確的問訊服務。 7、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續。 8、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度。 9、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。【崗位要求】 1、大專以上文化程度，懂得英語。 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。 4、相貌端正，身體健康。

前臺接待

2.8千-3.2千

襄陽 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

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帶薪年假
崗位晉升
技能培訓
包吃包住

襄陽富春湖畔皇冠假日酒店

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

發布于 06-25

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投遞簡歷

【崗位職責】 1、確保自己的服飾、發型整潔、淡妝等方面全部符合規定的要求。 2、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。 3、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動。 4、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益。 5、熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務。 6、熟練掌握店內外信息，提供準確的問訊服務。 7、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續。 8、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度。 9、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。【崗位要求】 1、高中以上文化程度，懂得英語。 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。 4、相貌端正，身體健康。

酒店前臺

4千-6千

武漢 | 1年以上 | 大專

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世界500強
朝陽行業
行業標桿
七險一金
商業保險
福利齊全
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宿舍食堂
氛圍好成長快

泰康之家-楚園

養老服務 | 500-999人

發布于 06-24

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投遞簡歷

崗位職責： 1、遵循質量要求完成服務中心的各項工作。 2、受理住戶及訪客的投訴和意見，協調處理，及時上報。 3、維護大堂秩序和整潔，及時響應突發情況。 4、妥善使用和保管各項物資及物料，確保住戶及訪客的正常使用。 5、收集和反饋住戶及訪客對于服務產品的需求。 6、做好信息系統的錄入和業務報表的填寫。 7、根據統一安排，為所轄住戶提供或協調提供各項生活服務和特約服務。 8、完成領導交辦的其他工作。崗位要求： 1、大專及以上學歷；老年服務、酒店管理相關專業優先。 2、有高端酒店、會所前廳服務或物業客戶服務經驗優先。 3、熟練使用電腦和辦公軟件。 4、堅忍不拔，敬業奉獻，有持續學習能力，有較強的服務意識。 5、良好的溝通協調、結果跟進能力和靈活性。 6、形象氣質良好，熱情、真誠、耐心，有親和力，具備良好的禮儀規范。福利待遇： 1、基本福利，安心工作：有競爭力的起薪標準、五險一金、帶薪年假、年終獎； 2、補充福利，快樂工作：員工宿舍、食堂、年度體檢、生日禮物、節日福利、旅游團建； 3、超級福利，人生保障：補充商業醫療保險、意外險； 4、成長福利，進步動力：試用期全薪、司齡獎金、年度差異化調薪。

前臺接待員

3.5千-4.5千

武漢 | 1年以上 | 中專 | 提供食宿

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團建活動
五險一金
帶薪年假
管理規范
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包吃包住
技能培訓
人性化管理
年底雙薪
推薦人才獎勵

武漢車都大酒店管理有限公司

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

發布于 06-20

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投遞簡歷

崗位職責： 1、在前廳工作記事簿上簽到并仔細閱讀上一班未完成事項。 2、熟練掌握前廳接待與問詢的工作程序。 3、負責為賓客辦理入住登記手續，提供問詢服務，滿足客人合理需求。 4、掌握當天及未來一段時期內的酒店房間供應情況，主動為賓客提供服務，善于用微笑接待賓客。 5、了解當天在酒店舉辦的各項重要活動和宴會，以便做好針對性服務。 6、制作前廳有關統計報表，及時與有關部門進行溝通。 7、管理酒店客用房間鑰匙。 8、保持工作區域內的清潔衛生，對各種工作用表及文件擺放整齊，井然有序。 9、抓住時機推銷酒店服務項目。 10、了解綠色環保概念，切實執行“前廳綠色行動”，身體力行環保行動。 11、完成酒店安排的銷售任務，全力推銷酒店各項服務。任職要求： 1、中專及以上學歷，旅游或酒店管理相關專業畢業，有同崗位工作經驗者優先考慮。 2、熟悉酒店相關工作流程，善于吸收最新的專業知識。 3、年齡在35歲以內。

賓客服務主任

3千-4千

武漢 | 1年以上 | 大專

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五險一金
節日禮物
員工生日禮物
帶薪年假
技能培訓
崗位晉升
人性化管理
公寓式宿舍
提供工作餐
上五休二

武漢風貌安坻酒店

精品酒店 | 50-99人

發布于 06-20

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投遞簡歷

1.負責接聽來電預訂電話，高效辦理入住登記及離店手續。 2.協助大堂迎賓，宣傳和促銷酒店各種產品。 3.受理客人各種問詢以及委托代辦等服務，確保前臺工作順利地運作。 4.在最大程度上滿足客人的要求，隨時保持高標準的服務水平和提供個性化的優質服務給所有客人，提高顧客滿意度及酒店競爭力。 5.按照上級的要求，完成其他交辦的工作事項及職責。崗位要求: 1.高中或酒店學院畢業。 2.普通話流利。 3.會電腦基本操作。 4.能適應倒班的工作。

前臺接待員

4千-5千

武漢 | 1年以上 | 中專 | 提供食宿

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五險一金
節日禮物
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
包吃包住
人性化管理

武漢空港逸衡酒店

全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人

發布于 06-11

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投遞簡歷

【崗位職責】 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動； 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益； 4、熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務； 5、熟練掌握店內信息，提供準確的問訊服務； 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續； 7、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度； 8、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。【崗位要求】 1、中專以上文化程度，流利的英語口語； 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感； 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。

Front Desk Agent前臺接待員

3千-4千

武漢 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

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崗位晉升
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每周雙休
技能培訓
節日禮物

武漢漢陽美爵酒店

國際高端酒店/5星級 | 50-99人

發布于 05-16

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投遞簡歷

1、Completed the details of conference or group resumes are met. 完成團隊接待，檢查團隊操作的細節需要達到客人要求。 2、Provide the personalize the guest arrival/departure experience 為客人提供個性化的到店及離店體驗。 3、Anticipate guests’ needs, collects guests preferences, and ensure the needs and preferences will be met during current stay and future stays. 預知客人需求，收集客人喜好，并確保這些需求和喜好在客人入住期間會被一直滿足。 4、Accuracy in link of reservations requirement to room allocation/guest needs 根據預訂信息準確地為客人安排房間及滿足合理需求。 5、Ensure cleanliness and appearance of lobby and related areas. 保持大堂及相關區域的清潔和外觀符合品牌標準。 6、Handles guest and talent enquiries in a courteous and efficient manner, reporting complaints or problems if no immediate solution can be found. 禮貌且高效地處理客人及人才的要求，遇到投訴或問題，如不能馬上找到解決辦法，要向上級報告 7、Be familiar with property safety, first aid and fire and emergency procedures and operate equipment safely and sensibly. 熟悉和掌握財物安全、急救、火災及緊急程序，并確保能夠安全的使用相關設備。 8、Efficiency of check in/check out process, accuracy in retrieval of guest data and billing 保證客人入住及離店手續的效率性，同時保證客人信息與賬目的準確性。 9、Ensures high standards of personal presentation & grooming. 始終維持高標準的個人形象和儀容儀表。

夜班前臺接待員

4千-4.5千

武漢 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

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包吃包住
年度旅游
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帶薪年假
崗位晉升
人性化管理
玉豐商學院
培訓開發
年輕時尚
購買六險

湖北玉豐國際大酒店有限公司

國內高端酒店/5星級 | 500-999人

發布于 05-15

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投遞簡歷

【崗位職責】 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動； 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益； 4、熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務； 5、熟練掌握店內信息，提供準確的問訊服務； 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續； 7、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度； 8、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。【崗位要求】 1、高中以上文化程度，流利的英語口語； 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感； 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。

賓客關系主任

5.5千-6.5千

武漢 | 1年以上 | 學歷不限 | 提供食宿

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領導好
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技能培訓
崗位晉升
管理規范
包吃包住
人性化管理

武漢市萬湖國際酒店管理有限責任公司

綜合性酒店 | 100-499人

發布于 02-28

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投遞簡歷

【崗位職責】 1.負責與客人溝通交流，除了客人投訴和訴求，按照酒店標準運作程序最大程度滿足客人執行有關對客關系區域的服務，例如：迎接vip，送生日卡等 2、在客戶到達前，確定房間已按標準設置完畢，例如：禮品擺放，鮮花送達等，針對需求，與送餐服務部，客房部和工程部等部門同理合作 3、客人到達時，迎送客人至客房，介紹酒店及客房設施，為客人在店期間提供幫助. 4、經常巡視大堂和前臺，主動為客人提供協助 5、與VIP客人和長住客人保持良好關系，為客人提供酒店服務信息及當地風景名勝介紹，處理在店客人的需求 6、有效的處理客人需求和投訴，記錄下所有客人需求和投訴，以便進一步跟著 7、客人結賬離店時，進行告別，詢問入住期間情況，邀請他們下次光臨，如有必要，幫助客人預定下次訂房 8、收集賓客意見，以便掌握他們在店期間所受服務的反饋，分析歸納他們的意見，提供合理化建議 9、高入住率期間，協助前臺和行政樓層工作，幫助登記入住，結賬和處理客人訴求， 10、與前廳部其他管理人員客房部和送餐部緊密合作，確保諸如VIP入住行政樓層的房間檢查，迎送客人登記入住，結賬和行李運送等服務服務順暢 11、掌握酒店產品知識、當地旅游商務信息、以便能及時回答客人的要求【崗位要求】 1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗1年以上，有良好英文溝通能力。 2、具有良好的服務意識，團隊協作精神以及良好的溝通、協調和應變能力。 3、注重細節，工作有責任心，敢于承擔責任，執行力較強。 4、有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。

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Receptionist 前臺接待

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酒店前臺

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Front Desk Agent前臺接待員

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賓客關系主任