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    文旅運營公司 | 1-49 人
    發(fā)布于 20:40
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    崗位職責： 1.制定和實施房務部的運行計劃、預算計劃; 2.優(yōu)化房務部的管理體系。下達房務部的運行管理目標; 3.全面控制部門的管理費用、固定費用和變動費用，節(jié)約開支; 4.定時查閱各部門的工作日記和每周總結(jié)匯報，督查各部門的工作進度及時發(fā)現(xiàn)問題，糾正偏差，作出處理; 5.對本部門的安全、消防、衛(wèi)生工作負責，及時掌握新的規(guī)范、條例。因地制宜的實施好各種防范工作; 6.熟悉本部門經(jīng)營范圍內(nèi)的經(jīng)營管理和行政管理知識，了解與商業(yè)、酒店等經(jīng)營有關(guān)的法律法規(guī)知識; 7.完成領(lǐng)導安排的其他工作任務。 任職條件： 1.3年以上同崗位工作經(jīng)驗； 2.至少以部門經(jīng)理職務參與過一家中高端酒店的全程籌備，具備籌備開業(yè)經(jīng)驗； 3.熟悉客人的消費心理及客戶需求； 4.全面負責房務部的運營、管理，保證收益最大化； 5.形象氣質(zhì)良好，具有良好的溝通技巧、對客溝通能力、超前的創(chuàng)新意識和營銷思路； 6.可接受工作地點調(diào)配。

  • 行政管家
    8千-1萬
    咸寧 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 17:50
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    職責范圍： 1. 部門管理 全面負責酒店負責酒店客房、康樂及公共區(qū)域管理日常運作，對客房服務人員進行統(tǒng) 籌管理。 員工任務安排（排班、交接班會）、培訓、督導、激勵和考核。 經(jīng)營分析和成本管控。 2. 服務品質(zhì)管理及對客服務 嚴格遵守集團發(fā)布的各項管理制度、操作流程，推進監(jiān)督各部門全員嚴格執(zhí)行，并做 好品質(zhì)檢查。 確保酒店對客服務質(zhì)量，持續(xù)更新服務產(chǎn)品并主動進行服務設計，創(chuàng)造客戶滿意。 處理客戶投訴、做好 VIP 接待及各類對客服務。 3. 資產(chǎn)管理及設備維護 做好酒店資產(chǎn)維護保養(yǎng)，延長設備設施及各類用品使用壽命，確保產(chǎn)品最佳對客狀態(tài)。 4. 行業(yè)公共關(guān)系維護與協(xié)同配合 與當?shù)匦l(wèi)生檢驗檢疫部門做好協(xié)同和公共關(guān)系維護，確保酒店各項工作符合國家及地 域規(guī)范。 酒店各橫向部門協(xié)同及配合，尤其做好大房務系統(tǒng)支持。 基本任職要求： 1. 文化程度：大專以上或同等學歷文化程度。 2. 酒店經(jīng)驗：具有 5 年以上酒店客房部服務和管理工作經(jīng)驗，熟悉人事/財務、前廳的 運作；酒店管理專業(yè)管理培養(yǎng)生經(jīng)歷可放寬工作年限要求。 3. 專業(yè)知識：全面了解行業(yè)規(guī)范，掌握酒店客房管理制度、標準，熟知洗衣房、公共區(qū) 域管理及硬件維護保養(yǎng)知識。 4. 語言能力：有良好的語言溝通能力。 5. 管理能力：具有較強的領(lǐng)導力，合理分配工作任務，激發(fā)團隊積極性，嚴謹嚴格，結(jié) 果導向。 6. 素質(zhì)要求：認真負責，勤勉敬業(yè)，積極主動，思想開放，創(chuàng)新靈活。
  • 武漢 | 3年以上 | 大專

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 09:03
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    【崗位職責】 1、協(xié)助客房部總監(jiān)制定并執(zhí)行部門工作計劃，確保客房清潔、維護及服務質(zhì)量符合酒店和集團標準。 2、監(jiān)督客房部員工的日常工作，包括房間清潔、布草管理、設備維護等，確保高效運作。 3、負責客房部物資的申領(lǐng)、盤點及成本控制，優(yōu)化資源使用效率。 4、參與處理賓客投訴及特殊需求，及時解決問題并提升客戶滿意度。 5、參與員工培訓及績效考核，提升團隊專業(yè)技能與服務意識。 6、檢查客房及公共區(qū)域的衛(wèi)生與安全狀況，確保符合酒店衛(wèi)生及安全標準。 7、協(xié)助制定并落實客房部的應急預案，確保突發(fā)情況得到妥善處理。 【崗位要求】 1、具備酒店同崗位工作經(jīng)驗，熟悉客房部運營流程。 2、優(yōu)秀的團隊管理能力，能夠有效協(xié)調(diào)與激勵員工。 3、注重細節(jié)，具備較強的執(zhí)行力與問題解決能力。 4、良好的溝通技巧，能夠與各部門協(xié)作并處理客戶需求。 5、適應快節(jié)奏工作環(huán)境。 6、具備基本的英語溝通能力。
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 09:03
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    【崗位職責】 1、全面負責洗衣房的日常運營管理，制定并執(zhí)行洗衣房的工作流程和標準操作程序，確保洗衣服務質(zhì)量符合酒店標準。 2、監(jiān)督洗衣設備的維護與保養(yǎng)，確保設備正常運行，及時處理突發(fā)故障，降低設備損耗。 3、管理洗衣房員工的工作安排和培訓，提升團隊工作效率和服務水平。 4、控制洗衣房成本，包括洗滌劑、水電等消耗品的合理使用，優(yōu)化資源分配。 5、與酒店其他部門（如客房部、餐飲部）保持良好溝通，確保布草、制服等洗滌需求得到及時滿足。 6、定期檢查洗滌質(zhì)量，確保布草、制服等干凈整潔，符合衛(wèi)生標準。 7、負責洗衣房的安全管理，包括防火、防潮等措施，確保員工操作符合安全規(guī)范。 【崗位要求】 1、具備酒店洗衣房工作經(jīng)驗，熟悉酒店洗衣房運營流程。 2、了解洗衣設備的基本原理及維護知識，能夠處理常見設備問題。 3、具備較強的團隊管理能力，能夠有效調(diào)動員工積極性，提升工作效率。 4、注重細節(jié)，對洗滌質(zhì)量有高標準要求，能夠發(fā)現(xiàn)并解決潛在問題。 5、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠與其他部門高效合作。
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    文旅運營公司 | 1-49 人
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    崗位職責： 1.負責客房部的整體經(jīng)營和運作； 2.分配督導員工工作，制定工作計劃； 3.確保部門成本及各項費用，得以良好的控制； 4.根據(jù)酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查； 5.制定部門的年度預算，并確保部門的經(jīng)營費用控制在預算之內(nèi)； 6.檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率； 7.組織編制工作程序及工作考評； 8.完成領(lǐng)導安排的其他工作任務。 任職條件： 1.3年及以上同崗位工作經(jīng)驗； 2.熟練掌握客房管理、客房服務流程和質(zhì)量標準； 3.具有較強的組織協(xié)調(diào)能力、應變能力、經(jīng)營能力、文字表達能力和信息管理能力； 4.可接受工作地點調(diào)配。
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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
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    崗位職責 1.負責每日樓層的工作及交接情況的安排和督查。 2.隨時掌握樓層客房的入住狀況。 3.關(guān)注賓客動態(tài)，處理臨時發(fā)生的問題，有重大問題時及時向部門經(jīng)理匯報。 4.配合質(zhì)檢部做好對客房抽查工作。 5.關(guān)心員工的工作和生活問題，及時向部門經(jīng)理匯總。 6.及時了解預定資料，了解客情，特別是酒店貴賓及常客的姓名。 7.熟知酒店內(nèi)外信息，為客人提供準確的問詢服務。 崗位要求 1.3年以上高星級酒店工作經(jīng)驗，2年以上五星級酒店樓層主管經(jīng)驗。 2.中等以上學歷。 3.熟知客房管理專業(yè)知識。 4.性格開朗、工作踏實，有較強的服務意識和責任感。 5.有五星級酒店籌備經(jīng)驗者優(yōu)先。
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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 08:31
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    崗位職責 1.每天檢查各區(qū)域日常工作并向行政管家匯報。 2.檢查各區(qū)域主管制訂的工作計劃。 3.如需要可向行政管家提出建議，就有關(guān)人員及設備問題提出申請。 4.掌握住客情況和房態(tài)，抽查客房，檢查VIP房間，不定期拜訪長住客，探訪生病賓客，為客人提供個性化服務。 5.檢查所有房間的衛(wèi)生，并保證達到售賣標準。 6.負責所有可租房隨時保持最佳狀態(tài)。 7.接受行政管家布置的額外工作，并組織部門主管進行培訓，做好培訓記錄。 8.監(jiān)督樓面和房務中心的盤點工作。 9.協(xié)調(diào)洗衣房做好布草的盤點工作。 10.完成上級交辦的其他工作任務。 崗位要求 1.中專及以上文化程度。 2.有3年以上客房管理工作經(jīng)驗或2年以上同星級酒店客房管理工作經(jīng)驗。 3.熟悉本部門專業(yè)知識，熟練使用電腦。 4.身體健康，形象端正。 5.接受過專業(yè)培訓，并且能力出眾者。

  • 行政管家
    8千-1萬
    武漢 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿

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    省市區(qū)縣文旅集團 | 500-999人
    發(fā)布于 06-30
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    崗位職責 1、負責酒店分管部室的日常運營管理工作，打造標準化、規(guī)范化的服務流程，確保服務品質(zhì)符合五星級酒店標準； 2、負責VIP客戶接待工作，制定個性化服務方案并跟進實施，不斷完善客史檔案，持續(xù)提升接待質(zhì)量； 3、控制行分管部室運營成本，制定物資采購計劃及庫存管理方案； 4、處理賓客投訴及突發(fā)事件，及時提出解決方案并跟進落實； 5、定期分析運營數(shù)據(jù)，提出改進建議，推動服務品質(zhì)持續(xù)提升；； 6、制定員工培訓、培養(yǎng)計劃，打造人才梯隊，提升團隊專業(yè)素養(yǎng)； 7、協(xié)助酒店經(jīng)營層完成其他行政事務及其他任務。 崗位要求 1、本科及以上學歷； 2、具備高端酒店同崗位3年以上工作經(jīng)驗，熟悉國際品牌酒店運營標準； 3、熟悉高端酒店服務標準及運營流程，對細節(jié)有高度敏感度； 4、優(yōu)秀的團隊領(lǐng)導能力和跨部門協(xié)作能力； 5、責任心強，具備較強的抗壓能力及突發(fā)事件應對能力； 6、接受彈性工作制，能適應節(jié)假日輪崗值班。
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    精品酒店 | 1000-2000人
    發(fā)布于 07-01
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    崗位職責： 1.制定客房部的經(jīng)營決策計劃，建立有效的管理系統(tǒng)，確保客房經(jīng)營正常進行。 2.制訂年度預算，加強庫存管理，審定客房部所需物品，控制客房成本。 3.制定客房服務條例，并檢查督促各級人員嚴格執(zhí)行，以確保酒店客房的服務標準 4.審定客房設施標準，向工程部提出改建維修要求，保證客房設備、設施硬件的完好。 5.制定和控制客衣與布草的洗滌要求和洗滌質(zhì)量，定期加以檢查。 6.督導公眾區(qū)域的清潔衛(wèi)生、環(huán)境綠化和滅害蟲等工作。 7.重視與住店客人的交流溝通，了解客人的要求，認真處理客人對部門工作的投訴。 8.制定落實部門培訓計劃，以提高員工思想素質(zhì)和業(yè)務技能。 9.制定部門各項規(guī)章制度和工作要求，定期考評分部門主管的工作情況，并根據(jù)他們的表現(xiàn)，實施獎懲措施，以提高員工的工作積極性。 10.督促和檢查樓層、布草房及公眾區(qū)域的安全防火等工作，確保客房和住店客人安全。 11.協(xié)調(diào)好與酒店其他部門的關(guān)系，關(guān)心員工的思想、工作情況，完成上級分配的其他工作。 任職要求： 1.年齡45歲以下。 2.大專及以上學習，酒店管理等專業(yè)。 3. 星級酒店部門管理工作經(jīng)驗3年以上、相關(guān)工作經(jīng)驗5年以上。 4.掌握客房部工作知識，并且熟悉客房部各崗位工作。 5.了解酒店各部門運作的基本情況。 6. 良好的溝通技能、 良好的督導與培訓能力、 良好的組織與策劃能力、 良好的洞察力與創(chuàng)新能力。
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 18:36
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    【崗位職責】 1、負責酒店公共區(qū)域的日常清潔與維護工作，包括大堂、走廊、電梯、洗手間等區(qū)域的衛(wèi)生管理，確保符合酒店衛(wèi)生標準。 2、制定并執(zhí)行公共區(qū)域的清潔計劃，合理安排清潔人員的工作任務，監(jiān)督清潔流程與質(zhì)量。 3、檢查公共區(qū)域的設施設備狀況，及時上報維修需求，并跟進維修進度，確保設施完好。 4、管理清潔用品及設備的庫存，控制成本，確保物資合理使用。 5、培訓并指導清潔團隊，提升員工的專業(yè)技能與服務意識，確保團隊高效運作。 6、處理客人對公共區(qū)域衛(wèi)生的投訴或建議，及時解決問題并反饋改進措施。 7、協(xié)助上級完成其他與公共區(qū)域管理相關(guān)的工作任務。 【崗位要求】 1、具備酒店公區(qū)主管工作經(jīng)驗。 2、熟悉清潔流程與標準，了解常用清潔設備及用品的操作方法。 3、具備良好的組織協(xié)調(diào)能力，能夠合理安排團隊工作并監(jiān)督執(zhí)行。 4、責任心強，注重細節(jié)，能夠確保公共區(qū)域的衛(wèi)生質(zhì)量。 5、具備基本的溝通能力，能夠與各部門協(xié)作并處理客人反饋。 6、愿意學習并適應酒店行業(yè)的高標準服務要求。
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    發(fā)布于 06-30
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    • 投遞簡歷
    崗位職責 1.負責客房部的整體經(jīng)營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2.確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3.根據(jù)酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4.制定部門的年度預算，并確保部門的經(jīng)營費用控制在預算之內(nèi)。 5.檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6.組織編制部門工作程序及工作考評。 崗位要求 1.大專畢業(yè)學歷或同等以上。 2.有2年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗，能駐外工作。 3.熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 4.掌握熟悉客房管理、服務流程和質(zhì)量標準。 5.具有組織協(xié)調(diào)能力、應變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力。
  • 黃岡 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿

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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 06-29
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    一、崗位概述 職位名稱：客房總監(jiān)（兼管前廳部） 匯報對象：酒店總經(jīng)理 下屬部門：客房部、前廳部 工作性質(zhì)：全職 二、核心職責 1. 戰(zhàn)略管理 制定并實施客房部及前廳部年度運營戰(zhàn)略 統(tǒng)籌兩部門預算編制與成本控制 建立并優(yōu)化跨部門協(xié)作機制 2. 運營管理 客房部管理：監(jiān)督客房清潔、布草、PA等全流程服務 制定客房服務標準及質(zhì)檢體系 管理客房物資采購與庫存 前廳部管理：督導前臺接待、禮賓、總機等服務 優(yōu)化入住/退房流程及VIP接待方案 監(jiān)控房態(tài)及收益管理 3. 質(zhì)量管理 建立服務質(zhì)量評估體系 定期進行神秘客人檢查 處理重大客戶投訴 4. 團隊管理 負責兩部門人員招聘與培訓 制定績效考核方案 培養(yǎng)部門接班人計劃 三、任職要求 1. 基本條件 年齡35-45歲 大專及以上學歷（酒店管理專業(yè)優(yōu)先） 10年以上高星級酒店工作經(jīng)驗 5年以上部門總監(jiān)/經(jīng)理管理經(jīng)驗 2. 專業(yè)能力 精通西軟等酒店管理系統(tǒng) 熟悉收益管理原理 掌握現(xiàn)代酒店數(shù)字化運營手段 具備開業(yè)籌備經(jīng)驗者優(yōu)先 3. 管理能力 能同時統(tǒng)籌多個部門運營 出色的跨部門協(xié)調(diào)能力 具備戰(zhàn)略規(guī)劃與決策能力 4. 個人素質(zhì) 極強的抗壓能力 敏銳的市場洞察力 優(yōu)秀的商務談判技巧 5. 語言要求 流利普通話 四、優(yōu)先條件 有國際酒店集團管理經(jīng)驗 參與過酒店星級評定 持有CHM等專業(yè)認證 五、薪資福利 完善的福利體系 五險+免費食宿 六、工作地點 湖北蘄春 注：本職位需接受不定時工作制，能適應高強度工作壓力。 需要調(diào)整任何細節(jié)或補充其他要求，請隨時告知。
  • 武漢 | 3年以上 | 學歷不限 | 食宿面議

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 09:13
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    • 投遞簡歷
    1. To have a complete understanding of and adhere to the hotel's policy relating to fire, hygiene, health and safety. 2. To supervise Room Attendant and inspect guest rooms and surround service areas. Paying attention to details by keeping the international standard of room cleanliness and product maintenance adhering to standard required by our hotel. 3. To check all the guest rooms, VIP in-house, VIP arrival and long staying guests. 1. 對飯店的規(guī)章制度、衛(wèi)生、健康安全有明確的了解； 2. 管理客房服務員并檢查客房及服務區(qū)域的衛(wèi)生，注意從飯店的全局出發(fā)并根據(jù)要求建立國際化的衛(wèi)生標準； 3. 檢查所有客房，重要客人的房間以及重要客人的到達，以及常住客人的房間衛(wèi)生；

  • 客房主管
    4千-5千
    武漢 | 3年以上 | 中專 | 提供食宿

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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 500-999人
    發(fā)布于 09:05
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    【崗位職責】 1、負責客房部的整體經(jīng)營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經(jīng)營費用控制在預算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、中專學歷或同等以上。 2、有3年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗。 3、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質(zhì)量標準。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力。
  • 武漢 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿

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    發(fā)布于 09:13
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    1、為清掃員分配任務。 2、按順序巡視整個公共區(qū)域 3、按工作需求安排員工上班 4、確保在餐廳出口、多功能廳、大堂和洗手間進行合適的清理，如清洗、用吸塵器 5、要及時匯報地毯和家具的損壞，以便急修及降低損失 6、處理所有清潔方面緊急事件 7、跟蹤急修事宜，確保維修已經(jīng)完成 8、檢查確保機器的被清潔、正常工作及妥善存放 9、檢查所有洗手間，始終處于高衛(wèi)生標準 10、與客房部、工程部、和其它部門合作以確保所有問題都得到溝通和處理 11、與公關(guān)經(jīng)理協(xié)調(diào)溝通在一些特殊時間段安排足夠的衣帽間、休息室服務 12、在有VIP客人時安排充分的洗手間服務員 13、檢查樓梯確保衛(wèi)生及清潔 14、每日與客房部經(jīng)理會面交流 15、及時向保衛(wèi)部報告可疑人物 16、確保個人儀表、儀容符合酒店酒店要求 17、完成主管分配的其它工作 崗位要求 1、中專以上學歷 2、至少2年的公共區(qū)域主管經(jīng)驗 3、具備一定的領(lǐng)導能力 4、視力良好 5、口語及書面英語良好 6、身體健康
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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 06-28
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    1、接受總經(jīng)理的督導，全面負責房務部的管理工作，向總經(jīng)理負責。 2、負責房務部各項工作的計劃、組織和指揮工作，帶領(lǐng)房務部全體員工完成總經(jīng)理下達的各項經(jīng)濟指標。 3、制定房務部的經(jīng)營和營業(yè)管理制度，組織和推動其各項計劃實施，組織編制和審訂房務部工作程序及工作考評。 4、對房務部的清潔衛(wèi)生，維修保養(yǎng)，設備折舊，成本控制（預算）安全等負有管理之責。 5、主持房務部日常業(yè)務和經(jīng)理、領(lǐng)班例會，參加總經(jīng)理主持的每周部門例會，并負責部門主管以上人員的聘用、培訓及工作考評。 6、制定房務部經(jīng)營預算，控制各項支出，審查各項工作報表及重要擋案資料的填報、分析、歸檔。 7、巡查本部所屬區(qū)域并做好記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，不斷完善各項操作規(guī)程。 8、檢查所屬部門的設施和管理，抽查所屬各部工作質(zhì)量及負責管理萬能鑰匙。 9、制定所屬各部推銷計劃和價格政策，監(jiān)督價格執(zhí)行情況。 10、定期約見與酒店有關(guān)長住關(guān)系的重要客人，虛心聽取客人意見，不斷改進工作。 11、檢查消防器具，做好防火防盜和安全工作。 12、查考核經(jīng)理、主管的工作內(nèi)容并作出評估。
  • 武漢 | 3年以上 | 學歷不限 | 提供食宿

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 09:13
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    必要的時候操作洗衣機，甩干機，滾筒，以及干洗機。 掌握對洗衣房設備全面的和最新的了解 確保所有客人衣物被仔細對待，把損壞率降到最低 申領(lǐng)洗衣房各類物品并確保化學劑等被恰當?shù)厥褂茫褂谜_的數(shù)量以降低成本、提高質(zhì)量，避免事故 維持客房布巾和制服的質(zhì)量 保持簡單的供應記錄 管理督促員工 向客人提供優(yōu)質(zhì)服務 指揮和保持部門間的工作流動 檢查成品的數(shù)量和品質(zhì) 維護設備 節(jié)約使用產(chǎn)品供給 培訓新員工 觀察員工表現(xiàn)并向上級匯報 在副經(jīng)理不在的情況下負起責任 檢查洗衣程序 處理客人急需的清洗服務 通過記錄客人的評論并以此為實踐，不斷地尋找機會發(fā)展對客服務 促銷酒店的產(chǎn)品與服務 完成上級安排的特殊任務 匯報出故障的機器，以便及時維修 調(diào)整水溫的變化 保持工作進度 維持員工紀律
  • 武漢 | 3年以上 | 學歷不限 | 食宿面議

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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 500-999人
    發(fā)布于 08:51
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    崗位職責 1.負責公共區(qū)域用品、設備、器材的正確使用和保管。 2.巡視公共區(qū)域衛(wèi)生，檢查公共區(qū)域設備、設施的維修情況；制定及執(zhí)行公共區(qū)域的清潔計劃。 3.控制所有清潔物品的用量，做好領(lǐng)取備用物品的工作。 4.了解酒店內(nèi)的客情、會議、宴會情況，處理公共區(qū)域的突發(fā)事件。 5.負責地毯、墻面、大理石地面、清潔設備等的保養(yǎng)、固定物資的檢查工作。 6.不斷研究衛(wèi)生工作中出現(xiàn)的新問題，制定并落實改進方案。 崗位要求 1.能進行基本的英語對話，有較強的組織能力，善于協(xié)調(diào)與有關(guān)部門及部門內(nèi)部的工作關(guān)系。 2.熟悉公共區(qū)域組所有清潔劑、設備、器材的性能、操作及保養(yǎng)方法，熟悉洗滌設備及各種棉織品的洗滌方法，具有強烈的工作責任感，工作計劃性強，能發(fā)現(xiàn)和解決工作中的問題。
  • 武漢 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 06-30
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    工作職責 ·?監(jiān)督客房部工作人員，確保客人得到及時和禮貌的服務。 ·?監(jiān)督客房部工作人員，確保客房，特別是會員、熟客和其它貴賓的客房得到特別重視。 ·?除與工程部和洗衣房進行溝通外，還要向其它業(yè)務部門，特別是確保前廳部了解準確的客房狀況。 ·?定期對所有客房區(qū)域進行視察，以確保家具、設施和設備按要求得到良好的清潔、修繕、保養(yǎng)和更換和整修。 ·?對所有直屬下級的儀容儀表、守紀情況和工作效率進行評估。如有必要，可直接采取糾正措施。 ·?跟進日常所提及的其他需要跟進的客房部的日常事務。 ·?與行政副管家一起管理例行清掃活動，包括春季大清掃等。 ·?監(jiān)督客房部各項標準和工作程序的執(zhí)行： o?臥室服務 o?衛(wèi)生間服務 o?洗衣服務 o?清潔服務 o?布草維護 ·?就這些標準和培訓需求提供持續(xù)性的改進建議。 ·?對客房部所有系統(tǒng)有最新和完整的知識。 ·?負責每天將客房情況準確的輸入電腦并調(diào)查各種異常情況。 ·?維護和更新管理數(shù)據(jù)。 ·?負責管理接班和交班工作，以確保交接班過程的有效進行。 ·?確保工作區(qū)域和設備得到良好的清潔和修繕。 ·?及時向行政管家或其代理人匯報客人的投訴情況。 每天與總機和對房間丟失與破損的記錄情況 ·?分發(fā)和收集鑰匙。 ·?管理所有的呼入和呼出電話。 ·?解決員工受到的不公正待遇問題。 ·?分配客房 ·?檢查客房 ·?排列抵店客人客房的優(yōu)先順序。 ·?配合前臺滿足酒店和客人的要求。 ·?確保及時為客人提供洗衣服務并送還。 ·?協(xié)調(diào)特別項目(如參觀客房，除蟲，窗戶和地毯的清潔，客房供應量) ·?處理客人所有的特殊要求 ·?確保部門內(nèi)工作的一致性 ·?管理酒店的遺失財物 ·?確保具有客房類型，設計和設施的全面知識 ·?進行交接班說明，確保了解酒店的工作和運營需求 ·?與上級領(lǐng)導一起進行人力規(guī)劃和管理需求

  • 樓層主管
    3.5千-4千
    襄陽 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿

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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-01
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    • 投遞簡歷
    工作地點：襄陽市東津新區(qū)民發(fā)瑞際酒店 1、負責安排當班員工工作，并負責員工考勤管理和相關(guān)勞動紀律。 2、負責當班樓層例會的組織召開、上傳下達及房間分配。 3、負責做好本部門新員工進行工作技能和服務技巧培訓工作。 4、負責定期對部門內(nèi)部員工進行崗位提高專業(yè)知識培訓和技能培訓。 5、負責積極與員工溝通，聽取員工的意見和建議，如實向上級反映，并傳達上級指示。 6、負責督導下屬遵守酒店和客房部各項規(guī)章制度，并進行考核。 7、負責督導下屬按照服務規(guī)范為客人提供滿意服務，并對服務質(zhì)量進行檢查。 8、負責抽查樓層客房，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。 9、負責定期檢查、指導領(lǐng)班的工作，提出指導意見。 10、負責樓層資產(chǎn)盤點及管理。 11、負責樓層各區(qū)域定位定量管理。 12、負責樓層易耗品及成本管控。 13、負責區(qū)域內(nèi)水、電、氣開啟與關(guān)閉。 14、負責當月服務員房量統(tǒng)計及審核。 15、負責與各部門溝通協(xié)調(diào)工作。 16、負責協(xié)助完成VIP的接待工作。 17、負責檢查督導落實樓層各項工作。 18、負責協(xié)助處理突發(fā)事件。
  • 黃岡 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿

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    • 崗位晉升
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 06-29
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    • 投遞簡歷
    崗位職責全面負責客房部的日常運營管理，確保客房清潔、服務、設施達到4鉆酒店標準。 制定部門工作計劃、服務流程及管理制度，優(yōu)化工作效率與服務質(zhì)量。 監(jiān)督客房清潔、布草更換、物品補給等工作，定期檢查房間衛(wèi)生及設備狀態(tài)。 管理客房部員工（包括樓層服務員、PA、布草房等），負責培訓、排班及績效考核。 控制部門成本，管理客房用品庫存，減少損耗。 處理客人投訴及特殊需求，提升客戶滿意度。 協(xié)調(diào)與前廳部、工程部、安保部等其他部門的協(xié)作。 執(zhí)行酒店安全及衛(wèi)生標準，確保符合行業(yè)規(guī)范（如消防、防疫等）。 任職要求 1. 教育背景 大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2. 工作經(jīng)驗 5年以上酒店客房部工作經(jīng)驗，其中至少2年同崗位（經(jīng)理/副經(jīng)理）管理經(jīng)驗，4鉆或國際連鎖酒店背景者優(yōu)先。 3. 專業(yè)技能 熟悉客房部全流程操作及行業(yè)標準（如客房清潔SOP、布草管理、消殺規(guī)范等）。 熟練使用酒店管理系統(tǒng)（西軟）及辦公軟件。 具備成本控制意識和數(shù)據(jù)分析能力。 4. 個人素質(zhì) 出色的溝通協(xié)調(diào)能力，能高效處理客訴及團隊問題。 責任心強，注重細節(jié)，對衛(wèi)生和服務質(zhì)量有高標準要求。 具備抗壓能力，適應彈性工作時間（含節(jié)假日值班）。 5. 語言能力 普通話流利，英語口語良好（能應對外賓需求）。 6. 其他 持酒店職業(yè)經(jīng)理人相關(guān)證書（如CHA）者優(yōu)先。 年齡一般要求30-45歲，形象端正。 加分項 熟悉環(huán)保節(jié)能措施或智慧酒店管理系統(tǒng)。 有開業(yè)籌備或星級評定時客房部經(jīng)驗。

  • 房務總監(jiān)
    1.2萬-1.8萬
    武漢 | 5年以上 | 大專

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    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 人性化管理
    • 年度體檢
    • 員工活動豐富
    • 職業(yè)規(guī)劃清晰
    • 發(fā)展迅速
    • 管理規(guī)范
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 2000人以上
    發(fā)布于 06-27
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、全面負責酒店房務部的籌備及運營管理工作，制定和實施房務部的運行計劃、預算計劃； 2、優(yōu)化房務部的管理體系，下達房務部的運行管理目標，全面控制部門的管理費用、固定費用和變動費用，節(jié)約開支； 3、制定常規(guī)及重點工作計劃，完成周期工作報告，帶領(lǐng)部門員工積極完成各項經(jīng)營指標和工作任務，督查各部門的工作進度及時發(fā)現(xiàn)問題，糾正偏差，作出處理； 4、對本部門的安全、消防、衛(wèi)生工作負責，及時掌握新的規(guī)范、條例。因地制宜的實施好各種防范工作； 5、 熟悉本部門經(jīng)營范圍內(nèi)的經(jīng)營管理和行政管理知識，了解與商業(yè)、酒店等經(jīng)營有關(guān)的法律法規(guī)知識。 【崗位要求】 1、30-45歲，身體健康，精力充沛，形象氣質(zhì)良好； 2、5年以上四星級或以上酒店工作經(jīng)驗，同星級酒店1年以上本崗位管理經(jīng)驗； 3、了解熟悉客人的消費心理關(guān)注客戶需求，熟悉高星級酒店房務部的運作及管理規(guī)范，分析能力強, 思路清晰，思想方法科學，文字表述能力強； 4、具有良好的溝通技巧和對客溝通能力，和超前的創(chuàng)新意識、營銷思路和豐富的房務管理經(jīng)驗。
  • 武漢 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿

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    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 領(lǐng)導好
    • 技能培訓
    • 管理規(guī)范
    • 豐富活動
    • 員工宿舍
    • 發(fā)展機會
    精品酒店 | 50-99人
    發(fā)布于 06-27
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    • 投遞簡歷
    負責指導并保持客房部的各項工作與酒店建立的標準相一致。
  • 咸寧 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿

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    • 崗位晉升
    • 人性化管理
    • 管理規(guī)范
    • 領(lǐng)導好
    • 節(jié)假日補貼
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 06-27
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    • 投遞簡歷
    崗位職責 1、負責客房部的整體經(jīng)營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經(jīng)營費用控制在預算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 崗位要求 1、大專學歷或同等以上。 2、有3年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗。 3、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質(zhì)量標準。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力。
  • 全國 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿

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    • 崗位晉升
    國際高端酒店/5星級 | 500-999人
    發(fā)布于 06-26
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    • 投遞簡歷
    卓越雇主
    卓越雇主
    【崗位職責】： 1. 負責客房部的整體經(jīng)營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。? 2. 確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3. 根據(jù)度假村的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。? 4. 制定部門的年度預算，并確保部門的經(jīng)營費用控制在預算之內(nèi)。 5. 檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6. 組織編制部門工作程序及工作考評。 【任職要求】： 1. 大專及以上學歷 2. 有3年以上同職位工作經(jīng)驗以及具備酒店籌開經(jīng)驗。 3. 熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書優(yōu)先。 4. 掌握熟悉客房管理、服務流程和質(zhì)量標準。 5. 具有組織協(xié)調(diào)能力、應變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力。 6. 接受每周工作6天。 ? ? 【G.O福利】： 雙人住宿； 一日三餐國際自助餐廳； 吧臺飲料暢飲； 度假村內(nèi)所有娛樂活動及場地設施免費使用； 機場接送服務； 工作滿一年往返度假村和住址機票； 完善的工作意外傷害保險及社會保險； 國際化G.O團隊； 擁有登臺演出的機會； 每年輪換海外及大中華區(qū)度假村工作機會； Club Med海外度假村免費房間； 快速晉升通道。
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