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我們正在招聘房務總監。 有沒有信心領導具備出色素質的前臺團隊？領導我們的前臺和客房服務部門。留下良好印象，自始至終地為賓客提供真正令人難忘的體驗。 日常工作內容 每一天都是不同的一天，但大致工作內容如下： ● 指導日常前廳和客房服務活動，同時培養并指導團隊成員，使其所提供的賓客服務體驗更上一層樓 ● 為團隊成員營造完美的工作環境，推動各部門間的合作 ● 為賓客提供所需的所有信息，為他們留下真正難忘的體驗 ● 監督夜審職能，準備日常財務報告并做出準確預測 ● 對前臺和公共區域進行例行檢查，若發現任何問題，馬上采取行動? 我們的宗旨是歡迎擁有不同背景的人加入我們的團隊，并把建立一支包容性團隊作為追求，我們認同人與人之間的獨特性，鼓勵同事全身心投入工作。IHG 酒店與度假村為申請人和員工提供平等的就業機會，無關乎種族、膚色、宗教、性別、性取向、性別認同、國籍、受保護的退伍軍人身份或殘疾。我們提倡彼此信任、支持和認可的文化，無論您是來自何種背景，擁有哪些經歷，我們都能認可您的觀點。 IHG 為每名團隊成員提供適宜的發展空間，支持在協作的環境中成長并發揮自身的價值。我們知道，要提高工作效率，就要提高幸福感（無論是在工作中還是在工作之外），通過我們的 myWellbeing 框架，我們致力于提升您在健康、生活方式和工作場所中的幸福感。 加入我們，成為不斷壯大的全球大家族的一員。 職位要求 我們對您的要求 ● 酒店管理或工商類學士及以上學歷或同等學歷 ● 4 年賓客服務或酒店服務工作經驗，其中 2 年處于管理崗位，或具有其他同等學歷及工作經驗 ● 必須熟練掌握當地語言 ● 同時精通其他語言者優先

【崗位職責】 1.每天檢查各區域日常工作并向部門經理匯報。 2.檢查各區域主管制訂的工作計劃。 3.如需要可向部門經理提出建議，就有關人員及設備問題提出申請。 4.掌握住客情況和房態，抽查客房，檢查VIP房間，不定期拜訪長住客，探訪生病賓客。 5.檢查所有公共區域的衛生，并保證干凈和工作正常。 6.負責所有可租房隨時保持最佳狀態。 7.接受部門經理布置的額外工作，并組織部門主管進行衛生檢查，做好檢查記錄。 8.監督樓面和客房中心的盤點工作；協調洗衣房做好布草的盤點工作。 【崗位要求】 1.大專畢業學歷或同等以上文化程度。 2.有5年以上客房管理工作經驗或3年以上同星級酒店客房管理工作經驗。 3.熟悉本部門專業知識，熟練使用電腦。 4.身體健康，相貌端正。 5.受過專業培訓；并且能力出眾者。

【崗位職責】： 1. 負責客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。? 2. 確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3. 根據度假村的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。? 4. 制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5. 檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6. 組織編制部門工作程序及工作考評。 【任職要求】： 1. 大專及以上學歷 2. 有3年以上同職位工作經驗以及具備酒店籌開經驗。 3. 熟悉客房部專業知識，熟練使用電腦，持有客房部經理上崗證或資格證書優先。 4. 掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5. 具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。 6. 接受每周工作6天。 ? ? 【G.O福利】： 雙人住宿； 一日三餐國際自助餐廳； 吧臺飲料暢飲； 度假村內所有娛樂活動及場地設施免費使用； 機場接送服務； 工作滿一年往返度假村和住址機票； 完善的工作意外傷害保險及社會保險； 國際化G.O團隊； 擁有登臺演出的機會； 每年輪換海外及大中華區度假村工作機會； Club Med海外度假村免費房間； 快速晉升通道。

崗位職責 1.制定和實施房務部的運行計劃、預算計劃。 2.優化房務部的管理體系。下達房務部的運行管理目標. 3.全面控制部門的管理費用、固定費用和變動費用，節約開支。 4.定時查閱各部門的工作日記和每周總結匯報，督查各部門的工作進度及時發現問題，糾正偏差，作出處理。 5.對本部門的安全、消防、衛生工作負責，及時掌握新的規范、條例。因地制宜的實施好各種防范工作。 6. 熟悉本部門經營范圍內的經營管理和行政管理知識，了解與商業、酒店等經營有關的法律法規知識。 任職資格 1.五星級酒店所屬區域管理經驗。2.形象氣質良好。 3.至少部門經理以上職務參與過一家五星以上酒店的全程籌備經驗，具備籌備開業經驗。 4.了解熟悉客人的消費心理關注客戶需求。 5.全面負責房務部的運營、管理及使客房利益最大化。 6.具有良好的溝通技巧和對客溝通能力，和超前的創新意識、營銷思路和豐富的房務管理經驗。

崗位職責 1、負責客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃； 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制； 3、根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查；? 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內； 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率； 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 任職要求： 1、大專畢業學歷或同等以上； 2、有3年以上四、五星級酒店客房主管工作經驗； 3、熟悉客房部專業知識，熟練使用電腦； 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準； 5、具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力； 6、熟悉客房部衛生標準及要求。

公共區域主管崗位職責一、管理規劃與團隊建設 制定計劃與標準根據酒店運營需求和行業標準，制定公共區域年度、季度及月度清潔和維護計劃，明確各階段工作重點、目標及實施步驟，確保計劃與酒店整體發展戰略相契合，并負責組織實施與監督執行，定期向管理層匯報工作進展及成果。 建立和完善公共區域清潔、綠化、設施維護等各項工作標準與操作流程，涵蓋大堂、走廊、電梯、衛生間、停車場等所有公共區域，確保工作的規范化與標準化。 團隊管理與培訓負責公共區域清潔、綠化等員工的招聘、培訓、排班、績效評估及激勵工作。根據部門工作負荷，合理安排人員崗位與工作時間，確保各區域清潔與維護工作有序進行。制定并執行員工培訓計劃，包括新員工入職培訓、崗位技能提升培訓、安全與應急處理培訓等，定期組織培訓課程與考核，提升員工業務能力與服務意識，打造高效協作的團隊。通過公平公正的績效考核體系，激勵員工提高工作質量與效率。對表現優秀的員工給予表彰與獎勵，對存在問題的員工及時進行指導與糾正，幫助員工實現職業發展。成本控制與預算管理參與制定公共區域清潔用品、綠化植物、設備維護等方面的年度預算，合理預估各項費用支出。嚴格控制部門成本，監督清潔用品、物料的使用情況，避免浪費，確保費用在預算范圍內。定期對成本進行分析，尋找降低成本的途徑，如優化清潔用品采購渠道、提高設備使用效率等，同時保證服務質量不受影響。二、公共區域清潔與維護 日常清潔管理監督公共區域日常清潔工作的執行情況，包括地面清潔、門窗玻璃擦拭、家具清潔、垃圾桶清理等，確保各區域環境整潔、衛生達標。按照制定的清潔標準和流程，定時檢查清潔質量，對不達標的區域及時安排返工。 合理安排清潔人員的工作任務，根據不同時段公共區域的人流量，調整清潔工作重點與頻率。例如，在酒店入住與退房高峰期，加強大堂、電梯等區域的清潔力度。 設施設備維護建立公共區域設施設備檔案，包括電梯、空調、照明系統、消防設施等，記錄設備的基本信息、維護保養記錄及維修歷史。制定設施設備的定期巡檢計劃，安排專人對設施設備進行日常巡查，及時發現并報告設備故障或損壞情況。與酒店工程部緊密合作，協調設施設備的維修與保養工作。跟進維修進度，確保維修工作按時完成，并對維修質量進行驗收。對于重大設備維修或改造項目，協助相關部門進行方案制定與實施監督。綠化與景觀管理負責公共區域綠化植物的日常養護與管理，包括澆水、施肥、修剪、病蟲害防治等工作。確保植物生長良好，景觀布置美觀大方，與酒店整體環境相協調。根據不同季節和節日，設計并實施綠化景觀的調整與更新方案，營造獨特的氛圍。定期評估綠化植物的配置效果，根據實際情況進行優化和改進。三、質量監督與客戶反饋處理 質量監督與檢查制定詳細的質量檢查標準和檢查表，定期對公共區域的清潔、設施設備狀況、綠化景觀等進行全面檢查。檢查內容包括衛生死角、設施設備運行狀況、植物健康情況等，確保各項工作符合既定標準。 除定期檢查外，還應進行不定期的抽查，及時發現并解決潛在問題。對檢查結果進行詳細記錄，分析存在的問題及原因，制定針對性的改進措施，并跟蹤改進效果。 客戶反饋處理關注客人對公共區域環境與服務的反饋，通過酒店投訴渠道、賓客意見表、現場溝通等方式收集客人意見。對客人提出的問題要高度重視，及時進行調查核實。針對客人反饋的問題，迅速制定解決方案并組織實施，確保問題得到妥善解決。將處理結果及時反饋給客人，征求客人意見，確?？腿藵M意度。同時，對客人反饋的問題進行總結分析，查找管理與服務中的漏洞，采取預防措施，避免類似問題再次發生。四、溝通協調與應急處理 內部溝通協調與酒店各部門保持密切溝通與協作。與客房部協調客房清潔用品的供應與存放；與餐飲部溝通餐廳公共區域的清潔安排；與市場營銷部配合重大活動的場地布置與清潔保障等工作。 定期參加酒店部門協調會議，匯報公共區域工作情況，了解其他部門需求，共同解決跨部門問題，確保酒店整體運營順暢。 外部溝通協調與清潔用品供應商、綠化植物供應商等保持良好的合作關系，及時溝通產品質量、供應時間、價格等問題。確保物資供應的穩定性與及時性，同時爭取更優惠的采購條件。與政府相關部門（如衛生防疫部門、城管部門等）保持聯系，了解行業政策法規與監管要求，配合相關部門的檢查與指導工作，確保酒店公共區域的運營符合法律法規要求。應急處理制定公共區域突發事件應急預案，包括火災、水災、惡劣天氣、公共衛生事件等情況。定期組織員工進行應急演練，提高員工應對突發事件的能力。在突發事件發生時，迅速啟動應急預案，組織員工采取有效措施進行應對，保障客人與員工的生命財產安全，盡量減少對酒店運營的影響。事件處理結束后，對事件進行總結分析，完善應急預案。

崗位職責： 1.據管理公司的戰略發展規劃和年度經營計劃，制訂酒店房務營運標準及操作流程，增強公司營運管理水平，提高公司總體經濟效益； 2.負責制定房務部門運營計劃，并嚴格控制房務運營成本； 3.定時查閱部門工作日記和每周總結匯報，督查部門的工作進度及時發現問題，糾正偏差，做出處理； 4.對安全、消防、衛生工作負責，及時掌握新的規范、條例。因地制宜的實施好各種防范工作； 5.熟悉經營范圍內的經營管理和行政管理知識，了解與商業、酒店等經營有關的法律法規知識。 6.激勵、培訓本部門的員工。 崗位要求： 1.大專及以上學歷，五年以上星級酒店工作經驗； 2.熟悉酒店房務的整體運營及管理，具備較強的市場敏感度，和超前的創新意識、營銷思路和豐富的房務管理經驗； 3.具備極強的親和力和服務意識，抗壓能力強，了解熟悉客人的消費心理，關注客戶需求； 4.能保持和發展酒店與各界良好的公共關系，樹立和提高酒店形象； 5.熟悉星級酒店籌開及運營標準和流程。

【崗位職責】 1、全面負責酒店客房部的日常運營管理工作，確?？头壳鍧?、布草更換、物品補充等服務符合酒店標準。 2、制定并執行客房部的工作計劃、服務流程及質量標準，定期檢查客房衛生、設施設備狀態，及時處理問題。 3、督導客房服務團隊，合理安排員工排班，優化工作效率，確?？头糠枕憫皶r、高效。 4、負責客房用品的庫存管理，控制成本，定期盤點并提交采購需求，避免浪費。 5、處理賓客投訴及特殊需求，協調相關部門解決問題，提升賓客滿意度。 6、定期組織員工培訓，提升團隊專業技能與服務意識，確保符合酒店服務標準。 7、配合酒店管理層完成其他臨時性任務或跨部門協作事項。 【崗位要求】 1、大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理或相關專業優先，8年以上高星級酒店客房管理經驗。 2、熟悉客房部運營流程及服務標準，具備較強的現場管理能力和問題解決能力。 3、具備優秀的團隊領導能力，能有效激勵員工，協調跨部門合作。 4、注重細節，責任心強，能承受高強度工作壓力，適應彈性工作時間。 5、良好的溝通表達能力，熟練使用辦公軟件及酒店管理系統。 6、持有酒店行業相關資格證書（如客房服務技能證書）者優先。

工作地點面向全國！ 崗位職責 1、制定和實施房務部的運行計劃、預算計劃。 2、優化房務部的管理體系。下達房務部的運行管理目標、 3、全面控制部門的管理費用、固定費用和變動費用，節約開支。 4、定時查閱各部門的工作日記和每周總結匯報，督查各部門的工作進度及時發現問題，糾正偏差，作出處理。 5、對本部門的安全、消防、衛生工作負責，及時掌握新的規范、條例。因地制宜的實施好各種防范工作。 6、 熟悉本部門經營范圍內的經營管理和行政管理知識，了解與商業、酒店等經營有關的法律法規知識。 崗位要求 1、3年以上，5星級酒店所屬區域管理經驗，1年以上所屬職務經驗。 2、形象氣質良好。 3、至少部門經理以上職務參與過一家四星以上酒店的全程籌備經驗，具備籌備開業經驗。 4、了解熟悉客人的消費心理關注客戶需求。 5、全面負責房務部的運營、管理及使客房利益最大化。 6、具有良好的溝通技巧和對客溝通能力，和超前的創新意識、營銷思路和豐富的房務管理經驗。