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    我們正在招聘房務(wù)總監(jiān)。 有沒有信心領(lǐng)導(dǎo)具備出色素質(zhì)的前臺團(tuán)隊?領(lǐng)導(dǎo)我們的前臺和客房服務(wù)部門。留下良好印象,自始至終地為賓客提供真正令人難忘的體驗。 日常工作內(nèi)容 每一天都是不同的一天,但大致工作內(nèi)容如下: ● 指導(dǎo)日常前廳和客房服務(wù)活動,同時培養(yǎng)并指導(dǎo)團(tuán)隊成員,使其所提供的賓客服務(wù)體驗更上一層樓 ● 為團(tuán)隊成員營造完美的工作環(huán)境,推動各部門間的合作 ● 為賓客提供所需的所有信息,為他們留下真正難忘的體驗 ● 監(jiān)督夜審職能,準(zhǔn)備日常財務(wù)報告并做出準(zhǔn)確預(yù)測 ● 對前臺和公共區(qū)域進(jìn)行例行檢查,若發(fā)現(xiàn)任何問題,馬上采取行動? 我們的宗旨是歡迎擁有不同背景的人加入我們的團(tuán)隊,并把建立一支包容性團(tuán)隊作為追求,我們認(rèn)同人與人之間的獨特性,鼓勵同事全身心投入工作。IHG 酒店與度假村為申請人和員工提供平等的就業(yè)機(jī)會,無關(guān)乎種族、膚色、宗教、性別、性取向、性別認(rèn)同、國籍、受保護(hù)的退伍軍人身份或殘疾。我們提倡彼此信任、支持和認(rèn)可的文化,無論您是來自何種背景,擁有哪些經(jīng)歷,我們都能認(rèn)可您的觀點。 IHG 為每名團(tuán)隊成員提供適宜的發(fā)展空間,支持在協(xié)作的環(huán)境中成長并發(fā)揮自身的價值。我們知道,要提高工作效率,就要提高幸福感(無論是在工作中還是在工作之外),通過我們的 myWellbeing 框架,我們致力于提升您在健康、生活方式和工作場所中的幸福感。 加入我們,成為不斷壯大的全球大家族的一員。 職位要求 我們對您的要求 ● 酒店管理或工商類學(xué)士及以上學(xué)歷或同等學(xué)歷 ● 4 年賓客服務(wù)或酒店服務(wù)工作經(jīng)驗,其中 2 年處于管理崗位,或具有其他同等學(xué)歷及工作經(jīng)驗 ● 必須熟練掌握當(dāng)?shù)卣Z言 ● 同時精通其他語言者優(yōu)先
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    發(fā)布于 07-15
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    卓越雇主
    崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運作;分配督導(dǎo)員工工作,制定工作計劃; 2、確保部門成本及各項費用,得以良好的控制; 3、根據(jù)酒店的運營標(biāo)準(zhǔn),隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進(jìn)行檢查;? 4、制定部門的年度預(yù)算,并確保部門的經(jīng)營費用控制在預(yù)算之內(nèi); 5、檢查客房部的設(shè)施和管理,抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率; 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 任職要求: 1、大專畢業(yè)學(xué)歷或同等以上; 2、有3年以上四、五星級酒店客房主管工作經(jīng)驗; 3、熟悉客房部專業(yè)知識,熟練使用電腦; 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn); 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力; 6、熟悉客房部衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)及要求。
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    發(fā)布于 18:16
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    崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運作;分配督導(dǎo)員工工作,制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用,得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運營標(biāo)準(zhǔn),隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算,并確保部門的經(jīng)營費用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理,抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 崗位要求 1、大專學(xué)歷或同等以上。 2、有2年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗,熟悉洛陽市場更佳。 3、熟悉客房部專業(yè)知識,熟練使用電腦。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。
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    發(fā)布于 16:11
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    崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運作;分配督導(dǎo)員工工作,制定工作計劃。 2.確保部門成本及各項費用,得以良好的控制。 3.根據(jù)酒店的運營標(biāo)準(zhǔn),隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進(jìn)行檢查。 4.制定部門的年度預(yù)算,并確保部門的經(jīng)營費用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5.檢查客房部的設(shè)施和管理,抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6.組織編制部門工作程序及工作考評。 崗位要求 1.大專畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2.有2年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗。 3.熟悉客房部專業(yè)知識,熟練使用電腦,持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 4.掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5.具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 17:44
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    【崗位職責(zé)】 1.每天檢查各區(qū)域日常工作并向部門經(jīng)理匯報。 2.檢查各區(qū)域主管制訂的工作計劃。 3.如需要可向部門經(jīng)理提出建議,就有關(guān)人員及設(shè)備問題提出申請。 4.掌握住客情況和房態(tài),抽查客房,檢查VIP房間,不定期拜訪長住客,探訪生病賓客。 5.檢查所有公共區(qū)域的衛(wèi)生,并保證干凈和工作正常。 6.負(fù)責(zé)所有可租房隨時保持最佳狀態(tài)。 7.接受部門經(jīng)理布置的額外工作,并組織部門主管進(jìn)行衛(wèi)生檢查,做好檢查記錄。 8.監(jiān)督樓面和客房中心的盤點工作;協(xié)調(diào)洗衣房做好布草的盤點工作。 【崗位要求】 1.大專畢業(yè)學(xué)歷或同等以上文化程度。 2.有5年以上客房管理工作經(jīng)驗或3年以上同星級酒店客房管理工作經(jīng)驗。 3.熟悉本部門專業(yè)知識,熟練使用電腦。 4.身體健康,相貌端正。 5.受過專業(yè)培訓(xùn);并且能力出眾者。
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    4.5千-6千
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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 17:07
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    崗位職責(zé) 1、管理樓層的服務(wù)工作,做好相關(guān)人員的培訓(xùn)和考核工作。 2、掌握貴賓樓層的房態(tài),賓客的情況和必要的信息。 3、與相關(guān)部門聯(lián)系并協(xié)調(diào)工作,確保服務(wù)的快捷與效率。 4、了解員工動態(tài),調(diào)動員工積極性 5、完成上級交辦的其它工作。 崗位要求 1、具有中專學(xué)歷或同等以上文化程度。 2、有2年以上星級客房管理工作經(jīng)驗,熟悉客房服務(wù)流程、標(biāo)準(zhǔn),熟悉洛陽市場更佳。 3、善于與客溝通,有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)組織能力,可合理的為解決客人問題。 4、身體健康,相貌端莊,舉止大方
  • PA主管

    4.5千-6千
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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 18:16
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    崗位職責(zé) 1、確保公共區(qū)域的日常清潔,做好地毯、家具、機(jī)器的維護(hù)及養(yǎng)護(hù)程序。 2、做好部門員工的培訓(xùn),標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范使用清潔藥品。 3、保證鮮花和植物的狀態(tài)良好。 4、完成部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。 崗位要求 1、具有良好的關(guān)于基本運作方面的專業(yè)知識。 2、有效理解和利用資源。 3、具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力。 4、具有良好的清潔機(jī)器及清潔劑使用方面的技能。 5、2年公共區(qū)域主管工作經(jīng)驗。 6、視力良好。 7、身體健康,能夠適應(yīng)長時間工作。
  • 洛陽 | 2年以上 | 中專 | 提供食宿

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 15:39
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    【崗位職責(zé)】 1、依照酒店對清潔和外觀的標(biāo)準(zhǔn)為公共區(qū)域提供保潔服務(wù)。 2、熟悉酒店所有公共區(qū)域。 3、確保及時完成日常保潔工作。 4、有效地處理應(yīng)急事件。 5、管理關(guān)于化學(xué)清潔用品使用的事宜,處理發(fā)現(xiàn)的問題并做出相應(yīng)的整改。 6、安全正確地使用保潔設(shè)備。 7、合理保持保潔用品的存貨量。 8、按照業(yè)務(wù)要求開展工作 【崗位要求】 1、擁有在與他人交往時大多數(shù)時間所使用的溝通技能; 2、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力; 3、2年以上同崗位相關(guān)工作經(jīng)驗。
  • 樓棟主管

    6千-8千
    鄭州 | 3年以上 | 大專

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    發(fā)布于 07-14
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    【工作內(nèi)容】 1、負(fù)責(zé)管理養(yǎng)老社區(qū)內(nèi)的樓層運營,確保日常服務(wù)質(zhì)量和運營效率; 2、 協(xié)調(diào)各部門資源,為老年人提供個性化的生活照料及健康護(hù)理服務(wù); 3、定期培訓(xùn)并監(jiān)督樓層員工的工作表現(xiàn),提升團(tuán)隊的專業(yè)服務(wù)水平; 4、監(jiān)控和維護(hù)公共區(qū)域及居住空間的清潔衛(wèi)生與安全環(huán)境; 5、處理居民及其家屬的咨詢、投訴及建議,及時反饋并解決問題; 6、制定并執(zhí)行樓層內(nèi)的活動計劃,豐富老年人的精神文化生活; 7、 管理樓層物資采購和庫存,控制成本并保證服務(wù)質(zhì)量。 【任職要求】 1、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力,善于處理人際關(guān)系; 2、對養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)充滿熱情,有志于從事老年護(hù)理工作; 3、了解養(yǎng)老社區(qū)運作流程,熟悉老年人生活照料及健康管理知識優(yōu)先; 4、具備較強(qiáng)的服務(wù)意識和責(zé)任感,能夠妥善處理緊急情況; 5、工作積極主動,具備較強(qiáng)的組織計劃能力和抗壓能力。
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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 2000人以上
    發(fā)布于 10:40
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    負(fù)責(zé)酒店布草、制服的洗滌盤點工作,負(fù)責(zé)洗衣房員工的培訓(xùn)及考核工作,服從洗衣房經(jīng)理的工作安排。 主要職責(zé) 1.負(fù)責(zé)酒店的布草、員工制服和客衣的洗滌熨燙工作的正常運作。 2.負(fù)責(zé)本部門員工的培訓(xùn)工作,進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)及考核。 3.監(jiān)督安全生產(chǎn)及衛(wèi)生管理工作,積極倡導(dǎo)“綠色酒店”環(huán)保意識。 4.督導(dǎo)員工擦拭保養(yǎng)洗滌設(shè)備,與友鄰部門建立良好的工作聯(lián)系。 5.教育員工遵守飯店各項規(guī)章制度和崗位工作規(guī)程;做好員工的思想工作。 6.掌握洗燙設(shè)備、各類紡織物品和洗滌用品性能,在保證質(zhì)量的前提下,做到高效低耗,控制成本。 任職要求 1.高中以上學(xué)歷 熟悉酒店布草/制服房系統(tǒng),分類,縫紉、修補(bǔ)不同織物知識,縫紉機(jī)的操作知識。 2.具備五星級酒店洗衣房或制服房主管的任職經(jīng)歷。 
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    崗位職責(zé) 1.對員工考勤、考績,根據(jù)他們工作表現(xiàn)的好壞進(jìn)行管理。 2.掌握所轄客房的狀況。 3.檢查客房部的設(shè)施和管理,抽查本部門工作質(zhì)量及工作效率。 4.負(fù)責(zé)對部門的工作策劃,督導(dǎo),與本部門的預(yù)算。 5.熟悉部門的運作情況,處理每天的事務(wù),發(fā)現(xiàn)問題及時進(jìn)行指導(dǎo)。 6.留意賓客動態(tài),處理一般性的賓客投訴,有重大事故時須向部門經(jīng)理報告。 任職資格 1.擁有同崗位工作經(jīng)驗1年以上。 2.良好的組織協(xié)調(diào)能力。 3.熟悉客房管理專業(yè)知識、可熟練操作電腦。
  • PA領(lǐng)班

    3.8千-4.5千
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    發(fā)布于 17:07
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    崗位職責(zé) 1、做好公共區(qū)域的人員清掃安排和衛(wèi)生巡查 2、確保公區(qū)衛(wèi)生干凈整潔 3、做好設(shè)施設(shè)備的清潔、維護(hù)及保養(yǎng) 崗位要求 1、中專以上學(xué)歷 2、至少1年的公共區(qū)域管理經(jīng)驗 3、具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力 4、視力良好 5、身體健康,能夠適應(yīng)長時間工作
  • 客房領(lǐng)班

    3.8千-4.5千
    洛陽 | 2年以上 | 中專 | 提供食宿

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    崗位職責(zé) 1、協(xié)助主管確保顧客的需求及需要能及時地跟辦,并從客人那里得到反饋。 2、帶領(lǐng)部門員工并確保房間衛(wèi)生整潔、配置符合標(biāo)準(zhǔn),做到不定時檢查與監(jiān)督 3、協(xié)助主管組織員工的培訓(xùn)及日常管理 4、關(guān)注員工心理動態(tài) 崗位要求 1、從事同星級同崗位2年以上工作經(jīng)驗者優(yōu)先。 2、熟悉客房的各項業(yè)務(wù)及程序,溝通能力較強(qiáng),解決工作中的各種疑難,處理各種投訴。 3、性格開朗,有良好的個人修養(yǎng),工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。
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    發(fā)布于 10:32
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    【崗位職責(zé)】 1、掌握所負(fù)責(zé)樓層的住客狀況,提供優(yōu)質(zhì)對客服務(wù)。 2、按照既定標(biāo)準(zhǔn)和工作程序,對客房、走廊、布草房和餐具柜進(jìn)行清潔,補(bǔ)充客房用品,控制物料消耗。 3、及時報修酒店客房內(nèi)的損壞或故障情況,確保客房正常運轉(zhuǎn)。 4、遵守酒店的健康、安全和衛(wèi)生政策。 5、完成每日客房檢查工作。 6、及時反饋賓客信息及建議。 7、完成易耗品的定期盤點工作。 8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。 【崗位要求】 1、高中及以上學(xué)歷。 2、有2年以上客房工作經(jīng)驗。 3、持有酒店英語初級證書,可合理的為解決客人問題。 4、身體健康,相貌端正。 5、接受過正規(guī)客房服務(wù)工作培訓(xùn)。
  • 周口 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿

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    全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 50-99人
    發(fā)布于 09:13
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    【崗位職責(zé)】 當(dāng)班時負(fù)責(zé)所有分配的樓層和客房 與前臺接待密切合作確保任何時間內(nèi)正確的房態(tài) 管理和控制所有客房運行管理,分配和監(jiān)督員工的工作并在需要時提供幫助處理,登記和跟蹤借出物品,有周期性的盤點出借物品 記錄所有賓客服務(wù)支持部員工出勤的情況 熟練掌握電腦,為賓客服務(wù)支持部辦公室工作提供幫助 同其他部門協(xié)調(diào)工作 管理并激勵員工,對他們的工作進(jìn)行評估,鼓勵員工掌握多技能協(xié)助進(jìn)行員工的培訓(xùn)和發(fā)展給予所管轄的員工以不斷的建議和支持 指導(dǎo)員工表現(xiàn), 必要時對員工進(jìn)行個別面對面指導(dǎo)? 協(xié)助穩(wěn)定員工,控制流失率,解決爭端并約束員工遵守紀(jì)律 檢查員工的儀表,個人衛(wèi)生和形象 協(xié)助準(zhǔn)備員工排班表 確保所有工作遵循賓客服務(wù)支持部程序并確保酒店程序被遵守 確保在“請勿打擾”狀態(tài)下客人的隱私被維護(hù) 監(jiān)督VIP夜床服務(wù) 迅速向物業(yè)管理部匯報維護(hù)活動‘ 提供高品質(zhì)的對客服務(wù) 檢查預(yù)抵VIP的房間 確認(rèn)VIP客人,常住客人和長包房客人。建立良好關(guān)系并提供個性化和超值服務(wù) 確保恰當(dāng)?shù)奶幚砜腿说氖锱c招領(lǐng) 負(fù)責(zé)嚴(yán)格控制鑰匙領(lǐng)用程序 確保客人需求與合理的要求被滿足 通過匯總客人的意見,尋找機(jī)會不斷發(fā)展對客服務(wù) 采取合適的行動解決客人的抱怨 促銷酒店與希爾頓的產(chǎn)品與服務(wù) 掌握和使用賓客服務(wù)支持部電腦系統(tǒng) 堅持酒店的清潔和養(yǎng)護(hù)程序 保持維護(hù)所在工作區(qū)域的高度整潔 遵守酒店的工作政策及程序,遵守希爾頓的商業(yè)行為規(guī)范以及員工手冊中的條款堅持酒店安全制度、緊急情況處理規(guī)定和程序 確保員工充分的理解并遵守員工手冊內(nèi)容 如有必要,該部門有權(quán)更改或補(bǔ)充該職位描述 完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé) 保證所有報告和服務(wù)都按時完成 【崗位要求】 高中畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 有3年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗。 熟悉客房部專業(yè)知識,熟練使用電腦。 掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。
  • 鄭州 | 2年以上 | 大專

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    養(yǎng)老服務(wù) | 100-499人
    發(fā)布于 07-14
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    一、崗位職責(zé): 1、客戶關(guān)系維護(hù):長輩定期拜訪,協(xié)調(diào)各部門為轉(zhuǎn)化長輩生理與心理做調(diào)整,及時更新長輩檔案及系統(tǒng)內(nèi)信息,收集家屬意見與建議并及時給予反饋; 2、投訴管理:本著“首問負(fù)責(zé)”對任何投訴持續(xù)跟進(jìn)直至解決; 3、費用收繳:長輩月費賬單核實及檢查,每月固定發(fā)起月費繳納通知,負(fù)責(zé)每月對欠費情況做梳理并上報部門負(fù)責(zé)人,針對欠費客戶制定收費計劃; 4、養(yǎng)老服務(wù)合同簽訂、變更、續(xù)簽管理; 5、客戶檔案管理; 6、客戶入、退住管理; 7、長輩外出管理或陪同; 8、各部門協(xié)調(diào)溝通。 二、任職要求: 1、大專及以上學(xué)歷,醫(yī)學(xué)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先; 2、有養(yǎng)老、酒店相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先。
  • 周口 | 3年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿

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    全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 50-99人
    發(fā)布于 09:13
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    【崗位職責(zé)】 清理打掃房間這主要包括、吸塵、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸馬桶毛巾鏡子和地面、抹塵等; 為房間補(bǔ)足水與日用消耗品; 清潔并整理客房洗手間里的客用物品; 清理打掃已退的房間,將送餐桌或托盤從房間內(nèi)撤出; 匯報房間內(nèi)是否有損壞物品、報告房間內(nèi)需要維修的問題、匯報有可疑行為的客人、匯報房間遺失物品、匯報是否有客人私占的酒店公有物品; 填寫客房服務(wù)員每日報表、上交給樓層主管拾到物品; 清掃樓層走道服務(wù)區(qū)域和樓梯以及公共區(qū)域的衛(wèi)生; 為客人提供送物品的服務(wù)、根據(jù)客人要求移動及重新擺放家具、挪動擺放床墊、放置嬰兒床、加床板、提供吹風(fēng)機(jī)等; 提供開夜床服務(wù) 【崗位要求】 身體健康,且適應(yīng)長時間工作 能夠承受工作壓力 具有良好的溝通能力和技巧 服從部門經(jīng)理和主管的安排
  • 全國 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿

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    • 全球80家
    • 度假村酒店
    • 一價全包
    • 海外工作機(jī)會
    • 每年輪換酒店
    • 大中華區(qū)3家
    • 多元化團(tuán)隊
    • 員工全球免費
    • 五險一金
    • 崗位晉升
    國際高端酒店/5星級 | 500-999人
    發(fā)布于 07-11
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    卓越雇主
    卓越雇主
    【崗位職責(zé)】: 1. 負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運作;分配督導(dǎo)員工工作,制定工作計劃。? 2. 確保部門成本及各項費用,得以良好的控制。 3. 根據(jù)度假村的運營標(biāo)準(zhǔn),隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進(jìn)行檢查。? 4. 制定部門的年度預(yù)算,并確保部門的經(jīng)營費用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5. 檢查客房部的設(shè)施和管理,抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6. 組織編制部門工作程序及工作考評。 【任職要求】: 1. 大專及以上學(xué)歷 2. 有3年以上同職位工作經(jīng)驗以及具備酒店籌開經(jīng)驗。 3. 熟悉客房部專業(yè)知識,熟練使用電腦,持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書優(yōu)先。 4. 掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5. 具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。 6. 接受每周工作6天。 ? ? 【G.O福利】: 雙人住宿; 一日三餐國際自助餐廳; 吧臺飲料暢飲; 度假村內(nèi)所有娛樂活動及場地設(shè)施免費使用; 機(jī)場接送服務(wù); 工作滿一年往返度假村和住址機(jī)票; 完善的工作意外傷害保險及社會保險; 國際化G.O團(tuán)隊; 擁有登臺演出的機(jī)會; 每年輪換海外及大中華區(qū)度假村工作機(jī)會; Club Med海外度假村免費房間; 快速晉升通道。
  • 鄭州 | 3年以上 | 學(xué)歷不限

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    • 專業(yè)團(tuán)隊
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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 1000-2000人
    發(fā)布于 07-11
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    1.?確保客用品的消耗得到控制。 2.?保持樓層所有員工的制服著裝、衛(wèi)生、外表、儀態(tài)和行為標(biāo)準(zhǔn)。 3.?對所有直屬下級的儀容儀表、守紀(jì)情況和工作表現(xiàn)進(jìn)行評估。 4.?關(guān)愛員工,解決員工受到的不公正待遇問題。 5.?與本部門員工以及其他相關(guān)部門保持良好的關(guān)系。 6.?積極協(xié)助配合其他部門完成工作。 7.?督導(dǎo)樓層所有工作人員,以確保向所有客人和內(nèi)部客戶提供及時和禮貌的服務(wù)。 8.?確認(rèn)并保證清潔工作、保養(yǎng)工作、客房物品供應(yīng)和酒店用品的最高標(biāo)準(zhǔn)。 9.?熟悉財產(chǎn)安全、急救以及火災(zāi)和緊急事故步驟,安全理智地操作設(shè)備提高環(huán)保意識,盡可能減少日常工作對周邊環(huán)境的影響。 熟悉財產(chǎn)安全、急救以及火災(zāi)和緊急事故步驟,安全理智地操作設(shè)備。
  • 鄭州 | 2年以上 | 學(xué)歷不限

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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 1000-2000人
    發(fā)布于 07-11
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    工作內(nèi)容: 1.?檢查公共區(qū)域,餐飲部門外圍區(qū)域,辦公室,洗手間和停車場的衛(wèi)生情況; 2.?檢查外包工作的進(jìn)行情況; 3.?計劃并排定周期性的工作,例如,洗地毯,和徹底清潔工作; 4.?確保周期性清潔工作如期進(jìn)行; 5.?有效地處理應(yīng)急事件; 6.?熟悉酒店情況,向客人提供相關(guān)信息; 7.?安全正確地使用保潔設(shè)備; 8.?合理保持保潔用品的存貨量; 9.?盡可能對資源進(jìn)行再利用; 崗位要求: 1.具有專科以上學(xué)歷或同等文化程度 ; 2. 有豐富的酒店客房部公區(qū)工作經(jīng)驗及管理能力; 3. ?有較強(qiáng)的溝通能力和良好的人際關(guān)系,精通客房的基本業(yè)務(wù);
  • 洛陽 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

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    • 年度體檢
    • 員工活動豐富
    • 職業(yè)規(guī)劃清晰
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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 2000人以上
    發(fā)布于 07-09
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    崗位職責(zé) 1、制定和實施房務(wù)部的運行計劃、預(yù)算計劃。 2、優(yōu)化房務(wù)部的管理體系。下達(dá)房務(wù)部的運行管理目標(biāo)、 3、全面控制部門的管理費用、固定費用和變動費用,節(jié)約開支。 4、定時查閱各部門的工作日記和每周總結(jié)匯報,督查各部門的工作進(jìn)度及時發(fā)現(xiàn)問題,糾正偏差,作出處理。 5、對本部門的安全、消防、衛(wèi)生工作負(fù)責(zé),及時掌握新的規(guī)范、條例。因地制宜的實施好各種防范工作。 6、 熟悉本部門經(jīng)營范圍內(nèi)的經(jīng)營管理和行政管理知識,了解與商業(yè)、酒店等經(jīng)營有關(guān)的法律法規(guī)知識。 崗位要求 1、3年以上房務(wù)部管理經(jīng)驗,具備籌備開業(yè)經(jīng)驗,接受全國外派。 2、形象氣質(zhì)良好。 3、了解熟悉客人的消費心理關(guān)注客戶需求。 4、全面負(fù)責(zé)房務(wù)部的運營、管理及使客房利益最大化。 5、具有良好的溝通技巧和對客溝通能力,和超前的創(chuàng)新意識、豐富的房務(wù)管理經(jīng)驗。
  • 全國 | 3年以上 | 大專

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    • 管理規(guī)范
    文旅運營公司 | 1-49 人
    發(fā)布于 07-08
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    崗位職責(zé): 1.制定和實施房務(wù)部的運行計劃、預(yù)算計劃; 2.優(yōu)化房務(wù)部的管理體系。下達(dá)房務(wù)部的運行管理目標(biāo); 3.全面控制部門的管理費用、固定費用和變動費用,節(jié)約開支; 4.定時查閱各部門的工作日記和每周總結(jié)匯報,督查各部門的工作進(jìn)度及時發(fā)現(xiàn)問題,糾正偏差,作出處理; 5.對本部門的安全、消防、衛(wèi)生工作負(fù)責(zé),及時掌握新的規(guī)范、條例。因地制宜的實施好各種防范工作; 6.熟悉本部門經(jīng)營范圍內(nèi)的經(jīng)營管理和行政管理知識,了解與商業(yè)、酒店等經(jīng)營有關(guān)的法律法規(guī)知識; 7.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。 任職條件: 1.3年以上同崗位工作經(jīng)驗; 2.至少以部門經(jīng)理職務(wù)參與過一家中高端酒店的全程籌備,具備籌備開業(yè)經(jīng)驗; 3.熟悉客人的消費心理及客戶需求; 4.全面負(fù)責(zé)房務(wù)部的運營、管理,保證收益最大化; 5.形象氣質(zhì)良好,具有良好的溝通技巧、對客溝通能力、超前的創(chuàng)新意識和營銷思路; 6.可接受工作地點調(diào)配。
  • 全國 | 3年以上 | 大專

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    • 五險一金
    • 人性化管理
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    文旅運營公司 | 1-49 人
    發(fā)布于 07-08
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    崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運作; 2.分配督導(dǎo)員工工作,制定工作計劃; 3.確保部門成本及各項費用,得以良好的控制; 4.根據(jù)酒店的運營標(biāo)準(zhǔn),隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進(jìn)行檢查; 5.制定部門的年度預(yù)算,并確保部門的經(jīng)營費用控制在預(yù)算之內(nèi); 6.檢查客房部的設(shè)施和管理,抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率; 7.組織編制工作程序及工作考評; 8.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。 任職條件: 1.3年及以上同崗位工作經(jīng)驗; 2.熟練掌握客房管理、客房服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn); 3.具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力、文字表達(dá)能力和信息管理能力; 4.可接受工作地點調(diào)配。
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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-07
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    卓越雇主
    【崗位職責(zé)】 1、制定和實施房務(wù)部的運行計劃、預(yù)算計劃。 2、優(yōu)化房務(wù)部的管理體系。下達(dá)房務(wù)部的運行管理目標(biāo)、 3、全面控制部門的管理費用、固定費用和變動費用,節(jié)約開支。 4、定時查閱各部門的工作日記和每周總結(jié)匯報,督查各部門的工作進(jìn)度及時發(fā)現(xiàn)問題,糾正偏差,作出處理。 5、對本部門的安全、消防、衛(wèi)生工作負(fù)責(zé),及時掌握新的規(guī)范、條例。因地制宜的實施好各種防范工作。 6、 熟悉本部門經(jīng)營范圍內(nèi)的經(jīng)營管理和行政管理知識,了解與商業(yè)、酒店等經(jīng)營有關(guān)的法律法規(guī)知識。 【崗位要求】 1、有3年以上全國知名五星級全服務(wù)型高端品牌酒店房務(wù)總監(jiān)工作經(jīng)驗。 2、形象氣質(zhì)良好,有一定的英文功底。 3、至少部門負(fù)責(zé)人以上職務(wù)參與過一家五星以上酒店的全程籌備經(jīng)驗,具備籌備開業(yè)經(jīng)驗。 4、了解熟悉客人的消費心理關(guān)注客戶需求。 5、全面負(fù)責(zé)房務(wù)部的運營、管理及使客房利益最大化。 6、具有良好的溝通技巧和對客溝通能力,和超前的創(chuàng)新意識、營銷思路和豐富的房務(wù)管理經(jīng)驗。 7、服從管理、接受全國統(tǒng)一派駐,穩(wěn)定性好。
  • 全國 | 8年以上 | 大專

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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-07
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    崗位職責(zé) 1.制定和實施房務(wù)部的運行計劃、預(yù)算計劃。 2.優(yōu)化房務(wù)部的管理體系。下達(dá)房務(wù)部的運行管理目標(biāo). 3.全面控制部門的管理費用、固定費用和變動費用,節(jié)約開支。 4.定時查閱各部門的工作日記和每周總結(jié)匯報,督查各部門的工作進(jìn)度及時發(fā)現(xiàn)問題,糾正偏差,作出處理。 5.對本部門的安全、消防、衛(wèi)生工作負(fù)責(zé),及時掌握新的規(guī)范、條例。因地制宜的實施好各種防范工作。 6. 熟悉本部門經(jīng)營范圍內(nèi)的經(jīng)營管理和行政管理知識,了解與商業(yè)、酒店等經(jīng)營有關(guān)的法律法規(guī)知識。 任職資格 1.五星級酒店所屬區(qū)域管理經(jīng)驗。2.形象氣質(zhì)良好。 3.至少部門經(jīng)理以上職務(wù)參與過一家五星以上酒店的全程籌備經(jīng)驗,具備籌備開業(yè)經(jīng)驗。 4.了解熟悉客人的消費心理關(guān)注客戶需求。 5.全面負(fù)責(zé)房務(wù)部的運營、管理及使客房利益最大化。 6.具有良好的溝通技巧和對客溝通能力,和超前的創(chuàng)新意識、營銷思路和豐富的房務(wù)管理經(jīng)驗。
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