一、工作地點:溫州市永嘉縣云嶺鄉南陳村溫泉小鎮二、崗位職責
戰略規劃與落地制定景區中長期運營戰略,統籌采花谷、博物館等項目的整體運營規劃,確保與楠溪江悅榕莊等現有資源協同發展。
結合永嘉在地文化(如耕讀文化、甌越特色)及自然資源,設計差異化文旅體驗產品。
日常運營管理監督景區全鏈條運營,包括游客接待、安全管理、環境衛生、設施維護等,確保符合5A級景區標準。優化景區動線設計、票務系統、智慧化服務(如線上預約、AR導覽)等,提升游客滿意度。商業開發與收益提升策劃景區二次消費項目(文創商品、特色餐飲、季節性活動等),提高客單價及非門票收入占比。對接政府、旅行社、OTA平臺及企業客戶,拓展團隊游、研學游等B端渠道。品牌營銷與IP打造主導景區品牌定位,結合“采花谷”生態IP、博物館文化IP等,制定年度營銷計劃(含新媒體、節慶活動等)。聯動楠溪江悅榕莊高端客群資源,設計高端定制游產品(如私湯+博物館夜游套餐)。團隊建設與成本管控搭建專業化運營團隊,制定培訓體系及考核機制。編制運營預算,控制人力及物料成本,定期分析經營數據并提出優化方案。政府與社區關系對接文旅局、行業協會等機構,爭取政策支持及資質申報(如省級旅游度假區)。協調周邊村民關系,推動“農旅融合”項目(如農產品市集、非遺工坊)。三、任職要求
硬性條件
學歷:本科及以上,旅游管理、文化產業管理、市場營銷等相關專業優先。
經驗:5年以上景區/文旅項目運營經驗,3年以上同等管理崗位經歷,有成功操盤田園綜合體、文化博物館類項目者優先。
技能:熟悉景區智慧化系統(如票務、客流監控)、精通OTA平臺運營及數據分析工具。
核心能力
具備敏銳的市場洞察力,能結合楠溪江“山水詩路”文化設計特色活動(如永嘉昆曲主題夜游)。
出色的資源整合能力,能聯動業主方農業觀光資源(如采花谷花期經濟)開發衍生業態。
較強的抗壓能力,適應旅游旺季高強度工作及突發事件處理(如自然災害應急預案)。
加分項
熟悉浙江省文旅行業政策及評級標準。