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【崗位職責】 1、深入了解國內外旅游市場的發展趨勢、游客需求變化以及競爭對手情況。 2、定期進行市場調研，收集和分析相關數據，為項目策劃提供科學依據。 3、根據市場調研結果，制定科學、符合市場發展規律的旅游規劃方案。 4、負責旅游產品的設計，包括旅游線路、景點組合、活動安排等。 5、參與項目考察、專題研究、案例研究等工作，不斷提升策劃水平。 6、整合旅游資源，包括交通、住宿、餐飲、景點等，為游客提供一站式服務。 7、制定營銷策略，通過線上線下渠道推廣旅游產品，提高知名度和影響力。 8、與合作方溝通協商，建立穩定的合作關系，共同推動旅游項目的發展。 9、收集客戶的反饋意見，不斷優化旅游產品和服務，提升客戶滿意度。 【崗位要求】 1、旅游管理、市場營銷、傳媒等相關專業大專或以上學歷。 2、具有5年以上旅游策劃或相關工作經驗，熟悉旅游行業的運作流程。 3、有大型旅游項目策劃或執行經驗者優先。 4、具備扎實的旅游專業知識，了解國內外旅游目的地的風土人情、歷史文化等。 5、熟練掌握PPT、Word等辦公軟件，具備文案撰寫和PPT制作能力。 6、具備較強的市場分析、營銷策劃和資源整合能力。 7、具備創新思維和市場敏感度，能夠不斷推陳出新，滿足市場需求。

【崗位職責】 1、日常運營管理工作，跟蹤經營目標達成情況，提供分析意見及改善建議。 2、定期收集市場信息，捕捉行業動態，制定合理化銷售及推廣方案，為領導決策提效依據。 3、協助總經理定期檢查門店各項營運情況，發現問題及時予以指導并跟進解決。 4、收集整理各類統計報表并上報總經理。 5、組織制定公司規章制度，建立各部門操作流程、規范、制度等。 6、團隊組建和管理，對下屬進行考核和激勵，為公司發展培養和儲備人才。 7、負責整理撰寫總經理所需各類文檔，公司制度及方案的上傳下達，并督導落實。 8、負責各項大型活動會議的總體規劃與管理。 9、組織重要來賓的接待工作和相關外聯工作。 10、協助各部門制定部門、崗位職責和各類規章的實施細則，協調各部門的工作關系。 【崗位要求】 1、5年以上團隊管理經驗，有旅游酒店等相關行業優先。 2、具備較強的市場開拓能力及問題處理能力，善于公關危機處理。 3、熟悉公司行政管理體系與制度建設，對行政規范管理等方面有豐富的實踐經驗。 4、較強的計劃能力與執行力，能快速推動計劃的實現。 5、有較強的綜合協調能力和組織管理能力。 6、良好的溝通能力，富有號召力。

【崗位職責】 1、負責懷化古村落景區整體營銷策略的制定與執行，包括市場調研、競品分析、目標客戶群定位等，確保營銷方案的有效性； 2、策劃并組織實施各類線上線下營銷活動，如節日促銷、主題活動、品牌推廣等，提升景區知名度和客流量； 3、管理景區品牌形象，包括宣傳物料設計、媒體合作、廣告投放等，確保品牌傳播的一致性與影響力； 4、拓展和維護與旅行社、OTA平臺、企業客戶等渠道的合作關系，推動景區門票、酒店、溫泉等產品的銷售； 5、監控營銷數據，分析活動效果及市場反饋，定期提交營銷報告，優化營銷策略； 6、協調內外部資源，與運營、客服、設計等部門協作，確保營銷活動的順利落地。 【崗位要求】 1、具備較強的市場敏感度和策劃能力，能夠獨立完成營銷方案的設計與執行； 2、熟悉旅游行業或酒店業的市場營銷模式，有景區、文旅項目或酒店營銷經驗者優先； 3、具備優秀的溝通協調能力，能夠高效對接內外部合作伙伴； 4、思維活躍，創意豐富，能夠結合熱點策劃吸引目標客群的營銷活動； 5、具備數據分析能力，能夠通過數據優化營銷策略； 6、抗壓能力強，適應快節奏工作環境，能夠接受節假日或活動期間加班。 7、此崗位需要外派，出差

【崗位職責】 1. 負責帶領客戶團隊游覽景點，提供專業的講解服務； 2. 協助處理客戶在旅行過程中的各種問題，確保行程順利進行； 3. 根據客戶需求制定合理的旅游計劃，并進行票務預訂； 4. 負責與當地接待單位溝通協調，確保各項服務到位； 5. 定期參加培訓，提升個人業務能力和服務水平。 【任職要求】 1. 具備良好的溝通能力和親和力，能夠與不同的人群有效交流； 2. 擁有導游證及相關語言能力證書（如普通話二級乙等及以上）； 3. 至少具備1年以上的帶團經驗，熟悉各類旅游產品的特點及操作流程； 4. 對旅游行業充滿熱情，愿意不斷學習新知識以適應行業發展需求； 5. 能夠適應偶爾的出差安排，保持良好的團隊協作精神。 【福利待遇】 1. 提供具有競爭力的基本工資+績效獎金； 2. 享受法定節假日及帶薪年假； 3. 提供舒適的辦公環境及必要的工作設備支持；

【崗位職責】 1. 文化項目引領 - 深度掌握民宿特色文化項目（太極/香道/頌缽/茶藝等），每日帶領住客進行沉浸式文化體驗 - 根據季節/節日設計特色主題活動流程（如晨間太極、暮間茶會、療愈音療等） - 結合景區資源開發文化融合體驗（山林禪修/茶田采摘/非遺手作等） 2. 文化傳播大使 - 以生動有趣的方式講解文化起源、發展脈絡及現代應用價值 - 制作文化體驗短視頻/圖文攻略，運營民宿文化體驗自媒體賬號 - 定期組織文化沙龍/主題分享會，搭建住客文化交流平臺 3. 服務優化提升 - 收集體驗者反饋，持續優化活動時長/流程設計/互動形式 - 建立文化體驗數據庫（參與數據/好評項目/改進建議） - 協助開發文創周邊產品及文化課程體系 【崗位要求】 ◆ 核心素質 - 文化傳播相關專業優先（旅游管理/民俗學/漢語言文學等） - 具備2項以上傳統文化技藝（需現場展示：茶藝沖泡/香篆制作等） - 持有健康管理師/導游證/傳統文化類資格證書者優先 ◆ 能力模型 - 鏡頭表現力：能獨立完成短視頻拍攝及直播互動 - 雙語能力：普通話二甲以上，英語日常交流無障礙（外籍客人接待） - 應變能力：妥善處理活動中的突發狀況（天氣變化/設備故障等） ◆ 個性特質 - 具有"人文關懷者"特質，善于洞察不同客群需求（親子/銀發/商務等） - 自帶文化愛好者社群資源者優先（禪修圈/茶友會/國學社群等） - 能適應彈性工作時間（晨間/晚間活動時段）

蘇州本地人優先，退休人員也可以 主要給客人介紹講解有關酒店歷史，蘇州當地文化等 工作地點前臺大堂，要求形象良好，普通話標準

崗位職責 1、根據公司經營目標及要求，跟進景區項目的規劃、開發、運營等工作，全程策劃、實施、管理及控制，以完成經營目標。 2、制定并完善景區商業運營組織架構，理順業務流程，制定并主導實施業務鏈各崗位作業流程和監督管理流程。 3、監督執行景區品牌戰略、營銷推廣、大型活動策劃與實施，提升景區知名度。 4、負責管理外部商業合作伙伴，建立客戶檔案，做好客戶關系管理；定期調研國內旅游市場、分析景區經營數據，不斷完善運營方案。 5、負責景區商業運營管理，協調相關部門工作，做好客戶服務。 6、負責景區團隊日常管理與發展建設。 崗位要求 1.中專以上學歷，市場營銷/旅游管理/工商管理/景區類相關專業。 2.1年以上自然景區服務運營管理工作經驗； 3.熟悉景區項目開發相關政策和要求，熟悉景區項目管理、運營過程； 4.具有豐富的商務談判技巧，出色的溝通、應變能力，有敏銳的洞察分析能力，項目篩選能力和開發統籌組織能力，擁有廣泛的旅游行業資源； 5.具備大型活動的現場管理能力，出色的人際溝通、團隊建設、組織開拓能力； 6.具有強烈的責任心，優秀的職業素養，能承受壓力和接受挑戰。

崗位職責： 1、游客參觀時，做好導覽及講解工作； 2、與同事協作，負責日常的運營支撐、服務品質保持及安全隱患排查等工作； 3、以熟練的導覽服務技能、職業化講解形象為項目起到宣傳提質效果； 4、服從崗位調度，完成領導交辦的工作任務。 任職要求： 1、大專及以上學歷； 2、年齡在35周歲以下，形象氣質佳； 3、語言表達能力強，普通話標準； 4、有博物館、文化展館、4A級以上景區導覽講解經驗者優先。 5、應屆畢業生亦可

工作職責： 1、負責游樂園日常運營管理、流程及業務操作標準和質檢標準的實施與修訂以及其他經營管理指標。 2、制定工作計劃和各項規章制度，并組織實施。 3、制定改良部門內各班組及各崗位的工作流程及標準。 4、巡查、監督各崗位人員的工作情況，及時做出糾正和工作指導。 5、負責掌握客情、客流動態，并根據具體情況做好工作計劃準備及相關工作。 6、落實衛生計劃，堅持做好衛生工作。 7、每月計劃組織分部資產盤點，做到資產無差異。 8、做好安全檢查工作，及時和工程部溝通，確保設備設施安全正常運行及保養工作。 任職要求： 1.學歷教育：中專或以上學歷，酒店管理、旅游管理類相關專業優先。 2.知識要求：能管控樂園日常運營工作，能培養樂園領班人才梯隊。 3.資質證書：大專證書。 4.專業技能：能不斷完善樂園相關產品開發和創新，開展好工作。 5.相關經驗：1年以上樂園管理工作經驗；熟悉樂園各項業務。

工作內容： 1. 專業講解：需要對景區的歷史、文化、自然景觀等有深入的了解，并以生動有趣的方式向游客進行講解； 2. 維護景區秩序：在保證游客安全的同時，需監督游客遵守景區規定，保護景區環境，維護景區的正常秩序； 3. 提供咨詢與服務：解答游客的疑問，提供旅游路線建議，協助處理游客在景區內可能遇到的各種問題，確保游客的旅行體驗； 4. 文化交流：作為景區文化的代表，講解員需參與文化交流活動，推廣景區的文化特色； 5. 應急處理：在遇到突發事件時，如游客受傷、迷路等情況需迅速采取行動，協助處理問題； 6. 持續學習：不斷更新知識庫，以適應景區發展和游客需求的變化，提升自己的專業水平。 任職要求： 1.必須掌握一門或多門外語，能夠為不同國家的游客提供服務。（硬性要求） 2.擁有良好的溝通能力，能夠清晰、流暢地與不同背景的游客交流。 3. 擁有優秀的服務意識，以游客為中心，提供高質量的服務。 4. 有靈活的應變能力，能夠迅速應對各種突發事件，保持冷靜。 5.與同事保持良好的溝通和協作，共同提升游客體驗。 6.持續學習意愿：愿意不斷學習新知識，提升個人專業水平。

【崗位職責】 1、全面健身中心的日常接待工作； 2、熟悉應急事故的處理程序； 3、配合管理健身中心所有會員的檔案，有計劃制定健身計劃，提供針對性的服務； 4、配合開展相應的俱樂部會員卡促銷方案； 5、做好運動器材設備的日常維護和保養； 6、部門負責人安排的其他工作。 【崗位要求】 1、有同崗位1年以上工作經驗。 2、熟悉健身中心各設備。 3、嫻熟的溝通技巧。 3、有教練員指導證、救生員資格證優先考慮。

Responsible for pet management and related work; 負責寵物管理及相關工作； Provide guest service and?cashier work; 提供對客服務和收銀工作； Caring and like pets. 有愛心，喜歡寵物。

Job Duties (including but not limited to):?主要工作職責（包括但不限于以下內容）： Under the general direction of the SPA Manager and within the limits of established Rosewood Hotels and local policies and procedures, handle guest requests in relation to the spa, fitness and pool in a friendly, efficient and courteous manner at all times. Reports directly to the SPA Manager. Ensuring guest relations function to achieve the highest possible guest satisfaction to all guests and with specific responsibility for each guest’s SPA, Fitness and Pool arrival and departure experience. Be responsible for the reception area at the spa. Includes the greeting of all guests, answering phone calls, assisting guests with questions regarding spa services and products, booking all appointments,checking the guest into the computer system and charging for services performed. 在水療中心經理的管理并且在授命于瑰麗酒店管理集團和當地政策與程序下, 在水療中心相關區域時友好并且高效禮貌的服務于每個客人。工作直接匯報給水療中心經理。確保客戶關系滿意度可以達到每個客人的要求，保證每個來到水療中心和健身中心的客人都能夠體驗到貼心周到的服務。負責水療中心前臺區域的工作，其中包括向客人問候，接聽電話，協助客人關于水療中心的一切服務和產品，預定理療項目，登記進入的客人并且在電腦系統里對客人所消費的項目收費。 Requirements?任職資格： College degree or above is preferred. 大專或以上學歷。 Good knowledge of spa and fitness 熟悉健身和水療知識。 Communication across departments efficiently 高效的跨部門溝通能力。 Good English is preferred. 英語流利者為佳。 Ability to handle guest inquiry and complaint. 處理客人投訴的能力。 Experiences?經驗要求： 1 year or above experience in either Fitness Center reception or SPA reception in a 5-Star or above hotels. 1年或1年以上五星酒店或以上，健身中心前臺或者水療前臺工作經驗

一、工作地點：溫州市永嘉縣云嶺鄉南陳村溫泉小鎮二、崗位職責 戰略規劃與落地制定景區中長期運營戰略，統籌采花谷、博物館等項目的整體運營規劃，確保與楠溪江悅榕莊等現有資源協同發展。 結合永嘉在地文化（如耕讀文化、甌越特色）及自然資源，設計差異化文旅體驗產品。 日常運營管理監督景區全鏈條運營，包括游客接待、安全管理、環境衛生、設施維護等，確保符合5A級景區標準。優化景區動線設計、票務系統、智慧化服務（如線上預約、AR導覽）等，提升游客滿意度。商業開發與收益提升策劃景區二次消費項目（文創商品、特色餐飲、季節性活動等），提高客單價及非門票收入占比。對接政府、旅行社、OTA平臺及企業客戶，拓展團隊游、研學游等B端渠道。品牌營銷與IP打造主導景區品牌定位，結合“采花谷”生態IP、博物館文化IP等，制定年度營銷計劃（含新媒體、節慶活動等）。聯動楠溪江悅榕莊高端客群資源，設計高端定制游產品（如私湯+博物館夜游套餐）。團隊建設與成本管控搭建專業化運營團隊，制定培訓體系及考核機制。編制運營預算，控制人力及物料成本，定期分析經營數據并提出優化方案。政府與社區關系對接文旅局、行業協會等機構，爭取政策支持及資質申報（如省級旅游度假區）。協調周邊村民關系，推動“農旅融合”項目（如農產品市集、非遺工坊）。三、任職要求 硬性條件 學歷：本科及以上，旅游管理、文化產業管理、市場營銷等相關專業優先。 經驗：5年以上景區/文旅項目運營經驗，3年以上同等管理崗位經歷，有成功操盤田園綜合體、文化博物館類項目者優先。 技能：熟悉景區智慧化系統（如票務、客流監控）、精通OTA平臺運營及數據分析工具。 核心能力 具備敏銳的市場洞察力，能結合楠溪江“山水詩路”文化設計特色活動（如永嘉昆曲主題夜游）。 出色的資源整合能力，能聯動業主方農業觀光資源（如采花谷花期經濟）開發衍生業態。 較強的抗壓能力，適應旅游旺季高強度工作及突發事件處理（如自然災害應急預案）。 加分項 熟悉浙江省文旅行業政策及評級標準。

【崗位職責】 1、負責酒店VIP接待，配合VIP接待高級經理做好酒店VIP接待工作； 2、完成領導交待的其他工作； 【任職要求】 1、形象氣質佳，凈身高165cm以上； 2、湖北省內優先； 3、良好的溝通能力和服務意識；

【職位描述】： 1. 接待顧客、為顧客提供建議、銷售產品以滿足客戶需求和期待 2. 接受貨物、核對交貨單 3. 根據Club Med的標準和商品銷售流程布置產品陳列、存放 4. 通過宣傳度假村所在地區和國家的美麗風景和豐富文化銷售旅行部門的所有產品，促進俱樂部內的文化活動 5. 關注客戶、客戶需求和客戶期待以維護老客戶 6. 考慮客戶的評價和建議，并將相關評價和建議反饋給經理 7. 在度假村和旅行時確保遵守相關衛生和安全標準 【任職要求】： 1. 愿意每周工作6天 2. 有零售銷售經驗優先 3. 旅游行業相關文憑 4. 良好的相關軟件應用 5. 須同時掌握英語和普通話兩種語言，掌握其它外語者更佳 【G.O福利】： 雙人住宿； 一日三餐國際自助餐廳； 吧臺飲料暢飲； 度假村內所有娛樂活動及場地設施免費使用； 機場接送服務； 工作滿一年往返度假村和住址機票； 完善的工作意外傷害保險及社會保險； 國際化G.O團隊； 擁有登臺演出的機會； 每年輪換海外及大中華區度假村工作機會； Club Med海外度假村免費房間； 快速晉升通道。