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前臺(tái)接待員

3千-4千

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安徽森隆旅游發(fā)展有限公司

精品酒店 | 1-49 人
發(fā)布于 07-11
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1. 負(fù)責(zé)接待入住客人，辦理入住、退房手續(xù)，解答客人咨詢(xún)。 2. 熟練操作酒店管理系統(tǒng)，準(zhǔn)確記錄客人信息和訂單情況。 3. 維護(hù)前臺(tái)區(qū)域的整潔與衛(wèi)生，確保環(huán)境舒適。 4. 與客房、后勤等部門(mén)保持良好溝通，協(xié)調(diào)解決客人需求。
前廳接待

4千-5千

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廣德開(kāi)元名都酒店

國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
發(fā)布于 04-17
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1. 熟練掌握并執(zhí)行集團(tuán)相關(guān)前臺(tái)運(yùn)作的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)； 2. 堅(jiān)持酒店安全制度，掌握緊急情況處理程序； 3. 積極銷(xiāo)售客房并推銷(xiāo)酒店其他產(chǎn)品及服務(wù)； 4. 了解酒店有關(guān)掛帳、會(huì)員卡和現(xiàn)金管理等的政策和程序； 5. 有效管理客房磁卡； 6. 接受客人問(wèn)詢(xún)，并幫助解決； 7. 為賓客提供入住及離店服務(wù)； 8. 根據(jù)財(cái)務(wù)規(guī)定，提供處幣兌換； 9.確保當(dāng)職期間備用金正確； 10. 負(fù)責(zé)客賬審計(jì)工作，按酒店財(cái)務(wù)制度正確處理帳務(wù)； 11.做好賓客信息的檔案收集工作； 12.在主管安排下制作預(yù)期抵店賓客的住宿登記單及房卡； 13.了解集團(tuán)?？酮?jiǎng)勵(lì)計(jì)劃的政策，接受賓客關(guān)于集團(tuán)會(huì)員卡的相關(guān)咨詢(xún)； 14.保持工作區(qū)域的清潔和整齊； 15.完成上級(jí)交待的其他工作。
前臺(tái)接待

3千-4千

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- 管理規(guī)范
宣城涇縣福朋喜來(lái)登酒店

全服務(wù)中檔酒店/4星級(jí) | 100-499人
發(fā)布于 02-08
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崗位職責(zé) 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)處理； 2、熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來(lái)電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動(dòng)； 3、熟悉酒店有關(guān)客房銷(xiāo)售的各項(xiàng)政策，向來(lái)店賓客推銷(xiāo)客房，努力爭(zhēng)取最好的經(jīng)濟(jì)效益； 4、熟練總臺(tái)各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對(duì)客服務(wù)； 5、熟練掌握店內(nèi)信息，提供準(zhǔn)確的問(wèn)訊服務(wù)； 6、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)； 7、負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度； 8、制作有關(guān)報(bào)表，為其它部門(mén)提供準(zhǔn)確的接待信息。崗位要求 1、性格開(kāi)朗、頭腦靈活、工作踏實(shí)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、推銷(xiāo)意識(shí)和責(zé)任感； 2、通曉酒店各項(xiàng)對(duì)客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類(lèi)以及總臺(tái)工作程度和規(guī)范。
接待主管

4千-5千

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宣城涇縣福朋喜來(lái)登酒店

全服務(wù)中檔酒店/4星級(jí) | 100-499人
發(fā)布于 05-17
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1.確保入住登記單詳細(xì)/準(zhǔn)確/清晰，符合有關(guān)部門(mén)的規(guī)定； 2.監(jiān)督所有房間的分配，確保所有的客人的需求得以滿(mǎn)足；在無(wú)法滿(mǎn)足客人需求時(shí)，提供客人可能性的選擇； 3.參與各項(xiàng)服務(wù)活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正； 4.檢查員工的儀表儀容.勞動(dòng)紀(jì)律.行為規(guī)范和工作態(tài)度，使之達(dá)到部門(mén)要求； 5.掌握酒店各項(xiàng)優(yōu)惠政策和房?jī)r(jià)政策，了解客房狀況和出租率； 6.檢查預(yù)訂資料及VIP通知單，合理安排賓客的入住；
賓客服務(wù)經(jīng)理

5千-6千

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全服務(wù)中檔酒店/4星級(jí) | 100-499人
發(fā)布于 06-25
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1.負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作，熟悉酒店服務(wù)設(shè)施的功能，處于完好狀態(tài)； 2.督導(dǎo)下屬部門(mén)主管，委派工作任務(wù)，明確崗位責(zé)任，隨時(shí)調(diào)整工作部署； 3.保持良好的客際關(guān)系，能獨(dú)立有效地處理賓客投訴； 4.輔助前廳經(jīng)理完成管理工作； 5.向所有部門(mén)提供功能性支持和指導(dǎo)； 6.按需要與酒店其它部門(mén)進(jìn)行合作.協(xié)調(diào)和溝通； 7.熟知酒店緊急情況所有處理程序等；
業(yè)務(wù)公關(guān)

7千-1.5萬(wàn)

宣城 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿

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安徽鉅酉商貿(mào)有限公司

精品酒店 | 1-49 人
發(fā)布于 04-29
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負(fù)責(zé)酒水業(yè)務(wù)推銷(xiāo)