【職責內容】
銷售管理
每月對公司的銷售思路的理解和精準向團隊傳導。下達任務目標給主任。幫助和輔導主任做好銷售規劃。與主任配合,做好客情及優惠促動的角色,促動客戶的消費。嚴格組織執行公司每期運營方案。協助員工進行日常工作開展、促動和鼓勵拓客。
店面管理
督導和執行店面的衛生、物品更換和維修。督導和執行店內產品的用量和要貨。控制店內日常營運費用。(水、電、物品)門店財務票據、現金的管理。
客戶管理
合理規劃客戶服務,安排客戶預約,提升門店的客戶接待能力。與客戶建立良好的關系,及時解決客戶投訴。客戶檔案管理(顧客分類、明細、清晰)。每周盤點整理客戶檔案,及時發現休眠客戶,給美容顧問預警。鼓勵和促動美療師完成項目消耗。
員工管理
員工日常店務工作的分工。每日員工心態把控,及時調整員工心態。每月員工排班和考勤。
員工儀容儀表,以身作則、帶動員工,是員工的榜樣。對主任和員工的考核進行評估。
培訓管理
精通丹鳳眼專業知識、美容知識、項目知識。培訓主任、美療師專業知識、美容知識、項目知識、手法技能。提高其專業能力,培訓標準的接待流程和服務流程。根據公司要求,執行各項店內訓練輔導工作。
任職資格:
1、有5年以上中大型會所店務管理經驗,專業知識扎實;
2、良好的職業道德;
3、有團隊意識、溝通能力、親和力強、抗壓能力強;
4、為人真誠,能吃苦耐勞,工作踏實。
薪酬福利:丹鳳眼(武漢)國際,薪酬水平居于武漢同行業的第一梯隊。還有五險,包住餐補,工齡工資,帶薪年假,年終獎,生日購物卡,培訓機會(每年都有培訓預算)。
晉升空間:往上有區域經理,運營總監,分公司總經理等廣闊的晉升平臺,并有股東大會。