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  • 四平 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限

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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 1000-2000人
    發(fā)布于 05-14
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責溫泉/餐飲/客房區(qū)域的日常運營管理，確保服務流程規(guī)范、高效； 2、監(jiān)督并指導員工工作，及時解決服務過程中的問題，提升客戶滿意度； 3、檢查設施設備運行狀況，協(xié)調(diào)維護與報修，確保環(huán)境安全與衛(wèi)生達標； 4、協(xié)助制定并執(zhí)行部門培訓計劃，提升員工專業(yè)技能與服務意識； 5、處理客戶投訴與突發(fā)情況，維護酒店品牌形象； 6、完成上級交辦的其他運營管理任務。 【崗位要求】 1、具備較強的服務意識與團隊管理能力，能適應倒班工作制； 2、溝通表達清晰，具備處理突發(fā)事件及客戶糾紛的應變能力； 3、身體健康，能承受較高強度的工作壓力； 4、有酒店行業(yè)相關崗位經(jīng)驗者優(yōu)先，無經(jīng)驗者可提供培訓； 5、工作細致認真，責任心強，具備良好的執(zhí)行力與協(xié)作精神。

  • 前臺接待
    3千-4千
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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 1000-2000人
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責酒店前臺的日常接待工作，包括為客人辦理入住、退房手續(xù)，處理預訂信息等； 2、熱情接待到店客人，解答客人咨詢，提供準確的酒店服務信息及周邊旅游資訊； 3、處理客人投訴及突發(fā)事件，及時反饋并協(xié)調(diào)相關部門解決，確保客人滿意度； 4、負責前臺現(xiàn)金、票據(jù)的收付及賬目核對，確保賬務準確無誤； 5、維護前臺區(qū)域整潔有序，確保工作環(huán)境符合酒店標準； 6、協(xié)助完成部門交辦的其他工作任務。 【崗位要求】 1、形象端正，具備良好的服務意識和溝通能力； 2、具備較強的應變能力，能妥善處理突發(fā)事件； 3、工作認真細致，責任心強，能適應倒班工作制； 4、具備基礎的電腦操作能力，熟悉辦公軟件使用； 5、有酒店前臺或相關服務行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先，無經(jīng)驗可培訓上崗； 6、具備團隊合作精神，服從工作安排。
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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 1000-2000人
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、每天檢查各區(qū)域日常工作并向部門經(jīng)理匯報。 2、檢查各區(qū)域主管制訂的工作計劃。 3、如需要可向部門經(jīng)理提出建議，就有關人員及設備問題提出申請。 4、掌握住客情況和房態(tài)，抽查客房，檢查VIP房間，不定期拜訪長住客，探訪生病賓客。 5、檢查所有公共區(qū)域的衛(wèi)生，并保證干凈和工作正常。 6、負責所有可租房隨時保持最佳狀態(tài)。 7、接受部門經(jīng)理布置的額外工作，并組織部門主管進行衛(wèi)生檢查，做好檢查記錄。 8、監(jiān)督樓面和客房中心的盤點工作；協(xié)調(diào)洗衣房做好布草的盤點工作。 【崗位要求】 1、大專畢業(yè)學歷或同等以上文化程度。 2、有3年以上同職位客房管理工作經(jīng)驗 3、熟悉本部門專業(yè)知識，熟練使用電腦。 4、身體健康，相貌端正。 5、受過專業(yè)培訓；并且能力出眾者。

  • 樓層主管
    5千-6千
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責客房部的整體經(jīng)營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經(jīng)營費用控制在預算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、學歷不限。 2、有2年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗。 3、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力。
  • 四平 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限

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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 1000-2000人
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、依照酒店對清潔和外觀的標準為公共區(qū)域提供保潔服務。 2、熟悉酒店所有公共區(qū)域。 3、確保及時完成日常保潔工作。 4、有效地處理應急事件。 5、管理關于化學清潔用品使用的事宜，處理發(fā)現(xiàn)的問題并做出相應的整改。 6、安全正確地使用保潔設備。 7、合理保持保潔用品的存貨量。 8按照業(yè)務要求開展工作 【崗位要求】 1、擁有在與他人交往時大多數(shù)時間所使用的溝通技能； 2、具有說，讀和寫英語的能力； 3、3年以上同職位相關工作經(jīng)驗。
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