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    1萬-1.5萬
    青島 | 5年以上 | 學歷不限 | 提供食宿

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    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 08:37
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    【崗位職責】 1、全面負責酒店房務部門的運營管理工作，包括前廳部、客房部等部門的日常運營及服務質量把控； 2、制定并執行房務部門的年度預算、工作計劃及運營標準，確保部門高效運轉并達成業績目標； 3、監督客房清潔、維護及設施管理，確保客房品質符合酒店品牌標準及客戶需求； 4、優化房務工作流程，提升服務效率與客戶滿意度，處理客戶投訴及突發事件； 5、負責房務部門員工招聘、培訓、考核及團隊建設，提升員工專業素養與服務意識； 6、與其他部門協調合作，確保酒店整體運營順暢； 7、定期分析房務運營數據（如入住率、客戶反饋等），提出改進方案并落實執行。 【崗位要求】 1、5年以上星級酒店房務管理經驗； 2、精通酒店房務運營全流程，熟悉前廳、客房等部門的服務標準及管理規范； 3、具備出色的團隊管理能力，能有效激勵員工并推動跨部門協作； 4、對客戶需求敏感，具備優秀的服務意識與突發事件處理能力； 5、熟練使用酒店管理系統（如Opera、西軟等）及辦公軟件； 6、具備較強的數據分析能力，能通過運營數據優化管理決策； 7、抗壓能力強，適應彈性工作時間及高強度工作環境。

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    1萬-1.5萬
    臨沂 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 07-01
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    【崗位職責】 1、制定和實施房務部的運行計劃、預算計劃。 2、優化房務部的管理體系。下達房務部的運行管理目標、 3、全面控制部門的管理費用、固定費用和變動費用，節約開支。 4、定時查閱各部門的工作日記和每周總結匯報，督查各部門的工作進度及時發現問題，糾正偏差，作出處理。 5、對本部門的安全、消防、衛生工作負責，及時掌握新的規范、條例。因地制宜的實施好各種防范工作。 6、 熟悉本部門經營范圍內的經營管理和行政管理知識，了解與商業、酒店等經營有關的法律法規知識。 【崗位要求】 1、5年以上，5星級酒店所屬區域管理經驗，1年以上所屬職務經驗。 2、形象氣質良好。 3、至少部門經理以上職務參與過一家X星以上酒店的全程籌備經驗，具備籌備開業經驗。 4、了解熟悉客人的消費心理關注客戶需求。 5、全面負責房務部的運營、管理及使客房利益最大化。 6、具有良好的溝通技巧和對客溝通能力，和超前的創新意識、營銷思路和豐富的房務管理經驗。
  • 青島 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 06-30
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    崗位職責 1、負責客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據酒店的運營標準采取正確措施，在清潔、維修、房間用品等方面以達到萬豪標準。 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 7、挑選、培訓、發展下屬，管理下屬的表現，保證客房部的有效運營。 崗位要求 1、大專以上或同等學歷，英語聽說讀寫水平良好。 2、有1年以上連號酒店同崗位工作經驗，萬豪系優先。 3、熟悉客房部專業知識，熟練使用電腦。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5、具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。
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    全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人
    發布于 07-01
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    【崗位職責】 1、負責前廳部和客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5、檢查前廳部和客房部的設施和日常管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、大學專科畢業學歷或同等以上。 2、有5年以上同星級客房管理工作經驗。 3、熟悉前廳部及客房部專業知識，熟練使用電腦。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5、具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。 6、會使用綠云系統優先考慮，黨員優先考慮。
  • 青島 | 3年以上 | 學歷不限

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    精品酒店 | 50-99人
    發布于 09:48
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    1、負責客房部的整體經營和運作;分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 崗位要求 1、大專畢業學歷或同等以上。 2、有3年以上星級客房管理工作經驗。 3、熟悉客房部專業知識，熟練使用電腦，持有客房部經理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5、具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

  • 房務經理
    6.5千-8.5千
    青島 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿

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    全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人
    發布于 09:44
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    【崗位職責】 一、統籌房務運營 1、全面管理酒店前廳部及客房部日常運營，確保服務標準符合要求 2、制定房務部年度預算、人員編制及能耗控制方案 二、前廳管理 1、監督前臺接待、禮賓、總機服務流程，優化賓客入住/退房體驗 2、處理VIP接待、投訴升級及突發事件（如超售、系統故障） 3、分析前廳數據（如入住率、平均房價、賓客滿意度），提出改進方案 三、客房管理 1、確保客房清潔質量、布草損耗率控制在行業標準內 2、管理客房用品庫存（如備品、迷你吧），確認備量充足、過期、折損最小化 3、定期檢查客房設施維護狀態（與工程部聯動），保證最佳對客 四、團隊管理 1、培訓考核前廳及客房員工（如PMS系統操作、服務話術、清潔SOP等） 2、建立跨部門協作機制（如與銷售部協調團隊房態、與工程部跟進維修進度） 五、標準與創新 1、監督執行標準操作流程（SOP），定期更新本地化服務方案 2、策劃特色服務（如親子房布置、商務客人快速通道）提升競爭力 【崗位要求】 1、5年以上星級酒店房務工作經驗，2年以上房務部管理經驗。 2、形象端莊，具備良好服務意識與管理氣質，溝通協調能力強，陽光、有親和力。 3、至少部門經理以上職務參與過星級酒店的全程籌備，具備籌開經驗。 4、了解熟悉客人的消費心理關注客戶需求。 5、全面負責房務部的運營、管理及使客房利益最大化。 6、具有良好的溝通技巧和對客溝通能力，和超前的創新意識、營銷思路和豐富的房務管理經驗。
  • 濟南 | 5年以上 | 大專

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    有限服務中檔酒店 | 50-99人
    發布于 07-01
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    ·?指導監督賓客服務支持部每天的運營，保證客房和公共區域都達到清潔標準以及所有員工的對客服務水準。 ·?親自為本部門的所有員工制定職業技能分析。 ·?與人力資源部門配合，執行對本部門員工的雇傭解聘、薪金獎勵及處罰制度。 ·?確保所有區域都達到了清潔標準。 ·?建立一系列工作標準并且使員工達到標準要求。 ·?為員工制訂設計培訓計劃、方法及步驟。 ·?在主管的協助下，監督賓客服務支持主管、高級賓客服務支持員、賓客服務支持員的正常工作。 ·?平衡協調淡旺季的員工工作安排，維持控制工資成本。 ·?制定每年的制服預算以及賓客服務支持部的FF&E，在管理部門和其它相關部門的協調下經營制定設備裝置預算。 ·?經常檢查空房和在住房，確保房間達到高清潔標準。 ·?巡視酒店各個樓層、安全通道、樓梯、頂層、辦公室、所有公共區域，同樣確保其清潔度。 ·?和物業管理部保持有效溝通與合作，維護保養客房，使房間一直處于一種良好的狀態。 ·?與賓客服務部協調配合，關于關閉維修房和需全面清理的房間，并保證在最短時間讓其恢復以供出售。 ·?每天參加和樓層主管的會議，告知當天預抵的VIP的相關信息，以及客人的意見投訴和其它一些當天任務安排等。 ·?進行周期性的賓客服務支持部內部溝通會議，聽取員工意見以更改完善管理辦法。 ·?參加各種會議，發表交流關于酒店發展的建設性想法，保證管理層信息的確認性和時效性。 ·?對所需要采購物品的簽字確認并且對所領物品檢查確保其質量和數量。 ·?關于客房和公共區域內的任何必要的改變和重新裝修，可以向領導層建議并實施。 ·?確保客房內的所需任何物品的充足性。 ·?確保客房布草和餐飲布草的數量，監督和安排各種物品存貨。 ·?監督制服房每天的正常運作以確保對客洗衣服務和內部布草及員工制服的充足性。 ·?不定時對部門員工的表現進行評估。 ·?與遇到問題的員工進行交談傾聽，幫助解決或緩解問題。 ·?決定一些布草，如毛毯、床單、窗簾、客房及餐飲布草的廢棄。 ·?檢查部門技術培訓計劃，并且在需要情況下對計劃內容進行再更正。 ·?與供應商及外界清洗顧問經常會面以保證對新的有效的清洗產品和設備的信息掌握，熟悉網絡使用，關于客用品要保證信息的最新更新。 ·?以客人的舉止及想法為取向，全面控制賓客服務支持部的任何方面，關注收益。 ·?堅持酒店安全制度、緊急情況處理規定和程序。 ·?確保員工充分的理解并遵守員工手冊內容。 ·?如有必要 ，該部門有權更改或補充該職位描述。 ·?完成任何其他合理的職責和被指派的職責。
  • 青島 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 06-30
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    崗位職責 1、負責部門日常經營和運作安排；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據酒店的運營標準采取正確措施，在清潔、維修、房間用品等方面以達到萬豪標準。 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 7、挑選、培訓、發展下屬，管理下屬的表現，保證客房部的有效運營。 崗位要求 1、大專以上或同等學歷，英語聽說讀寫水平良好。 2、有1年以上連號酒店同崗位工作經驗，萬豪系優先。 3、熟悉客房部專業知識，熟練使用電腦。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5、具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

  • 公共區域經理
    5.5千-6.5千
    濟南 | 1年以上 | 大專 | 食宿面議

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 08:29
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    崗位職責 1.全面貫徹執行公共區域工作質量、服務標準及政策程序 2.定期對所屬區域的設備、清潔工具及酒店植物進行盤點 3.每日對公共區域、后勤區域及相關設施設備進行例行檢查 4.確保所有預防性維修保養及大清潔項目和相關計劃得以全面落實、執行 ? 崗位要求 1.大專以上學歷，有相同崗位工作經驗1年以上 2.了解服務工作規范和質量標準的要求 3.具有良好的溝通能力和協調能力
  • 青島 | 2年以上 | 中專 | 提供食宿

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    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 09:39
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    【崗位職責】 1、為清掃員分配任務。 2、按順序巡視整個公共區域 3、按工作需求安排員工上班 4、確保在餐廳出口、多功能廳、大堂和洗手間進行合適的清理，如清洗、用吸塵器 5、要及時匯報地毯和家具的損壞，以便急修及降低損失 6、處理所有清潔方面緊急事件 7、跟蹤急修事宜，確保維修已經完成 8、檢查確保機器的被清潔、正常工作及妥善存放 9、檢查所有洗手間，始終處于高衛生標準 10、與客房部、工程部、和其它部門合作以確保所有問題都得到溝通和處理 11、與公關經理協調溝通在一些特殊時間段安排足夠的衣帽間、休息室服務 12、在有VIP客人時安排充分的洗手間服務員 13、檢查樓梯確保衛生及清潔 14、每日與客房部經理會面交流 15、及時向保衛部報告可疑人物 16、確保個人儀表、儀容符合酒店酒店要求 17、完成主管分配的其它工作 【崗位要求】 1、中專以上學歷 2、至少2年公共區域主管經驗 3、具備一定的領導能力 4、視力良好 5、口語及書面英語良好 6、身體健康，能夠適應長時間工作

  • PA主管
    4.5千-5.5千
    青島 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

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    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 10:14
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    1.組織、調配PA清潔人員，督導各工作區域的清潔衛生質量，確保工作程序的標準落實與實施 2.維護保養所使用的機器設備 3.對員工的工作質量考核，制定、修訂年度、月度清潔計劃，并監督、檢查落實情況 4.完成上級領導交辦的其他工作

  • 樓層主管
    4.5千-5.5千
    青島 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

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    • 帥哥多
    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 10:14
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    1.合理調配客房服務人員，負責分工，完成樓層服務工作 2.督查各類客房用品及洗滌、清潔用品的消耗量 3.檢查設施設備的損壞情況 4.受理樓層客人的投訴，予以圓滿解決，監督實施樓層的各項服務程序和規章制度
  • 青島 | 1年以上 | 學歷不限 | 提供食宿

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    • 過節費
    • 月休八天
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 07-01
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    崗位職責 1.服從主管的工作安排。? 2.按照客房清潔流程和質量標準，做好客房和責任區內日常清潔及計劃清潔工作。? 3.保持樓層責任區域內環境通道和工作間的干凈整潔。? 4.負責退客房的檢查和報賬工作。? 5.協助主管做好VIP房和有特殊要求房的布置。? 6.協助洗衣房做好客衣的分送工作。? 7.按照規格要求布置客房，檢查房內各類家具和設備的完好情況，及時報告和報修。? 8.負責及時上報，處理突發事故。 崗位要求 1.善于領會賓客心理，掌握樓層服務操作規程、安全保衛工作常識及各類清潔用具的性能、特點、使用方法和維修保養知識。 2.品行端正，熟練掌握打掃房間程序。
  • 濟南 | 3年以上 | 中專 | 提供食宿

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    全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人
    發布于 08:04
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    【崗位職責】 1、負責客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、女士優先，中專畢業學歷或同等以上。 2、有3年以上同星級客房管理工作經驗。 3、熟悉客房部專業知識，熟練使用電腦，持有客房部經理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準，可及時對員工進行專業培訓。 5、具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

  • 客房主管
    5千-6千
    青島 | 3年以上 | 中專 | 提供食宿

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    全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人
    發布于 09:44
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    【崗位職責】 一、輔助房務經理做好客房籌開各項工作 二、對接管理保潔團隊，做崗前標準培訓，當日工作評價及制定監督大清計劃； 三、客房品質保障：對房態負責，查房保證房態和效率，監督客房死角的清潔及工程問題的及時處理； 四、負責客房物資管理，配合財務完成月度盤點并做數據分析，合理申購，控制成本；根據淡旺季及客群性質調整客用品配置，節能降耗。 【崗位要求】 1、中專以上學歷，有3年以上星級客房管理工作經驗（有外包監管經歷者優先） 2、形象穩重，熟悉客房業務流程，具備現場管理形象；細節控；有抗壓能力。 3、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 4、具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。
  • 濟南 | 1年以上 | 大專 | 食宿面議

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    • 帥哥多
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 08:23
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    【職位描述】 1.每天檢查各區域日常工作并向部門經理匯報。 2.檢查各區域主管制訂的工作計劃。 3.如需要可向部門經理提出建議，就有關人員及設備問題提出申請。 4.掌握住客情況和房態，抽查客房，檢查VIP房間，不定期拜訪長住客，探訪生病賓客。 5.檢查所有公共區域的衛生，并保證干凈和工作正常。 6.負責所有可租房隨時保持最佳狀態。 7.接受部門經理布置的額外工作，并組織部門主管進行衛生檢查，做好檢查記錄。 8.監督樓面和客房中心的盤點工作 協調洗衣房做好布草的盤點工作。 【任職要求】 1.大專畢業學歷或同等以上文化程度。 2.有1年以上客房管理工作經驗或1年以上同星級酒店客房管理工作經驗。 3.熟悉本部門專業知識，熟練使用電腦。 4.身體健康，相貌端正。
  • 濟南 | 3年以上 | 學歷不限

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 08:48
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    【崗位職責】 1、協助客房部負責人負責客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃； 2、當班時負責分配樓層和客房，督促服務人員的日常工作，制定清潔計劃并執行； 3、根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、負責客房樓層衛生的管理； 5、負責客房服務員的培訓以及工作考核； 6、組織編制部門工作程序及工作考評。

  • 洗衣房主管
    3.5千-5千
    濟南 | 1年以上 | 大專 | 食宿面議

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 08:29
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    【崗位職責】 1.熟練操作洗衣機，烘干機以及干洗機。掌握對洗衣房設備全面的和最新的了解。 2.熟練掌握客衣的洗燙技能知識，確保客衣洗燙質量和品質，把損壞率降到最低.。 3.檢查成品數量和品質，確保所有客衣被仔細對待，向客人提供優質服務。 4.做好部門新老員工的各種培訓，提升員工的工作技能和質量，避免事故。 5.申領洗衣房各類物品并確保化學劑等被恰當地使用，做好清潔劑及其他物品的進出庫記錄，做到先進先出。 6.使用正確的數量以降低成本、提高質量，避免事故，維持客房布巾和制服質量。 7.管理督促員工的工作和紀律，能夠處理緊急狀況，觀察員工表現并向上級匯報，保持部門正常運營狀態。 8.積極配合維保公司做好機器設備的維修保養，所有設備處于最佳運營狀態。 9.指揮和保持部門間的工作流動，在部門經理不在的情況下負起責任。 10. 促銷酒店的產品與服務，不斷地尋找機會發展對客服務。 11. 完成上級安排的特殊任務。 【崗位要求】 1.同崗位工作經驗優先。 2.具備服裝面料方面的知識，有洗衣房詳細操作的基本知識。 3.身體健康，能適應酒店工作時間和工作量，能承受工作壓力。
  • 濟南 | 1年以上 | 初中 | 提供食宿

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    全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人
    發布于 07-01
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    【崗位職責】： 1、負責所分配的客房和服務區域的整潔。 2、盡可能地為客人提供幫助,回復客人的要求。 3、按照程序和標準打掃和提供客人用品。 4、勤勉工作確保房間個方面的整潔有序。 【崗位要求】： 1、具有良好的客房部樓層日常操作方面的知識。 2、為人誠信、身體健康、吃苦耐勞。

  • 客房領班
    3千-5千
    青島 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

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    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 07-01
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    1、 早班領班檢查員工儀容儀表，跟進AM日志、GRO查房內容、網絡點評等內容分析（主管不在崗時召開部門晨會） 2、 做好每日客房服務員工單、負責區域的分配。 3、 每日至少3次巡視所轄區域，檢查公區衛生水平，設施設備狀態、員工服務狀態等。 4、 每日所轄區域的空房巡視及檢查，發現問題及時上報。 5、 確保所有員工的良好工作狀態，對個別員工的思想波動要提前發現并做好善后工作。
  • 青島 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

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    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 07-01
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    崗位職責 1.接受客房部經理的督導，直接向客房部經理負責， 2、監督、指導、協調客房部的日常工作，為住客提供規范化、程序化、制度化的優質服務； 3、定期核算各種物品的消耗量，嚴格控制日常用品的損耗，減少浪費； 4、巡視各樓層及公共區域，檢查員工的工作態度、工作表現，并進行公正的評估，獎優罰劣，確保優質的服務和設備的完好； 5、組織、主持每周領班例會，聽取匯報，布置工作，解決工作中遇到的難題； 6、查各領班的工作效率，糾正偏差，加強部門之間的工作關系，建立工作的完整檔案體系； 7、與工程部門聯絡對客房的各項維修及保養提出意見，制定客房定期維修方案和能源節約方案； 崗位要求 1.大專學歷或同等以上。 2.有1年以上同星級客房管理工作經驗。 3.熟悉客房部專業知識，熟練使用電腦。 4.掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5.具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。
  • 煙臺 | 2年以上 | 學歷不限 | 提供食宿

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 07-01
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    必要的時候操作洗衣機，甩干機，滾筒，以及干洗機。 掌握對洗衣房設備全面的和最新的了解 確保所有客人衣物被仔細對待，把損壞率降到最低 申領洗衣房各類物品并確保化學劑等被恰當地使用，使用正確的數量以降低成本、提高質量，避免事故 維持客房布巾和制服的質量 保持簡單的供應記錄 管理督促員工 向客人提供優質服務 指揮和保持部門間的工作流動 檢查成品的數量和品質 維護設備 節約使用產品供給 培訓新員工 觀察員工表現并向上級匯報 在經理不在的情況下負起責任 檢查洗衣程序 處理客人急需的清洗服務 通過記錄客人的評論并以此為實踐，不斷地尋找機會發展對客服務 促銷酒店的產品與服務 完成上級安排的特殊任務 匯報出故障的機器，以便及時維修 調整水溫的變化 保持工作進度 維持員工紀律 【崗位要求】 至少2年相關洗衣房工作經驗。 具備服裝面料方面的知識 有洗衣房詳細操作的基本知識 身體健康，能適應洗衣房工作 能承受工作壓力

  • 樓層主管
    4千-5千
    青島 | 2年以上 | 學歷不限 | 提供食宿

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 07-01
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    崗位職責 1、全面管理樓層的服務工作，做好培訓和考核工作。 2、嚴格執行服務程序與規范。 3、掌握樓層的房態，賓客的情況和必要的信息 4、與相關部聯系并協調工作，確保服務的快捷與效率 5、保證客房的清潔水平 6、了解飯店業行政接待情況，不斷完善服務品質與項目。 7、了解員工動態，調動員工積極性。 8、閱讀并填寫交接班日記。 9、定期總結工作，分析各種數據并上報。 10、完成上級交辦的其它工作
  • 煙臺 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

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    • 提供餐食
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 08:57
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    · 監督客房部各項標準和工作程序的執行： (1) 臥室服務； (2) 衛生間服務； (3) 洗衣服務； (4) 清潔服務； (5) 布巾維護； · 就這些標準和培訓需求提供持續性的改進建議。 · 對客房部所有系統有最新和完整的知識。 · 負責管理接班和交班工作，以確保交接班過程的有效進行。 · 分發和收集鑰匙。 · 管理所有的呼入和呼出電話。 · 解決員工受到的不公正待遇問題。 · 分配客房。 · 檢查客房。 · 排列抵店客人客房的優先順序。 · 配合前臺滿足酒店和客人的要求。 · 確保及時為客人提供洗衣服務并送還。 · 協調特別項目(如參觀客房，除蟲，窗戶和地毯的清潔，客房供應量)。 · 處理客人所有的特殊要求。 · 確保部門內工作的一致性。 · 管理酒店的遺失財物。 · 確保具有客房類型，設計和設施的全面知識。 · 管理倉庫。 · 保存充足的用品存貨。 · 按要求完成庫存盤點工作。 · 維持存貨水平。 · 進行交接班說明，確保了解酒店的工作和運營需求。 · 與上級領導和人力資源部一起進行人力規劃和管理需求。 · 與上級領導和財務總監一起編制和管理部門預算。
  • 泰安 | 2年以上 | 學歷不限

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    國際高端酒店/5星級 | 50-99人
    發布于 06-29
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    【崗位職責】 1、負責客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、有2年以上同星級客房管理工作經驗。 2、熟悉客房部專業知識，熟練使用電腦，持有客房部經理上崗證或資格證書。 3、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 4、具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。
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