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【崗位職責】 1、 建立酒店的招聘管理體系，有效控制員工流動率。 2、 建立和諧的勞資關系。 3、 建立績效管理與考核體系。 4、 監督、檢查人事檔案，以及勞動合同的管理工作。 5、 協助人力資源經理進行部門的營運管理。 6、 協助人力資源經理制定酒店人力資源政策、制度。 【崗位要求】 1、 本科以上學歷，3年以上同崗位國際聯號酒店工作經驗，1年以上同等萬豪招聘崗位工作經驗。 2、 管理類專業，接受過系統的人力資源管理理論培訓。 3、 熟悉招聘業務流程以及各種招聘渠道。 4、 熟知國家、地區勞動法律法規及相關政策。 5、 思維敏捷，富有工作激情，具備較強的溝通能力與抗壓能力。 6、 具備英語聽說讀寫能力，英語四級及以上，六級為佳。

【崗位職責】 1、協助酒店總經理，負責酒店人力資源部的各項工作。 2、負責制定酒店人力資源政策、制度，定崗定員定編和組織機構的設計工作。 3、建立酒店的招聘管理體系，負責酒店所需各類人才的搜集、貯備、招聘和選拔工作，有效控制員工流動率。 4、制定酒店人力資源規劃，并組織實施。 5、組織完成年度培訓計劃，針對核心員工進行職業規劃。 6、辦理員工勞動合同的簽訂、續訂、中止、終止等事宜，處理人事糾紛。 7、建立績效管理與考核體系。 【崗位要求】 1、大專以上學歷，從事酒店人力資源工作3年以上。 2、了解酒店員工的服務工作規范和質量標準的要求，熟知國家、地區勞動法律法規及相關政策。 3、擁有良好個性與魅力的授課風格，培訓技能嫻熟。 4、具備英語聽說讀寫能力，具有良好的溝通能力和協調能力。 5、管理類專業，接受過系統的人力資源管理理論培訓。

崗位職責： 一、人力資源管理: 1、根據公司發展,負責酒店人員招聘;2、負責勞動合同簽訂、續簽或終止工作以及職務任免、調配、辭職、解除等手續的辦理;3、維護員工關系,妥善處理員工勞動糾紛等; 4、制定工作目標,監督實施及安排績效考核。 二、行政管理: 1、負責行政管理成本預算及控制(辦公用品、辦公費水電、維修維護);2、負責公司行政、后勤保障、外聯等全面行政管理工作;3、負責公司各類行政合同及員工檔案管理;4、定期組織開展各類員工活動;5、完成其他上級交辦的臨時性事務。 任職要求: 1、本科及以上學歷,三年以上人力行政工作經驗（有酒店工作經驗者優先）； 2、熟練使用辦公軟件； 3、能獨立完成公司招聘需求； 4、良好職業道德素養，踏實敬業，親和力強，有高度的服務意識和團隊協作精神，執行能力強與協調能力。

1.全日制本科以上學歷，從事酒店人事主管及以上職位工作經驗3年及以上，國際聯號優先 2.熟悉國家級地方勞動政策、了解法律法規，豐富的勞動關系處理經驗 3.普通話標準，文字表達和書寫能力強 4.熟練使用office系列辦公軟件 5.理解分析和溝通表達能力強 6.較強的英文書寫及表達能力 7.熟悉人事操作系統，有豐富的C&B及招聘工作經驗，HR工作經驗 8.做過行政工作、有C1駕照者優先

崗位概述： 根據萬豪及酒店政策和執行程序協調、組織完成酒店培訓任務，發展及保存培訓資源，完善體系以促進發展。協助人力資源負責人保證培訓部有效運作。 崗位職責： 1. 必要時協助所有部門培訓師的培訓。 2. 組織獎勵及證書計劃。 3. 保存每位員工的參加培訓記錄。 4. 組織競賽和活動以提高技能及知識。 5. 根據培訓需求分析“顧客體驗指數”。 6. 協助組織“員工敬業度調查”及反饋會議，培訓并鼓勵員工參加“員工敬業度調查”，培訓部門經理和主管如何進行調查反饋會議。 7. 制定人力資源關于培訓和發展的政策的戰略。 8. 制訂方案和體系保證培訓和發展計劃達到酒店目標。 9. 保證培訓和發展與經營計劃、預算相結合，明確并監督計劃目標。 10. 運用萬豪人力資源體系制訂所轄部門職位描述。 11. 運用萬豪人力資源管理體系管理員工培訓及發展。 12. 熟悉酒店安全、急救及消防緊急情況程序。 13. 以專業的、積極的方式與部門及酒店員工建立起密切關系有促進團隊精神和有效的雙向溝通。 專業知識技能： 1.? 優秀的展示及溝能技巧。 2.? 出色的組織技巧。 3.? 英文CET-4/CET-6，優秀的書面及口語翻譯技巧。 4. 了解不同培訓體系。

崗位職責： 1.協助酒店總經理開展各項工作； 2.負責酒店行政管理各項工作； 3.負責酒店人事管理各項工作； 4.負責酒店培訓管理工作； 5.負責酒店質量檢查工作； 6.負責酒店內控體系建設工作； 7.負責酒店黨建工作； 8.完成公司領導安排的其他任務。 任職條件： 1.中共黨員； 2.具有3年及以上中高端酒店同級別崗位工作經驗，或國際品牌酒店人力資源總監/經理工作經驗； 3.熟悉人力資源管理體系各大模塊，熟練掌握勞動法； 4.熟悉行政管理具體內容； 5.有較強的領導力，具有一定的抗壓能力，溝通協調能力強； 6.可接受工作地點調配。

【崗位職責】 1. 負責協助總經理開展酒店內部行政人事工作； 2. 負責制定行政人事部制度文件，統籌行政管理工作； 3. 負責開展人力資源工作，包括招聘、培訓、薪酬、績效、員工關系等工作； 4. 負責開展行政管理工作，包括證照辦理、檔案管理、固定資產管理、車輛管理等工作； 5. 完成領導交辦的其他臨時性任務，確保酒店各項工作的順利進行。 【崗位要求】 1. 教育背景：人力資源、行政管理或相關專業專科及以上學歷，具備扎實的專業知識和實踐經驗。 2. 工作經驗：3年以上行政人事管理工作經驗，其中至少1年以上連鎖酒店或相關行業的管理經驗； 3. 專業技能：熟悉人力資源六大模塊，擅長招聘、培訓、員工關系等模塊的工作。具備良好的溝通能力和組織協調能力； 4. 個人素質：具備較強的責任心、團隊合作精神和抗壓能力，能夠處理復雜的人事問題和突發事件； 5. 語言能力：普通話流利，具備良好的英語聽說讀寫能力； 6. 政治面貌：中共黨員； 7. 對連鎖酒店行業有深入了解，熟悉酒店運營和管理模式，具備出色的分析問題和解決問題的能力。

分析酒店整體的和各部門的培訓需求，針對需求制定策略，用培訓業務計劃書的形式呈交給總經理和行政委員會審閱 使自己了解洲際酒店集團人力資源和培訓的規范，必要之處進行本地化處理 確保有效執行培訓計劃 監督每個部門培訓業務計劃的進展，確保實現培訓目標 保存酒店全部的培訓記錄 參加部門的培訓課程，評估表現 協助部門培訓師準備和進行部門培訓并進行評估 與部門領導一起設計、制定和執行能夠符合具體的部門要求的培訓計劃，確保培訓課程方案的制定，以及培訓的有效性 利用洲際酒店集團的基本測量標準監測培訓計劃的成果，并進行相應的修改。如顧客滿意指標，預算完成情況等 確保部門領導遵守自己的職責為員工提供有關部門規范程序的培訓 與洲際酒店集團的培訓經理們保持聯系，交流經驗，交換資源 為按照公司的指導方針進行的正式的員工績效考核和鑒定提供建議 向員工提供工作指導、咨詢，必要時對其進行批評處分，并提供建設性反饋意見以便提高工作績效 定期與員工交流思想，保持良好的員工關系 和上級領導一起編制和管理部門預算

1.Provide a courteous and professional service at all times. 隨時提供有禮貌的和專業的服務。 2.Ensure uniform, nametags, and personal appearance are clean, hygienic, professional and in compliance with company policies and procedures. 確保制服、名牌和個人外表干凈、衛生、專業，并符合酒店的政策和程序。 3.Follow company, hotel and department safety and security policies and procedures to ensure a clean, safe, and secure environment. 遵守集團、酒店和部門的安全和安保政策和程序，以確保環境清潔、安全。 4.Follow property specific procedures for handling emergency situations (e.g., evacuations, medical emergencies, natural disasters). 遵循酒店特定程序處理緊急情況（如疏散、醫療緊急情況、自然災害）。 5.Report work-related accidents, or other injuries immediately upon occurrence to manager/supervisor. 一旦發生工傷事故或其他傷害，應立即向經理/主管報告。 6.Protect company tools, equipment, machines, or other assets in accordance with hotel policies and procedures. 根據酒店政策和程序保護酒店的工具、設備、機器或其他資產。 7.Identify and correct unsafe work procedures or conditions and/or report them to management and security/safety personnel. 識別和糾正不安全的工作程序或條件，和/或向管理層和安保/安全人員報告。 8.Maintain awareness of undesirable persons on property premises. 對酒店內的不良人員保持警惕。 9.Support all co-workers and treat them with dignity and respect. 支持所有同事，并尊重他們。 10.Protect the privacy and security of guests and coworkers. 保護客人和同事的隱私和安全。 11.Carry out other tasks as directed by your supervisors. 執行并完成你上級交待的其它任務。 12.Follow all company, hotel and department policies and procedures.

Assist superiors in compiling annual staffing plans and participate in communication regarding personnel allocation across departments. Assist superiors in developing annual recruitment strategies and participate in their implementation to ensure timely recruitment of candidates who meet job requirements. Maintain and expand effective recruitment channels, actively conduct effective recruitment activities, and maintain good cooperative relationships with contact persons from all channels. Conduct initial interviews and screen candidates for all positions below the department head level, coordinate interview schedules with department managers, and ensure that the recruitment process complies with procedural requirements. Properly manage candidate resumes and personal information, and proactively establish an effective system to manage daily recruitment activities. Conduct analyses of past recruitment activities and the local market, share analysis reports, and provide effective recommendations to the human resources team and department managers to facilitate the hotel's targeted adjustments to its human resources strategic plan. Provide timely interview feedback to candidates, clearly communicate reporting requirements to confirmed candidates, and assist with their onboarding arrangements. Project a positive and professional image of the hotel brand and personal qualities, and actively utilise recruitment-related resources to promote the hotel and brand. Travel and participate in visits to vocational schools, colleges, and universities, recruitment activities, and even related presentations and lectures. Participate in the review of contract terms related to school-enterprise cooperation agreements, online recruitment agreements, other human resources intermediary institutions, or labour outsourcing cooperation units. Conduct qualification reviews when necessary and provide professional advice. Monitor contract execution, actual service quality, and related employment reviews and payment matters. Organise welcome, farewell, and regular communication meetings for interns. Follow up on the implementation of intern training programmes and the evaluation of intern performance to maximise intern retention and conversion rates. Update and manage recruitment system and other human resources system data, and be able to provide training to others. Assist other HR department staff in managing HR-related matters, such as personnel file organisation, employee activities, foreigner employment permits, and employee facility management. Timely update recruitment-related reports and ensure data accuracy. Create timely recruitment information, recruitment-related activities, and other corresponding activity copy for publication on internal and external media platforms. Responsible for promptly posting all vacant positions on recruitment channels and ensuring that recruitment-related advertisements comply with group and position requirements. 協助上級編制年度人員編制計劃、參與各部門人員配置的溝通。 協助上級制定年度招聘戰略計劃并參與執行，以期按時招募符合崗位要求的人才。 維護并拓展有效招聘渠道、積極開展有效的招聘活動，并與各渠道聯絡人維系良好的合作關系。 尋找并對所有部門第一負責人以下人選進行初步面試篩選,與各部門經理溝通安排面試，并保證招聘活動流程符合程序要求 妥善管理候選人簡歷及個人信息，能夠主動建立有效的系統來管理日常的招聘活動。 能夠對過往的招聘活動及本地市場進行情況分析， 并分享分析報告及提供有效建議給人力資源團隊及各部門經理，以利于酒店針對性調整人事戰略計劃。 給與候選人及時的面試反饋，對于確認的候選人清楚地溝通報到須知，并協助他們的入職安排。 對外展現積極專業的酒店品牌形象與個人素質，努力利用招聘相關資源推廣酒店及品牌。 需出差并參與對職業技術學校、學院、高等院校的考察、招聘活動甚至相應的宣講授課。 參與校企合作協議、網絡招聘協議、其他人力中介機構或勞務外包合作單位等相關合同條款的審核，必要時候進行資質審查并提供個人專業建議，監管合同執行情況及實際服務質量、以及相關用工的審核及付款事宜。 組織實習生相關的歡迎、歡送及日常的溝通會，跟進實習生培養項目的落實、實習生績效的評估，促進最大化的實習生留任轉正率。 更新并管理招聘系統及其他人事系統數據，能夠給他人進行培訓。 ?協助人力資源部門其他員工一起管理人事相關事務，如人事檔案整理、員工活動、外國人就業證、員工設施管理等。 及時更新招聘相關報告，并保證數據的準確性。 制作及時的招聘信息、招聘相關活動及其他相應的活動文案在內外的媒體平臺進行發布。?負責將所有空缺崗位及時發布到招聘渠道，并且招聘相關廣告符合集團及崗位要求。

Training Officer/Manager培訓主任/經理 Job Descriptions崗位描述： 1,Develop and improve the hotel's training management system. 制定并完善酒店各項培訓管理制度。 2,Assisted the superior to analyze the daily training needs of all departments of the resort. 協助上級進行全度假村各部門日常培訓需求分析。 3,Responsible for the induction training of new employees. External personnel to the store training service. 負責新員工的入職培訓工作。外請人員來店培訓的服務工作。 4,Responsible for basic English dialogue, industry quality awareness and hotel rules and regulations training for all hotel staff. 負責全酒店員工的基礎英語對話、行業素質意識及酒店規章制度培訓。 5,Collected quarterly and monthly training plans and preliminary review of all departments. 收取各部門季度、月度培訓計劃、初審工作。 6,Assisted the superior in training the business training leaders of each department with training skills and knowledge. 協助上級培訓各部門業務培訓負責人培訓技巧和知識。 7,Assist ClubMed headquarters to communicate related group policy information to the resort. 協助ClubMed總部向度假村傳達相關集團政策信息。 Job Requirements 任職要求： 1. Bachelor degree or above, 3 years working experience in the same position. 本科以上學歷，有相同崗位工作經驗3年以上。 2. Good English communication and coordination skills. 具有良好的英文溝通能力和協調能力。 3. Strong writing and oral expression skills. 具有較強的文字綜合能力和口頭表達能力。 3. Be able to make overall training plans and implementation plans according to the needs of hotel management and development for talents. 能按照酒店經營發展對人才的需要，制訂酒店總體培訓規劃和實施計劃。 4. Knowledge of education, psychology and hotel management theory. 具備教育學、心理學以及酒店管理理論知識。 5. Familiar with the rules, characteristics and training procedures of employees. 熟悉員工的規律、特點和崗位培訓工作程序。

崗位職責： 1.協助總經理全面管理酒店顧客滿意度、服務品質、質量改進、食品安全、品質檢查、社區關系等工作，協助總經理對各部門負責人的品質管理工作的執行進行不定期的抽查和持續督導。 2.在質量管理表現起到重要作用，收集信息分析部門表現；負責開展質量管理工作優化流程，提高工作效率，從而提高客戶滿意度，達到品牌要求，實現運營目標。 3.督促監督部門品質管理員（各部門負責人）根據部門相應的工作標準和年度審計的執行考核標準進行有計劃的自查。 崗位要求： 1.酒店運營管理相關專業及工作經歷，優先考慮。 2.大專及以上學歷，計算機水平良好。 3.適應性強、責任心強、抗壓性強，有較強的思維邏輯和溝通能力。

崗位職責 1、協助部門總監制定并完善公司各項培訓/質檢管理制度。 2、建立公司培訓與質檢體系。 3、協助部門總監對公司企業文化進行塑造和落地。 4、對各民宿項目的培訓工作進行督導和評估。 5、負責員工入職培訓及內外部培訓資源的整合與有效利用。 6、負責各類員工活動的籌備與組織。 7、對運營業態日常的質檢巡查及整改結果的追蹤反饋。 崗位要求 1、大專以上學歷，有相同崗位工作經驗3年以上。 2、具有良好的溝通能力和協調能力。 3、具有較強的文字綜合能力和口頭表達能力。 3、能按照酒店經營發展對人才的需要，制訂酒店總體培訓規劃和實施計劃。 4、具備教育學、心理學以及酒店管理理論知識。 5、熟悉員工的規律、特點和崗位培訓工作程序。 6、熟悉掌握各運營部門的運營流程和sop。 7、PPT技巧熟練，具備獨立開發新課件的能力。

Duties and Responsibilities 工作職責 ? 1. Major responsibilities 主要職責 · Develop L&D policies as required. 根據要求制定學習與發展政策。 · Develop and monitor annual and monthly training budget. 制定并監控年度及月度培訓預算。 · Conduct needs analysis with department managers to assess specific learning needs. 與部門經理合作進行需求分析，確定學習需求。 · Maintain a current knowledge of statutory requirements and develop creative and innovative training programs (on-line or off-line) 熟悉當前法定的培訓項目的要求，以及開發一些創新的培訓項目（線上或者線下） · Conduct training programs such as Orientation, English training, customer service programs, supervisory and management skills programs, and other components of the LHI Learning & Development Framework as necessary. 根據需要開展各項培訓課程，如入職培訓、英語培訓、客戶服務培訓、管理技能培訓及朗廷酒店集團學習與發展框架中的其他培訓項目。 · Coordinate training programs with external consultants such as beauty make-up class, grooming class, fire safety training, first aid class, hygiene class, etc. 與外方顧問協調化妝、儀容儀表、防火安全、急救、衛生等培訓項目。 · Evaluate training effectiveness by conducting training audits and produce audit reports for management review. 通過審核評估培訓效果，制作審核報告交管理層審閱。 · Develop Departmental Trainers System by conducting Train-the-trainer program, monthly training plan and report system, etc. 通過培訓員培訓、月度培訓計劃和報告系統等發展部門培訓員系統。 · Conduct monthly departmental trainer meeting. 組織每月部門培訓員會議。 · Sit-in departmental training sessions and give feedback to departmental trainers. 旁聽部門培訓并向部門培訓員提供反饋。 · Develop and monitor Best Trainer Award system. 發展和監控最佳培訓員獎勵系統。 · Monitor and oversee all departmental learning programs including, Departmental Orientation, FLHSS (Fire Life Health Safe Security), etc 監督和管理所有部門學習項目，包括部門入職、防火、生命健康、安保培訓等。 · Develop and present Annual and Monthly Training Plan and Calendar. 制定出臺年度和月度培訓計劃和日程安排。 · Recruit and monitor student trainees and management trainees according to annual plan. 根據年度計劃招聘并監督學校實習生及管理實習生。 · Conduct monthly trainee meeting. 組織每月實習生會議。 · Monitor and control training resources. 監管培訓資源。 · Track, input and maintain all individual colleague learning & development records within HRMIS System. 在人力資源管理信息系統內跟蹤、錄入及管理所有員工的學習與發展記錄。 · Maintenance of attendance records and other documentation related to the Learning & Development efforts. 維護與學習和發展活動有關的考勤記錄和其他文件。 · Maintain creative training communication channels (Wechat, Notice Board, emails or other platform). 管理各個培訓溝通渠道，保證其內容新穎。 · Observe and appraise colleague performance during sessions, providing feedback to management which would facilitate improvements in accordance to LHI standards with regard to product and performance. 評估員工在各階段的表現并向管理層反饋，以促進產品和績效按朗廷酒店集團的標準不斷得以提高和完善。 · Support all efforts to enliven our Company’s Vison, Mission, Objective & Values (VMOV) Brand Promise, and Quality and Guest Experiences programs throughout the hotel leading by example and serving as a role model. 支持酒店內一切以實例和楷模活化公司遠景、使命、目標、信念，品牌承諾以及顧客體驗項目。 · Ensure security and confidentiality of all information throughout the hotel. 保證酒店所有信息機密安全。 · Plan and conduct meetings with EXCO members, department managers, departmental trainers and rest of colleagues to review performance trends, develop action plans and give recognition. 組織會議，與行政委員會委員、部門經理、部門培訓員及其他員工研究業績走向、制定行動方案并給予肯定。 · Perform any duties as assigned by the management deemed necessary. 執行任何管理層委托的工作。 ? 2. Human Resources responsibilities 人力資源職責 · Work closely with entire HR Team with regard to promoting an “employer of choice” philosophy. 與整個人力資源團隊密切配合，倡導“理想雇主”宗旨使命。 · Career development programs for colleagues. 為員工提供職業發展計劃。 · Involvement in the local community. 積極參與當地社區活動。 · Assist in all colleague recognition programs such as Thank-you Card, Colleague of the Month, Birthday parties, annual party, holiday parties & celebrations. 協助所有員工認同計劃，如每月最佳員工、生日會、年會、節日慶祝會等。 ? ? Requirements 職位要求 ? 1. Mandatory 必備要求 ? Educational Background 教育背景 · Degree in Human Resources, Hospitality, Communications, Education, Psychology, Fine Arts or other related areas. 人事、酒店管理、傳播、教育、心理學、文學或其他相關專業學歷 · Previous HR experiences a plus. 有人事經驗最佳 ? Experience 工作經驗 A minimum of 5 years in training experience, preferably within the hospitality field or high end customer service discipline 至少5年培訓工作經驗，酒店或高端客服領域最佳 ? Job Skill / Knowledge 職業技能/知識 Knowledge of different departments within a hotel setting. 熟悉酒店各部門 Must possess ability to coordinate with multiple tasks. 同時協調多項工作的能力 Knowledge of how to develop training programs. 開發培訓計劃的能力 Strong Computer literacy to include: Microsoft Office Suite and Internet.? Digital Imaging knowledge preferable. 熟練使用微軟辦公軟件及因特網，了解數字影像技術優先 Excellent communication skills . 優秀的溝通能力 Fluency in English and Chinese (verbal, written and comprehension) . 中、英文流利（口頭、書面及理解） Problem solving and Action Plan formulation. 解決問題、制定行動方案的能力 Requires high levels of interaction with all members of staff.? ? ? ?Exchanging ideas, information and opinions with others to formulate programs and arrive jointly at decisions, conclusions and solutions. 與所有員工深層互動的能力，與他人交流想法、信息和看法以制定計劃、做出決定及解決問題的能力 Possess high degree of stamina, agility and flexibility. 精力充沛、反應敏捷、靈活機動 Able to present themselves with an uplifting personality as well as presenting a high degree of confidentially. 積極向上、嚴守機密

招聘崗位：副理-人力資源部 【工作職責】 協助人力資源部門的高效營運，運作順暢并滿足員工、客人及酒店業主的期望。 【任職要求】 1. 專業的培訓/人事管理技術技能和經驗 2. 熟練的計算機技能 3. 流利順暢的英語口語和書面表達能力 4.具有良好的溝通和協調能力，能與各部門維持良好工作關系 5.具有較強的表達能力和組織策劃能力 5. 至少一年以上同崗位工作經歷 【福利待遇】 月休8天/提供食宿/年假10天起/每日歷年凱悅集團姐妹酒店12間夜免費房/豐富的員工認可獎勵 We are looking for?Assistant Manager-Human Resources 【Job Responsibilities】 Assist in the effective functioning of the Human ResourcesManagement Department and the Human Resources Department. 【Job Requirements】 1. Professionaltraining/personnel management technical skills and experience 2. Proficient computer skills 3. Fluent in spoken andwritten English 4. Have good communicationand coordination skills, and maintain a good working relationship with variousdepartments 5. Have strong expressionskills and organizational planning skills 6. At least one year of workexperience in the same position 【Benefits】 8 days off per month / Provide associate dormitory / 10 days upAnnual leaves/ 12 free nights at Hyatt hotels per calendar year / Monthlyassociate recognition awards / Monthly Incentive

協助總經理全面管理酒店顧客滿意度、服務品質、質量改進、食品安全、品質檢查、社區關系等工作，對各部門負責人的品質管理工作的執行進行不定期的抽查和持續督導；在質量管理表現起到重要作用，收集信息分析部門表現。 Assist the general manager in the overall management of the hotel's customer satisfaction, service quality, quality improvement, food safety, quality inspection, community relations, etc., and carry out irregular spot checks and continuous supervision on the execution of the quality management work of each department head；Played an important role in quality management performance, collected information and analyzed the performance of the department. 職責義務： Duties & Responsibilities:? 1.負責開展質量管理工作優化流程，提高工作效率，從而提高客戶滿意度，達到品牌要求，實現運營目標。 Responsible for optimizing the process of quality management and improving work efficiency, so as to improve customer satisfaction, meet brand requirements and achieve operational objectives. 2.督促監督部門品質管理員（各部門負責人）根據部門相應的工作標準和年度審計的執行考核標準進行有計劃的自查。 Urge and supervise the quality manager of the department (the person in charge of each department) to conduct a planned self-inspection according to the corresponding work standards of the department and the performance assessment standards of the annual audit. 3.對酒店標準執行及品質問題提出改進建議并督導實施。 Put forward improvement suggestions on the implementation of hotel standards and quality problems and supervise the implementation. 4.建立酒店質檢體系、酒店知識庫，協助業務部門進行質量管理。 Establish the hotel quality inspection system and hotel knowledge base to assist the business department in quality management. 5.開展賓客滿意度、用戶需求、市場動態及產品調研工作。 Conduct research on guest satisfaction, user demand, market dynamics and products. 專業知識技能： Job Knowledge / Skill: 1.前廳或餐飲運營管理崗位工作經驗優先，國際品牌酒店至少3年以上工作經驗。 Working experience in front office or catering operation management position is preferred, at least 3 years working experience in international brand hotels. 2.擁有相關工作經驗。 Relevant work experience. 3.良好的中英文溝通能力。 Good communication skills in Chinese and English. 4.優秀演示及溝能技巧，能和不同類型的人員進行有效溝通。 Excellent presentation and communication skills, able to communicate effectively with different types of personnel. 5.熟悉員工的規律、特點和崗位培訓工作程序。 Familiar with the rules, characteristics and job training procedures of employees.

職位簡介 培訓經理將通過酒店的各項培訓計劃，確保員工獲得充分的成長和發展。您還將創建積極向上的團隊文化，同時確保酒店賓客獲得獨特的體驗，賦品牌以生命。? 資質，學歷與工作經驗 ?大專及以上學歷?? ?至少2-3年國際型酒店培訓管理崗位工作經驗，具備洲際集團旗下酒店及奢華酒店品牌工作經驗優 先考慮?? ?較強的邏輯思維能力、組織協調能力及團隊合作精神 ?勇于創新、高度的責任感及敬業精神，優秀的專業知識和培訓技 能，較強的執行力?? ?優秀的中英語表達能力及演講、授課技能? ?薪資面議

崗位職責 1、負責編制年度薪酬規劃及人力成本預算；定期進行薪酬數據分析及薪酬調查，有效控制人工成本并保持薪酬制度的激勵性； 2、制定薪酬調整方案，并監控實施薪酬調整的合理性、計劃性、及時性；參考業務情況及人員變動規律，優化薪酬體系； 3、負責每月管理中心職員薪酬核算/發放及薪酬調整信息的記錄與分析； 4、完善績效考核體系，梳理優化績效管理流程，包括績效工具、方法、內容、激勵制度等；建立職業發展晉升體系； 5、組織實施績效評價體系及年度評價工作，保證評價工作的及時性和質量；調查評價績效實施問題和效果，并及時對績效評估提出調整方案； 6、按時完成人工成本、人工費用的分析報告并及時指導更新維護員工資料庫。 任職資格及福利待遇 1、專科以上，人力資源管理專業優先，3年以上人力資源管理工作經驗，其中2年以上薪酬績效實戰經驗； 2、參與設計和實施過組織變革管理、績效管理、薪酬激勵方案設計、領導力測評和發展； 3、人力資源管理理論基礎扎實，熟悉各種績效評價方法績效管理流； 4、良好的職業操守，細致、謹慎、穩重；強烈的敬業精神與責任感，工作原則性強，善于進行數據分析； 5、法定節假日補貼+五險一金保險福利； 6、免費食宿+免費班車+免費員工娛樂設施&項目； 7、有專業的鍛煉平臺和發展上升機會。

崗位職責 1.制定并完善酒店各項培訓管理制度。 2.協助上級進行全酒店各部門日常培訓需求分析。 3.負責新員工的入職培訓工作。外請人員來店培訓的服務工作。 4.負責全酒店員工的公共外語、行業素質意識及酒店規章制度培訓。 5.收取各部門季度、月度培訓計劃、初審工作。 6.協助上級培訓各部門業務培訓負責人培訓技巧和知識。 7.編輯最新酒店業管理和信息資料,向各部門和全體員工推薦公布。 崗位要求 1.本科學歷，酒店行業有相同崗位工作經驗3年以上。 2.具有良好的溝通能力和協調能力。 3.具有較強的文字綜合能力和口頭表達能力。 3.能按照酒店經營發展對人才的需要，制訂酒店總體培訓規劃和實施計劃。 4.具備教育學、心理學以及酒店管理理論知識。 5.熟悉員工的規律、特點和崗位培訓工作程序。

崗位職責 1.根據現有編制及業務發展需求，協調、統計各部門的招聘需求，編制年度人員招聘計劃； 2.開發、維護、評估、分析各招聘渠道； 3.建立和完善公司的招聘流程和招聘體系； 4.利用各種招聘渠道發布招聘廣告，尋求招聘機構； 5.執行招聘、甄選、面試、選擇、安置工作； 6.建立后備人才選拔方案和人才儲備機制。 任職資格及福利待遇 1、大型度假區或五星酒店至少5年以上招聘工作經驗。對人才的發現與引進、組織與人員調整、員工職業生涯設計等具有豐富的實踐經驗； 2、對人力資源管理事務性工作有嫻熟的處理技巧; 3、熟悉招聘流程及各種招聘渠道； 4、法定節假日補貼+五險一金保險福利+雙休制； 5、免費食宿+免費班車+免費員工娛樂設施&項目； 6、有專業的鍛煉平臺和發展上升機會。

崗位職責 1.制定并完善酒店各項培訓管理制度。 2.協助上級進行全酒店各部門日常培訓需求分析。 3.負責新員工的入職培訓工作。外請人員來店培訓的服務工作。 4.負責全酒店員工的公共外語、行業素質意識及酒店規章制度培訓。 5.收取各部門季度、月度培訓計劃、初審工作。 6.協助上級培訓各部門業務培訓負責人培訓技巧和知識。 7.編輯最新酒店業管理和信息資料,向各部門和全體員工推薦公布。 任職資格及福利待遇 1.有相同崗位工作經驗。 2.具有良好的溝通能力和協調能力。 3.具有較強的文字綜合能力和口頭表達能力。 3.能按照酒店經營發展對人才的需要，制訂酒店總體培訓規劃和實施計劃。 4.具備教育學、心理學以及酒店管理理論知識。 5.熟悉員工的規律、特點和崗位培訓工作程序。 6.法定節假日補貼+五險一金保險福利。 7.免費食宿+免費班車+免費員工娛樂設施&項目。 8.有專業的鍛煉平臺和發展上升機會。

崗位職責： 1.根據集團總部人力資源戰略，制定酒店年度人力規劃，分解至各模塊（招聘、培訓、薪酬等），監督執行進度并優化資源配置。 2.統籌招聘、培訓、薪酬模塊協作，解決復雜問題（如旺季用工缺口與成本控制的平衡、核心人才保留方案設計）。 3.審核招聘培訓主管提交的關鍵崗位招聘計劃、人才梯隊建設方案，確保與業務需求匹配。 4.審批薪酬主管制定的年度調薪方案、獎金分配機制，結合集團預算與市場競爭力提出優化建議。 5.監督勞動合規性（合同、社保、加班等），處理重大勞動爭議（如群體性糾紛、高管離職談判），降低法律風險。 6.作為酒店與集團HR總部的核心對接人，定期匯報人力數據（編制達成率、流失率、人均效能等），執行集團專項任務（如人才盤點、薪酬調研）。 任職資格： 1.本科及以上學歷，人力資源管理、工商管理、心理學等相關專業。 2.有洲際集團旗下人力資源管理經驗。 3.3年以上團隊管理經驗，具備招聘、培訓、薪酬多模塊統籌能力。 4.集團化管理思維：熟悉集團化HR管控模式（政策垂直管理+本地靈活執行），能平衡總部要求與酒店業務特殊性。 5.高階溝通能力：能向酒店總經理、集團HR高層匯報戰略議題，并向下傳遞執行目標。 接受每月至少2到3天是輪崗履行24小時值班經理的崗位，替代總經理不在崗執行總經理的崗位職責

Assist in the creation of and work within the established Human Resources department budget and control expenses. · 財務回報 協助建立人力資源部門預算，控制費用。 監管員工與人力配置標準，管理成本。   · OUR PEOPLE: Create programmes to foster a positive work environment for all employees. Support and administer an annual team member satisfaction survey. Educate and train managers on progressive discipline processes in accordance with hotel or company policies including progressive disciplinary process, performance management process, and related programmes to foster productivity, and enhance performance. Conduct new team member orientation providing information on hotel or company standards, policies, procedures, rules and team member benefit programmes. Oversee maintenance of accurate and up-to-date personnel files and records for all employees. Ensure hotel or company hiring standards and applicable laws and regulations are followed in a timely manner for recruiting and selection processes. Build relations with outside contacts. · 員工團隊 創建各種計劃促進團隊協作，為所有團隊成員營造積極的工作環境。支持管理年度團隊成員滿意度調查。 根據酒店或公司政策，實施針對經理級員工的關于遞進式員工懲戒規程與績效管理流程等方面的教育和培訓，以此推動工作效率，提升業績。 為新員工提供入職培訓，告知酒店或公司標準、政策、流程及員工福利計劃等信息。 負責維護并更新所有員工檔案與記錄。 確保在招聘和甄選流程中隨時遵守酒店或公司的聘用標準及相關法規。負責對外聯絡。   ·  RESPONSIBLE BUSINESS: High school diploma / secondary education / equivalent plus 2 years of related experience in Human Resources, or an equivalent combination of education and experience. Some college courses in Human Resources, Employment Law or related field preferred. Must speak fluent English. Other languages may be preferred. 高中、中等教育或同等學歷，2 年人力資源相關工作經驗，或具備其它同等學歷及工作經驗。接受過人力資源、勞工法及相關領域課程培訓者優先。可熟練地運用英語對話。能使用其它語言者可能優先考慮。

【崗位職責】 1、負責公司員工薪資核算、發放及異常處理，確保薪資數據準確性和及時性； 2、負責社保、公積金申報、繳納及變更管理，確保合規操作； 3、定期整理和分析薪資社保數據，編制相關報表，為管理層決策提供支持； 4、解答員工關于薪資、社保、公積金等問題的咨詢，維護良好的員工關系； 5、協助優化薪資社保相關流程，提升工作效率； 6、配合完成年度薪酬調查、社保審計及稅務申報等相關工作； 7、完成上級交辦的其他人力資源相關工作。 【崗位要求】 1、熟悉國家及地方勞動法規，尤其是薪資、社保、公積金相關政策； 2、具備較強的數據分析和處理能力，熟練使用Excel等辦公軟件； 3、工作細致認真，責任心強，具備良好的溝通能力和團隊協作精神； 4、能獨立完成薪資核算及社保公積金操作，有相關經驗者優先； 5、具備一定的抗壓能力，能適應階段性高強度工作。