主要職責﹣(職務的主要工作)
· 運用銷售技巧推酒店的產品和服務
· 準備和執行預訂銷售和相關業務的工作計劃
· 記錄和處理通過洲際酒店集團預訂系統,電話,傳真,電子郵件進行的預訂
· 修改延期和提前離店等特殊情況的預訂記錄
· 調查和記錄未按預訂抵店的預訂情況
· 記錄和處理所有團隊預訂
· 對團組或會議的特別賬單安排進行記錄
· 掌握關于特價,酬賓,促銷活動的信息
· 監測預訂情況,并向經理通報目前和將來的入住率
· 正確為洲際優悅會會員累計積分
除本職位所要求的主要工作職責外,因智選假日的運營模式,該職位員工應履行一專多能的工作職能。
崗位要求
1、高中以上學歷,有同崗位工作經驗2年以上。
2、普通話清晰。
3、具有良好的產品電話銷售技能,能夠實現酒店客房預訂率最大化。
4、具有銷售業務談判能力,能合理調配酒店產品,分清先后,實現客房銷售目標。
5、具有良好的語言組織和文字表達能力,清楚,條理地表達銷售意向。
6、能夠督導團隊成員的預訂工作,指導下級提高電話銷售能力。