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    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
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    • 領導好
    有限服務中檔酒店 | 1-49 人
    發布于 07-09
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、全面負責酒店客房部的日常運營管理工作,確保客房清潔、布草更換、物品補充等工作高效有序進行; 2、制定并執行客房服務標準及流程,監督員工操作規范,提升服務質量; 3、合理安排房務人員排班,協調與其他部門的溝通協作,確保對客服務響應及時; 4、定期檢查客房設施設備狀態,及時報修并跟進維修進度,保障客房設施完好; 5、負責客房用品及清潔耗材的庫存管理,控制成本并定期提交采購計劃; 6、處理客人投訴及突發事件,提供解決方案并記錄反饋,提升客戶滿意度; 7、對新員工進行崗位技能培訓,定期組織部門內部培訓,提升團隊專業水平。 【崗位要求】 1、具備酒店房務管理相關經驗者優先,熟悉客房服務流程及標準; 2、較強的組織協調能力,能夠高效安排團隊工作并處理突發情況; 3、注重細節,對衛生清潔及服務質量有高標準要求; 4、具備良好的溝通能力,能與客人、員工及其他部門有效協作; 5、責任心強,能承受一定工作壓力,適應彈性工作時間安排; 6、熟練使用辦公軟件,具備基礎的數據統計與分析能力。
  • 濟寧 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

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    全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人
    發布于 07-07
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    • 投遞簡歷
    崗位職責 1、負責客房部的整體經營和運作;分配督導員工工作,制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用,得以良好的控制。 3、根據酒店的運營標準,隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算,并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理,抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 崗位要求 1、專科畢業學歷或同等以上。 2、有3年以上同星級客房管理工作經驗。 3、熟悉客房部專業知識,熟練使用電腦,持有客房部經理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5、具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。 工作位置:濟寧曲阜尼山儒學中心全季酒店
  • 前臺實習生

    2.1千-2.5千
    濟寧 | 經驗不限 | 大專

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 07-09
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    • 投遞簡歷
    崗位職責 1.確保自己的服飾、發型整潔、妝容等方面全部符合規定的要求。 2.查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理。 3.熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動。 4.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策。 5.熟練前廳部各項專業業務和技能,搞好對客服務。 6.熟練掌握店內外信息,提供準確的問訊服務。 7.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續。 8.負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度。 9.制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息。 崗位要求 1.良好的英文聽說讀寫能力。 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 3.通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類者優先。
  • 濟寧 | 經驗不限 | 學歷不限

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    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 06-05
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    • 投遞簡歷
    18周歲以上,專業不限,形象好氣質佳,男女不限,有較強的服務意識,普通話準確流利。
  • 前臺接待

    2.8千-4千
    濟寧 | 經驗不限 | 中專

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    全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人
    發布于 06-27
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    • 投遞簡歷
    濟寧文化中心洲際智選假日酒店招募 工作內容: 1.做好客人預訂、接待等相關服務,準確、迅速地做好辦理入住/離店手續; 2.隨時準確掌握和了解售房狀態、價格、當班預訂狀況等信息,積極有效地推銷客房及其他服務項目; 3. 熟悉酒店相關軟件/設備使用,手機平臺,各式預訂渠道,當班使用自己的酒店系統; 4.負責辦理離店結帳手續,餐廳、小商品、客房及其他收入全部準確錄入酒店系統; 5.正確有效地接待客人問詢,提供有關酒店服務設施、交通、旅游、娛樂等各類信息; 6.執行交接班制度,準確填寫《前臺工作日志》,做好交班工作對接及工作匯報,交班完成后,做好營業款封包,接班人簽字確認后將封包投入保險箱; 7.完成上級指派的各項工作。 職位要求: 1、30周歲以下,中專及以上學歷; 2、五官端正,身體健康,能夠熟練操作電腦,普通話標準,形象氣質佳,開朗可以跟客人良好的溝通交流,女孩168cm以上,男孩178cm以上,有酒店工作經驗者優先考慮。 福利待遇: 一經錄用,簽訂勞動合同,繳納五項社會保險,每月4天帶薪休假,每年11天國家法定節假日,免費提供職工就餐;員工入職后可享受帶薪培訓;員工均享受春節、中秋傳統節日等固定福利,待遇從優。
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、全面負責酒店前廳部的日常運營管理工作,確保前廳服務高效有序進行; 2、監督并指導前臺接待、禮賓、總機等崗位員工的服務流程,提升客戶滿意度; 3、處理賓客投訴及突發事件,及時協調解決,維護酒店形象; 4、制定并優化前廳工作流程及服務標準,定期組織員工培訓; 5、負責前廳部與其他部門(如客房、餐飲等)的協調溝通,確保工作銜接順暢; 6、檢查前廳設施設備運行情況,提出維護或更新建議; 7、完成上級交辦的其他工作任務。 【崗位要求】 1、具備酒店管理或相關領域基礎知識,熟悉前廳部各崗位工作流程; 2、良好的溝通協調能力及團隊管理能力,能有效調動員工積極性; 3、較強的應變能力,能妥善處理突發事件及客戶投訴; 4、工作細致認真,責任心強,具備較強的服務意識; 5、熟練使用酒店管理系統(如Opera等)及辦公軟件; 6、能適應倒班工作制,抗壓能力強。
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    發布于 06-27
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    • 投遞簡歷
    崗位職責 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務設施的功能,處于完好狀態。 2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃,完成工作報告。 3、使客房達到最高出租率,獲取最佳的客房收入。 4、督導下屬部門主管,委派工作任務,明確崗位責任,隨時調整工作部署。 5、保持良好的客際關系,能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協助酒店與更高一級領導處理突發事件。 崗位要求 1、大專以上學歷,有同崗位工作經驗3年以上。 2、熟悉酒店前廳的經營管理工作,具有較強的工作責任感和敬業精神。 3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、英語對話流利,有較強的協調管理能力,具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識,能處理日常服務環節中所涉及到的財務方面的問題。 工作位置:濟寧曲阜尼山儒學中心全季酒店
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