崗位職責:
1、每天檢查各區域日常工作并向部門經理匯報。
2、檢查各區域主管制訂的工作計劃。
3、如需要可向部門經理提出建議,就有關人員及設備問題提出申請。
4、掌握住客情況和房態,抽查客房,檢查VIP房間,不定期拜訪長住客,探訪生病賓客。
5、檢查所有公共區域的衛生,并保證干凈和工作正常。
6、負責所有可租房隨時保持最佳狀態。
7、接受部門經理布置的額外工作,并組織部門主管進行衛生檢查,做好檢查記錄。
8、監督樓面和客房中心的盤點工作;協調洗衣房做好布草的盤點工作。
任職要求:
1、專科以上學歷。
2、具有5年以上國際品牌酒店工作經驗,3年以上酒店客房;具有中大型酒店同崗位工作經驗者優先。
3、熟悉酒店客房經營管理專業知識及全面質量管理知識。
4.、督導客房樓層、洗衣房、公區員工服務質量標準、操作流程標準并對客房部各項工作實施全面監管。
5、具有組織和領導所屬部門完成工作目標的能力;協調各方面關系、培訓員工、調動員工工作積極性、提高服務質量和經濟效益的能力。