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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-02
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    【崗位職責(zé)】 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負(fù)責(zé)處理； 2、熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動； 3、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟(jì)效益； 4、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對客服務(wù)； 5、熟練掌握店內(nèi)信息，提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)； 6、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)； 7、負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗證制度； 8、制作有關(guān)報表，為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。 【崗位要求】 1、高中以上文化程度，有一定英語口語基礎(chǔ)； 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識、推銷意識和責(zé)任感； 3、通曉酒店各項對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺工作程度和規(guī)范。
  • 江蘇 | 1年以上 | 中專

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    發(fā)布于 07-02
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、為賓客提供專業(yè)，友好，高效，熱情的電話叫早服務(wù)。 2、負(fù)責(zé)接受客人預(yù)訂工作。 3、負(fù)責(zé)及時準(zhǔn)確的將賓客的留言輸入系統(tǒng)中。 4、確保所有賓客的詢問和要求，都得到專業(yè)的幫助和熱情友好的態(tài)度。 5、確保所有電話的轉(zhuǎn)接是按專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并且有禮貌。 6、熟知酒店所能提供給賓客和來訪者的服務(wù)和設(shè)施。 7、了解酒店的餐廳及營業(yè)時間和經(jīng)營范圍。 【崗位要求】 1、中專及以上學(xué)歷。 2、說話口齒清楚，音質(zhì)優(yōu)美，反應(yīng)敏捷。
  • 江蘇 | 3年以上 | 高中

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    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、直接負(fù)責(zé)禮賓部的工作。 2、對酒店的賓客提供禮貌專業(yè)的服務(wù)；協(xié)助重要賓客的入住和離店。 3、管理行李房，確保所有的行李有行李標(biāo)簽并且安全存放在合適的位置。 4、負(fù)責(zé)所有的特殊事情和酒店服務(wù)的有關(guān)信息的公告。 5、確保工作區(qū)域內(nèi)的所有設(shè)備處于良好工作狀態(tài)。 6、參與員工的培訓(xùn)工作。負(fù)責(zé)員工的日常培訓(xùn)，制定培訓(xùn)計劃。 7、賓客有要求時，為預(yù)計離店的賓客安排出租車、機(jī)場班車的服務(wù)。 【崗位要求】 1、高中以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗3年以上 2、身體健康，品貌端正，形象氣質(zhì)佳。 3、優(yōu)秀的組織管理能力。 4、優(yōu)秀的交際能和溝通技巧。 5、善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨(dú)立處理各種投訴。
  • 江蘇 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿

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    發(fā)布于 07-02
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    【實習(xí)生福利】 1、提供餐廳服務(wù)、廚房、前廳部等相關(guān)部門的實習(xí)崗位。 2、每天工作8小時，做五休二。 3、實習(xí)津貼2500元/月+提成+班次津貼。 4、提供食宿（足不出戶酒店內(nèi)住宿，房間內(nèi)有WIFI、空調(diào)、洗衣機(jī)）。 【崗位要求】 1、有志在酒店行業(yè)發(fā)展的應(yīng)屆畢業(yè)生/實習(xí)生； 2、熱愛酒店行業(yè)，具有良好的顧客服務(wù)意識、親和力、溝通技巧和團(tuán)隊合作精神；
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