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客服

前臺接待主管

6千-8千

蘇州 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿

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蘇州鼎記嘉年華餐飲管理有限公司

中式餐飲 | 500-999人
發布于 07-01
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【崗位職責】 1、健全各種問訊資料。 2、掌握包廂預訂情況，向部門經理報告重要團體和客人的包廂情況，檢查VIP通知單的發送情況，負責VIP接待工作的落實。 3、處理總臺工作中的差錯，處理賓客有關投訴。 4、負責總臺財產、設備的使用管理和保養工作，及各類資料的收集、存檔及管理工作。 5、檢查每日的報表是否有誤，并及時糾正。 6、建立體質良好的賓客關系，努力增加客房銷售。【崗位要求】 1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗3年以上。 2、有良好的團隊領導精神及執行力。工作認真負責，作風正派。 3、熟練掌握前廳部工作的各個環節和程序。 4、身體健康，品貌端正，氣質高雅。 5、掌握餐飲管理基礎知識，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理各種投訴。
禮賓員/禮賓主管 Concierge / Supervisor

5千-6千

江蘇 | 3年以上 | 高中

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無錫惠山美爵酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人
發布于 07-02
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【崗位職責】 1、直接負責禮賓部的工作。 2、對酒店的賓客提供禮貌專業的服務；協助重要賓客的入住和離店。 3、管理行李房，確保所有的行李有行李標簽并且安全存放在合適的位置。 4、負責所有的特殊事情和酒店服務的有關信息的公告。 5、確保工作區域內的所有設備處于良好工作狀態。 6、參與員工的培訓工作。負責員工的日常培訓，制定培訓計劃。 7、賓客有要求時，為預計離店的賓客安排出租車、機場班車的服務。【崗位要求】 1、高中以上學歷，有同崗位工作經驗3年以上 2、身體健康，品貌端正，形象氣質佳。 3、優秀的組織管理能力。 4、優秀的交際能和溝通技巧。 5、善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理各種投訴。
值班經理/夜班經理

5.1千-5.7千

淮安 | 2年以上 | 高中

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淮安城發開元名都大酒店

國內高端酒店/5星級 | 100-499人
發布于 06-23
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【崗位職責】 1、負責酒店夜間運營管理工作，確保夜間各項服務正常運轉； 2、處理夜間突發事件及客人投訴，及時采取有效措施解決問題； 3、監督夜間各部門工作執行情況，確保服務質量符合酒店標準； 4、檢查夜間安全及消防設施，保障酒店及客人財產安全； 5、完成夜間交接班記錄及運營報表，確保信息準確無誤； 6、協助前臺辦理夜間客人入住、退房等手續，提供優質服務； 7、協調夜間各部門工作，確保高效協作。【崗位要求】 1、具備較強的責任心及抗壓能力，能適應夜班工作； 2、良好的溝通協調能力，能妥善處理突發事件； 3、具備一定的酒店管理或前臺工作經驗者優先； 4、熟悉酒店基本運營流程及服務標準； 5、能熟練使用酒店管理系統及辦公軟件； 6、工作細致認真，具備較強的服務意識。
前臺主管

4.6千-5.2千

淮安 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿

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淮安城發開元名都大酒店

國內高端酒店/5星級 | 100-499人
發布于 06-23
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【崗位職責】 1、全面負責前臺日常運營管理工作，確保前臺服務高效、有序進行； 2、監督并指導前臺員工完成客戶接待、入住登記、退房結算等工作，提升服務質量； 3、處理客戶投訴及突發事件，確保問題及時解決，維護酒店形象； 4、負責前臺班次安排、員工培訓及績效考核，優化團隊工作效率； 5、與其他部門（如客房部、餐飲部等）協調溝通，確保信息傳遞順暢； 6、定期檢查前臺設備及物資使用情況，確保設施完好、物資充足； 7、完成上級交辦的其他工作任務。【崗位要求】 1、具備良好的服務意識及溝通能力，能夠妥善處理客戶需求； 2、具備一定的團隊管理經驗，能夠有效協調員工工作； 3、工作細致認真，責任心強，具備較強的抗壓能力； 4、熟練使用酒店管理系統及辦公軟件（如Opera、Excel等）； 5、能適應輪班工作制（含夜班），服從工作安排； 6、有酒店前臺工作經驗者優先，無經驗者可接受培訓上崗。
禮賓主管

4.3千-4.9千

淮安 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿

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淮安城發開元名都大酒店

國內高端酒店/5星級 | 100-499人
發布于 06-23
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【崗位職責】 1、負責酒店大堂區域的日常接待工作，為賓客提供專業、熱情的迎送服務，確保賓客的第一印象和最后印象良好。 2、協調禮賓部日常工作安排，包括行李運送、車輛調度、問詢解答等，確保服務高效、有序。 3、處理賓客的特殊需求及投訴，及時反饋并跟進解決，提升賓客滿意度。 4、監督禮賓團隊的服務標準執行情況，定期培訓員工，提升團隊整體服務水平。 5、與前臺、客房、餐飲等部門保持良好溝通，確保跨部門協作順暢。 6、管理禮賓部物資及設備，確保其完好、整潔，并定期檢查維護。 7、協助完成上級交辦的其他任務，確保酒店整體運營順暢。【崗位要求】 1、具備良好的服務意識和職業素養，能夠以熱情、耐心的態度對待每一位賓客。 2、較強的溝通協調能力，能夠妥善處理賓客需求及突發情況。 3、具備團隊管理經驗者優先，能夠帶領團隊高效完成工作任務。 4、形象端正，舉止得體，符合酒店行業服務人員的職業要求。 5、能適應輪班工作制，包括夜班及節假日值班。 6、具備一定的英語溝通能力者優先。
會所接待員

4千-6千

蘇州 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿

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蘇州東方之門物業管理有限公司

房地產綜合開發 | 100-499人
發布于 05-30
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1.要求男性一名，形象氣質佳，有會所接待經驗者優先。工作職責： 1.負責業務前臺的客戶迎接、引領、接待、服務等工作； 2.以熱情、專業、謙恭的問候向每位賓客表示歡迎； 3.協助管家接待進行客戶。任職要求： 1、男性，儀表端正，舉止大方、形象氣質佳； 2、善于有效聆聽，具備很強的服務意識，以熱情、友善的態度迎接賓客，始終保持微笑面對客戶； 3、團隊合作意識強，溝通能力強，具有很好的親和力。