【崗位職責】
1、負責前臺的日常運營和管理，確保為客人提供高效優質的服務。2、監督并指導前臺員工的工作，確保其按照公司標準流程執行工作任務。3、處理客人的投訴和問題，及時妥善解決各類突發事件，提升客戶滿意度。4、協助制定并完善前臺的工作流程和規范，提高工作效率和服務質量。5、與其他部門密切合作，協調資源以滿足客戶需求和提升酒店整體運營效率。6、定期向上級匯報工作情況及存在的問題和改進措施。7、負責組織前臺員工的培訓和考核工作，提高團隊整體素質和能力水平。8、完成領導交辦的其他相關工作任務。
【崗位要求】
1、學歷不限，有相關工作經驗者優先考慮；具備3年以上酒店行業從業經驗或相關領域管理經驗者優先錄取。
2、熟悉酒店管理系統的使用操作以及預訂流程等相關業務知識方面要求熟練掌握并運用自如 。
3、具備優秀的溝通能力和組織協調能力 ，能夠妥善處理各種突發情況和客人需求 ；同時具備較強的服務意識和團隊協作精神也是必不可少的素質之一 。
4、對年齡沒有特定限制，但希望應聘者身體健康 、品行端正且無不良嗜好（如吸煙等），能夠適應快節奏高強度的工作氛圍并保持積極樂觀的心態面對挑戰性工作安排 。
5、薪資待遇優厚：月休6天，包吃，提供住宿條件以便更好地投入到工作中去創造企業價值和個人發展機會空間！
