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客服

長租公寓店總

1萬-1.5萬

全國 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿

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錦江酒店（中國區(qū)）

有限服務(wù)中檔酒店 | 2000人以上
發(fā)布于 06-25
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卓越雇主
卓越雇主

崗位職責(zé)：一、運營管理 1、制定并執(zhí)行門店的年度、季度、月度運營計劃，確保門店出租率、續(xù)租率、租金收繳率等關(guān)鍵指標達成。 2、負責(zé)門店日常運營工作的監(jiān)督與管理，包括客戶接待、房源管理、租賃流程把控、租戶關(guān)系維護等。 3、定期對門店運營數(shù)據(jù)進行分析，如入住率趨勢、客戶滿意度調(diào)查結(jié)果等，根據(jù)分析結(jié)果制定改進措施并實施。二、團隊管理 1、組建、培訓(xùn)與發(fā)展門店團隊，包括招聘合適的員工，定期組織員工培訓(xùn)，提升員工業(yè)務(wù)能力與服務(wù)水平。 2、制定員工績效考核制度并實施，激勵員工積極工作，對員工的工作表現(xiàn)進行定期評估與反饋，處理員工的違紀行為。 3、營造良好的團隊氛圍，促進團隊協(xié)作，提升團隊凝聚力與戰(zhàn)斗力。三、財務(wù)管理 1、編制門店年度預(yù)算，包括收入預(yù)算（租金收入、增值服務(wù)收入等）與支出預(yù)算（員工薪酬、水電費、維修維護費等），并嚴格執(zhí)行預(yù)算控制。 2、負責(zé)門店費用報銷審核，確保費用支出的合理性與合規(guī)性。 3、監(jiān)控門店財務(wù)狀況，定期進行財務(wù)分析，如成本結(jié)構(gòu)分析、利潤分析等，為門店運營決策提供財務(wù)依據(jù)。四、市場營銷與客戶關(guān)系 1、制定門店市場營銷策略，如線上線下推廣活動策劃、廣告投放計劃等，提升門店品牌知名度與市場占有率。 2、建立與維護良好的客戶關(guān)系，及時處理客戶投訴與建議，提高客戶滿意度與忠誠度，組織客戶活動，增強客戶粘性。任職資格：教育背景：大專及以上學(xué)歷，房地產(chǎn)管理、市場營銷、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。工作經(jīng)驗：具有2年以上長租公寓運營管理經(jīng)驗，或5年以上酒店、物業(yè)管理等相關(guān)行業(yè)管理經(jīng)驗。技能要求：熟練掌握辦公軟件（Word、Excel、PPT 等）操作。具備良好的數(shù)據(jù)分析能力，能夠運用數(shù)據(jù)分析工具對運營數(shù)據(jù)進行有效分析。擁有較強的溝通協(xié)調(diào)能力與團隊管理能力，能夠有效地與員工、上級領(lǐng)導(dǎo)、客戶及合作伙伴進行溝通協(xié)作。素質(zhì)要求：具備較強的責(zé)任心與敬業(yè)精神，工作認真負責(zé)，注重細節(jié)。具有良好的抗壓能力，能夠在高強度工作環(huán)境下保持良好的工作狀態(tài)。有較強的服務(wù)意識與創(chuàng)新思維，能夠不斷優(yōu)化門店運營管理與服務(wù)流程，提升客戶體驗。【該崗位為儲備招聘，能接受一線/新一線城市分配者優(yōu)先考慮】

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民宿管家（惠州）

3千-4千

惠州 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿

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惠州市愛樹文旅投資發(fā)展有限公司

民宿客棧 | 100-499人
發(fā)布于 04-24
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1. 全面負責(zé)民宿各項規(guī)章制度的落實及執(zhí)行、安全管理工作，及時解決民宿運營出現(xiàn)的突發(fā)問題。 2.系統(tǒng)訂單處理，熟練使用電腦訂單操作，辦理入退住、客戶日常線上對接等。 3.工作細心，主動熱情負責(zé)客人的接待工作，入住對接征詢、記錄賓客意見，隨時改進完善服務(wù)； 4.客房、餐廳、民宿小院等環(huán)境的日常維護及巡視。 │我們希望您是│ 1.18—35歲，形象外表良好，大專及以上學(xué)歷，電腦操作熟練。 2.工作細心，性格開朗，與人為善，溝通能力強、能吃苦耐勞。 3.熱愛旅游、大自然，喜歡山川湖海。 4.此崗位工作地點為惠州龍門南昆山，具體可根據(jù)您的意愿進行分配。
客房服務(wù)員

3千-5千

惠州 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿

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廣東惠州家路國際大酒店

國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
發(fā)布于 06-24
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任職資格： 1、身體健康、品貌端正、誠實肯干；2、能承受工作壓力；3、有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先錄用有。
樓層領(lǐng)班

4千-4.5千

惠州 | 1年以上 | 中專 | 提供食宿

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廣東勞模療休養(yǎng)基地

旅游/養(yǎng)生地產(chǎn) | 50-99人
發(fā)布于 06-27
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1 、遵守總經(jīng)理和部門制定的規(guī)章制度，包括工作時間、紀律和酒店設(shè)施的使用。 2 、負責(zé)制定樓層工作計劃：制定樓層設(shè)備、設(shè)施的保養(yǎng)維修計劃；制定樓層耗用品的使用，采購計劃；制定樓層每周、每月的衛(wèi)生工作計劃；制定樓層服務(wù)員的培訓(xùn)計劃。 3 、建立健全樓層工作的各項管理制度，服務(wù)規(guī)程：制度和規(guī)程必須全面、合理、科學(xué)，有利于指導(dǎo)員工的行為，提高工作效率及服務(wù)質(zhì)量；不斷改進和完善，確保制度和規(guī)程的先進性。 4 、負責(zé)員工隊伍建設(shè)、營造良好工作氛圍：關(guān)心員工生活，掌握員工思想動態(tài)，在力所能及的范圍內(nèi)切實解決員工的實際困難；傾聽員工意見，及時解決員工之間的矛盾； ? 對員工進行考評，并提出獎懲任免建議。 5 、負責(zé)培訓(xùn)樓層員工：對新員工進行上崗前培訓(xùn)；對老員工的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)知識、服務(wù)技能進行提高培訓(xùn)。 6 、督導(dǎo)、檢查日常工作：檢查員工的儀表儀容、禮貌禮節(jié)、服務(wù)態(tài)度； - 每日檢查了解住客房和OK房；檢查設(shè)備設(shè)施，各種裝置及防火通道，及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患；對員工工作中遇到的問題及時給予指導(dǎo)和處理。 7 、做好聯(lián)絡(luò)溝通和協(xié)調(diào)工作：參加部門工作例會，匯報樓層工作情況，聽取部門經(jīng)理指令；主持樓層工作會議，布置工作，提出要求；聽取、收集員工、客人及有關(guān)人員對客房工作的意見，及時向經(jīng)理反映、匯報。 8 、控制物品使用，降低成本：制定物品使用計劃，確定物品消耗定額并根據(jù)情況適時調(diào)整；教育培養(yǎng)員工的節(jié)約意識和成本觀念；強化檢查，杜絕浪費，堵塞漏洞。 9 、總結(jié)改進工作方法，提高工作效率和管理水平：定期召開樓層工作會議，研究分析存在的問題，提出改進解決的辦法；吸取同行先進的管理經(jīng)驗；注重自我學(xué)習(xí)和教育，不斷提高自身素質(zhì)和理論水平。
樓層服務(wù)員/PA員/洗衣房員工

3千-4千

惠州 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿

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南昆山慕思嘉華溫泉酒店

國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
發(fā)布于 06-27
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樓層服務(wù)員工作職責(zé)： 1、在客房領(lǐng)班的領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)客房衛(wèi)生清潔、物品補充等服務(wù)工作，創(chuàng)造整潔、寧靜、舒適的居住環(huán)境。 PA員工作職責(zé)： 1、負責(zé)完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作，保持周圍環(huán)境的干凈、整潔。洗衣房員工工作職責(zé)： 1、根據(jù)清洗好的布草進行，熨燙、疊整。
客房服務(wù)員

3千-4千

惠州 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿

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惠州雙月灣享海亞投酒店管理有限公司

國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
發(fā)布于 06-25
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崗位職責(zé) 1.按照酒店規(guī)程清掃客房，及時補充客房用品，控制物料消耗。 2.發(fā)現(xiàn)房間設(shè)備損壞，地毯、墻紙污跡應(yīng)做好記錄，及時通知客房中心。 3.嚴格執(zhí)行安全制度，確保客房安全。 4.及時反饋賓客信息和意見。 5.在早班不在時協(xié)助樓層完成對客服務(wù)工作和相關(guān)后勤保障工作。 6.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
樓層服務(wù)員

4千-8千

惠州 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿

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惠州市平海海濱溫泉旅游度假區(qū)有限公司

綜合性酒店 | 100-499人
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崗位職責(zé)/職位描述 1、掌握客房和客務(wù)信息，為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù) 2、按照標準工作程序做好房間清潔、維護和保養(yǎng) 3、負責(zé)做好本班次的易耗品、布草盤點和補充 4、負責(zé)做好工作間、布草間和洗衣房的清潔與整理 5、定期完成客房計劃衛(wèi)生清潔 6、負責(zé)空房巡查、樓道巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時上報
樓層主管

4.5千-5.5千

惠州 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿

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小徑灣艾美酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人
發(fā)布于 06-26
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崗位職責(zé) 1.參加部門例會，及時傳達上級指令，落實部門的工作安排和工作指令。 2.檢查辦公室與客房中心的安全防火設(shè)施，物品的合理放置及清潔衛(wèi)生狀況，做好消防安全工作。 3.審核對客服務(wù)用品的項目和數(shù)量。 4.定期向部門填報酒水銷售、工程報修項目反饋信息、每日出房量信息等統(tǒng)計資料。 5.完成客房中心每月盤點工作。 6.根據(jù)部門的統(tǒng)一安排，與洗衣房做好床罩、窗簾、薄床墊、毛毯等用品的周期性更換或清潔的聯(lián)絡(luò)工作。 7.督導(dǎo)客房中心工作，不斷與樓面交換信息，確保客房中心房態(tài)信息的正確，控制、檢查萬能鑰匙的發(fā)放與保管，保證客用品與各類物品的充足、合理備量，協(xié)調(diào)各方關(guān)系，保證客房工作的順利進行。崗位要求 1.有2年以上同崗位工作經(jīng)驗，熟悉客房服務(wù)流程、標準。 2.有良好的文字及語言表達能力，熟練使用電腦，能解決賓客提出的問題。
客房文員

2千-3千

惠州 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿

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小徑灣木棉花酒店

有限服務(wù)中檔酒店 | 100-499人
發(fā)布于 06-27
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崗位職責(zé)： 1、接收關(guān)于貴賓到達的信息，并通知部門相關(guān)人員做好適當(dāng)準備。 2、總結(jié)上午和下午的住客情況報告，以便及時發(fā)現(xiàn)差異房。及時關(guān)注房態(tài)信息并轉(zhuǎn)達樓層。 3、記錄所聽到的內(nèi)容，并起草一般的信件。 4、打印客房部所有的報表，計劃表，備忘錄和信件并保管所有客房部的記錄文件。 5、處理賓客需求及酒店內(nèi)部信息的傳達，并做好跟進反饋。 6、接聽客房部的所有電話并迅速的記錄所有的留言。 7、為主管呈交的保養(yǎng)和工作指示做好準備。 8、做好客房部的會議記錄并復(fù)印足夠的份數(shù)以便分發(fā)。 9、準備/總結(jié)客房遺失物品和物品損耗的報表。按操作規(guī)范做好客房部各類鑰匙、對講機、賓客遺留物品的交接和保管工作。 10、做好所有客房部運作所需要的表格，負責(zé)客房部各類文檔處理及歸檔管理工作。 11、接收移交下來的客人遺留物品，連同所有信息資料放入倉庫。 12、負責(zé)客房二級倉進出貨管理，酒水消耗統(tǒng)計，倉庫盤點入賬等工作。 13、嚴格執(zhí)行客人信息保密制度，維護客人利益。 14、負責(zé)客房部所有員工考勤匯總核算工作。 15、履行其他可能被委派的相關(guān)任務(wù)。
裁縫 Seamstress

3千-4.3千

惠州 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿

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惠州中海希爾頓酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人
發(fā)布于 05-23
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【崗位職責(zé)】 1、負責(zé)縫紉床單、臺布、制服、窗簾、床罩。 2、保持縫紉設(shè)備處于良好的工作狀態(tài)，如果有問題，要報告主管。 3、幫助收發(fā)制服。 4、完成主管交給的工作。 5、縫補客人的衣服。 6、完成上級交給的其它工作。【崗位要求】 1、身體狀況和視力良好。 2、受過專業(yè)縫紉培訓(xùn)。 3、對布料的分辨有良好的了解。 4、具有創(chuàng)造性的和靈巧的縫紉手藝。
洗衣房服務(wù)員 Laundry Attendant

2.8千-3.8千

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惠州中海希爾頓酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人
發(fā)布于 05-23
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【崗位職責(zé)】 1、熟悉并能正確處理各種不同的布巾。 2、確保正確使用設(shè)備和化學(xué)劑。 3、立即向洗衣房經(jīng)理和主管匯報有關(guān)設(shè)備故障的問題。 4、細心處理客人衣物，盡量避免損壞、縮水、丟失紐扣等。 5、在有要求時收集客人衣物，確保準確記錄客人房號。洗衣前后檢查所有項目并記錄損壞、褪色等，對自己不熟悉的衣料不能擅自處理。 6、核算客人洗衣的成本，并確保準確及時的寄出。 7、向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 8、確保客人需求和合理要求被滿足。【崗位要求】 1、會識別不同布巾, 熟悉洗衣所用的化學(xué)試劑。 2、有相關(guān)的洗衣房工作經(jīng)驗。
洗衣房主管

4.5千-5.5千

惠州 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限

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惠州市平海海濱溫泉旅游度假區(qū)有限公司

綜合性酒店 | 100-499人
發(fā)布于 07-01
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·?監(jiān)督洗衣房各項標準和工作程序的執(zhí)行。 ·根據(jù)標準和培訓(xùn)需求提供持續(xù)性的改進建議。 ·?負責(zé)管理接班和交班工作，以確保交接班過程的有效進行。 ·?依據(jù)工作量和高峰期等因素對工作進行分配及變更。 ·?進行內(nèi)部質(zhì)量檢查。 ·?就客人和酒店的要求與客房部聯(lián)系。 ·?就特別項目進行協(xié)調(diào)（如設(shè)備的例行維修和存貨盤點）。 ·?處理客人的特別要求。 ·?確保部門內(nèi)工作的一致性。 ·?.監(jiān)管布巾存儲區(qū)。 ·?保持足夠的庫存水平。 ·?按要求完成庫存盤點工作。 ·?進行交接班說明，確保了解酒店的工作和運營需求。
洗衣房主管 Laundry Supervisor

3.8千-5千

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惠州中海希爾頓酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人
發(fā)布于 05-23
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【崗位職責(zé)】 1、必要的時候操作洗衣機，甩干機，滾筒，以及干洗機。 2、掌握對洗衣房設(shè)備全面的和最新的了解 3、確保所有客人衣物被仔細對待，把損壞率降到最低 4、申領(lǐng)洗衣房各類物品并確保化學(xué)劑等被恰當(dāng)?shù)厥褂茫褂谜_的數(shù)量以降低成本、提高質(zhì)量，避免事故 5、維持客房布巾和制服的質(zhì)量 6、向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù) 【崗位要求】 1、至少3年相關(guān)公司的工作經(jīng)驗。 2、具備服裝面料方面的知識 3、有洗衣房詳細操作的基本知識 4、身體健康，能適應(yīng)長時間工作 5、能承受工作壓力
PA保潔員

2.5千-3千

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廣東惠州家路國際大酒店

國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
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崗位職責(zé)： 1、負責(zé)所分配區(qū)域或客戶的衛(wèi)生清潔工作； 2、保證按質(zhì)按量的完成所分配的任務(wù)； 3、聽從分配和安排。任職資格： 1、35—50歲，五官端正，普通話流利； 2、身體健康，反應(yīng)靈敏，速度快； 3、踏實肯干，做事認真負責(zé)； 4、服從領(lǐng)導(dǎo)管理，為人友好和善。
公共區(qū)域技工

4千-5千

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小徑灣艾美酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人
發(fā)布于 06-26
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崗位職責(zé)： 1、確保個人儀表和儀容符合酒店政策要求。 2、使用吸塵器、掃帚、樓層清理器來清理地毯、家具等。 3、清潔房間、走道、大堂、客廳、洗手間、電梯、樓梯以及其它工作區(qū)域。 4、為地面拋光，清掃樓梯以及酒店的外部區(qū)域。 5、保養(yǎng)金屬面和木飾面以及大理石。 6、完成PA經(jīng)理交給的其他任務(wù)。崗位要求： 1、身體健康，而且適應(yīng)長時間工作 2、能夠承受工作壓力
公區(qū)服務(wù)員

2.4千-2.8千

惠州 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿

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歡渡時光里度假酒店

精品酒店 | 1-49 人
發(fā)布于 04-21
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崗位職責(zé)： 1、遵守酒店及部門的各項規(guī)章制度，執(zhí)行公共區(qū)域的各項制度及操作規(guī)范。 2、在酒店內(nèi)隨時隨地注意儀容儀表，講究文明禮貌，加強服務(wù)道德觀念，積極主動向有需要的客人提供幫助。 3、按要求參與員工培訓(xùn)，確保完成培訓(xùn)任務(wù)努力學(xué)習(xí)，并不斷提升業(yè)務(wù)技能。 4、與酒店各部門員工保持高效合作。 5、按要求完成職責(zé)范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生及計劃清潔工作。 6、按程序規(guī)范正確操作各種清潔器械、用具、藥水。 7、熟悉設(shè)備安全操作方法，正確組織實施財產(chǎn)安全、急救、火災(zāi)、緊急事件發(fā)生時的補救措施，保證住客及酒店、員工人身財產(chǎn)安全。 8、完成上級交辦的其它任務(wù)。
PA主管

5千-6千

惠州 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

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惠州富輝文化體育旅游發(fā)展有限公司

其他文旅集團 | 100-499人
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1)??依照酒店對清潔和外觀的標準為公共區(qū)域提供保潔服務(wù)。 2)??為PA分配任務(wù)。 3)??熟悉酒店所有公共區(qū)域，按順序巡視整個公共區(qū)域 4)??跟蹤急修事宜，確保維修已經(jīng)完成 5)??確保及時完成日常保潔工作。 6)??有效地處理應(yīng)急事件。 7)??管理關(guān)于化學(xué)清潔用品使用的事宜，處理發(fā)現(xiàn)的問題并做出相應(yīng)的整改。 8)??安全正確地使用保潔設(shè)備 9)??合理保持保潔用品的存貨量。按照業(yè)務(wù)要求安排工作及領(lǐng)導(dǎo)臨時安排的其他工作任務(wù)。
PA主管

5千-5.5千

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日出東山海度假區(qū)

國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
發(fā)布于 03-24
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崗位職責(zé) 1、每天為PA員分配任務(wù)，按工作需求安排員工上班。 2、按順序巡視所有公共區(qū)域，確保各區(qū)域衛(wèi)生清潔達標。 3、確保機器的清潔存放按標準執(zhí)行、妥善存放。 4、處理所有清潔方面緊急事件，跟蹤急修事宜。 5、檢查所有洗手間，始終處于高衛(wèi)生標準。 6、與相關(guān)部門保持良好合作關(guān)系，確保問題得到妥善處理。 7、完成上級分配的其它工作。崗位要求： 1、年齡25-45周歲，高中以上學(xué)歷，同崗位工作經(jīng)驗2年以上。 2、有五星國際品牌酒店或豪華型度假酒店相關(guān)工作經(jīng)歷。 3、熟悉并掌握日常工作程序及設(shè)備維保方法、地毯和其他物品的清洗業(yè)務(wù)技能，了解酒店專用清潔化學(xué)品使用屬性。 4、身心健康，為人正直，誠實可靠，積極上進。 5、符合企業(yè)文化核心價值觀要求。
PA部主管

4千-5千

惠州 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限

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惠州好益康美爵酒店

國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
發(fā)布于 10:48
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【崗位職責(zé)】 1、給公共區(qū)域員工分配任務(wù)。 2、按順序巡視整個公共區(qū)域。 3、確保在餐廳出口、多功能廳、大堂和洗手間進行合適的清理，如清洗、用吸塵器。 4、要及時匯報地毯和家具的損壞，以便急修及降低損失。 5、跟蹤急修事宜，確保維修已經(jīng)完成。 6、檢查確保機器的被清潔、正常工作及妥善存放。 7、檢查所有洗手間始終處于高衛(wèi)生標準。 8、在有VIP客人時安排充分的洗手間服務(wù)員。 9、檢查樓梯確保衛(wèi)生及清潔。 10、員工能夠正確使用化學(xué)藥品，盡可能減少浪費。 11、負責(zé)鮮花和植物的狀態(tài)良好，如需更換，報告行政管家通知花房更換。 12、確保PA倉庫干凈整潔，清潔用品和工具充足。 13、檢查公共區(qū)域員工的儀表,個人衛(wèi)生和形象。 14、協(xié)助準備員工排班表。 15、協(xié)助進行員工的培訓(xùn)和發(fā)展。 16、監(jiān)督員工表現(xiàn)狀況。 17、記錄所有公共區(qū)域員工出勤的情況。 18、同其他部門協(xié)調(diào)工作。 19、提供高品質(zhì)的對客服務(wù)。 20、確保客人需求與合理的要求被滿足。 21、堅持酒店的清潔和養(yǎng)護程序。 22、保持維護所在工作區(qū)域的高度整潔。 23、遵守酒店的工作政策及程序，遵守酒店的商業(yè)行為規(guī)范以及員工手冊中的條款。 24、如有必要，該部門有權(quán)更改或補充該職位描述。 25、完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)。【崗位要求】 1、具有良好的關(guān)于基本運作方面的專業(yè)知識。 2、有效理解和利用資源。 3、具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力。 4、具有良好的清潔機器及清潔劑使用方面的技能。 5、管家部多年公共區(qū)域工作經(jīng)驗。 6、視力良好。 7、身體健康，能夠適應(yīng)長時間工作。
公共區(qū)域主管

4.5千-5.5千

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小徑灣艾美酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人
發(fā)布于 19:24
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崗位職責(zé) 1.負責(zé)全酒店公共區(qū)域設(shè)備設(shè)施的清潔與保養(yǎng)。 2.正確使用清潔劑及清潔工具。 3.負責(zé)營業(yè)區(qū)域的清潔。 4.保證客用衛(wèi)生間的清潔水平。 5.保證會議區(qū)域和辦公區(qū)域的清潔。 6.負責(zé)酒店外區(qū)域和員工通道的清潔。 7.嚴格執(zhí)行安全操作規(guī)程，防止意外事故發(fā)生。崗位要求 1.不限學(xué)歷。 2.有2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗。 5.接受過正規(guī)客房服務(wù)培訓(xùn)。
客房服務(wù)員

2.5千-3.5千

惠州 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿

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歡渡時光里度假酒店

精品酒店 | 1-49 人
發(fā)布于 05-03
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崗位職責(zé)： 1、遵守酒店及部門的各項規(guī)章制度，執(zhí)行樓層服務(wù)員的各項制度及操作規(guī)范。 2、做好交接班工作。 3、按要求參與員工培訓(xùn)，確保完成培訓(xùn)任務(wù)努力學(xué)習(xí)，并不斷提升業(yè)務(wù)技能。 4、及時核準房差及關(guān)注“請勿打擾”房間、客人外宿房間、輕行李等特殊房態(tài)，及時上報處理。 5、熱情、主動、周到并按標準做好客人的接待工作。 6、努力挖掘客人的潛在需求，積極向客人提供個性化服務(wù)項目，努力使客人感動。 7、負責(zé)收集本樓層的熟客資料，及時上報樓層主管。 8、接聽電話及接收私人管家傳達的各項信息。 9、完成客人委托事宜及其它指定工作。 10、按程序處理客人遺留物品并及時報告私人管家。 11、如遇投訴需及時上報樓層主管。 12、按時、按質(zhì)、按量完成房間的清潔衛(wèi)生及計劃衛(wèi)生工作，確保達到規(guī)定水平，同時檢查免費酒水配備。 13、按要求做好杯具的清潔消毒工作。 14、熟悉并按規(guī)定使用客房內(nèi)的所有設(shè)施設(shè)備，發(fā)現(xiàn)設(shè)施損壞應(yīng)及時通知工程部維修，對不能及時維修的項目上報主管，同時做好交班記錄。 15、按要求清潔所轄的工作間、消毒間及布草間。 16、負責(zé)樓層布草、易耗品及備用物品的領(lǐng)用工作。 17、熟悉設(shè)備安全操作方法，正確組織實施財產(chǎn)安全、急救、火災(zāi)、緊急事件發(fā)生時的補救措施，保證住客及酒店、員工人身財產(chǎn)安全。 18、完成上級交辦的其它任務(wù)。