·?????????具有酒店客房服務員半年以上,具有責任意識
·? ? ? ? ?在工作時間內清掃酒店制定標準工作量,確保所有客房達到希爾頓酒店制訂的政策。
·????????確保所分配的區域的高度清潔。
·????????確保所服務客人的隱私被保護。
·????????盡可能地為客人提供幫助,響應客人的要求。
·????????按照程序和標準打掃和補給客房。
·????????保持手推車的整潔和充分的補給。
·????????向樓層主管匯報任何布草、家具、固定物或裝置的丟失或損壞,及地毯大理石的養護狀況
·????????迅速向工程部匯報維修問題。
·????????嚴格依照失物招領程序處理客人遺留物品。
·????????采取合適的行動解決客人的抱怨。
·????????維持對產品和服務的高度了解以便于向客人解釋和銷售服務和設施。
·????????遵守酒店的工作政策及程序,遵守希爾頓的商業行為規范以及員工手冊中的條款。
·????????如有必要 ,酒店管理層有權更改或補充該職位描述。
·????????完成任何其他合理的職責和被指派的職責