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客服

前廳部經(jīng)理

8千-1萬

武漢 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿

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可隨時隨地查看職位
- 五險一金
- 節(jié)日禮物
- 領導好
- 技能培訓
- 管理規(guī)范
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- 員工宿舍
- 發(fā)展機會
武漢江灘世茂凡象酒店

精品酒店 | 50-99人
發(fā)布于 05-07
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根據(jù)酒店的目標和服務規(guī)范標準來指導和監(jiān)督前廳部的工作，密切關注每天的生意情況和銷售活動，并全力將銷售方案付諸行動。
前廳部經(jīng)理

6千-8千

武漢 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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武漢楚世家酒店管理有限公司

國內高端酒店/5星級 | 100-499人
發(fā)布于 04-27
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【崗位職責】 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態(tài)。 2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 3、使客房達到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4、督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調整工作部署。 5、保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級領導處理突發(fā)事件。【崗位要求】 1、大專以上學歷，有同崗位工作經(jīng)驗3年以上。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。 3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、英語對話流利，有較強的協(xié)調管理能力，具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識，能處理日常服務環(huán)節(jié)中所涉及到的財務方面的問題。
前臺主管

4.5千-5.5千

武漢 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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武漢市萬湖國際酒店管理有限責任公司

綜合性酒店 | 100-499人
發(fā)布于 04-09
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崗位職責 1、制定前臺工作計劃和相關規(guī)章制度，監(jiān)督落實執(zhí)行。 2、對前臺員工進行管理與培訓并進行業(yè)務考核，提升前臺員工服務水平與素質。 3、掌握客房預訂情況，向部門經(jīng)理報告重要團體和客人的訂房情況。 4、負責前臺資產、設備的使用管理和維護工作，及各類資料的收集、存檔及管理工作。 5、檢查每日的報表是否有誤，并及時糾正。 6、建立體質良好的賓客關系，努力增加客房銷售。崗位要求 1、大專以上學歷，有同崗位工作經(jīng)驗3年以上。 2、有良好的團隊領導精神及執(zhí)行力。工作認真負責。 3、熟練掌握前廳部工作的各個環(huán)節(jié)和程序。 4、身體健康，品貌端正，氣質高雅。 5、掌握酒店管理基礎知識，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理各種投訴。
賓客服務經(jīng)理

5千-6千

武漢 | 3年以上 | 大專 | 提供吃

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武漢萬達頤華酒店

國內高端酒店/5星級 | 50-99人
發(fā)布于 2024-06-28
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① 向賓客介紹會員政策，積極發(fā)展“萬悅會”會員，達成會員的招募指標； ?② 確保所有賓客服務員都清晰餐廳銷售指標，落實并完成指標； ?③ 掌握每班次房態(tài)和客房出租情況，并及時上報運營總監(jiān)和客房部； ?④ 定期進行賓客回訪，收集賓客意見，及時解決賓客訴求； ?⑤ 每日回復輿情點評，達成輿情管控指標，夜審及提供經(jīng)營數(shù)據(jù)報表； ?⑥ 每日檢查賓客叫醒、客遺物品、“想靜靜（請勿打擾房）”處理情況； ?⑦ 做好賓客服務員排班計劃，組織班前會議，總結優(yōu)秀服務案例，表揚先進個人； ?⑧ 監(jiān)督賓客服務員、保安兼禮賓員、主廚、廚師的工作，嚴格執(zhí)行《萬達頤華酒店服務和質量標準》，針對問題提出行動計劃； ?⑨ 管理并支持餐吧區(qū)員工提供早餐服務，管理并支持保安兼禮賓員工作； ?⑩ 維持共享空間（餐吧區(qū)、會客區(qū)、閱讀區(qū)、零售區(qū)、商務區(qū)、會議區(qū)、自助入住機、送貨機器人等）設備的正常運作和工作區(qū)域的清潔。
禮賓部領班

3.5千-4千

襄陽 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿

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襄陽富春湖畔皇冠假日酒店

國內高端酒店/5星級 | 100-499人
發(fā)布于 2024-08-30
- 收藏
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【崗位職責】 1、管理所負責區(qū)域的正常運轉。 2、管理崗位員工，安排崗位的工作班次和時間。 3、確保禮賓部交班本上記錄的每一件事情都已經(jīng)落實，記錄未完成的工作交給下一個班次。 4、確保所接收的行李和包裹的安全，存放在合適的地方。 5、事先檢查所有抵達和離店團隊的分房名單，確保接待任務順利完成。 6、管理行李房，確保行李房干凈、接收、存放行李及賓客的遺留物品的處理。【崗位要求】 1、高中以上學歷，有同崗位工作經(jīng)驗3年以上。 2、工作認真、作風細致、吃苦耐勞、反應靈活。
前廳部經(jīng)理

7千-8千

武漢 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿

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- 員工生日禮物
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- 崗位晉升
- 管理規(guī)范
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- 人性化管理
武漢市萬湖國際酒店管理有限責任公司

綜合性酒店 | 100-499人
發(fā)布于 2024-10-09
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【崗位職責】 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態(tài)。 2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 3、使客房達到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4、督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調整工作部署。 5、保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級領導處理突發(fā)事件。【崗位要求】 1、大專以上學歷，有同崗位工作經(jīng)驗5年以上。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。 3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、英語對話流利，有較強的協(xié)調管理能力，具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識，能處理日常服務環(huán)節(jié)中所涉及到的財務方面的問題。