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崗位職責 1、參與各項前臺的工作。發現并上報工作中出現的問題。 2、掌握當天到店及離店的重要賓客，回頭賓客信息，做好服務接待。 3、與住店賓客保持良好溝通以了解賓客之喜惡（喜好），協助賓客解決疑難事宜。 4、做好每日對住店賓客的電話拜訪工作，搜集賓客意見并及時采取跟進措施 崗位要求 1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗2年以上，有良好英文溝通能力。 2、具有良好的服務意識，團隊協作精神以及良好的溝通、協調和應變能力。 3、注重細節，工作有責任心，敢于承擔責任，執行力較強。 4、有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。

崗位職責 1、做好公共區域的人員清掃安排和衛生巡查 2、確保公區衛生干凈整潔 3、做好設施設備的清潔、維護及保養 崗位要求 1、中專以上學歷 2、至少1年的公共區域管理經驗 3、具備一定的領導能力 4、視力良好 5、身體健康，能夠適應長時間工作

崗位職責 1.協助主管組織月度和季度考評，并及時完成統計、整理和發布工作。 2.負責公司員工的薪酬計算與統計工作，并將考評和薪酬調整結果記入檔案。 3.負責公司員工的人事檔案的日常維護工作 4.協助主管解決員工考評和職位調整中發生的異議與糾紛。 5.辦理員工錄用、登記、入職、任免、遷調、獎懲和離職等具體手續。 崗位要求 1、大專以上文化程度，有相關經驗者優先。 2、懂得電腦操作，能較熟練地進行中英文打字。 3、有一定的寫作能力和應變處理問題的能力。 4、身體健康、精力充沛、五官端正。

崗位職責 1、 了解康樂部客情，給員工詳細布置當班的任務。 2、 確保按規格布置場地擺設，負責維持高標準的服務程序。 3、 參加并督促每一流程的服務，保證服務的連貫性與有條不紊 4、協助直屬KTV/SPA沐足/棋牌室茶坊主管，做好相關區域行政管理工作 崗位要求 1、中專及以上學歷，有相同崗位工作經驗1年以上。 2、熟悉康樂服務和成本管理，了解康樂服務規范和質量標準，懂得衛生消毒和安全救護知識。 3、熟悉公共娛樂場所公安管理法規和衛生條例。 4、有較好的業務指導和組織協調能力。 5、有較好的文字和語言表達能力。 6、熟練使用電腦等辦公自動化軟件。

【崗位職責】 確保執行酒店政策方針和公司的品牌標準。 對于認可的員工實施培訓課程，進行全體員工的培訓和評估他們的能力 提前意識到缺少服務標準的對客服務并及時制定發展計劃，跟蹤和執行改變 在工作中和下屬員工溝通，維護已確定的政策和方針。 在用餐期間確保及時糾正錯誤的餐位。 保持操作臺的干凈和整齊。 和廚房保持有效的溝通。 為團隊準備培訓課題。 在培訓中借助餐廳經理。 良好的工作氛圍和下屬員工良好的工作關系。 在團隊中展現個人精神和嚴守時間。 問候客人，處理評論和問題，無論何時都要在用餐中提高銷售關注收入。 向客人推薦菜單的食品和酒水，適當的為客人點單和服務食品和酒水。 維護良好的客戶關系和提高個人的修養。 依據庫存的要求來采購物品。 準備每周排班。 在經理缺席期間負責運營。 接受餐廳經理安排的其它工作。 為客人服務酒水和食品。 提出好的主意和建議在設計菜單和食品促銷的時候。 實施培訓課程和時間表格。 全面的食品和酒水知識。 熟練運用客人維護技能。 領導素能。 【崗位要求】 全面的餐飲服務經驗和時尚的管理主義。 良好的運營和管理技能。 良好的儀容儀表。 積極主動。 團隊有良好的溝通才能，監督和刺激員工的積極性。 良好的英文書面和口語能力。

崗位職責 1.對員工考勤、考績，根據他們工作表現的好壞，進行表揚或批評 2.掌握所轄客房的狀況 3.檢查客房部的設施和管理，抽查本部門工作質量及工作效率 4.負責對部門的工作策劃，督導，與本部門的財政預算 5.熟悉部門的運作情況，處理每天的事務，發現問題及時進行指導 6.留意賓客動態，處理一般性的賓客投訴，有重大事故時須向部門經理報告 崗位要求 1.大專畢業學歷或同等文化程度 2.有較強的英語會話能力和一定的組織能力及協調能力 3.國際聯號酒店同崗位經驗1年以上 4.熟知國際聯號酒店客房專業知識、熟練運用opera系統

崗位職責 1.健全各種問訊資料。 2.掌握客房預訂情況，向部門經理報告重要團體和客人的訂房情況，檢查VIP通知單的發送情況，負責VIP接待工作的落實。 3.處理總臺工作中的差錯，處理賓客有關投訴。 4.負責總臺財產、設備的使用管理和保養工作，及各類資料的收集、存檔及管理工作。 5.檢查每日的報表是否有誤，并及時糾正。 6.建立體質良好的賓客關系，努力增加客房銷售。 崗位要求 1.大專以上學歷，國際聯號酒店同崗位工作經驗1年以上。 2.有良好的團隊領導精神及執行力，工作認真負責。 3.熟練掌握前廳部工作的各個環節和程序，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理各種投訴。 4.熟練使用opera系統。

【崗位職責】 1.對宴會銷售經理制定的每一個會議細節熟悉，積極參與完成部門目標，實現商務部收益預算。 2.協助宴會銷售經理與其他部門的溝通與聯系，例如，從宴會運作部門了解宴會樓層平面圖和設備，從主廚方面了解特別菜單等。 3.按照經理指示保持良好的客戶服務。 4.處理復印和分發文件諸如備忘，宴會訂單，協議書，簡歷等到相關部門。 【崗位要求】 1.在類似酒店內至少曾擔任過1年以上的銷售主任或2年以上的銷售協調員。 2.熟練操作電腦，良好的展示報告能力。 3.熟悉酒店和旅行社業。

崗位職責 1、負責班組內的全面管理工作，檢查員工的儀容儀表。 2、組織保安員學習業務知識，進行崗位練兵。 3、加強巡查，處理巡查中發現的問題。 4、保持與各崗位的聯系，建立安全防范網絡。 5、協助主管做好部門的行政管理 崗位要求 1、中專以上學歷，具有一定組織協調能力。 2、有同檔酒店保安工作1年以上經驗，接受過酒店保安培訓。 3、懂得安全保衛知識，責任心強，處事機警、果斷。

崗位職責 1、實施員工培訓課程和時間表格，制定員工發展計劃 2、帶領部門員工做好相關區域的衛生和服務設施的良好運行。 3、協助直屬宴會/大廳/會務主管/傳菜主管做好日常的行政管理工作。 4、創造良好的工作氛圍和工作關系。 5、維護良好的客戶關系，提高個人的修養。 崗位要求 1、全面的餐飲服務經驗，至少1年的同崗位工作經驗。 2、良好的運營和管理技能。 3、良好的溝通才能，監督和刺激員工的積極性。 4、良好的英文書面和口語能力。

我們正在招聘新的中餐廳主管、西餐廳主管 能夠向賓客致以熱烈的歡迎、提供奢華的服務，從而為賓客留下難忘的體驗。 日常工作內容 每一天都是不同的一天，但大致工作內容如下： ● 提供高標準的服務，融入我們的特有風格，為每位客人打造難忘的美食之旅 ● 負責餐廳正常運轉，保證我們的客人擁有較好的用餐體驗 ● 協助餐廳經理完成部門運營情況，并與其他部門保持較好的合作關系 ● 最小化浪費，如發現任何設備不安全、用品不足或發生安全事故，請向您的上級主管或值班經理匯報 ● 完成其他臨時工作安排，保證服務順利開展 我們對您的要求 ● 擁有品牌酒店餐廳工作經營者優先考慮 ● 掌握良好的閱讀、寫作技能和基本數學知識 ● 遵守當地有關食品處理和售賣的法律，您應該達到最低年齡條件，并能流利使用當地語言 ● 良好的溝通能力，熱情、好客且能說會道 我們的宗旨是歡迎擁有不同背景的人加入我們的團隊，并把建立一支包容性團隊作為追求，我們認同人與人之間的獨特性，鼓勵同事全身心投入工作。IHG 酒店與度假村為申請人和員工提供平等的就業機會，無關乎種族、膚色、宗教、性別、性取向、性別認同、國籍、受保護的退伍軍人身份或殘疾。我們提倡彼此信任、支持和認可的文化，無論您是來自何種背景，擁有哪些經歷，我們都能認可您的觀點。

【崗位職責】 1.關注宴會時間, 日期, 地點, 客人人數的改變, 安排員工服務。 2.負責所有座位安排表, 保證餐前準備的充分, 提前檢查管事部的準備工作。 3.協助其助手或員工擺臺,清潔。 4.負責重要人物的宴會, 密切注意他們的任何需要。 5.負責宴會廳廚房的正常運作, 與行政總廚聯系以確保出品。 6.在宴會后確認所有的宴會帳單已經結清并顯示在帳目上。 【崗位要求】 1.中專以上學歷。具有事業心和責任感,高尚的職業道德,良好的紀律修養。 2.有至少1年以上宴會管理經驗，具有餐飲管理、市場營銷學等方面知識，良好的英語溝通技能。 3.掌握餐廳服務的標準和要求，了解宴會、會議服務程序，善于處理各類客人的實際問題。 4.具有很強的語言表達能力，善于評估員工、培訓員工并激勵下屬員工工作。

崗位職責 1、執行主管的工作指示，協助主管的日常工作。 2、參與各項服務活動，發現問題及時糾正。 3、檢查并規范員工的儀表儀容、勞動紀律、行為規范和工作態度，使之達到部門要求。 4、掌握酒店各項優惠政策和房價政策，了解客房狀況和出租率。 5、檢查預訂資料及ＶＩＰ預抵通知單，合理安排賓客的入住。 6、確保入住登記單詳細、準確、清晰，符合有關部門的規定。 崗位要求 1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗2年以上。 2、熟悉前臺的各項業務，精通前臺的各項接待程序，溝通能力較強，解決工作中的各種疑難，處理各種投訴。 3、性格開朗，有良好的個人修養，工作認真負責，作風正派。

崗位職責 1、協助主管確保顧客的需求及需要能及時地跟辦，并從客人那里得到反饋。 2、帶領部門員工并確保房間衛生整潔、配置符合標準，做到不定時檢查與監督 3、協助主管組織員工的培訓及日常管理 4、關注員工心理動態 崗位要求 1、從事同星級同崗位2年以上工作經驗者優先。 2、熟悉客房的各項業務及程序，溝通能力較強，解決工作中的各種疑難，處理各種投訴。 3、性格開朗，有良好的個人修養，工作認真負責。

崗位職責 1、帶領部門員工落實報修的泥、木、漆、管工、沙發、地毯、銅等作，確保工作質量。 2、組織員工定期對營業場所的設備和管道等進行巡視檢查、保養。 3、協調與有關部門的聯系和其他工種間的工作關系。 4、負責對泥、木、漆、管工等工種的維修材料和工具的管理工作。 5、按月編制維修工作情況表，及時匯報工作情況。 崗位要求 1、中專以上文化程度；1年以上同崗位工作經驗。 2、熟悉泥、木、漆、管工操作技術，工作規范和制度。 3、取得泥、木、漆、管工等工種的上崗資格證書。 4、能書寫一般工作報告。

【崗位職責】 1、負責賓客游泳的絕對安全、勤巡視池內泳者的動態，發現溺水者要迅速處理，做好搶救工作并及時向領導報告。 2、認真做好每天的清場工作。 3、負責游泳池水質的測驗和保養及游泳場地的環境衛生。 4、上班集中精神，不得與無關人員閑談，救生臺不得空崗，無關人員不得進入池面。 5、勤在泳池邊觀察。注意游泳者的動向，防止發生意外，保證賓客的安全。對不會游泳者可作技術指導。 6、定時檢查更衣室，杜絕隱患。 【崗位要求】 1、 中專以上學歷。 2、 熟悉游泳池服務知識、掌握游泳和救生急救技術，懂得游泳衛生消毒知識，取得救生證書。 3、 能按服務工作規范的質量標準獨立進行工作。 4、 有在水中進行急救和在陸地上進行人工救護的能力。

目前在招： 中餐廳主管 目前只考慮國際聯號同等崗位經驗一年以上的候選人 崗位職責 1. 認真按照酒店的標準，政策和程序工作。 2. 能夠保持一個團結的工作環境。 3. 了解客人的反饋和意見并及時與員工進行溝通，確保客人的滿意。 4. 預見客人的需求，與客人建立良好的關系。

【崗位職責】 1、確保執行酒店政策方針和公司的品牌標準。 2、問候客人，處理評論和問題，無論何時都要在用餐中提高銷售關注收入。 3、和廚房保持有效的溝通。 4、向客人推薦菜單的食品和酒水，適當的為客人點單和服務食品和酒水。 5、維護良好的客戶關系。 【崗位要求】 1、至少1年以上的同崗位工作經驗。 2、良好的運營和管理技能。 3、良好的儀容儀表。 4、積極主動。 5、有良好的溝通能力，監督和刺激員工的積極性。

【崗位職責】 1、負責客房樓層的日常運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 5、協助編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、具有同等職位工作經驗。 2、熟悉客房部專業知識，熟練使用電腦。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5、具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

崗位職責 1. .協助餐飲部經理制定各項餐飲推銷計劃與策略。 2.監督員工按照規范標準對客服務，對員工進行績效評估，實施獎懲制度。 3.處理賓客的投訴，不斷改善服務質量。 4.抓好設備設施的維修保養，嚴格物資管理制度，做好餐廳安全工作。 5.根據季節差異、客源情況為廚房制定特色菜單提供建議。 崗位要求 1.中專以上文化程度；2年以上同崗位工作經驗。 2.精通餐飲的業務知識，熟練掌握餐飲服務的技能技巧； 3.有較強的溝通能力，管理能力，善于調動中/西餐廳各級服務人員的積極性。

Pre-opening project in?Yangtze River Delta 長三角地區籌備酒店項目預備人才 Langham Hospitality Group?(LHG) is a global hotel company with properties located in major cities and four continents under?The Langham Hotels and Resorts?and?Cordis Hotels and Resorts?brands. It is the hospitality arm of Great Eagle Holdings, a leading property development company in Hong Kong. Key Responsibilities: - Provide functional direction to hotel sales and marketing leadership within assigned region to optimize results through proactive planning and execution of marketing and sales plans and strategies which ultimately stimulate demand for room nights, drive incremental revenues, and drive market share; - Produce the Annual Revenue Plan, Marketing Budgets and Forecasts; - Coordinate all methods of maintaining and increasing business volume. This includes advertising, sales promotion, personal selling, publicity, community relations, special sales projects, etc.; - Review regularly the Public Relations activities to ensure high awareness of the hotel in the local and national media; - Responsible for property adherence to Sales SOPS, Sales Systems, Sales standards and Programs; - Work as an integral member of the development and asset management team, in seeking new business opportunities and delivering data as required to assist in decision making as well as presenting to prospective owners of new projects; - Work with Revenue Management as needed on Market Analysis to provide Competitive information for strategies planning, advise Customer research trending for existing, new development and pre-opening hotels. Qualifications: · Luxury Hospitality segment experience will be preferred. ·?3+ years as Director of Sales & Marketing at international hotels. · Pre-opening experience will be preferred. ·?Strong interpersonal skills & leadership. ·?Good knowledge of Revenue Management. ·?Achieves goals and objectives and manages with regular performance checks. ·?Fluent written & spoken English. . Familiar with Yangtze River Delta market will be highly advantageous.

崗位職責 1.直接向西廚熱菜廚師長負責, 2.保證所有的西廚房正常工作熱菜出品。 3.檢查廚師的儀容儀表及個人衛生。 4.確保所有采購食品的質量。 5.建立各種控制體系（衛生、成本等）正常運作. 6.極積開創新菜 崗位要求 1.高中以上文化程度，或相關專業畢業。 2.熟悉飲食的工作規范和要求，掌握配菜的各種操作技術的質量要求。 3.1年以上五星級同崗位工作經驗 4.能按工作規范和質量標準要求獨立進行工作，并有相應的技術等級。 5.一定的文字語言表達能力。 6.工作有責任心，做事認真負責。 7.廚師崗位每月4天休

工作職責 負責客房內的PMM工作。 負責維修及所有墻面，地板、外墻、天花板和設備的內外瓷漆或乳膠漆的上漆，以配合現有的未道漆。 負責門，窗，木材板和家具物品的上漆。 負責所有表面在油漆或上漆之前的準備工作。 根據要求進行設備，家具或相關表面的噴漆。 負責維修損壞/破裂的表面，其包括混凝土、抹灰、石雕、預制切塊體、墻壁和地板瓷磚及大理石制品。 負責維修/安裝乙烯塑料地板，假天花板。 負責酒店內的維修工作，包括酒店的任何新的補充/擴展或酒店維修的任何物業事項。 參加酒店節能計劃。 在沒有當班工程師/總工程師指導的情況下，主動并預見性的著手于預防性維修計劃中規定的工作任務。 履行上級分派的其他職責。 任職要求 獲得職業培訓以及2年在任何類型的室內裝修方面的工作經驗，有1年酒店從業經驗者優先，或同等的教育和工作經驗。持有法律規定要求的職業資格認證和許可。 此職位描述所陳述的只是該項工作的核心內容和主要層面，并非所有職責或資歷要求。

【崗位職責】 作為賓客服務主管，您將應以最高標準完成以下任務： 督促管理當值期間前臺接待工作，確保提供優質高效的服務。 與員工有效的溝通，提供明確指示，關注員工的表現并給予激勵。 在遵循酒店規章制度，維持優質高效服務的基礎上設法解決所有賓客及員工遇到的困難和問題。 管理前臺/餐廳，用敏銳的判斷力和決斷力對當值期間的突發狀況予以迅速解決。 友好誠摯的問候，耐心傾聽，溝通并解決所有賓客與員工的困難和問題。在團隊中起到表率作用，能應酒店需求調整工作時間。 通過培訓及一致的管理，領導和激勵團隊員工。 采取必要行動，及時有效的處理顧客的不滿，適當的時候告知服務經理。回訪客人，確保客人對解決方法滿意。 維護顧客檔案和信息，確保預訂的有效性和準確性。 按照客人的預定或喜好安排房間，并做詳細目錄管理。 維護酒店電腦系統信息數據的準確性，便于系統操作，確保前臺運營設備的正常運轉以及工作區域的整潔清潔。 了解酒店周邊地區的最新信息，名勝，風景地等，為顧客提供方便。 確保信息的有效傳遞，尚未完成的事情逐一移交至有關人員，讓賓客滿意。參加日常例會及其他會議。 確保前臺/餐廳的日常管理，包括但不局限于工作的監督，房間分配，報告，信用額度核對，電腦數據備份及主帳的核對等。 確保日常設設施備用品的維護保養和必需庫存，所有物品記錄有序。 按照衛生健康安全，危機管理部門，災難處理方法，救火程序執行。在賓客服務經理不在場的情況下，參與救助行動。 了解健康食品安全的要求，并可以給出適當的建議并做好管理； 掌握酒店產品知識，并且為員工提供相關的培訓。 了解所有餐廳的菜肴，以便向客人推薦。 熟悉所有餐廳及酒店其他部門的營業時間。 遵守服務程序，保證餐廳的各個區域都符合早餐、午餐及晚餐的服務標準。其中包括收銀臺的準備工作，及和廚師交流，餐廳預定的詳細情況。 檢查餐廳當天預定，保證員工能夠按照預定準備及正確擺臺，做好相應的準備，并能致電確認預定。 在必要的時候協助餐廳及廚房的同事，并完成經理交代的任務。 檢查員工的儀容儀表，確保我們的團隊成員以最佳的精神面貌接待我們的客人。 針對工作中的不足制定計劃，以避免影響對客服務質量。 協助準備制定每位員工的排班表，及工作安排。（考慮內部活動，客人入住率，特殊活動及產品促銷等） 協助前臺與團隊的進行溝通聯絡，關心客人。 詢問客人的滿意度，如有意見及時反饋給相關人員。并且做好顧客意見記錄。 與客房部及工程部門通力合作，保證部門設備的完好與清潔。 與廚房的員工建立良好的溝通。 完成任何其他合理的職責和被指派的職責。 如有必要，該部門有權更改或補充該職位描述。 【崗位要求】 大專以上學歷，有同崗位工作經驗3年以上。 有良好的團隊領導精神及執行力。工作認真負責，作風正派。 熟練掌握前廳部工作的各個環節和程序。 身體健康，品貌端正，氣質高雅。 掌握酒店管理基礎知識，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理各種投訴。