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崗位職責(zé)： 1. 戰(zhàn)略規(guī)劃與實(shí)施：制定酒店的整體發(fā)展戰(zhàn)略，包括市場(chǎng)定位、品牌建設(shè)、財(cái)務(wù)目標(biāo)等，并確保這些戰(zhàn)略得到有效實(shí)施。 2. 運(yùn)營(yíng)管理：監(jiān)督酒店日常運(yùn)營(yíng)，包括客房、餐飲等部門(mén)，確保高效協(xié)同運(yùn)作，達(dá)到既定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 3. 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)：領(lǐng)導(dǎo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，制定和執(zhí)行營(yíng)銷(xiāo)策略，提升酒店餐飲品牌知名度，增加客源，提高市場(chǎng)份額。 4. 客戶(hù)服務(wù)與關(guān)系管理：確保卓越的客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量，處理高端客戶(hù)的特殊需求，維護(hù)并發(fā)展與重要客戶(hù)的關(guān)系。 5. 人力資源管理：負(fù)責(zé)酒店人力資源的規(guī)劃、招聘、培訓(xùn)、考核及員工關(guān)系管理，建立積極的團(tuán)隊(duì)文化。 6. 危機(jī)管理：在遇到突發(fā)事件（如客戶(hù)投訴、公關(guān)危機(jī)等）時(shí)，迅速?zèng)Q策并采取措施，保障酒店運(yùn)營(yíng)安全與聲譽(yù)。 7. 合規(guī)與安全管理：確保酒店運(yùn)營(yíng)符合法律法規(guī)要求，加強(qiáng)安全管理，預(yù)防和應(yīng)對(duì)可能的安全風(fēng)險(xiǎn)。 8. 行業(yè)分析與競(jìng)爭(zhēng)策略：持續(xù)分析酒店業(yè)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，調(diào)整競(jìng)爭(zhēng)策略以保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 任職要求： 1.要求具備酒店管理、商務(wù)管理或相關(guān)領(lǐng)域的大專(zhuān)及以上學(xué)歷，年齡45歲以?xún)?nèi)。 2.擁有豐富的酒店行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，要求至少5年以上高級(jí)管理崗位工作經(jīng)驗(yàn)。 3.能深刻理解酒店運(yùn)營(yíng)的各個(gè)方面，包括客房管理、餐飲管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、財(cái)務(wù)管理等，并具備出色的業(yè)務(wù)拓展和運(yùn)營(yíng)管理能力。 4.具備強(qiáng)大的領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)管理能力，能夠激勵(lì)和引導(dǎo)多元化的團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo)。 5.對(duì)市場(chǎng)趨勢(shì)有敏銳的洞察力，能夠快速響應(yīng)市場(chǎng)變化，制定有效的競(jìng)爭(zhēng)策略。

1. 熟知銷(xiāo)售系統(tǒng)并具有良好的溝通能力? 2.卓越的領(lǐng)導(dǎo)能力，善于管理并激勵(lì)員工? 3.在需要時(shí)顯示良好的判斷能力? 4.必須具有良好的交流及寫(xiě)作能力? 5.在預(yù)測(cè)及預(yù)算方面有較強(qiáng)的財(cái)務(wù)能力 6.有能力判別及解決部門(mén)內(nèi)部可能出現(xiàn)的問(wèn)題?? 7.妥善處理及回復(fù)客人需求.? 8.就部門(mén)員工的培訓(xùn)需求進(jìn)行分析并給出有效的培訓(xùn)計(jì)劃.? 9.良好的交流溝通能力. 10.良好的團(tuán)隊(duì)合作精神

工作內(nèi)容 智選假日酒店的總經(jīng)理將承擔(dān)酒店的日常領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)管職責(zé)，提高財(cái)務(wù)回報(bào)，促進(jìn)員工發(fā)展，打造并維護(hù)獨(dú)特的賓客體驗(yàn)，執(zhí)行品牌標(biāo)準(zhǔn)，提升酒店和品牌在當(dāng)?shù)氐闹取?? 您的日常工作 員工團(tuán)隊(duì)管理 ·?????? 制定與服務(wù)理念一致的計(jì)劃和舉措，提高團(tuán)隊(duì)敬業(yè)度 ·?????? 制定、執(zhí)行并監(jiān)督接班人計(jì)劃，為酒店培養(yǎng)精英人才隊(duì)伍為團(tuán)隊(duì)成員制定工作績(jī)效與發(fā)展目標(biāo)，為他們提供教導(dǎo)與輔導(dǎo)，定期給予反饋，提高員工績(jī)效 ·?????? 根據(jù)公司規(guī)則和政策監(jiān)督人力資源相關(guān)行動(dòng) ? 財(cái)務(wù)管理 ·?????? 通過(guò)年度資產(chǎn)、現(xiàn)金流及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃準(zhǔn)備精確預(yù)測(cè)預(yù)算，達(dá)成預(yù)期的運(yùn)營(yíng)目標(biāo) ·?????? 分析財(cái)務(wù)狀況以提升營(yíng)收和未來(lái)贏利能力，達(dá)到最大投資回報(bào)率。通過(guò)各個(gè)分銷(xiāo)渠道和技術(shù)平臺(tái)，提升營(yíng)收，擴(kuò)大市場(chǎng)份額 ·?????? 主導(dǎo)資本規(guī)劃與資產(chǎn)管理工作，包括與酒店業(yè)主協(xié)作，保持并提高酒店的市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)地位 ? 賓客體驗(yàn)管理 ·?????? 保證符合品牌和服務(wù)的所有標(biāo)準(zhǔn)要求以及許可協(xié)議授權(quán)內(nèi)容，提升酒店品牌知名度 ·?????? 推動(dòng)賓客滿(mǎn)意度不斷提升與酒店團(tuán)隊(duì)一起建立并執(zhí)行各種計(jì)劃，推廣各種服務(wù)，達(dá)到且超越賓客的期望 ·?????? 與賓客交談——詢(xún)問(wèn)他們的反饋，與之建立關(guān)系 ? 全面負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)管理 ·?????? 確保酒店賓客、同事和酒店資產(chǎn)的安全，遵守酒店或業(yè)主的政策與流程以及相應(yīng)法規(guī)要求 ·?????? 負(fù)責(zé)酒店的外聯(lián)事務(wù) ·?????? 擔(dān)任公關(guān)代表，提升酒店和品牌在本地的知名度。鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員參與社區(qū)組織與活動(dòng)，開(kāi)發(fā)本地業(yè)務(wù) ·?????? 制定并執(zhí)行各種行動(dòng)計(jì)劃，提高環(huán)保意識(shí)，逐步減少酒店排碳量 ·?????? 完成其它分配的任務(wù)有時(shí)可能要充當(dāng)值班經(jīng)理的角色 ? ? 任職要求 ·?????? 酒店管理或工商管理學(xué)士學(xué)位及更高教育水平或同等學(xué)歷 ·?????? 5至10年的酒店管理經(jīng)驗(yàn)，或教育背景加工作經(jīng)驗(yàn)達(dá)到同等水平 ·?????? 熟悉本地市場(chǎng) ·?????? 優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力 ·?????? 優(yōu)秀的溝通能力，具備管理復(fù)雜關(guān)系的能力 ·?????? 有IHG履歷者優(yōu)先 ·?????? 英語(yǔ)讀寫(xiě)表達(dá)流利，口語(yǔ)流利者優(yōu)先

工作職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)希爾頓歡朋酒店的前期籌備及后期運(yùn)營(yíng)管理工作； 2、指導(dǎo)銷(xiāo)售，參與制定酒店銷(xiāo)售預(yù)算，擬定酒店?duì)I銷(xiāo)計(jì)劃； 3、對(duì)于酒店的發(fā)展和營(yíng)業(yè)額的提高提出可行性操作的建議，以最大的可能提高酒店贏利； 4、具有良好溝通，協(xié)調(diào)能力及服務(wù)意識(shí)； 5、熟悉中端及以上酒店運(yùn)營(yíng)管理，具有戰(zhàn)略制定與實(shí)施能力，以及敏銳的市場(chǎng)感知及客戶(hù)開(kāi)發(fā)能力； 6、建立符合歡朋的團(tuán)隊(duì)，有效的傳播歡朋精神。 任職資格： 1、32-42歲，男女不限； 2、3年中端及以上酒店總經(jīng)理管理經(jīng)驗(yàn)或3年以上高星級(jí)總監(jiān)管理經(jīng)驗(yàn)； 3、既往酒店RevPAR≥300，攜程點(diǎn)評(píng)≥4.8優(yōu)先； 4、工作穩(wěn)定，業(yè)績(jī)優(yōu)良，有過(guò)國(guó)際品牌酒店經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 5、可接受全國(guó)派遣。 我們提供的福利與機(jī)會(huì)： 1、 按標(biāo)準(zhǔn)薪資繳納五險(xiǎn)一金，集團(tuán)提供個(gè)人標(biāo)準(zhǔn)商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)； 2、希爾頓歡朋（中國(guó)）總經(jīng)理培訓(xùn)賦能； 3、歡朋快樂(lè)大學(xué)的高效能、全方位培育； 4、“一梯兩線(xiàn)”的多維度晉升成長(zhǎng)機(jī)制； 5、入職滿(mǎn)一年享品牌標(biāo)準(zhǔn)帶薪年假、法定節(jié)假日； 6、豐富的“歡朋快樂(lè)日”文化體驗(yàn)活動(dòng)； 7、為總經(jīng)理提供專(zhuān)業(yè)高效、協(xié)同支持的后端團(tuán)隊(duì)； 8、 快樂(lè)的工作氛圍，美好的歡朋體驗(yàn)。

進(jìn)行每周預(yù)測(cè)；設(shè)置散客/團(tuán)隊(duì)庫(kù)存策略和定價(jià)策略；平衡出租率和房?jī)r(jià)以最大化收益。 確保酒店有最佳客源比例以最大化收入和利潤(rùn)。 保證各個(gè)市場(chǎng)的最優(yōu)定價(jià)，特別關(guān)注企業(yè)、團(tuán)隊(duì)和散客 。 執(zhí)行永樂(lè)華住定價(jià)政策。 保證價(jià)格策略在各個(gè)渠道的正確執(zhí)行，特別是品牌網(wǎng)站、 第三方網(wǎng)站、和GDS。 推動(dòng)當(dāng)?shù)鼐频晔袌?chǎng)信息的獲取，收集市場(chǎng)狀況、區(qū)域規(guī)劃、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和其他主要需求和供給推動(dòng)因素。 戰(zhàn)略性地思考當(dāng)?shù)鼐频晔袌?chǎng)過(guò)去、 現(xiàn)在和未來(lái)的情況，并作為酒店收益管理策略的基礎(chǔ)。 針對(duì)團(tuán)隊(duì)的價(jià)格/庫(kù)存提供獨(dú)立意見(jiàn)。 管理團(tuán)隊(duì)客房活動(dòng)，保證截止日期、 客房清單、團(tuán)隊(duì)變化（增加、流失）妥善管理。 領(lǐng)導(dǎo)每周的客源審核（針對(duì)大型團(tuán)隊(duì)酒店）。 根據(jù)永樂(lè)華住標(biāo)準(zhǔn)推動(dòng)每周收益策略會(huì)議。 如果酒店安裝了自動(dòng)化收益系統(tǒng)，領(lǐng)導(dǎo)自動(dòng)化系統(tǒng)的實(shí)施以提升酒店收入。 ?從利潤(rùn)角度主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和分析商業(yè)機(jī)，并進(jìn)行適宜的商業(yè)決策，如比較婚宴生意和有客房的會(huì)議團(tuán)隊(duì)。 監(jiān)控酒店客房策略，保證和永樂(lè)華住最優(yōu)價(jià)格理念一致。 分析永樂(lè)華住和第三方渠道業(yè)績(jī)。 ?匯報(bào)關(guān)鍵戰(zhàn)略數(shù)據(jù)，如渠道分析、促銷(xiāo)的投資回報(bào)等， 保證永樂(lè)華住各系統(tǒng)的數(shù)據(jù)輸入和輸出的準(zhǔn)確。

了解國(guó)家有關(guān)酒店行業(yè)的各項(xiàng)政策法規(guī)和高星級(jí)酒店各崗位的業(yè)務(wù)流程，有較豐富的酒店管理知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)，有較強(qiáng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、品牌意識(shí)和全局觀，有良好的規(guī)劃能力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力和應(yīng)變處置能力，有較強(qiáng)的經(jīng)營(yíng)管理能力、市場(chǎng)洞察力和組織協(xié)調(diào)能力，能有效整合資源推進(jìn)酒店經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

工作描述 根據(jù)酒店的職責(zé)，目標(biāo)和方向制定酒店的人力資源戰(zhàn)略，為總經(jīng)理提供建議以便協(xié)助酒店實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。 協(xié)助招聘及面試行政委員會(huì)成員侯選人。 指導(dǎo)各部門(mén)工作評(píng)估。 管理部門(mén)工作效率。 建立完善的酒店培訓(xùn)體系。 發(fā)展、保持、協(xié)調(diào)飯店內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃，提供有效的技能培訓(xùn)及管理培訓(xùn)。 建立及管理酒店的各項(xiàng)薪資福利事宜。 依據(jù)法律法規(guī)統(tǒng)籌及審查所有員工相關(guān)事務(wù)。 擔(dān)當(dāng)管理層和員工的顧問(wèn)。以專(zhuān)業(yè)的、積極的方式與部門(mén)及飯店員工建立起密切關(guān)系有促進(jìn)團(tuán)隊(duì)精神和有效的雙向溝通。 任職要求 英語(yǔ)口語(yǔ)及書(shū)寫(xiě)流利 擁有在與他人交往時(shí)大多數(shù)時(shí)間所使用的溝通技能；完全代表酒店，品牌和公司與顧客，員工和第三方交往的能力。? 具有本地人力和雇傭法的知識(shí) 精通微軟辦公軟件 具有解決問(wèn)題，推理，號(hào)召，組織和培訓(xùn)能力 良好的寫(xiě)作技能 具有策略性、創(chuàng)造性及靈活性。 具有培訓(xùn)、激勵(lì)、評(píng)估、指導(dǎo)員工及經(jīng)理的能力，以達(dá)到預(yù)訂目標(biāo)。 具有以身作則的能力。 與所有員工保持良好關(guān)系，在任何時(shí)候保守員工及客人的機(jī)密。 具有建立、完成及監(jiān)督飯店及員工目標(biāo)、戰(zhàn)略計(jì)劃及政策的能力。 至少五年相關(guān)酒店工作經(jīng)驗(yàn), 3 年人力資源管理工作經(jīng)驗(yàn)。1.認(rèn)同永樂(lè)華住企業(yè)文化?2.有良好的職業(yè)操守?3.嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)，執(zhí)行企業(yè)各種規(guī)章制度

崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能，處于完好狀態(tài)。 2、進(jìn)行有關(guān)的市場(chǎng)計(jì)劃分析制定部門(mén)工作計(jì)劃，完成工作報(bào)告。 3、使客房達(dá)到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4、督導(dǎo)下屬部門(mén)主管，委派工作任務(wù)，明確崗位責(zé)任，隨時(shí)調(diào)整工作部署。 5、保持良好的客際關(guān)系，能獨(dú)立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 崗位要求 1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)5年以上。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營(yíng)管理工作，具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3、督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對(duì)前廳部各項(xiàng)工作實(shí)施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實(shí)并完成部門(mén)制訂的每月工作計(jì)劃。 5、有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力，具有一定的銷(xiāo)售能力。 6、全面掌握前臺(tái)收銀方面的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)，能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財(cái)務(wù)方面的問(wèn)題。

【職責(zé)描述】 ?1、代表總部全面負(fù)責(zé)處理所在酒店的總體事務(wù)，以身作則、與酒店全體員工共同努力及時(shí)完成酒店所確定的各項(xiàng)目標(biāo)； ?2、 維護(hù)品牌形象、監(jiān)督酒店范圍內(nèi)的品牌使用情況，積極對(duì)外推廣品牌理念； ?3、 制定酒店的管理目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)方針，根據(jù)品牌標(biāo)準(zhǔn)制定各種規(guī)章制度和服務(wù)操作規(guī)程，規(guī)定各級(jí)管理人員和員工的職責(zé)，并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。制定酒店?duì)I收政策，詳細(xì)閱讀和分析每月報(bào)表，檢查營(yíng)業(yè)進(jìn)度與計(jì)劃的完成情況，并采取對(duì)策，保證酒店業(yè)務(wù)順利開(kāi)展；? 4、 建立和健全酒店的組織管理架構(gòu)，追求扁平化管理、合理高效；? 5、 加強(qiáng)酒店文化建設(shè)，傳遞惠庭精神，努力為員工提供快樂(lè)、健康、良好的工作環(huán)境； ?6、 健全酒店的財(cái)務(wù)制度。閱讀分析各種財(cái)務(wù)報(bào)表，檢查分析每月?tīng)I(yíng)業(yè)情況，做好成本控制和財(cái)務(wù)預(yù)算工作，檢查收支情況、應(yīng)收賬款和應(yīng)付賬款等；? 7、 根據(jù)品牌規(guī)定規(guī)劃和開(kāi)展每日、每周、每月日常工作； 8、 堅(jiān)持以人為本的服務(wù)管理理念；培養(yǎng)人才，指導(dǎo)各部門(mén)的工作，提高整個(gè)酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)； 9、 加強(qiáng)酒店設(shè)備、設(shè)施的維修保養(yǎng)工作和酒店的安全管理工作； 10、 選聘、任免酒店員工，根據(jù)品牌規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)健全酒店機(jī)構(gòu)設(shè)置、員工編制。負(fù)責(zé)酒店人員的錄用、考核、獎(jiǎng)懲、晉升等； 11、 與社會(huì)各界人士保持良好的公共關(guān)系，樹(shù)立良好的酒店形象，并代表酒店接待重要貴賓；12、 以身作則，積極參與酒店主要輪崗工作； 13、 關(guān)心員工，使酒店有高度凝聚力，并要求員工以高度熱情和責(zé)任感去完成本職工作。? ?【任職要求】? 1、具有敏銳的市場(chǎng)感知及客戶(hù)開(kāi)發(fā)能力，熟悉酒店整體運(yùn)營(yíng)，有過(guò)酒店籌備工作經(jīng)驗(yàn)者為佳；2、兼具較強(qiáng)的獨(dú)立工作能力和團(tuán)隊(duì)精神，善于協(xié)調(diào)內(nèi)部及外部關(guān)系；? 3、較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、執(zhí)行力、溝通協(xié)調(diào)能力和領(lǐng)導(dǎo)決策能力； 4、接受全國(guó)派遣（入職起2年內(nèi)接受公司派遣，期滿(mǎn)可選擇到期望城市）。

了解國(guó)家有關(guān)酒店行業(yè)的各項(xiàng)政策法規(guī)以及行業(yè)的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)，具有較豐富的酒店管理知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)；了解酒店各崗位的業(yè)務(wù)流程，有良好的團(tuán)隊(duì)建設(shè)、組織協(xié)調(diào)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力；具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能夠有效配合總經(jīng)理開(kāi)展工作。