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酒店客房主管

4千-5千

黔西南 | 3年以上 | 學歷不限

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貴州棲悅酒店管理有限公司

全服務中檔酒店/4星級 | 1-49 人
發布于 06-29
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【崗位職責】 1、負責酒店客房部的日常運營管理，確?？头壳鍧?、布草更換、物品補充等工作高效有序進行； 2、制定并執行客房服務標準與流程，監督員工操作規范，提升服務質量； 3、合理安排客房服務員的工作任務，檢查房間清潔與設施維護情況，確保符合酒店標準； 4、負責客房用品及設備的庫存管理，定期盤點并控制成本，避免浪費； 5、處理客人對客房服務的投訴與特殊需求，及時解決問題并反饋至相關部門； 6、對新員工進行崗位培訓，提升團隊專業技能與服務意識； 7、定期向上級匯報客房部運營情況，提出改進建議并落實優化措施。【崗位要求】 1、具備酒店管理或相關領域基礎知識，有客房服務或酒店運營經驗者優先； 2、熟悉客房清潔流程、布草管理及設施維護標準； 3、具備較強的組織協調能力，能高效分配任務并監督執行； 4、責任心強，注重細節，能夠確保客房服務的高標準與一致性； 5、具備良好的溝通能力，能妥善處理客人需求及團隊協作問題； 6、能適應彈性工作時間，包括周末及節假日輪班； 7、無學歷限制，但需具備基本讀寫能力及辦公軟件操作技能。

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