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酒店前廳經理

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全國 | 2年以上 | 大專

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北京融通旅發酒店管理有限公司

文旅運營公司 | 1-49 人
發布于 07-02
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崗位職責： 1.全面負責酒店前臺日常運營管理工作，確保前臺服務高效、專業、有序進行; 2.制定并優化前臺接待流程與服務標準，監督執行情況并持續改進服務質量; 3.處理客人投訴及突發事件，及時解決各類問題，維護酒店形象與客戶滿意度; 4.負責前臺員工排班、培訓及績效考核，提升團隊業務能力與服務意識; 5.協調與其他部門（如客房、餐飲等）的工作對接，確?？绮块T協作順暢; 6.監督前臺賬務管理，確保收銀、發票開具等流程規范準確; 7.定期分析前臺運營數據，提出改進建議并落實執行; 8.完成領導安排的其他工作任務。任職條件： 1.2年及以上同崗位工作經驗； 2.具備優秀的服務意識與職業素養，能承受高強度工作壓力; 3.具備出色的溝通協調能力，能妥善處理客戶關系及團隊管理; 4.熟練使用酒店管理系統及辦公軟件； 5.具備較強的突發事件處理能力與應變技巧; 6.普通話流利，英語基礎溝通能力良好； 7.形象端正，具備良好的職業儀表與行為規范。 8.具有優良的服務意識和敬業精神，能夠適應倒班工作制。

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發布于 03-13
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卓越雇主
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【酒店概況】新疆賽里木湖AC酒店位于博樂市賽里木湖風景名勝區天境里，具體位置在賽里木湖東岸，距新游客中心僅50米，離湖邊1500米，是博爾塔拉蒙古自治州首府，地名源于“孛羅古城”，蒙古語意為“青色草原”，是中國西部重要沿邊開放城市和“一帶一路”重要節點城市。酒店有160間客房，1個中西餐飲，2個會議室以及健身房等設施設備，為您的旅途提供了一個理想的休憩之所，感受古老的草原文明與現代多元文化的激情碰撞，奏響一曲震撼心靈的文化交響。【交通指南】飛機：最近機場：博樂機場（約90km，車程1.5小時）；? ? ? ? ? ? ?次近機場：伊寧機場（約120km，車程2小時）；? 自駕/包車：烏魯木齊出發：約550km，G30連霍高速直達； ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?伊寧市出發：約160km，環湖公路直達酒店。【職位空缺】財務部：審計主管? 應付主管? 應收兼成本主管市場銷售部：高級數字化營銷經理高級銷售經理工程部：工程部主管防損部：監控員防損員前廳部：賓客服務經理? 前臺主管? 前臺接待員客房部：樓層主管? PA主管? 文員兼倉管? 清潔員布草主管制服主管裁縫餐飲服務部：餐飲服務員餐飲廚房部：廚房主管? 廚師拉面師傅炒鍋（新疆菜）【福利待遇】 1. 具有市場競爭力的薪酬機制 2. 靈活的工作時間制，月休8天起 3. 帶薪年假及法定節假日（法定假日加班額外三倍薪資） 4. 貼心安穩的五險一金福利 5. 嶄新的工作環境及住宿環境 6. 舒適溫馨的免費員工宿舍及床上用品 7. 營養可口的免費員工餐廳 8. 高級定制的免費支付及鞋襪 9. 全球姐妹酒店住宿及餐飲的員工探索價、親友價 10. 繽紛多彩的員工認可及關愛計劃活動 11. 完善的員工定制培訓體系和發展機會如您對以上空缺職位感興趣，請聯系Alisa Zhang：Alisa.Zhang@acmarriott.com / +86?184 3511 5238

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