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崗位職責1. 負責布草的收發(fā)、清點及記錄工作。2. 對收回布草進行分類、整理和初步檢查。3. 協(xié)助處理布草的清洗、熨燙及存儲事宜。

【崗位職責】 1.確保所有織品和制服始終保持整潔以及工作的正常進行。 2.確保制服以及所有倉儲物品充足供應，并保存完好。 3.對保存在倉庫里的物品， 如制服，工服，布草以及織物進行精確的登記并依變化不斷更新記錄。 4.控制新員工制服、工鞋長短襪的發(fā)放工作，并保存記錄。 5.負責每月布草盤點。 6.輔助客房部經(jīng)理管理洗衣房運作。 【崗位要求】 1.同崗位工作經(jīng)驗1年以上。 2.良好的溝通協(xié)調(diào)能力。 3.有良好的服務意識及風險精神。

【崗位職責】 1、確保個人儀表和儀容符合酒店政策要求 2、使用吸塵器、掃帚、樓層清理器來清理地毯、家具等。 3、清潔房間、走道、大堂、客廳、洗手間、走廊、電梯、樓梯和衣帽間以及其它工作區(qū)域 4、及時向保衛(wèi)部報告可疑人物 5、移動排放各種家具 6、使用手提拋光機為地面拋光，清掃樓梯以及酒店的外部區(qū)域 7、擦拭金屬物質(zhì)使變亮 8、在能力范圍之內(nèi)更換電燈泡 9、在需要的情況下清理公用衛(wèi)生間 10、在需要的情況下能夠在衣帽間工作 11、清理窗戶 12、幫助地毯工鋪設紅地毯和洗滌地毯 13、將垃圾運到相應地點 14、完成公共區(qū)域主管交給的任務 【崗位要求】 1、身體健康，而且適應長時間工作 2、能夠承受工作壓力 3、視力較好。 4、在需要時能臨時改變工作時間，并可在周末和公共假日以及晚上工作

1.????????Good knowledge of PA operation. 具有良好的關于PA基本運作方面的專業(yè)知識。 2.????????Effectively understands and uses resources. 有效理解和利用資源。 3.????????Ability to lead and guide a small group of subordinates. 具備一定的領導能力。 4.????????Good knowledge for using chemicals and cleaning machine. 具有良好的清潔機器及清潔劑使用方面的技能。 5.???????Minimum 2 yearsto be PA attendant and 1 year? PA supervisor in Housekeeping department. 管家部兩年以上公共區(qū)域服務員及一年公共區(qū)域主管工作經(jīng)驗。 6.????????Good eyesight. 視力良好。 7.????????.Must be physically fit and able to work long hours. 身體健康，能夠適應長時間工作 8.????????Good supervisorto people and communication abilities. 良好的管理及溝通能力。 9.????????Can speak someEnglish at least can read Event Order. 能說簡單的英文，能讀懂宴會申請單。

崗位職責 1、為清掃員分配任務； 2、按順序巡視整個公共區(qū)域； 3、按工作需求安排員工上班； 4、確保在餐廳出口、多功能廳、大堂和洗手間進行合適的清理，如清洗、用吸塵器； 5、要及時匯報地毯和家具的損壞，以便急修及降低損失； 6、處理所有清潔方面緊急事件； 7、跟蹤急修事宜，確保維修已經(jīng)完成； 8、檢查確保機器的被清潔、正常工作及妥善存放； 9、檢查所有洗手間，始終處于高衛(wèi)生標準； 10、與客房部、工程部、和其它部門合作以確保所有問題都得到溝通和處理； 11、與公關經(jīng)理協(xié)調(diào)溝通在一些特殊時間段安排足夠的衣帽間、休息室服務； 12、在有VIP客人時安排充分的洗手間服務員； 13、檢查樓梯確保衛(wèi)生及清潔； 14、每日與客房部經(jīng)理會面交流； 15、及時向保衛(wèi)部報告可疑人物； 16、確保個人儀表、儀容符合酒店酒店要求； 17、完成主管分配的其它工作； 崗位要求 1、中專及以上學歷； 2、至少有2年的公共區(qū)域主管經(jīng)驗； 3、具備一定的管理能力； 4、身體健康，能夠適應長時間工作；

崗位職責 1、負責酒店公區(qū)清潔衛(wèi)生；分配督導員工工作，制定工作計劃； 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制； 3、根據(jù)酒店的運營標準，隨時對設施設備及各項物品進行檢查； 4、檢查所負責區(qū)域的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率； 5、組織編制部門工作程序及工作考評。 崗位要求 1、三年以上同崗位管理工作經(jīng)驗； 2、熟悉PA專業(yè)知識，熟練使用電腦； 3、掌握熟悉PA管理、服務流程和質(zhì)量標準； 4、身體健康，具有組織協(xié)調(diào)能力、應變能力； 5、有地毯、大理石專業(yè)保養(yǎng)技能經(jīng)驗者優(yōu)先。

【崗位職責】 1、負責客房部的整體經(jīng)營和運作； 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經(jīng)營費用控制在預算之內(nèi)。 5、檢查客房清掃員的清潔質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、有酒店客房清掃活管理工作經(jīng)驗。 2、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦。 3、掌握熟悉客房管理、服務流程和質(zhì)量標準。 4、具有組織協(xié)調(diào)能力、應變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

【崗位職責】 1.清理打掃房間 2.為房間補足酒水與日用品 3.4300底薪， 11房保底 ，基礎房15元，雙層房23元

【崗位職責】 1、檢查房態(tài)并記錄 2、清理打掃房間，主要包括、吸塵、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸馬桶毛巾鏡子和地面、抹塵等 3、為房間補足酒水與日用消耗品 4、清潔并整理客房洗手間里的客用物品 5、為客人懸掛衣服和清理客人隨帶的小物品 6、清理已退的房間 7、將送餐桌或托盤從房間內(nèi)撤出 8、匯報房間內(nèi)是否有損壞物品 9、報告房間內(nèi)需要維修的問題 10、匯報有可疑行為的客人 11、匯報房間遺失物品 12、匯報是否有客人私占的酒店公有物品 13、上交給樓層主管拾到物品 14、為客房做清理后的最后檢查 15、填寫客房服務員每日報表 16、清理樓層走道服務區(qū)域和樓梯 17、清理窗戶內(nèi)部 18、檢查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 19、為客人收洗衣并送至洗衣房 20、幫助洗衣部人員開客房門送洗衣 21、發(fā)現(xiàn)并去除地毯上的污漬 22、人工或用機器為地面打蠟拋光 23、清理沖洗樓梯及樓梯口 24、依據(jù)客人具體要求放置嬰兒床加床板變壓器吹風機等 25、參加各種會議 26、參加不同的培訓 27、檢查并記錄酒水消耗量補入新的酒水 28、整理員工車中有污損的布草，將員工車中的垃圾清除 29、完成樓層主管交給的額外任務 30、填寫房間狀態(tài)表 31、提供開夜床服務這主要包括、清理客房內(nèi)的垃圾、更換已用過的杯子、將床單打開、關上窗簾、打開臺燈、檢查浴室的清潔、放好用過的毛 【崗位要求】 1、身體健康，能適應工作 2、能夠承受工作壓力 3、視力好

崗位職責： 1.嚴格按照清掃流程及標準開展工作 2.及時上房，補充客房用品，確保物品齊全 工作時間： 周休兩天，上班時間8:30-17:00

【崗位職責】 1檢查房態(tài)并記錄 2、將“請勿打擾”房間匯報給樓層主管 3、清理打掃房間這主要包括、吸塵、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸馬桶毛巾鏡子和地面、?抹塵等 4、為房間補足酒水與日用消耗品 5、清潔并整理客房洗手間里的客用物品 6、為客人懸掛衣服和清理客人隨帶的小物品 7、更換我們可以觸及的電燈泡 7、清理已退的房間 8、將送餐桌或托盤從房間內(nèi)撤出 9、匯報房間內(nèi)是否有損壞物品 10、報告房間內(nèi)需要維修的問題 11、匯報有可疑行為的客人 ·12、匯報房間遺失物品 13、匯報是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交給樓層主管拾到物品 15、為客房做清理后的最后檢查 16、填寫客房服務員每日報表 17、清理樓層走道服務區(qū)域和樓梯 18、清理窗戶內(nèi)部 19、檢查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、為客人收洗衣并送至洗衣房 21、幫助洗衣部人員開客房門送洗衣 22、當客人剛?cè)胱r為客人準備歡迎茶水 23、提供擦鞋服務 ·24、根據(jù)客人類型準備鮮花等級 25、發(fā)現(xiàn)并去除地毯上的污漬 26、根據(jù)客人要求移動及重新排放家具挪動擺放床墊等 27、人工或用機器為地面打蠟拋光 ·28、清理沖洗樓梯及樓梯口 29、依據(jù)客人具體要求放置嬰兒床加床板變壓器吹風機等 30、參加各種會議 31、參加不同的培訓 32、檢查并記錄酒水消耗量補入新的酒水 33、整理員工車中有污損的布草 34、將員工車中的垃圾清除 35、完成樓層主管交給的額外任務 36、填寫房間狀態(tài)表 37、提供開夜床服務這主要包括、清理客房內(nèi)的垃圾、更換已用過的杯子、將床單打開、關上窗簾、打開臺燈、檢查浴室的清潔、放好用過的毛 【崗位要求】 1、身體健康，而且適應長時間工作 2、能夠承受工作壓力 3、視力好 4、會說基本英語口語

【崗位職責】 1、掌握所負責樓層的住客狀況，提供對客服務。 2、管理好樓層定額物品，嚴格控制客用品消耗，做好廢品回收。 3、負責對結(jié)帳房間的查房工作。 4、負責查收賓客洗衣、酒水的送回和補充工作。 5、負責樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作和部分房間的清潔工作。 6、負責杯具的清潔與消毒工作。 7、負責臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 8、完成易耗品的每期盤點工作。 【崗位要求】 1、服從管理，態(tài)度端正。 2、有1年以上樓層做房工作經(jīng)驗。 3、溝通能力強，愿意為解決客人問題。 4、身體健康，形象良好。 5、接受過正規(guī)客房服務工作培訓。

崗位職責: 1.主導和管理客房部門的日常工作，保證客房服務質(zhì)量和環(huán)境衛(wèi)生。 2.監(jiān)督部門員工的工作表現(xiàn)和工作進度，提供專業(yè)的指導和培訓。 3.負責客房部門的排班管理，確保工作安排合理，運營高效。

崗位職責/職位描述 · 當班時負責所有分配的樓層和客房。 · 與前臺接待密切合作確保任何時間內(nèi)正確的房態(tài)。 · 管理和控制所有客房運行管理，分配和監(jiān)督員工的工作并在需要時提供幫助。 · 處理，登記和跟蹤借出物品，有周期性的盤點出借物品。 · 記錄所有賓客服務支持部員工出勤的情況。 · 熟練掌握電腦，為賓客服務支持部辦公室工作提供幫助。 · 同其他部門協(xié)調(diào)工作。 · 培訓并激勵員工，對他們的工作進行評估。 · 協(xié)助進行員工的培訓和發(fā)展。 · 給予所管轄的員工以不斷的建議和支持。 · 指導員工表現(xiàn)。 · 必要時對員工進行個別面對面指導。 · 協(xié)助穩(wěn)定員工，控制流失率。

在客房部經(jīng)理的領導下，全面負責客房樓層管理工作。

崗位職責 1. 巡視管轄區(qū)，檢查清潔衛(wèi)生及客房服務的質(zhì)量。 2. 檢查客房的維修保養(yǎng)事宜，安排客房的大清潔計劃。 3. 檢查各類物品的儲存及消耗量。 4. 留意賓客動態(tài)，處理賓客投訴，有重大事故時須向部門經(jīng)理報告。 5. 掌握所轄客房的狀況。 6. 負責所轄員工的工作安排與調(diào)配，督導客房員工及清潔雜工的工作。 7.悉客房服務程序，清掃程序，具有較強的組織能力、管理能力，能正確領會領導意圖，有條不紊布置與安排工作。

1、監(jiān)督客房部各項標準和工作程序的執(zhí)行： 2）臥室服務 3）衛(wèi)生間服務 4）洗衣服務 5）清潔服務 6）布草維護 2、?就這些標準和培訓需求提供持續(xù)性的改進建議。 3、對管家部所有系統(tǒng)有最新和完整的知識。 4、負責管理接班和交班工作，以確保交接班過程有效進行。 5、分發(fā)和收集鑰匙。 6、管理所有的呼入和呼出電話。 7、?解決員工受到的不公正待遇問題。 8、?分配客房 9、檢查客房 10、?排列抵店客人客房的優(yōu)先順序。 11、配合前臺滿足酒店和客人的要求。 12、?確保及時為客人提供洗衣服務并送還。 13、協(xié)調(diào)特別項目（如參觀客房、除蟲、窗戶和地毯的清潔、客房供應量）。 14、處理客人所有的特殊要求。 15、確保部門內(nèi)工作的一致性。 16、管理酒店的遺失財物。 17、確保具有客房類型、設計和設施的全面知識。 18、?管理倉庫 19、保存充足的用品存貨。 20、?按要求完成庫存盤點工作。 21、維持存貨水平 22、進行交接班說明，確保了解酒店的工資和運營需求。 23、與上級領導和人力資源部一起進行人力規(guī)劃和管理需求。 24、與上級領導和財務總監(jiān)一起編制和管理部門預算。

【崗位職責】 1、全面負責客房部的日常運營管理工作，確保客房清潔、布草更換、物品補充等工作高效有序進行； 2、制定并執(zhí)行客房服務標準及流程，監(jiān)督員工操作規(guī)范，提升服務質(zhì)量； 3、負責客房物資的申領、調(diào)配及庫存管理，控制成本并避免浪費； 4、定期檢查客房設施設備，發(fā)現(xiàn)問題及時報修，確保客房環(huán)境安全舒適； 5、處理客人投訴及特殊需求，提供個性化服務，提升客戶滿意度； 6、負責客房部員工的排班、培訓及績效考核，優(yōu)化團隊工作效率； 7、與其他部門（如前廳、工程、安保等）保持良好溝通，協(xié)調(diào)解決運營問題。 【崗位要求】 1、具備酒店管理或相關領域工作經(jīng)驗，有客房管理經(jīng)驗者優(yōu)先； 2、熟悉客房服務流程及標準，了解酒店行業(yè)相關法規(guī)及衛(wèi)生要求； 3、具備較強的組織協(xié)調(diào)能力和團隊管理經(jīng)驗，能有效調(diào)動員工積極性； 4、注重細節(jié)，責任心強，能夠應對高強度工作壓力； 5、良好的溝通能力及服務意識，能妥善處理客戶投訴及突發(fā)事件； 6、熟練使用辦公軟件及酒店管理系統(tǒng)（如PMS）。

1.與前臺接待密切合作確保任何時間內(nèi)正確的房態(tài)。 2.確保所分配的區(qū)域的高度清潔。 3.確保在“請勿打擾”狀態(tài)下客人的隱私被維護。 4.負責鑰匙的嚴格控制。 5.對客房的走廊和公共區(qū)域進行常規(guī)檢查。 6.確保依照失物招領程序辦事。 7.維持樓層布草房的干凈和整潔。 8.監(jiān)督單元工作效率。 9.解決爭端。 10.約束員工遵守紀律。