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1. 1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn) 2. 尊重客人需求，認(rèn)真對(duì)待客人的提問或投訴，熱衷于滿足客人期望，時(shí)刻提供專業(yè)和高水平的服務(wù)質(zhì)量 3. 工作自覺主動(dòng)、負(fù)責(zé)任 4. 愿意接受輪班工作

1.  1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn) 2.  尊重客人需求，認(rèn)真對(duì)待客人的提問或投訴，熱衷于滿足客人期望，時(shí)刻提供專業(yè)和高水平的服務(wù)質(zhì)量 3.  工作自覺主動(dòng)、負(fù)責(zé)任 4.  愿意接受輪班工作

崗位職責(zé) 1、提供住客房間的清潔及相關(guān)服務(wù)工作。 2、上歡迎茶服務(wù)。 3、補(bǔ)充酒水服務(wù)。 4、客衣服務(wù)。 5、離店查房。 6、處理客人遺留。 7、按周期翻轉(zhuǎn)床墊。 8、更換預(yù)過期酒水。 9、參與房間周期大清潔。 10、完成上級(jí)交辦的其它任務(wù)。 崗位要求 1.大專畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2.有2年以上同星級(jí)客房工作經(jīng)驗(yàn)。 3.熱愛酒店行業(yè)，能把工作當(dāng)作事業(yè)。 4、身體健康，性格外向開朗，品貌佳。 5、品行端正，能吃苦耐勞。 6、富有團(tuán)隊(duì)和奉獻(xiàn)精神，有良好的服務(wù)意識(shí)。

注：此崗位為儲(chǔ)備管理干部，要求熟練工。 根據(jù)經(jīng)驗(yàn)、能力不同會(huì)分到客房服務(wù)員、布草房服務(wù)員、樓層服務(wù)員、清掃員。 【崗位職責(zé)】 1、掌握所負(fù)責(zé)樓層的住客狀況，提供對(duì)客服務(wù)。 2、管理好樓層定額物品，嚴(yán)格控制客用品消耗，做好廢品回收。 3、負(fù)責(zé)對(duì)結(jié)帳房間的查房工作。 4、負(fù)責(zé)查收賓客洗衣、酒水的送回和補(bǔ)充工作。 5、負(fù)責(zé)樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作和部分房間的清潔工作。 6、負(fù)責(zé)杯具的清潔與消毒工作。 7、負(fù)責(zé)臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 8、完成易耗品的每期盤點(diǎn)工作。 【崗位要求】 1、至少3年以上酒店工作經(jīng)驗(yàn)，身體健康，五官端正，具備單獨(dú)工作能力。 2、經(jīng)過客房服務(wù)培訓(xùn)，有一定的溝通能力。 2、有熟練的服務(wù)技能技巧和一定的應(yīng)變能力，能妥善處理服務(wù)中出現(xiàn)的一般性問題。 4、工作主動(dòng)、熱情、認(rèn)真，責(zé)任心較強(qiáng)。

1.掌握所負(fù)責(zé)樓層的住客狀況，提供對(duì)客服務(wù)。2.管理好樓層定額物品，嚴(yán)格控制客用品消耗，做好廢品回收。3.負(fù)責(zé)對(duì)結(jié)帳房間的查房工作。4.負(fù)責(zé)查收賓客洗衣、酒水的送回和補(bǔ)充工作。5.負(fù)責(zé)樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作和部分房間的清潔工作。6.負(fù)責(zé)杯具的清潔與消毒工作。7.負(fù)責(zé)臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。8.完成易耗品的每期盤點(diǎn)工作。1.大專以上學(xué)歷。2.有客房工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。3.持有酒店英語初級(jí)證書，可合理的為解決客人問題。4.身體健康，相貌端正。5.接受過正規(guī)客房服務(wù)工作培訓(xùn)。

【崗位職責(zé)】 1. 負(fù)責(zé)客衣和制服的整理，擺放，熨燙，折疊； 2. 正確操作滾筒機(jī)確保機(jī)器能負(fù)荷正確和合適的溫度； 3. 折疊布草時(shí),做最后的質(zhì)量檢查； 4. 將已折疊好的布草送到倉庫存放； 5. 在每天工作前排完污水，間歇清理機(jī)器，確保每天工作完后機(jī)器無積存污水。 【崗位要求】 1. 相關(guān)職位1年以上工作經(jīng)驗(yàn)； 2. 時(shí)刻提供禮貌和專業(yè)的服務(wù)； 3. 具有團(tuán)隊(duì)合作精神； 4. 相關(guān)布料和化學(xué)用品的使用技巧。

職責(zé)介紹 1.按要求對(duì)客人需要干洗的衣物進(jìn)行熨燙、干洗和外觀整理，并對(duì)酒店的家具和配件進(jìn)行相關(guān)處理。 2.依照酒店外觀標(biāo)準(zhǔn)，按要求為客人提供熨燙和干洗服務(wù)。 3.對(duì)所有制服進(jìn)行去漬和干洗。 4.在接到客人衣物時(shí)檢查有無破損，并對(duì)發(fā)現(xiàn)的結(jié)果進(jìn)行記錄。 5.對(duì)外部客戶和客人提供及時(shí)禮貌的關(guān)照，同時(shí)盡力對(duì)他們做銷售工作。 6.保持工作區(qū)域和設(shè)備得到良好的清潔和修繕。 7.遵守酒店的健康、安全和衛(wèi)生政策，并遵守個(gè)人儀容和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。 崗位要求 1.身體健康，而且適應(yīng)長(zhǎng)時(shí)間工作。 2.能夠承受工作壓力。

【崗位職責(zé)】 1. 負(fù)責(zé)所有制服及布草的收貨、儲(chǔ)存、修補(bǔ)及發(fā)放并嚴(yán)格控制，以確保高標(biāo)準(zhǔn)使用，降低成本減少丟失； 2. 確保所有織品和制服始終保持整潔以及工作的正常進(jìn)行； 3. 確保制服以及所有倉儲(chǔ)物品充足供應(yīng)，并保存完好； 4. 對(duì)保存在倉庫里的物品， 如制服，工服，布草以及織物進(jìn)行精確的登記并依變化不斷更新記錄； 5. 控制新員工制服、工鞋長(zhǎng)短襪的發(fā)放工作，并保存記錄； 6. 負(fù)責(zé)每月布草盤點(diǎn)，并報(bào)告給洗衣房經(jīng)理。 【崗位要求】 1.?1年以上同星級(jí)酒店制服布草房工作經(jīng)驗(yàn)； 2.?受過酒店洗衣房專業(yè)培訓(xùn)，熟悉服裝面料知識(shí)； 3. 需對(duì)客，氣質(zhì)形象佳優(yōu)先考慮。

【崗位職責(zé)】 1、酒店各部門布草洗滌的質(zhì)量及布草的收發(fā)、洗燙、制服房管理工作； 2、洗滌設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，管理好水、電、氣的日常消耗、保管好易燃易爆及腐蝕性溶劑，嚴(yán)防事故發(fā)生； 3、檢查當(dāng)日酒店賓客洗衣情況，確保其洗滌質(zhì)量； 4、了解各崗點(diǎn)棉織品的使用情況及備用量，以保證棉織品的正常使用與周轉(zhuǎn)； 5、與人力資源部配合做好員工制服領(lǐng)用、借用、退庫、換季、制作等工作； 6、完成客房織品的定期洗滌及縫補(bǔ)； 7、與相關(guān)各部門配合，進(jìn)行每月一次的棉織品及消耗品盤點(diǎn)； 8、完成上級(jí)安排的其他事項(xiàng)。 【崗位要求】 1、具備酒店行業(yè)同崗位工作經(jīng)驗(yàn)三年及以上； 2、能編寫工作計(jì)劃和報(bào)表，有較強(qiáng)的口頭表達(dá)能力； 3、較強(qiáng)的組織能力，反應(yīng)靈活，善于處人際關(guān)系； 4、工作責(zé)任心強(qiáng)，熱愛本職工作，能夠承受工作壓力； 5、豐富的洗衣房運(yùn)作知識(shí)，良好的領(lǐng)導(dǎo)能力和管理技巧。

注意：14薪 【崗位職責(zé)】 1、對(duì)洗衣房設(shè)備全面管理，必要時(shí)親自動(dòng)手操作洗衣機(jī)，甩干機(jī)，滾筒，以及干洗機(jī)； 2、確保所有客人衣物洗滌完畢，把損壞率降到最低； 3、申領(lǐng)洗衣房各類物品并確保化學(xué)劑等被恰當(dāng)?shù)厥褂茫档统杀尽⑻岣哔|(zhì)量，避免事故； 4、維持客房布巾和制服的質(zhì)量； 5、管理員工，向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)； 6、維護(hù)設(shè)備 7、培訓(xùn)新員工。 【崗位要求】 1、至少2年洗衣房主管的工作經(jīng)驗(yàn)； 2、具備服裝面料方面的知識(shí)； 3、掌握洗衣房詳細(xì)操作的基本知識(shí)； 4、身體健康，能適應(yīng)長(zhǎng)時(shí)間工作，能承受工作壓力。

注：此崗位為儲(chǔ)備管理干部，要求熟練工。 【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)指定區(qū)域衛(wèi)生和設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)與處理。 2、熟悉且掌握工作范圍及清潔劑的性能和使用方法。 3、負(fù)責(zé)酒店公共區(qū)域的地毯、云石地面，沙發(fā)的清潔、保養(yǎng)工作。 4、負(fù)責(zé)樓層及客房區(qū)域地毯的巡視檢查清洗工作。 5、負(fù)責(zé)公共區(qū)域地毯的翻犁式吸塵工作。 6、負(fù)責(zé)客房布面家俱清洗及衛(wèi)生間地面打磨工作。 7、負(fù)責(zé)對(duì)清潔、清洗設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)工作。 【崗位要求】 1、有3年以上酒店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，身體健康，五官端正，具備單獨(dú)工作能力。 2、熟悉酒店清潔專業(yè)知識(shí)，會(huì)使用清潔機(jī)器設(shè)備。 3、接受過地毯洗滌、結(jié)晶處理等相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)。

崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)全酒店公共區(qū)域設(shè)備設(shè)施的清潔與保養(yǎng)。 2.正確使用清潔劑及清潔工具。 3.負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)區(qū)域的清潔。 4.保證客用衛(wèi)生間的清潔水平。 5.保證會(huì)議區(qū)域和辦公區(qū)域的清潔。 6.負(fù)責(zé)酒店外區(qū)域和員工通道的清潔。 7.嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程，防止意外事故發(fā)生。 崗位要求 1.有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。 2.普通話熟練。 3.身體健康，相貌端正。

【崗位職責(zé)】 1. 為清掃員分配任務(wù)； 2. 按順序巡視整個(gè)公共區(qū)域，按工作需求安排員工上班； 3. 確保在餐廳出口、多功能廳、大堂和洗手間進(jìn)行合適的清理，如清洗、用吸塵器； 4. 要及時(shí)匯報(bào)地毯和家具的損壞，以便急修及降低損失； 5. 處理所有清潔方面緊急事件，跟蹤急修事宜，確保維修已經(jīng)完成； 6. 檢查確保機(jī)器的被清潔、正常工作及妥善存放；? 7. 檢查所有洗手間，始終處于高衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)； 8. 與客房部、工程部、和其它部門合作以確保所有問題都得到溝通和處理；? 9. 檢查樓梯確保衛(wèi)生及清潔； 10. 每日與客房部經(jīng)理會(huì)面交流； 11. 及時(shí)向保衛(wèi)部報(bào)告可疑人物； 12. 確保個(gè)人儀表、儀容符合酒店酒店要求； 13. 完成主管分配的其它工作。 【崗位要求】 1.?至少1年公共區(qū)域主管經(jīng)驗(yàn)； 3、具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力； 4、視力良好； 5、口語及書面英語良好； 6、身體健康，能夠適應(yīng)長(zhǎng)時(shí)間工作。

【崗位職責(zé)】 1、依照酒店對(duì)清潔和外觀的標(biāo)準(zhǔn)為公共區(qū)域提供保潔服務(wù)。 2、熟悉酒店所有公共區(qū)域。 3、確保及時(shí)完成日常保潔工作。 4、有效地處理應(yīng)急事件。 5、管理關(guān)于化學(xué)清潔用品使用的事宜，處理發(fā)現(xiàn)的問題并做出相應(yīng)的整改。 6、安全正確地使用保潔設(shè)備。 7、合理保持保潔用品的存貨量。 8按照業(yè)務(wù)要求開展工作 【崗位要求】 1、擁有在與他人交往時(shí)大多數(shù)時(shí)間所使用的溝通技能； 2、具有說，讀和寫英語的能力； 3、2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。

崗位職責(zé) 1、為清掃員分配任務(wù)。 2、按順序巡視整個(gè)公共區(qū)域 3、按工作需求安排員工上班 4、確保在餐廳出口、多功能廳、大堂和洗手間進(jìn)行合適的清理，如清洗、用吸塵器 5、要及時(shí)匯報(bào)地毯和家具的損壞，以便急修及降低損失 6、處理所有清潔方面緊急事件 7、跟蹤急修事宜，確保維修已經(jīng)完成 8、檢查確保機(jī)器的被清潔、正常工作及妥善存放 9、檢查所有洗手間，始終處于高衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn) 10、與客房部、工程部、和其它部門合作以確保所有問題都得到溝通和處理 11、與公關(guān)經(jīng)理協(xié)調(diào)溝通在一些特殊時(shí)間段安排足夠的衣帽間、休息室服務(wù) 12、在有VIP客人時(shí)安排充分的洗手間服務(wù)員 13、檢查樓梯確保衛(wèi)生及清潔 14、每日與客房部經(jīng)理會(huì)面交流 15、及時(shí)向保衛(wèi)部報(bào)告可疑人物 16、確保個(gè)人儀表、儀容符合酒店酒店要求 17、完成主管分配的其它工作 崗位要求 1、XX學(xué)歷 2、至少X的公共區(qū)域主管經(jīng)驗(yàn) 3、具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力 4、視力良好 5、口語及書面英語良好 6、身體健康，能夠適應(yīng)長(zhǎng)時(shí)間工作

注意：14薪 【崗位職責(zé)】 1、給公共區(qū)域員工分配任務(wù)。 2、按順序巡視整個(gè)公共區(qū)域。 3、確保在餐廳出口、多功能廳、大堂和洗手間進(jìn)行合適的清理，如清洗、用吸塵器。 4、要及時(shí)匯報(bào)地毯和家具的損壞，以便急修及降低損失。 5、跟蹤急修事宜，確保維修已經(jīng)完成。 6、檢查確保機(jī)器的被清潔、正常工作及妥善存放。 7、檢查所有洗手間始終處于高衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。 8、在有VIP客人時(shí)安排充分的洗手間服務(wù)員。 9、檢查樓梯確保衛(wèi)生及清潔。 10、員工能夠正確使用化學(xué)藥品，盡可能減少浪費(fèi)。 11、負(fù)責(zé)鮮花和植物的狀態(tài)良好，如需更換，報(bào)告行政管家通知花房更換。 12、確保PA倉庫干凈整潔，清潔用品和工具充足。 13、檢查公共區(qū)域員工的儀表,個(gè)人衛(wèi)生和形象。 14、協(xié)助準(zhǔn)備員工排班表。 15、協(xié)助進(jìn)行員工的培訓(xùn)和發(fā)展。 16、監(jiān)督員工表現(xiàn)狀況。 17、記錄所有公共區(qū)域員工出勤的情況。 18、同其他部門協(xié)調(diào)工作。 19、提供高品質(zhì)的對(duì)客服務(wù)。 20、確保客人需求與合理的要求被滿足。 21、堅(jiān)持酒店的清潔和養(yǎng)護(hù)程序。 22、保持維護(hù)所在工作區(qū)域的高度整潔。 23、遵守酒店的工作政策及程序，遵守酒店的商業(yè)行為規(guī)范以及員工手冊(cè)中的條款。 24、如有必要，該部門有權(quán)更改或補(bǔ)充該職位描述。 25、完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)。 【崗位要求】 1、具有良好的關(guān)于基本運(yùn)作方面的專業(yè)知識(shí)。 2、有效理解和利用資源。 3、具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力。 4、具有良好的清潔機(jī)器及清潔劑使用方面的技能。 5、管家部3年公共區(qū)域主管工作經(jīng)驗(yàn)。 6、視力良好。 7、身體健康，能夠適應(yīng)長(zhǎng)時(shí)間工作。

1、掌握所負(fù)責(zé)樓層住客狀況，提供對(duì)客服務(wù) 2、管理好樓層定額物品，嚴(yán)格控制客用品消耗，做好廢品回收 3、負(fù)責(zé)客房清潔工作 4、負(fù)責(zé)杯具清洗、消毒工作 5、負(fù)責(zé)臟布草的收集、更換新布草的折疊、擺放工作 6、完成易耗品的每期盤點(diǎn)工作

【崗位職責(zé)】 1.負(fù)責(zé)清潔客房衛(wèi)生，掌握所負(fù)責(zé)樓層的住客狀況，提供對(duì)客服務(wù)； 2.管理好樓層定額物品，嚴(yán)格控制客用品消耗，做好廢品回收； 3.負(fù)責(zé)對(duì)結(jié)帳房間的查房工作； 4.負(fù)責(zé)查收賓客洗衣、酒水的送回和補(bǔ)充工作； 5.負(fù)責(zé)樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作和部分房間的清潔工作； 6.負(fù)責(zé)杯具的清潔與消毒工作； 7.負(fù)責(zé)臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作； 8.完成易耗品的每期盤點(diǎn)工作。 【崗位要求】 1.有1年以上同級(jí)別酒店客房工作經(jīng)驗(yàn)； 2.身體健康，相貌端正； 3.接受過正規(guī)客房服務(wù)工作培訓(xùn)。

1、掌握所負(fù)責(zé)樓層住客狀況，提供對(duì)客服務(wù) 2、管理好樓層定額物品，嚴(yán)格控制客用品消耗，做好廢品回收 3、負(fù)責(zé)客房清潔工作 4、負(fù)責(zé)杯具清洗、消毒工作 5、負(fù)責(zé)臟布草的收集、更換新布草的折疊、擺放工作 6、完成易耗品的每期盤點(diǎn)工作