【崗位職責】
1、制定并落實前廳每周、月度和年度的工作計劃;督導下屬,指派工作任務及各項責任,隨時掌握下級人員的執行情況;
2、了解酒店每日的會議、宴會等有關活動的安排,及時傳達;督促下屬員工仔細、認真、按期的完成工作;及時向上級反饋工作情況;
3、掌握每日酒店的客房出租情況和住房預測,合理安排房間分配;與客房部密切合作,按客人要求完成預抵和到店客人的住房安排;
4、負責部署前廳接待員的業務培訓及其它相關知識培訓;執行并落實部門制訂的培訓計劃;
5、同其他部門建立并保持良好的工作關系,協調前廳與各部門的正常運作,確保資源共享、團結協作;
6、熟練使用微軟辦公軟件,具有良好寫作技能;
7、完成上級領導交辦的其他工作任務。