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客服

民宿主理人

1萬-1.5萬

宜賓 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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興文磊兮酒店管理有限責任公司

有限服務中檔酒店 | 100-499人
發(fā)布于 06-25
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崗位職責： 1. 整體運營管理：全面負責民宿的日常運營，包括前臺接待、客房管理、客戶服務等，確保民宿高效有序運轉； 2. 客戶體驗優(yōu)化：策劃并執(zhí)行特色服務方案（如主題活動、在地文化體驗等），提升客人滿意度及復住率； 3. 團隊建設與培訓：招募、培訓及管理民宿服務團隊，營造積極向上的工作氛圍； 4. 品牌與營銷：結合國企資源，制定線上線下推廣策略，通過社交媒體、OTA平臺等渠道提升民宿曝光度； 5. 成本與品控：監(jiān)督物資采購、能耗管理及衛(wèi)生安全標準，控制成本的同時保證服務質量； 6. 在地資源整合：與當地文旅機構、社區(qū)等合作，開發(fā)特色旅游產品，增強民宿差異化競爭力。任職要求： 1. 年齡25-40歲，大專及以上學歷，酒店管理、旅游、市場營銷等相關專業(yè)優(yōu)先； 2. 3年以上民宿/精品酒店運營經驗，有獨立管理項目經驗者優(yōu)先； 3. 熟悉OTA平臺運營及新媒體營銷手段（小紅書、抖音等）； 4. 熱愛文旅行業(yè)，具備敏銳的市場洞察力和創(chuàng)新意識； 5. 責任心強，適應彈性工作時間（周末/節(jié)假日需在崗）； 6. 具備藝術審美、手作技能或在地文化資源者優(yōu)先；持有酒店職業(yè)經理人等相關證書者優(yōu)先。
長租公寓店總

1萬-1.5萬

全國 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿

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錦江酒店（中國區(qū)）

有限服務中檔酒店 | 2000人以上
發(fā)布于 06-25
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卓越雇主
卓越雇主

崗位職責：一、運營管理 1、制定并執(zhí)行門店的年度、季度、月度運營計劃，確保門店出租率、續(xù)租率、租金收繳率等關鍵指標達成。 2、負責門店日常運營工作的監(jiān)督與管理，包括客戶接待、房源管理、租賃流程把控、租戶關系維護等。 3、定期對門店運營數據進行分析，如入住率趨勢、客戶滿意度調查結果等，根據分析結果制定改進措施并實施。二、團隊管理 1、組建、培訓與發(fā)展門店團隊，包括招聘合適的員工，定期組織員工培訓，提升員工業(yè)務能力與服務水平。 2、制定員工績效考核制度并實施，激勵員工積極工作，對員工的工作表現進行定期評估與反饋，處理員工的違紀行為。 3、營造良好的團隊氛圍，促進團隊協(xié)作，提升團隊凝聚力與戰(zhàn)斗力。三、財務管理 1、編制門店年度預算，包括收入預算（租金收入、增值服務收入等）與支出預算（員工薪酬、水電費、維修維護費等），并嚴格執(zhí)行預算控制。 2、負責門店費用報銷審核，確保費用支出的合理性與合規(guī)性。 3、監(jiān)控門店財務狀況，定期進行財務分析，如成本結構分析、利潤分析等，為門店運營決策提供財務依據。四、市場營銷與客戶關系 1、制定門店市場營銷策略，如線上線下推廣活動策劃、廣告投放計劃等，提升門店品牌知名度與市場占有率。 2、建立與維護良好的客戶關系，及時處理客戶投訴與建議，提高客戶滿意度與忠誠度，組織客戶活動，增強客戶粘性。任職資格：教育背景：大專及以上學歷，房地產管理、市場營銷、工商管理等相關專業(yè)優(yōu)先。工作經驗：具有2年以上長租公寓運營管理經驗，或5年以上酒店、物業(yè)管理等相關行業(yè)管理經驗。技能要求：熟練掌握辦公軟件（Word、Excel、PPT 等）操作。具備良好的數據分析能力，能夠運用數據分析工具對運營數據進行有效分析。擁有較強的溝通協(xié)調能力與團隊管理能力，能夠有效地與員工、上級領導、客戶及合作伙伴進行溝通協(xié)作。素質要求：具備較強的責任心與敬業(yè)精神，工作認真負責，注重細節(jié)。具有良好的抗壓能力，能夠在高強度工作環(huán)境下保持良好的工作狀態(tài)。有較強的服務意識與創(chuàng)新思維，能夠不斷優(yōu)化門店運營管理與服務流程，提升客戶體驗。【該崗位為儲備招聘，能接受一線/新一線城市分配者優(yōu)先考慮】

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客房部服務員

3千-4千

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宜賓市圣芳丹瑰麗酒店

綜合性酒店 | 50-99人
發(fā)布于 05-21
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招聘人數：10人一、崗位職責 ? 1、負責房間清潔和布置工作。 ? 2、熟悉房間的各種設備，使用和保養(yǎng)。 ? 3、妥善管理好辦公使用的房卡、器具等，以及客房的物資財產，發(fā)現遺失和損壞及時匯報。 ? 4、掌握所負責房間的住客情況，對客房內的貴重物品，自攜電器，以及住客的日常情況做好安全工作。 ? 5、嚴格遵守酒店各項規(guī)章制度。二、崗位要求 ? 1、具有1年以上客房相關工作經驗； ? 2、身體健康，能夠適應長時間體力工作； ? 3、普通話流利，有親和力； ? 4、熟悉客房部服務流程，具有良好的團隊協(xié)作能力，有星級酒店工作經驗者優(yōu)先。
Housekeeping Supervisor 客房部主管

3千-5千

宜賓 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿

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宜賓華邑酒店&宜賓智選假日酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人
發(fā)布于 05-27
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Supervise and inspect the work of assigned room and/or public area attendants to ensure product quality standards are met and that optimum service is provided to hotel guests according to hotel and company business objectives. 監(jiān)督和檢查分配給客房服務生的工作，按酒店和公司業(yè)務目標確保符合產品的質量標準，為酒店客人提供卓越的服務。 Monitor Housekeeping personnel to ensure rooms, and particularly those of IHG Rewards Club members, known repeat guests and other VIP’s receive special attention. 監(jiān)督客房部工作人員，確保客房，特別是會員、熟客和其它貴賓的客房得到特別重視。 Schedules routine inspections by supervisors, of all housekeeping areas including occupied and non-occupied rooms Inspects guest rooms in all Housekeeping areas on a regular basis to ensure furnishing, facilities and equipment are clean and in good repair, well maintained and replaced / refurbished as required. 定期對所有客房區(qū)域進行視察，以確保家具、設施和設備按要求得到良好的清潔、修繕、保養(yǎng)和更換和整修。
客房部主管

4千-5千

宜賓 | 2年以上 | 學歷不限 | 提供食宿

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宜賓市圣芳丹瑰麗酒店

綜合性酒店 | 50-99人
發(fā)布于 05-21
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招聘人數：5人客房部包含：酒店客房，酒店公共區(qū)域，洗衣房，健身房一、崗位職責 ? 1、負責客房部的日常運營管理，確保客房清潔、布草更換、物品補充等工作高效有序進行。 ? 2、安排并指導客房服務員的工作排班，合理分配工作任務，確保人員高效利用。 ? 3、定期檢查客房設施設備狀況，及時報修維護，確保客房環(huán)境與設備處于良好狀態(tài)。 ? 4、管理好樓層定額物品，嚴格控制客用品消耗，并定期進行物資盤點。 ? 5、對新員工進行崗位培訓，提升團隊服務技能與工作效率。 ? 6、協(xié)助部門經理完成其他臨時性工作安排。二、崗位要求 ?1、具有2年以上客房工作經驗； ?2、踏實勤勞，身體健康，相貌端正； ?3、普通話流利，有親和力； ?4、熟悉客房部服務流程，具有良好的團隊協(xié)作能力，有星級酒店工作經驗者優(yōu)先。
客房經理

1萬-2萬

宜賓 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿

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興文磊兮酒店管理有限責任公司

有限服務中檔酒店 | 100-499人
發(fā)布于 06-27
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（一）崗位職責 1.全面負責酒店客房部的日常運營及管理工作，確保客房清潔、服務標準符合酒店要求； 2.制定客房服務流程及管理制度，優(yōu)化資源配置，控制部門成本； 3.督導員工服務規(guī)范，處理客戶投訴及突發(fā)情況，提升賓客滿意度； 4.定期檢查客房設施設備，協(xié)調維護保養(yǎng)工作，確保安全及正常使用； 5.負責團隊培訓，培養(yǎng)高效協(xié)作的客房服務隊伍。（二）任職要求 1.3年以上，5星級酒店所屬區(qū)域管理經驗，5年以上所屬職務經驗; 2.至少部門經理以上職務參與過一家5星以上酒店的全程籌備經驗，具備籌備開業(yè)經驗; 3.了解熟悉客人的消費心理關注客戶需求; 4.全面負責房務部的運營、管理及使客房利益最大化。 6.具有良好的溝通技巧和對客溝通能力，和超前的創(chuàng)新意識、營銷思路和豐富的房務管理經驗； 7.具有國企背景、籌開型酒店、度假型酒店等工作經驗或具有相關資質證書者優(yōu)先考慮。（三）福利待遇 1.薪資：面議； 2.福利保障：五險、免費食宿、節(jié)日福利、晉升通道； 3.工作環(huán)境：舒適團隊氛圍，職業(yè)發(fā)展平臺。
前臺接待員

2千-3千

宜賓 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

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銀杏標準酒店

國內高端酒店/5星級 | 50-99人
發(fā)布于 06-05
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崗位職責: 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動； 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益； 4、熟練前臺各項專業(yè)業(yè)務和技能，做好對客服務； 5、熟練掌握店內信息，提供準確的問訊服務； 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)； 7、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。崗位要求: 1、大專以上文化程度； 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感； 3、熟悉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及前臺工作程度和規(guī)范； 4、會英語、電腦操作、普通話流利。
前臺服務員

4千-5千

宜賓 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

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宜賓市圣芳丹瑰麗酒店

綜合性酒店 | 50-99人
發(fā)布于 06-29
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招聘人數：5人一、工作職責： ? 1、按照指定工作程序為所有來客登記并安排房間。 ? 2、熟知部門標準工作程序。 ? 3、履行入住、退房和換房手續(xù)，并確保所有資料都按照預定情況完成的輸入酒店系統(tǒng)。 ? 4、隨時以友好和樂于助人的態(tài)度迎接客人。 ? 5、處理客人的投訴、問詢和請求。 ? 6、熟練掌握店內信息，提供準確的問訊服務。二、崗位要求： ? 1、年齡20歲-30歲，大專以上文化程度，能熟練使用電腦。 ? 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實、具有較強的服務意識、推銷意識和責任感； ? 3、普通話流利，有親和力； ? 4、身體健康，形象氣質佳。
賓客服務主管/主任

3.5千-5千

宜賓 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

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宜賓魯能皇冠假日酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人
發(fā)布于 04-23
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【崗位職責】 1、負責前臺接待、入住登記、退房結賬等日常賓客服務工作，確保高效準確的流程執(zhí)行 2、處理賓客投訴及特殊需求，及時協(xié)調相關部門解決問題，提升賓客滿意度 3、監(jiān)督并指導賓客服務團隊日常工作，包括排班安排、服務標準落實及現場督導 4、管理客房狀態(tài)信息，協(xié)調房務部確保房間分配合理性和時效性 5、負責前臺現金收支管理及賬目核對，確保財務操作規(guī)范 6、定期收集賓客反饋意見，提出服務改進建議并推動實施【崗位要求】 1、大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理或相關專業(yè)優(yōu)先 2、1年以上高星級酒店前臺或賓客服務工作經驗，有團隊管理經驗者優(yōu)先 3、熟練使用Opera等酒店管理系統(tǒng)及辦公軟件 4、具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調能力和突發(fā)事件處理能力 5、普通話標準，英語口語流利，能進行基本業(yè)務對話 6、形象氣質佳，身高要求女性160cm以上/男性170cm以上 7、能適應倒班工作制，具備較強的服務意識和抗壓能力
忠誠客戶經理

6千-8千

宜賓 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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宜賓魯能皇冠假日酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人
發(fā)布于 04-23
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【崗位職責】 1、負責酒店忠誠客戶（如VIP客戶、會員客戶等）的關系維護與管理，提升客戶滿意度和忠誠度； 2、定期與客戶保持溝通，了解客戶需求，提供個性化服務方案，確保客戶體驗達到最佳； 3、策劃并執(zhí)行客戶關懷活動，包括節(jié)日問候、生日祝福、專屬優(yōu)惠等，增強客戶粘性； 4、收集客戶反饋，分析客戶行為數據，提出優(yōu)化建議，協(xié)助酒店改進服務質量； 5、協(xié)調酒店各部門資源，確保客戶需求得到及時響應和高效處理； 6、完成上級交辦的其他與客戶關系管理相關的工作任務。【崗位要求】 1、具備優(yōu)秀的溝通能力和服務意識，能夠與客戶建立良好的互動關系； 2、性格開朗，親和力強，具備較強的應變能力和問題解決能力； 3、對酒店行業(yè)有基本了解，熟悉客戶關系管理的基本流程和方法； 4、具備一定的數據分析能力，能夠通過客戶數據發(fā)現潛在需求； 5、工作細致耐心，責任心強，能夠承受一定的工作壓力； 6、有酒店、旅游、服務行業(yè)相關經驗者優(yōu)先，無經驗者可培養(yǎng)。
前廳經理

1萬-2萬

宜賓 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿

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興文磊兮酒店管理有限責任公司

有限服務中檔酒店 | 100-499人
發(fā)布于 06-20
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（一）崗位職責 1.全面負責前廳部日常運營，制定工作計劃與規(guī)章制度，優(yōu)化人員招聘、培訓及班次安排，落實酒店經營決策與質量管控； 2.分析客房銷售數據，動態(tài)調整策略提升收入與出租率，提供預算及經營預測，控制部門成本； 3.監(jiān)督服務質量及衛(wèi)生標準，合理調配人力，協(xié)調跨部門（客房、銷售、財務等）協(xié)作，靈活處理客人升級住房、延期離店等需求； 4.主導重點賓客接待，維護客戶關系，收集反饋改進服務，親自處理投訴及突發(fā)事件； 5.制定并控制部門預算，監(jiān)管賓客信用額度，落實安全消防及員工安全教育，參與公安及酒店會議并傳達政策要求； 6.主持部門會議，高效完成上級交辦任務，確保前廳工作高效有序。（二）任職要求 1.大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理或相關專業(yè)優(yōu)先; 2.5年以上酒店前廳部工作經驗，其中至少2年以上前廳管理崗位經驗； 3.熟悉酒店前廳部各項業(yè)務流程及標準，具備較強的運營管理能力； 4.優(yōu)秀的溝通協(xié)調能力、團隊管理能力及客戶服務意識； 5.具備較強的應變能力和抗壓能力，能妥善處理突發(fā)事件： 6.年齡26-35歲，形象氣質佳，普通話流利； 7.熟練使用酒店管理系統(tǒng)及辦公軟件； 8.具有國企背景、籌開型酒店、度假型等工作經驗或具有相關資質證書者優(yōu)先考慮。（三）福利待遇 1.薪資：面議 2.福利保障：五險、免費食宿、節(jié)日福利、晉升通道； 3.工作環(huán)境：舒適團隊氛圍，職業(yè)發(fā)展平臺。
餐飲部主管

4千-5千

宜賓 | 3年以上 | 大專

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宜賓市翠屏區(qū)揚林農場

中式餐飲 | 1-49 人
發(fā)布于 05-07
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廳面經理薪資待遇：月薪5000-10000元崗位要求： 1、制定工作計劃，領導團隊完成任務，制定服務標準，培訓員工，管理物料用品，維護設備設施，發(fā)展客戶關系; 2、有1-3年以上餐飲管理經驗，良好的組織管理能力和溝通能力; 3、有效溝通、領導團隊、解決問題的能力。主管薪資待遇：月薪4000-6000元崗位要求： 1、需要參加企業(yè)及部門例會，接受經理指派的工作，并制定餐廳的工作計劃以及做好工作總結; 2、領導團隊完成任務：組織召開餐廳餐前會，領導餐廳員工積極完成各項接待任務; 3、制定服務標準：負責制定服務標準和操作規(guī)程，并及時進行檢查，確保就餐環(huán)境與飯菜質量達到標準; 4、培訓員工：制定服務意識及技能技巧的培訓計劃和考核制度。