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酒店前廳經理

6千-1萬

全國 | 2年以上 | 大專

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北京融通旅發酒店管理有限公司

文旅運營公司 | 1-49 人
發布于 07-02
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崗位職責： 1.全面負責酒店前臺日常運營管理工作，確保前臺服務高效、專業、有序進行; 2.制定并優化前臺接待流程與服務標準，監督執行情況并持續改進服務質量; 3.處理客人投訴及突發事件，及時解決各類問題，維護酒店形象與客戶滿意度; 4.負責前臺員工排班、培訓及績效考核，提升團隊業務能力與服務意識; 5.協調與其他部門（如客房、餐飲等）的工作對接，確保跨部門協作順暢; 6.監督前臺賬務管理，確保收銀、發票開具等流程規范準確; 7.定期分析前臺運營數據，提出改進建議并落實執行; 8.完成領導安排的其他工作任務。任職條件： 1.2年及以上同崗位工作經驗； 2.具備優秀的服務意識與職業素養，能承受高強度工作壓力; 3.具備出色的溝通協調能力，能妥善處理客戶關系及團隊管理; 4.熟練使用酒店管理系統及辦公軟件； 5.具備較強的突發事件處理能力與應變技巧; 6.普通話流利，英語基礎溝通能力良好； 7.形象端正，具備良好的職業儀表與行為規范。 8.具有優良的服務意識和敬業精神，能夠適應倒班工作制。

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業務公關

7千-1.5萬

宣城 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

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安徽鉅酉商貿有限公司

精品酒店 | 1-49 人
發布于 04-29
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負責酒水業務推銷
賓客服務經理

5千-6千

宣城 | 經驗不限 | 學歷不限

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宣城涇縣福朋喜來登酒店

全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人
發布于 06-25
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1.負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟悉酒店服務設施的功能，處于完好狀態； 2.督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調整工作部署； 3.保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴； 4.輔助前廳經理完成管理工作； 5.向所有部門提供功能性支持和指導； 6.按需要與酒店其它部門進行合作.協調和溝通； 7.熟知酒店緊急情況所有處理程序等；
接待主管

4千-5千

宣城 | 經驗不限 | 學歷不限

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宣城涇縣福朋喜來登酒店

全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人
發布于 05-17
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1.確保入住登記單詳細/準確/清晰，符合有關部門的規定； 2.監督所有房間的分配，確保所有的客人的需求得以滿足；在無法滿足客人需求時，提供客人可能性的選擇； 3.參與各項服務活動，發現問題及時糾正； 4.檢查員工的儀表儀容.勞動紀律.行為規范和工作態度，使之達到部門要求； 5.掌握酒店各項優惠政策和房價政策，了解客房狀況和出租率； 6.檢查預訂資料及VIP通知單，合理安排賓客的入住；
前臺接待員

3千-4千

宣城 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

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安徽森隆旅游發展有限公司

精品酒店 | 1-49 人
發布于 06-13
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1. 負責接待入住客人，辦理入住、退房手續，解答客人咨詢。 2. 熟練操作酒店管理系統，準確記錄客人信息和訂單情況。 3. 維護前臺區域的整潔與衛生，確保環境舒適。 4. 與客房、后勤等部門保持良好溝通，協調解決客人需求。
前廳接待

4千-5千

宣城 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

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廣德開元名都酒店

國內高端酒店/5星級 | 100-499人
發布于 04-17
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1. 熟練掌握并執行集團相關前臺運作的相關標準； 2. 堅持酒店安全制度，掌握緊急情況處理程序； 3. 積極銷售客房并推銷酒店其他產品及服務； 4. 了解酒店有關掛帳、會員卡和現金管理等的政策和程序； 5. 有效管理客房磁卡； 6. 接受客人問詢，并幫助解決； 7. 為賓客提供入住及離店服務； 8. 根據財務規定，提供處幣兌換； 9.確保當職期間備用金正確； 10. 負責客賬審計工作，按酒店財務制度正確處理帳務； 11.做好賓客信息的檔案收集工作； 12.在主管安排下制作預期抵店賓客的住宿登記單及房卡； 13.了解集團常客獎勵計劃的政策，接受賓客關于集團會員卡的相關咨詢； 14.保持工作區域的清潔和整齊； 15.完成上級交待的其他工作。
前臺接待

3千-4千

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宣城涇縣福朋喜來登酒店

全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人
發布于 02-08
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崗位職責 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動； 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益； 4、熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務； 5、熟練掌握店內信息，提供準確的問訊服務； 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續； 7、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度； 8、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。崗位要求 1、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感； 2、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。