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  • 客服

  • 長租公寓店總

    1.2萬-1.8萬
    北京 | 5年以上 | 大專 | 食宿面議

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    有限服務中檔酒店 | 2000人以上
    發布于 07-10
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    卓越雇主
    卓越雇主
    崗位職責: 一、運營管理 1、制定并執行門店的年度、季度、月度運營計劃,確保門店出租率、續租率、租金收繳率等關鍵指標達成。 2、負責門店日常運營工作的監督與管理,包括客戶接待、房源管理、租賃流程把控、租戶關系維護等。 3、定期對門店運營數據進行分析,如入住率趨勢、客戶滿意度調查結果等,根據分析結果制定改進措施并實施。 二、團隊管理 1、組建、培訓與發展門店團隊,包括招聘合適的員工,定期組織員工培訓,提升員工業務能力與服務水平。 2、制定員工績效考核制度并實施,激勵員工積極工作,對員工的工作表現進行定期評估與反饋,處理員工的違紀行為。 3、營造良好的團隊氛圍,促進團隊協作,提升團隊凝聚力與戰斗力。 三、財務管理 1、編制門店年度預算,包括收入預算(租金收入、增值服務收入等)與支出預算(員工薪酬、水電費、維修維護費等),并嚴格執行預算控制。 2、負責門店費用報銷審核,確保費用支出的合理性與合規性。 3、監控門店財務狀況,定期進行財務分析,如成本結構分析、利潤分析等,為門店運營決策提供財務依據。 四、市場營銷與客戶關系 1、制定門店市場營銷策略,如線上線下推廣活動策劃、廣告投放計劃等,提升門店品牌知名度與市場占有率。 2、建立與維護良好的客戶關系,及時處理客戶投訴與建議,提高客戶滿意度與忠誠度,組織客戶活動,增強客戶粘性。 任職資格: 教育背景:大專及以上學歷,房地產管理、市場營銷、工商管理等相關專業優先。 工作經驗:具有2年以上長租公寓運營管理經驗,或5年以上酒店、物業管理等相關行業管理經驗。 技能要求: 熟練掌握辦公軟件(Word、Excel、PPT 等)操作。 具備良好的數據分析能力,能夠運用數據分析工具對運營數據進行有效分析。 擁有較強的溝通協調能力與團隊管理能力,能夠有效地與員工、上級領導、客戶及合作伙伴進行溝通協作。 素質要求: 具備較強的責任心與敬業精神,工作認真負責,注重細節。 具有良好的抗壓能力,能夠在高強度工作環境下保持良好的工作狀態。 有較強的服務意識與創新思維,能夠不斷優化門店運營管理與服務流程,提升客戶體驗。
  • 廣州 | 3年以上 | 大專 | 食宿面議

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    精品酒店 | 1-49 人
    發布于 07-03
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    1、運營監控;每日匯總各部門運營數據,生成《運營日報》;監督SOP執行 2、跨部門協同;協調前臺與餐廳人力共享;處理跨部門客訴 3、行政支持;管理證照續期;組織員工培訓 4、新媒體渠道的維護運營
  • 工程部經理

    1.6萬-2萬
    上海-浦東新區 | 5年以上 | 大專 | 食宿面議

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    服務式公寓 | 2000人以上
    發布于 06-23
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    Brief Introduction職位簡介 ·????????Be responsible for the daily management of theengineering department in the property. 主要負責物業工程部的日常管理工作。 MajorResponsibility主要工作職責 ·????????To ensure the "crisis management"policies and procedures created by Ascott Limited Engineering division arefully implemented and be improved and combined with the actual situation of theproperty. 確保雅詩閣集團所制定的工程部及《危機管理》的政策及程序完全落實并結合本物業的實際情況進行必要的補充及完善。 ·????????To establish and improve the sound engineeringequipment running and operating procedures, to arrange for the regularmaintenance of the various types of work, to ensure the normal operation of theequipment for the entire work. 建立健全工程設備的運行和操作程序,合理安排各工種的定期保養維修,確保整個工作設備的正常運行。 ·????????Organize and implement for the equipmentrenovation projects, focusing on maintenance programs, purchasing plans for thespare parts. 組織并實施制定設備更新、改造工程計劃,重點大維修保養計劃、備件購進計劃。 ·????????Management and control of the project'sprogress, quality and cost. 管理控制公司各工程項目的進展、質量、成本。 ·????????Handle the Sudden failure of the equipment toensure that the equipment is back to normal operation in a timely manner. 組織處理設備的突發性故障,確保設備及時恢復正常運轉。 ·????????To maintain effective communication with supervisorsand various departments to ensure timely and accurate information to be delivered. 與上級領導,各部門保持有效的溝通,確保信息及時準確的得以傳達。 ·????????Lead and manage the project team, validationthe subsidiaries’ work plan, co-ordinate the organization of work, to check theimplementation of the working schedule. 領導管理工程團隊,審定下屬班組工作計劃,統籌安排工作,檢查執行情況。 ·????????Regularly provide training to the staff of department. 定期給部門員工進行各相關知識培訓。 ·????????In compliance with the Ascott Group'sEnvironmental Health and Safety (EHS) guidelines and policies, pay attention toenergy conservation and the safe operation in daily work. 遵守集團的環境健康安全方針政策,日常工作中注意節能和安全操作。 ·????????Any other tasks assigned by the supervisors. 領導交辦的其他工作。 Requirements資質要求 ·????????Have college degree and above with good Englishreading ability, more than 5 years’ relevant working experience; 大專以上學歷,有較好的英語閱讀能力,五年以上相關工作經驗; ·????????Good team organization skills and interpersonalcommunication skills, be able to communicate effectively with the company'sinternal and external departments; 良好的團隊組織能力和人際溝通技能,能夠和公司內部和外部的部門進行有效的溝通; ·????????Excellent leadership and management skills withgood business sense; 出眾的領導管理才能和良好的商業理念; ·????????Have strong teamwork spirit, organization andplanning skills and good communication skills; 具有很強的團隊協作精神、組織及策劃能力和良好的溝通技巧; ·????????Not colour-blind; 非色盲; ·????????Be able to work under pressure. 能承受工作壓力。 工作地點: 上海浦東新區富特東三路(山姆外高橋會員店旁邊)
  • 民宿管家

    4.2千-4.8千
    杭州 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

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    民宿客棧 | 1-49 人
    發布于 05-27
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    崗位職責: 1.日常客房維護,做好基礎準備工作,為住客提供舒適圓滿的入住體驗; 2.實時掌握預抵客人信息以及房態、天氣、交通等信息,提前做好接待準備; 3.負責客人從入住到退房的全程貼心服務,包括客房服務、賓客活動等; 4.協調配合各部門共同為客人提供優質專業的管家服務; 5.與客人保持良好的溝通,了解客人各方面的需求和意見,及時落實解決; 6.及時配合賓客關系專員有效地解決投訴,以及協調處理酒店突發事件; 7.準確掌握民宿各類信息,為客人提供問詢服務。 崗位要求: 1. 性格外向,熱情開朗,樂于助人; 2. 能夠熟練操作電腦,熟悉基本辦公軟件和OTA系統; 3. 良好的客戶服務意識,善于觀察及應變,談判協調能力佳; 4. 較強的獨立工作能力和團隊精神,善于協調內部及外部關系; 5. 會拍照,插花,能夠維護民宿新媒體日常宣發工作。
  • 寧波 | 3年以上 | 大專

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    國際高端酒店/5星級 | 2000人以上
    發布于 07-08
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    卓越雇主
    卓越雇主
    職責描述: 1. 全面負責酒店的經營管理。 2. 建立、健全酒店的組織管理系統,使之合理化、精簡化、高效化。 3. 負責實現酒店的營業收入指標和利潤指標。 4. 負責制定酒店的經營預算和決算,提出更新改造和投資計劃。 5. 落實酒店年度財務預算,向各部門下達年度工作指標。 6. 督促酒店維修保養工作和酒店安全管理工作。 7. 負責做好酒店與各界人士的公共關系,樹立酒店良好形象。 8. 做好酒店機構設置、員工編制及重要人事變更。 9. 指導培訓工作,培養人才,提高整個酒店的服務質量和員工素質。 任職要求: 1. 兩年以上主題精品酒店或高端小型民宿項目店總或運營總任職經歷,以往任職酒店品牌及經營效益良好,擅長提供管家式服務管理及酒店各類主題活動策劃與運作。 2. 候選人個人形象佳,熟悉寧波酒店市場者優先。 3. 熟悉酒店各部門服務及管理流程。 4. 善于管理和經營團隊,事業心強。
  • 蘇州 | 5年以上 | 大專 | 提供住

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    有限服務中檔酒店 | 50-99人
    發布于 07-08
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 對客戶服務、質量控制、培訓考核、日常經營、內部管理等方面實施服務和管理工作。包含店內前臺和客房的全部工作內容。有做過酒店銷售經理崗位優先考慮。 【崗位要求】 1、全面負責店內的運營管理工作,根據公司要求開展門店的銷售、創收、費用控制和基礎運維工作; 2、根據門店經營目標,完成門店的銷售業績; 3、采取有效措施完成門店增值服務目標; 4、按照門店費用標準,控制門店運營費用; 5、根據運營的工作規定和服務標準,開展門店的日常管理和基礎服務; 6、及時掌握門店的運營狀態,聯系安排房間維修和保養維護; 7、負責門店內下屬人員工作管理; 8、建立、維護良好的公共關系(客戶關系、鄰里關系、社會關系),及時處理突發事件; 9、每日及時完成門店運營數據的核實工作; 10、定期進行運營狀況分析,搜集整理周邊市場產品價格銷售策略建議(包含二銷產品); 11、處理客戶投訴,不斷改善門店的管理工作; 12、積極完成上級指派的其他工作
  • 民宿管家

    5千-8千
    郴州 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

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    • 社會保險
    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 05-24
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責民宿酒店前臺的日常工作,包括:前臺迎賓接待及退房處理,客房設施介紹,安排客人周邊游及用餐安排等。 2、熟練民宿房前臺工作的日常流程及工作標準,負責有關住房、房價、餐廳服務設施的日常對客咨詢及溝通。 3、負責日常后臺PMS系統的更新及各OTA后臺系統的信息更新 4、與客人保持良好的溝通,及時了解客人各方面的需求和意見,及時落實解決,并協調內部其他部門人員共同為客人提供優質專業的管家服務。 5、及時有效的解決客人投訴,以及協調處理酒店突發緊急狀況。 【崗位要求】 1、性格外向,熱情開朗,樂于助人; 2、具備較強的學習及能力、執行力、溝通能力、有韌性、抗壓能力強; 3、良好的客戶服務意識,善于觀察及應變,談判協調能力佳; 4、較強的獨立工作能力和團隊精神,善于協調內部及外部關系; 5、熟悉酒店民宿運營,有相關工作經驗者為佳。有民宿管家/店長/主理人工作經驗優先; 6、會辦公軟件,基礎報表制作整理; 7、大專以上學歷,畢業1-2年以上的年輕人也可以但做事要靈活有章法,會應對民宿大小各項事情包括接待、投訴、管理等等。
  • 酒店店長

    1萬-1.6萬
    畢節 | 經驗不限 | 學歷不限

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    • 五險一金
    • 崗位晉升
    • 帶薪年假
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    綜合性酒店 | 2000人以上
    發布于 07-03
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    • 投遞簡歷
    1. 負責高端酒店籌建及運營管理工作,根據公司下發的年度營業收入和GOP利潤指標,制定月度預算和經營實施計劃。 2. 隨時分析研究市場變化與發展趨勢,審定酒店價格體系和市場拓展方案。 3. 負責籌建期間直營店標準體系的梳理及制定,要求具有可復制性。 4. 根據指標做好成本費用控制,做好每周的銷售分析和每月的經營分析。 5. 根據管理公司質量標準,負責酒店質量控制。 6. 領導酒店安全管理工作,落實保安和消防制度,保障客人及酒店財產的安全。 7. 組織銷售完成公司下達的營業收入和GOP利潤指標。 8. 嚴格執行管理公司的制度,保證公司的集團化統一發展戰略。
  • 店助

    6千-8千
    成都 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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    • 五險一金
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    • 崗位晉升
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    • 人性化管理
    精品酒店 | 100-499人
    發布于 07-10
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    • 投遞簡歷
    有投必應
    有投必應
    崗位職責 1、協助店長完成酒店日常經營管理工作,負責分管部門的日常管理工作;組織實施酒店各崗位的現場培訓及質量跟蹤,控制酒店前臺風險防范,做好酒店各崗位績效考核; 2、定期分析店內管理狀況,提出整改方案,并向店長匯報; 3、開展酒店巡視工作,按運營標準進行酒店現場管理;及時處理發現的問題,并將處理結果向店長匯報; 4、督導前臺主管、客房部主管完成各自的本職工作,高峰期參與對客服務; 5、了解酒店經營和銷售目標的完成情況(酒店REVPAR、營收、GOP),閱讀酒店每日報表,了解酒店經營趨勢,及時提出整改建議向店長反饋; 6、隨時關注酒店房態,負責預定審核工作,配合店長完成房控工作; 7、配合酒店銷售方案的實施,確保酒店收益最大化; 8、做好客房清潔及硬件的檢查與維護,督導在崗員工狀態,抽查OK房及VIP房間; 9、做好酒店安全、消防工作,確保消防設備設施的正常使用,督導各崗位負責人進行安全工作的現場管理; 10、負責酒店賓客關系維護,及時處理賓客投訴,確保客人高興離店; 11、協助店長圍繞全年任務指標開展對客服務、門店銷售及接待、節能降耗、安全管理、績效考核等工作; 12、在店長授權下代行店長職責,對店長負責; 13、負責酒店安全管理工作,并承擔安全責任; 14、完成上級安排的其他工作。 任職條件: 1、年齡28--45歲。 2、大專及以上學歷、熟悉使用辦公電腦。? 3、3年以上相關綜合性(全服務)酒店工作經驗。 4、具有較強的業務實施能力、管理能力、執行能力?。 5、有團隊意識,誠懇敬業,有強烈的事業與責任感?。 6、溝通能力強,責任心強,能承受工作壓力。
  • 杭州 | 2年以上 | 大專 | 食宿面議

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    • 集團實力雄厚
    • 品牌酒店管理
    • 人性化管理
    • 有競爭力薪酬
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    • 管理規范
    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 07-10
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    • 投遞簡歷
    崗位要求: 1.24-35周歲,男女不限,大專以上學歷,酒店管理、旅游管理類相關專業。 2.具備良好的賓客服務意識和服務態度;良好的團隊合作精神和溝通協調應變能力。 3.認同企業的經營理念,適應嫻靜悠閑的鄉村生活,積極主動,吃苦耐勞。 4.溝通能力強,良好的語言表達能力,有服務他人的理念及團隊精神。 5.優秀應屆畢業生,及有國際品牌酒店,私人管家經驗者優先錄取。 工作職責: 1.熟練掌握酒店的產品知識及服務標準。熟悉酒店管理系統,熟練前廳服務的業務技能,為賓客辦理入住登記和離店結賬手續。 2.實時掌握預抵客人信息和房態天氣、交通等信息,提前做好服務準備。 3.負責賓客從入住到退房的全程貼心服務。包括客房服務,餐飲服務,賓客活動等。 4.作為賓客服務的主導者,統籌協調各部門共同為賓客提供優質專業的管家服務。 5.與賓客保持良好的溝通,了解賓客各方面的需求和意見,及時落實解決。及時有效的解決賓客投訴以及協調處理酒店突發事件。 6.準確掌握酒店各類信息,為賓客提供問詢服務。
  • 民宿管家

    6千-8千
    湖州 | 經驗不限 | 學歷不限

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    國內高端酒店/5星級 | 1-49 人
    發布于 07-10
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責酒店前臺的日常工作,包括:前臺迎賓接待及退房處理,客房設施介紹,安排客人周邊游及用餐安排等 2、熟練前臺工作的日常流程及工作標準,負責有關住房、房價、餐廳服務設施的日常對客咨詢及溝通。 3、負責日常后臺PMS系統的更新及各OTA后臺系統的信息更新 4、與客人保持良好的溝通,及時了解客人各方面的需求和意見,及時落實解決,并協調內部其他部門人員共同為客人提供優質專業的管家服務 5、及時有效的解決客人投訴,以及協調處理酒店突發緊急狀況 【崗位要求】 1、性格外向,熱情開朗,樂于助人; 2、具備較強的學習及能力、執行力、溝通能力、有韌性、抗壓能力強; 3、良好的客戶服務意識,善于觀察及應變,談判協調能力佳; 4、較強的獨立工作能力和團隊精神,善于協調內部及外部關系 5、熟悉酒店民宿運營,有相關工作經驗者為佳
  • 大理州 | 1年以上 | 學歷不限 | 提供食宿

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    • 五險
    • 管理規范
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    • 年度旅游
    經濟型酒店/3星級 | 1-49 人
    發布于 06-09
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    • 投遞簡歷
    崗位職責: 一、運營管理 1、全面負責民宿的日常運營工作,制定并執行年度、季度、月度運營計劃,確保民宿各項經營指標的完成。 2、監控民宿的運營成本,合理控制各項費用支出,提高民宿的盈利能力。 3、定期對民宿的運營數據進行分析,如入住率、房價、客戶滿意度等,根據數據分析結果及時調整運營策略。 二、客戶服務 1、建立并維護優質的客戶服務體系,確保客人從預訂到離店的全過程都能享受到貼心、周到的服務。 2、及時處理客人的投訴和建議,對客人反饋的問題進行跟進和解決,不斷提升客人的滿意度。 3、收集客人的意見和需求,為優化民宿的服務和產品提供依據。 三、團隊管理 1、定期組織員工培訓,提升員工的業務能力和服務水平,培養員工的團隊合作精神。 2、合理安排員工的工作崗位和工作時間,確保民宿各項工作的正常運轉。 四、市場營銷 1、制定并執行民宿的市場營銷策略,通過線上線下多種渠道進行民宿的推廣和宣傳,提高民宿的知名度和美譽度。 2、策劃并組織各類特色活動,如節日主題活動、當地文化體驗活動等,吸引更多客人入住。 五、品質管理 1、確保民宿的硬件設施和服務質量符合公司的標準和客人的期望,定期對民宿的房間、公共區域等進行檢查和維護,及時發現并解決問題。 2、關注行業動態和競爭對手的情況,不斷學習和借鑒優秀的經營管理經驗,持續提升民宿的品質和競爭力。 任職要求: 一、學歷與經驗 1、大學專科及以上學歷,旅游管理、酒店管理等相關專業優先。 2、具有2年以上民宿或酒店運營管理經驗,有成功的運營案例者優先。 二、技能與能力 1、具備較強的運營管理能力,熟悉民宿或酒店的各項業務流程,能夠獨立制定并執行運營計劃。 2、擁有出色的客戶服務意識和溝通協調能力,能夠妥善處理客人的各種問題和需求。 3、具備優秀的團隊管理能力,能夠有效激勵和引導團隊成員,提升團隊的整體績效。 4、熟練掌握市場營銷知識和技巧,熟悉各大在線旅游平臺的運營規則,有一定的線上推廣經驗。 5、具備良好的數據分析能力,能夠根據數據做出科學合理的決策。 6、工作認真負責,具有較強的責任心和敬業精神,能夠承受較大的工作壓力。 具備創新思維和應變能力,能夠快速適應市場變化和客人需求的變化。熱愛民宿行業,對當地文化有深入的了解和研究,能夠將當地文化融入民宿的運營和服務中。 工作地點:香格里拉納帕海
  • 民宿店長

    8千-1萬
    唐山 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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    • 五險一金
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    • 崗位晉升
    • 管理規范
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    • 帥哥多
    • 美女多
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 06-15
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    • 投遞簡歷
    主要工作內容: 1.?負責民宿的日常經營管理工作,帶領團隊達成各項經營指標; 2.?負責貫徹執行民宿的各項質量標準; 3.?負責建立門店制度,人才培訓培養; 4.?為民宿營造優良的經營環境,維護民宿形象; 5. 科學處理突發事件,避免客人利益受損和為公司減輕損失。 任職要求: 1.?擁有較強的執行、溝通、計劃、組織、協調決策與斷能力; 2.?善于管理團隊,具備營銷能力; 3.?對收益敏感,熟悉OTA渠道運營。
  • 杭州 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

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    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 午餐補貼
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    • 管理規范
    其他文旅集團 | 100-499人
    發布于 06-16
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    • 投遞簡歷
    工作地點:浙江紹興諸暨養心谷 1、全面負責營地的整體運營統籌管理工作,包括不限于經營指標(營收和利潤)、市場拓展、各體系建立,管理流程梳理,日常運營管理等,及時匯報當日當周當月工作:拍攝營地日常圖片、短視頻,協助營銷工作。 2、管理團隊、服務團隊搭建和培養; 3、對營地的硬件及配套服務設施進行管理優化,對營地餐飲、活動及營地商業和其它可植入業態的運營管理; 4、做好營地品牌建設和市場商務,包含但不限于策劃、推廣及銷售等全方位工作, 5、負責營地客戶滿意度及投訴管理,突發事件、危機公關和公共關系協調,確保營地安全和有序運營; 6、有一定咖啡基礎,編排組織營地團建活動。 7、完成公司和上級領導交辦的其他工作。
  • 民宿管家

    6.5千-7千
    廣州 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿

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    • 管理規范
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    國內高端酒店/5星級 | 500-999人
    發布于 05-26
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    • 投遞簡歷
    需駐扎在營地,工作模式為3天24小時駐扎(白天朝九晚六為主要工作時間,其他則按有需處理),3天休息,每月預計出勤15-16天。 崗位職責: 1、負責房車、露營營地的日常管理和提供管家式服務,包含但不限于提供極致 的露營服務,組織日常活動,手搖咖啡提供、露天燒烤組織等。 2、負責房車、露營地的范圍內的客戶投訴處理,并及時上報公司申請調整公司的運營模式; 3、負責房車、露營市場情況數據的收集、統計和分析,并形成相關報告反饋給市場部,制定符合市場趨勢的房車營地經營方案、活動方案及場地包裝方案; 4、負責房車、營地場地等的管理,定期對場地進行日常設備設施的檢查,并及時下單對有安全隱患的進行報修,保證場地安全運行; 5、負責房車、營地物料的管理,定期對場地進行日常物料、物資的檢查,并及時下單采購,保證日常運行物料、物資的充裕; 6、上級領導交代的其他工作任務。 任職要求 1、大專及以上學歷,男女不限,專業不限; 2、有2年以上星級酒店賓客關系處理經驗優先考慮; 3、熱愛露營或戶外活動,積極、樂觀、正直、有責任心、抗壓能力強; 4、有較強的溝通能力、語言表達能力、組織協調能力、激勵他人能力; 5、有獨立處理客訴的能力,避免發生重大客情輿情的發生; 6、熟悉各種辦公軟件,會使用電腦辦公軟件,表格等。
  • 民宿管家

    6千-1萬
    溫州 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

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    民宿客棧 | 1-49 人
    發布于 06-09
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責民宿日常運營管理,包括前臺接待、客房預訂、入住登記及退房手續辦理,確保服務流程高效順暢。 2、維護民宿環境衛生與設施設備,定期檢查客房清潔情況,協調保潔人員完成日常清潔與布草更換。 3、處理客戶咨詢、投訴及突發情況,提供個性化服務建議,提升客戶滿意度與復住率。 4、協助策劃并執行民宿特色活動(如節日布置、本地旅游推薦等),增強客戶體驗感。 5、管理庫存物資,包括客房用品、餐飲食材等,定期盤點并提交采購需求。 6、配合店長完成運營數據統計(如入住率、客戶反饋等),提出優化建議。 【崗位要求】 1、大專及以上學歷,酒店管理、旅游管理或相關專業優先,2年以上民宿或酒店行業工作經驗。 2、熟練掌握前臺操作系統(如PMS)及基礎辦公軟件,具備良好的數據記錄與分析能力。 3、性格開朗,服務意識強,能靈活應對客戶需求,具備突發事件處理能力。 4、注重細節,執行力強,能適應輪班制工作(含周末及節假日)。 5、持有普通話二級甲等及以上證書或英語基礎溝通能力者優先。
  • 民宿店長

    8千-8.5千
    重慶-巫山 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

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    • 包吃包住
    • 五險一金
    • 人性化管理
    • 年度旅游
    • 節日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規范
    民宿客棧 | 1-49 人
    發布于 06-05
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    • 投遞簡歷
    我們需要的是—— 1、 全面負責民宿開業籌備工作、團隊組建等; 2、 根據民宿經營目標,制定年度預算和經營實施計劃; 3、 全力完成集團下達的營業收入和營業利潤指標; 4、 全面負責民宿日常經營和管理工作,確保民宿經營和管理指標的完成; 5、 全面負責安全管理,抓好食品衛生,治安安全等工作,確保客人和員工的人身、財產安全; 6、 主持或組織民宿的各項會議,聽取各方意見和建議,掌握民宿經營全局,協調各方關系,及時解決發現的問題; 7、 負責做好民宿與各界人士的公共關系,抓好重要客人的接待工作,塑造良好的內、外部形象; 8、 嚴格執行公司制定的各項制度規范,保證民宿高效運營。 我們希望你是—— 1、全日制本科及以上學歷,酒店管理、旅游管理等專業畢業優先; 2、能準確描述精品民宿品牌,至少具有四年以上五星級、國際聯號酒店房務總監及以上崗位或精品民宿店長工作及管理經驗; 3、在擁有20間以上客房的精品民宿任職管理工作,且至少帶過30人以上團隊; 4、曾服務過明星、藝人或政府要員并收到好評,處理過如客人受傷、財產損失及其他突發事件的經歷。
  • 民宿店長

    1.5萬-1.6萬
    杭州 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿

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    • 包吃包住
    • 五險一金
    • 人性化管理
    • 年度旅游
    • 節日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規范
    民宿客棧 | 1-49 人
    發布于 2024-12-23
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    • 投遞簡歷
    崗位職責: 1. 店面管理: 主持店面管理工作,策劃并實施營銷策略。 2. 任務執行: 確保民宿內任務的順利執行,進行有效監督。 3. 人員分工: 合理安排員工工作,提升團隊效率。 4. 供應鏈管理: 監管消耗品的供應鏈,確保質量和服務。 5. 預算控制: 精細管理商品損耗。 6. 設備維護: 掌握設備維護知識,保障民宿運營。 7. 衛生防護: 負責清潔衛生和防護管理。 8. 客戶服務: 妥善處理顧客投訴,處理服務矛盾。 9. 員工培訓: 負責員工教育和技能提升。 崗位要求: 1. 喜歡民宿,懂民宿,有民宿情懷。 2. 本科及以上學歷,旅游管理/酒店管理專業出身。 3. 3年以上精品民宿,連鎖品牌酒店或民宿工作經驗 4. 做事認真、細致,有責任心。 5. 熱情,有主動性,有較強的溝通能力。 6. 謙虛、好學、勤快,有執行力。 7. 喜歡拍照,有短視頻剪輯技能和文字功底
  • 蘇州 | 經驗不限 | 本科

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    文旅運營公司 | 1-49 人
    發布于 05-09
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    • 投遞簡歷
    主要職責: 1.全面負責項目的整體運營管理、人事管理、合同管理等,協調統籌,擬定餐飲、住宿及會議活動項目的推廣、方案制訂、實施及現場保障。統籌管理監督項目客房、前廳相關工作; 2.執行公司各項標準和規定,制定項目服務標準化、程序化、制度化管理并貫徹實施; 3.負責處理項目的突發事件,確保項目安全無隱患,負責相關對外協調工作; 4.負責相關采購及維保工作。 任職條件: 1.具有較強的統籌協調能力、良好的溝通交流能力; 2.具備一定的應急處理突發事件能力; 3.有高端酒店運營管理經驗優先,經驗豐富者可適當放寬招聘條件。
  • 北京 | 5年以上 | 學歷不限 | 提供食宿

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    全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人
    發布于 07-01
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 對客戶服務、質量控制、培訓考核、日常經營、內部管理等方面實施服務和管理工作。包含店內管家和客房的全部工作內容。有做過中端以上酒店銷售經理崗位優先考慮。 【崗位要求】 1、全面負責店內的運營管理工作,根據公司要求開展門店的銷售、創收、費用控制和基礎運維工作; 2、根據門店經營目標,完成門店的銷售業績; 3、采取有效措施完成門店增值服務目標; 4、按照門店費用標準,控制門店運營費用; 5、根據運營的工作規定和服務標準,開展門店的日常管理和基礎服務; 6、及時掌握門店的運營狀態,聯系安排房間維修和保養維護; 7、負責門店內下屬人員工作管理; 8、建立、維護良好的公共關系(客戶關系、鄰里關系、社會關系),及時處理突發事件; 9、每日及時完成門店運營數據的核實工作; 10、定期進行運營狀況分析,搜集整理周邊市場產品價格銷售策略建議(包含二銷產品); 11、處理客戶投訴,不斷改善門店的管理工作; 12、積極完成上級指派的其他工作
  • 長沙 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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    • 節日禮物
    • 技能培訓
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 員工生日禮物
    • 社保福利
    • 帶薪年假
    • 領導好
    • 午餐補貼
    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 06-05
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 對客戶服務、質量控制、培訓考核、日常經營、內部管理等方面實施服務和管理工作。包含店內管家、客房、餐飲、咖啡廳等全部工作內容。有做過中端以上酒店銷售經理崗位優先考慮。 【崗位要求】 1、全面負責店內的運營管理工作,根據公司要求開展門店的銷售、創收、費用控制和基礎運維工作; 2、根據門店經營目標,完成門店的銷售業績; 3、采取有效措施完成門店增值服務目標; 4、按照門店費用標準,控制門店運營費用; 5、根據運營的工作規定和服務標準,開展門店的日常管理和基礎服務; 6、及時掌握門店的運營狀態,聯系安排房間維修和保養維護; 7、負責門店內下屬人員工作管理; 8、建立、維護良好的公共關系(客戶關系、鄰里關系、社會關系),及時處理突發事件; 9、每日及時完成門店運營數據的核實工作; 10、定期進行運營狀況分析,搜集整理周邊市場產品價格銷售策略建議(包含二銷產品); 11、處理客戶投訴,不斷改善門店的管理工作; 12、積極完成上級指派的其他工作。
  • 長沙 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

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    可隨時隨地查看職位

    • 節日禮物
    • 技能培訓
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 員工生日禮物
    • 社保福利
    • 帶薪年假
    • 領導好
    • 午餐補貼
    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 04-27
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    • 投遞簡歷
    崗位職責(店長助理,接受湖南、江西、成都、云南、貴州委派) 對客戶服務、質量控制、培訓考核、日常經營、內部管理等方面實施服務和管理工作。包含店內管家和客房的全部工作內容。有做過中端以上酒店銷售經理崗位優先考慮。 崗位要求 1、負責店內的運營管理工作,根據公司要求開展門店基礎運維工作和費用控制; 2、根據門店經營目標,完成門店的經營指標; 3、采取有效措施完成門店增值服務目標 4、根據運營的工作規定和服務標準,開展門店的日常管理和基礎服務; 5、及時掌握門店的運營狀態,聯系安排房間維修和保養維護; 6、建立、維護良好的公共關系(客戶關系、鄰里關系、社會關系),及時處理突發事件; 7、每日及時完成門店運營數據的核實工作; 8、定期進行運營狀況分析,搜集整理周邊市場產品價格銷售策略建議(包含二銷產品); 9、處理客戶投訴,不斷改善門店的管理工作; 10、積極完成上級指派的其他工作。
  • 民宿管家

    4千-5千
    濟南 | 1年以上 | 學歷不限 | 提供食宿

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    中式快餐 | 1-49 人
    發布于 07-08
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    【崗位職責】 1、負責民宿前臺的日常工作,包括:前臺迎賓接待及退房處理,客房設施介紹,安排客人周邊游及用餐安排等 2、熟練前臺工作的日常流程及工作標準,負責有關住房、房價、餐廳服務設施的日常對客咨詢及溝通。 3、負責日常后臺PMS系統的更新及各OTA后臺系統的信息更新 4、與客人保持良好的溝通,及時了解客人各方面的需求和意見,及時落實解決,并協調內部其他部門人員共同為客人提供優質專業的管家服務 5、及時有效的解決客人投訴,以及協調處理酒店突發緊急狀況 【崗位要求】 1、性格外向,熱情開朗,樂于助人; 2、具備較強的學習及能力、執行力、溝通能力、有韌性、抗壓能力強; 3、良好的客戶服務意識,善于觀察及應變,談判協調能力佳; 4、較強的獨立工作能力和團隊精神,善于協調內部及外部關系 5、熟悉酒店民宿運營,有相關工作經驗者為佳
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