工作地點:云南省大理市雙廊鎮(zhèn)
崗位職責:
1、負責旗下項目內高端精品酒店運營工作,確保正常開業(yè);
2、全面負責店內的運營管理工作,根據公司要求開展門店的銷售、創(chuàng)收、費用控制和基礎運維工作;
3、根據門店經營目標,完成門店的銷售業(yè)績;
4、分析研究市場的發(fā)展趨勢,根據門店實際情況制定經營運算和質量標準,并做好成本控制;
5、按照門店費用標準,控制門店運營成本;
6、根據運營的工作規(guī)定和服務標準,開展門店的日常管理和基礎服務;
7、及時掌握門店的運營狀態(tài),聯系安排房間維修和保養(yǎng)維護;
8、維護業(yè)主關系,負責門店內下屬人員工作管理;
9、建立、維護良好的公共關系(客戶關系、鄰里關系、社會關系),及時處理突發(fā)事件;
10、每日及時完成門店運營數據的核實工作;
11、定期進行運營狀況分析,搜集整理周邊市場產品價格銷售策略建議(包含二銷產品);
12、處理客戶投訴,不斷改善門店的管理工作;
13、積極完成上級指派的其他工作。
任職資格
1、全日制大專及以上學歷,酒店管理、旅游管理、市場管理專業(yè)優(yōu)先考慮;
2、3年以上同崗位管理經驗,熟悉民宿酒店經營模式和SOP流程,有國際聯號酒店房務版塊或者銷售版塊負責人經驗優(yōu)先考慮,有精品民宿(房價1000+)經驗優(yōu)先考慮,有酒店籌備經驗優(yōu)先考慮;
3、具備出色的溝通協(xié)調能力,熟知酒店、民宿日常運行標準和服務規(guī)范;
4、具有良好的市場營銷運作經驗,能針對門店產品提出自主方案并能有效地策劃酒店各項活動;
5、熟悉經營和管理系統(tǒng),能熟練操作辦公軟件;
6、具備經營思路和能力,能承擔公司項目的推進工作并能熟練運用相關工具;
7、具有敏銳的洞察力,優(yōu)秀的分析、判斷決定能力,組織協(xié)調能力和統(tǒng)籌管理能力,具備良好團隊合作精神。
8、認同公司的企業(yè)文化和經營發(fā)展戰(zhàn)略,有很強的執(zhí)行力,富有激情。