資格
工程技能要求
·????????相關的維修技能,持有電工操作證
·????????能夠讀寫中文
安保技能要求
·????????擁有安全和培訓及/或保安人員和執法人員要求的證書。認證的CPR,救生培訓員及接受過必要的執法技巧培訓。
·????????了解本地法律,調查方法,OSHA要求和消防規范及生命安全規范的工作知識。
司機技能要求
·????????擁有在與他人交往時大多數時間所使用的溝通技能;完全代表酒店、品牌和公司與客戶、員工和第三方交往的能力。
·????????擁有駕駛酒店面包車和汽車所需的有效駕駛執照
學歷
·????????職業證書或等同的證書
經驗
·???????工程:5年的相關工作經驗,或具有與此等同的教育與工作經驗結合的背景
·???????保安:具有5年的保安經驗和軍隊或執法經驗,或與此相當的教育與工作經驗結合的背景
·????????司機:1年賓客服務或司機的工作經驗
職位概述
負責酒店設備設施的日常維護,確保酒店的設備設施能夠以最高效率運行并保證賓客的滿意度。
履行酒店的安全職責和程序以確??腿耍瑔T工和酒店以及酒店資產的安全。
為客人和酒店高管提供交通服務以及其他指派的職責和任務。
在智選假日酒店?,我們希望賓客能盡情放松、做回自己,這意味著我們的團隊成員要做到:
展現真我:在與他人接觸時真實自然、形象專業、積極樂觀
時刻準備:注意觀察周圍的事物,運用自己的知識,做好應對任何事情的準備
體現關愛:對賓客關切周到、熱誠歡迎并與他們心意相通
積極行動:積極主動、盡職盡責并且要多做一步
工作職責
工程主要職責﹣(職務的主要工作)
·????????執行酒店設備的日常預防性及檢修性維護工作
·????????保持設備間的清潔衛生
·????????掌握一定水平的業務知識,保證自己能夠處理本部門所有業務領域的細小問題
·????????處理酒店所有類型的維修保養工作,包括酒店的新增擴建部分或酒店持有的其他資產
·????????維修并保養客房設施、燈光設施、家具及其他設備
·????????協助執行酒店的預防性維保及維修記錄系統
·????????根據管理規定及客人需求按照優先順序安排工作
·????????記錄每日進行的服務工作,包括記錄個別設備部件更換成本及時間/人工成本
·????????參加關于設備正確使用及維護的員工會議
·????????按照規定的時間執行設備維修計劃
·????????每日進行工作日報,記錄當天完成的工作
·????????根據酒店要求,遵守相關規定和儀容儀表要求;
·????????做到“三清”即是區域管理責任清、用料使用去向清和完工場地清;
·????????積極維持一個安全的酒店環境并根據要求協助保安工作
·????????其他分配的職責和培訓,讓團隊成員成為一名考慮周密、有價值的智選假日酒店團隊成員
安保主要職責﹣(職務的主要工作)
·????????負責酒店賓客、員工及設備的安全保衛工作
·????????即時向保安小組領導/酒店維護與保安經理匯報酒店財產損壞及安全或危險事件
·????????保管酒店所有鑰匙,定期核查鑰匙的數量,并做好借用記錄;
·????????保證監控室的安全性,禁止無關人員隨意進入
·????????采取行動以便迅速處理危險情況
·????????執行安全和緊急事件處理規程
·????????發生火災時,應熟知并按照酒店應急事件處理要求進行工作
·????????熟悉消防報警及滅火器材的位置及操作
·????????維護酒店安全系統
·????????24小時監督客人經常光臨及所有工作區域的安全狀況
·????????監督閉路監視系統并通知酒店人員異常情況
·????????定期檢查火災盤,消防水帶的出水口和防火間隔等消防滅火器材及其他安全設備,確保其處于良好的工作狀態,并向保安小組組長匯報失效設備
·????????確保酒店報警系統的正常工作
·????????保持良好的業務知識,包括:
·????????保留事故記錄日志
·????????每月進行消防檢查
·????????掌握有關酗酒及犯罪管理條理??????????????
·????????禁止在酒店內賭博或毀壞酒店設施的行為
·????????確保所有未被使用的電源插座、冰箱、廚柜等的安全
·????????確保不受歡迎的人員不在酒店內或酒店周圍出現
·????????與其他保安人員協調工作,并與其建立良好關系???
·????????執行酒店的各項規章制度,并向酒店維護與保安經理提出改進建議
·????????正確、安全、禮貌地處理各類違規及犯罪案件?
·????????對于異常的行李、客人或車輛保持高度警惕,并向上級領導匯報相關情況
·????????熟悉酒店布局、設計及出入口的情況
·????????按照指示對酒店重要客人及重要官員提供護衛,保證大堂及其他繁雜區域的正常秩序
·????????確保安全控制辦公室無缺崗情況
·????????按照要求對酒店與銀行之間的現金轉移提供護衛
·????????根據保安組長的規定進行酒店巡邏
·????????其他分配的職責和培訓,讓團隊成員成為一名考慮周密、有價值的智選假日酒店團隊成員
司機主要職責﹣(職務的主要工作)?
·????????負責將客人安全送達所有指定地點
·????????以令人愉快的態度和有效的溝通技巧贏得賓客的滿意,并且始終主動問候客人
·????????熟知城市路線、地點和酒店設施
·????????知曉航班時間,并按客人的要求協助其搬運和裝載行李
·????????保持個人衛生, 隨時保持個人形象并穿著整潔
·????????盡力熟知客人的姓名,特別是熟客和長包房的客人,注意觀察情況并及時為客人提供協助
·????????在沒有工作任務時協助代客泊車及入口停車管理
·????????熟知酒店設施和服務情況,并以此向客人介紹酒店服務內容
·????????了解所在城市的近期的活動,如發現可能影響駕駛時間或路線的情況,應向管理層匯報
·????????負責載客車輛的保養和清潔,并按照酒店形象標準對車輛進行維護
·????????履行營運經理指派的其他工作職責
·????????完成其他被分配的職責和培訓,讓自己成為一名考慮周全、對團隊積極奉獻的智選假日酒店團隊成員
·????????負責有效控制酒店車輛的運營成本
·????????通過一專多能成為保安部,工程維修部或營運部的一名員工
·????????能夠應對酒店或客人提出的緊急出車任務
除本職位所要求的主要工作職責外,因智選假日的運營模式,該職位員工應履行一專多能的工作職能。