【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)客房及公共區(qū)域的日常清潔與維護(hù)工作,確保房間整潔、設(shè)施完好,符合酒店衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
2、按標(biāo)準(zhǔn)流程更換床單、毛巾等布草,補(bǔ)充客房用品(如洗漱用品、茶包等),并檢查設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)。
3、及時(shí)上報(bào)客房?jī)?nèi)設(shè)施故障或損壞情況,并跟進(jìn)維修進(jìn)度。
4、協(xié)助處理客人提出的合理需求(如加床、物品補(bǔ)充等),提供高效友好的服務(wù)。
5、定期執(zhí)行深度清潔計(jì)劃(如地毯清洗、家具保養(yǎng)等),保持樓層整體環(huán)境品質(zhì)。
6、遵守安全操作規(guī)范,正確使用清潔劑及工具,確保工作安全。
【崗位要求】
1、初中及以上學(xué)歷,年齡18-45歲,身體健康,能適應(yīng)體力勞動(dòng)及站立工作。
2、具備酒店客房服務(wù)或相關(guān)清潔工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,無(wú)經(jīng)驗(yàn)可培訓(xùn)上崗。
3、工作細(xì)致認(rèn)真,責(zé)任心強(qiáng),具備良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。
4、能適應(yīng)倒班制(含周末及節(jié)假日),服從工作安排。
5、基本普通話溝通能力,無(wú)不良嗜好及犯罪記錄。