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  • 成都 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿

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    • 技能培訓
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 管理規(guī)范
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-01
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    • 投遞簡歷
    崗位要求 1.大專以上學歷，具備同等星級酒店類似崗位3年以上工作經(jīng)驗。 2.英文聽說讀寫能力良好， 熟悉Opera系統(tǒng)。 3.儀容儀表端莊，熱愛酒店行業(yè)。 4..注重細節(jié)，具備較強的責任心和服務意識。
  • 成都 | 5年以上 | 本科 | 提供住

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    • 雙休
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    • 餐補
    • 免費員工宿舍
    • 帶薪年假
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 崗位晉升
    • 年底雙薪
    服務式公寓 | 50-99人
    發(fā)布于 07-01
    • 收藏
    • 投遞簡歷
    帶領(lǐng)前廳部員工提供給客戶有效及滿意的客戶服務，使之達到雅詩閣的標準要求。 負責前廳部運營管理, 確保雅詩閣的客戶服務和危機管理政策及程序完全落實并結(jié)合本物業(yè)的實際情況進行必要的補充及完善。 負責對前廳部員工處理日常入住，退房，預定及接待工作進行監(jiān)管。? 確保前廳部員工在日常工作及對客服務中體現(xiàn)良好的公司和個人專業(yè)形象。 及時、恰當?shù)靥幚砜蛻舻男枨蟆⒃儐柡屯对V，確?？蛻魸M意度，必要時向上級報告。 ?帶領(lǐng)前廳團隊與其他部門組織協(xié)調(diào)安排、執(zhí)行落實 VIP 接待工作，確保 VIP 客戶能得到舒適和愉悅的入住體驗。? 與所有物業(yè)合作伙伴保持良好的溝通和協(xié)調(diào)，以確保無縫運營。? 協(xié)調(diào)和溝通與其他部門（如客房部、餐飲部、銷售部等）的工作，以保證客人需求的順利滿足，并確保公寓內(nèi)部信息的暢通。進行有效的房態(tài)管控，協(xié)助完成收益最大化。? 帶領(lǐng)前廳團隊依照所屬品牌屬性積極計劃、執(zhí)行開展有效的住客活動或支持其他活動，包括但不僅限于品牌 360、雅詩閣關(guān)懷等活動主題。 負責成本管理，合理調(diào)配資源，降低運營成本。制定和執(zhí)行本部門的財政預算, 及時有效的跟進處理所有賬目，確保賬目的準確和在安全賬期間內(nèi)結(jié)算。同時負責部門固定資產(chǎn)管理。 帶領(lǐng)前廳團隊積極有效進行銷售活動，包括但不僅限于 Up Selling、Walk-in、雅星會會員招募以及物業(yè)周邊產(chǎn)品。 熟悉并嚴格遵守地方政府對治安管理、出入境管理的人員信息登記制度，做到及時、準確按要求上報信息。 有效地管理前廳團隊的工作和休息時間表，向部門傳達工作指標及任務并提供指導，與內(nèi)部其他部門進行有效溝通。 監(jiān)控和評估前廳部的業(yè)績，包括客戶滿意度、服務質(zhì)量、工作效率等，及時調(diào)整策略以提升整體運營效率。 管理和培訓前廳部員工，包括招聘、選拔、培訓、評估和激勵等，以提高團隊的整體素質(zhì)和服務水平。 定期為前廳團隊進行培訓，以提高員工的技能和知識。 按排班擔任物業(yè)值班經(jīng)理。 落實雅詩閣所有審計流程。 嚴格遵守雅詩閣的政策、程序和標準。 遵循雅詩閣集團的環(huán)境健康安全（EHS）指南，在日常運營中注重節(jié)能和安全實踐。 完成上級分配的其他任務。
  • 綿陽 | 5年以上 | 學歷不限 | 提供食宿

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    中式餐飲 | 1-49 人
    發(fā)布于 07-01
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、全面負責前廳日常運營管理工作，包括接待、服務、衛(wèi)生、安全等環(huán)節(jié)的監(jiān)督與執(zhí)行； 2、制定并優(yōu)化前廳服務流程及標準，提升客戶滿意度，處理突發(fā)客訴事件； 3、統(tǒng)籌排班與人員調(diào)配，監(jiān)督員工服務表現(xiàn)，定期組織技能培訓與考核； 4、協(xié)調(diào)后廚、采購等部門，確保前廳與后場高效銜接，優(yōu)化運營效率； 5、管理前廳物資設(shè)備，控制損耗與成本，定期盤點并提交運營報表； 6、執(zhí)行公司營銷策略，協(xié)助策劃節(jié)假日或主題活動，推動業(yè)績目標達成。 【崗位要求】 1、5年以上餐飲行業(yè)前廳管理經(jīng)驗，熟悉中高端餐飲服務標準及運營模式； 2、具備出色的團隊管理能力，能有效調(diào)動員工積極性，處理團隊矛盾； 3、敏銳的服務意識與應變能力，擅長客戶關(guān)系維護及危機公關(guān)； 4、熟練使用辦公軟件，具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析及成本管控經(jīng)驗； 5、能適應高強度工作，接受彈性排班（含周末及節(jié)假日）； 6、有四川本地餐飲經(jīng)驗或連鎖餐飲管理背景者優(yōu)先。

  • 前廳接待
    3.8千-9千
    四川 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限

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    • 技能培訓
    • 崗位晉升
    • 午餐補貼
    • 領(lǐng)導好
    • 年底雙薪
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    有限服務中檔酒店 | 50-99人
    發(fā)布于 05-29
    • 收藏
    • 投遞簡歷
    1、負責酒店前廳接待、入住、收銀、退房等工作開展 2、負責酒店VIP接待 薪資3800+提成 入職買社保 要求： 1、女生身高162以上，35歲以下 男生178以上，35歲以下 2、一年以上前廳接待經(jīng)驗
  • 四川 | 1年以上 | 大專

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    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 年底雙薪
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 領(lǐng)導好
    • 美女多
    • 生日禮物
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 06-09
    • 收藏
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1、?確保所有賓客的詢問和要求，都得到專業(yè)的幫助和熱情友好的態(tài)度； 2、?確保所有電話的接聽和轉(zhuǎn)接高效準確； 3、?確保賓客及各部門信息準確及時地傳達； 4、?熟知酒店各區(qū)域產(chǎn)品知識。 崗位要求 1、大專學歷或同等以上文化程度。 2、有一年以上總機工作經(jīng)驗。 3、熟悉酒店客房專業(yè)知識，可合理的為賓客解決問題。 4、女性為宜，身體健康，普通話標準 。
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