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崗位職責 1.掌握所負責樓層的住客狀況，提供對客服務。 2.管理好樓層定額物品，嚴格控制客用品消耗，做好廢品回收。 3.負責對結帳房間的查房工作。 4.負責查收賓客洗衣、酒水的送回和補充工作。 5.負責樓層公共區域衛生的清潔工作和部分房間的清潔工作。 6.負責杯具的清潔與消毒工作。 7.負責臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 8.完成易耗品的每期盤點工作。 工作要求 1.可合理的為解決客人問題。 2.身體健康，相貌端正。

1.Ensure forwarding and receiving of all information pertaining to the department in order to maintain set standards and achieve guest satisfaction. 確保接聽和轉達所有與部門相關的信息，確保既定標準并取得客戶的滿意。 2.Receive, record, and distribute various reports. 接收、記錄并分發各種報告。 3. Receive, record, and transmit guest requests accurately. 準確的接收、記錄并傳達客人的要求。 4.Responsible for entering accurate room status into computer daily and investigate discrepancies. 負責每天將客房情況準確的輸入電腦并調查各種異常情況。 5. Maintain and update administrative data. 維護和更新行政數據。 6.Maintain key control. 管理鑰匙。 7.Monitor lost & found property. 監管遺失物品。 8.Prepare reports related to HR, Finance, and other departments. 準備人力資源部、財務部和其它部門相關的報表。 9.Control work phones and other loan items. 管理工作電話和其它出借物。 10.Control mini bar store. 管理迷你吧倉庫。 11.Maintain working area and equipment in a proper state of cleanliness and repair. 確保工作區域和設備得到良好的清潔和修繕。 12.Report guest complaints to Executive Housekeeper or delegate immediately. 及時向行政管家或其代理人匯報客人的投訴情況。 13.Attend meetings and training sessions as required. 按要求參加會議和培訓活動。 14.Multi-skilled as a Room Attendant as well as other areas of Housekeeping. 成為掌握客房服務員和客房部其它崗位工作技能的復合型人才。 15.Adhere to Housekeeping standards and procedures and enforces same. 遵守并執行客房部的規范和工作程序。

1.按照酒店流程清掃公區，及時補充公區衛生間客用品。 2.管理好清潔工具，嚴格控制清潔劑使用。 3.發現設備損壞，地毯、墻紙污跡應做好記錄，及時匯報給主管。 4.嚴格執行安全制度，確保公區安全。 5.及時反饋賓客信息和意見。 6.協助樓層完成相關后勤保障工作。 7.完成上級交辦的其它工作任務。

【崗位職責】 1、負責酒店公共區域的日常清潔與維護工作，包括大堂、走廊、電梯、洗手間等區域的衛生清潔 2、定期對酒店地面進行打蠟、拋光等專業保養，確保地面整潔光亮 3、負責酒店各類設施設備的日常檢查與簡單維護，發現問題及時報修 4、按照酒店標準操作流程使用各類清潔設備和化學藥劑，確保安全規范操作 5、協助處理突發性清潔任務，如漏水、嘔吐物等特殊情況的應急處理 6、保持清潔工具和設備的整潔與完好，定期進行維護保養 7、遵守酒店安全衛生制度，確保工作區域符合衛生防疫標準 【崗位要求】 1、具有3年以上酒店或大型物業PA工作經驗，熟悉酒店清潔標準與流程 2、熟練掌握各類清潔設備（洗地機、拋光機等）的操作與維護 3、了解各類清潔藥劑的特性和使用方法，具備化學品安全使用知識 4、身體健康，能適應站立工作及一定體力勞動，可接受倒班工作制 5、具備基本的設施設備故障判斷能力，能進行簡單維修 6、工作細致認真，責任心強，具有良好的服務意識和團隊協作精神 7、無不良嗜好，能嚴格遵守酒店規章制度和操作規范

【崗位職責】 1、負責客房部的日常運營管理，確?？头壳鍧?、布草更換、物品補充等工作高效有序進行； 2、制定并執行客房服務標準與流程，監督員工操作規范，提升服務質量； 3、檢查客房衛生、設施及物品擺放情況，及時處理問題并跟進整改； 4、協調前臺、工程等部門，快速響應客人需求及突發情況； 5、負責客房用品庫存管理，控制成本并定期提交采購計劃； 6、培訓、指導客房服務員，提升團隊專業技能與服務意識； 7、定期匯總分析客房運營數據，提出優化建議。 【崗位要求】 1、具備酒店客房服務或相關崗位工作經驗，有管理經驗者優先； 2、熟悉客房清潔流程、布草管理及酒店行業服務標準； 3、責任心強，注重細節，能高效處理客房運營中的各類問題； 4、具備良好的溝通協調能力及團隊管理能力； 5、能適應倒班工作制，抗壓能力強； 6、大專學歷，歡迎有志于酒店行業發展的應聘者。

崗位職責： 1、與同事保持良好的工作關系。 2、注重個人儀容儀表，保持專業的形象。 3、服從上級安排工作任務。 4、檢查房間的狀態并及時報告給上級。 5、按照程序清潔所有的房間及公共區域。高標準的清潔房間及走廊地毯。 6、向主管匯報有關客人的投訴和嫌疑人員。 7、補充客房物品供應。 8、清潔客房，根據酒店的標準最大限度的提高客人的滿意度。 崗位要求： 1、同崗位一年以上工作經歷，具有較強的溝通能力。 2、應變能力強。 3、善于溝通和處理賓客關系 4、?熱愛本職工作，積極主動。 福利待遇： 薪資3-4K，包食宿，生日福利，節日福利

【崗位職責】 1、負責客房的日常清潔與整理工作，包括更換床單、被套、枕套，清潔浴室、地面、家具等，確?？头窟_到酒店衛生標準。 2、檢查并補充客房內的各類用品，如毛巾、洗漱用品、茶具等，確保物品齊全且擺放整齊。 3、及時上報客房設施設備的損壞或故障情況，并協助工程部進行維修。 4、按照酒店要求處理客人遺留物品，并做好登記與交接工作。 5、協助樓層主管完成其他臨時安排的清潔或服務工作。 6、保持工作區域整潔，確保清潔工具和設備的正確使用與存放。 7、遵守酒店的安全與衛生規范，確保工作環境安全、衛生。 【崗位要求】 1、身體健康，能適應體力勞動，無傳染性疾病。 2、工作細致認真，責任心強，具備良好的服務意識。 3、能夠適應倒班工作制（包括早班、中班、晚班）。 4、具備團隊合作精神，能與同事良好溝通協作。 5、無需相關工作經驗，酒店將提供崗前培訓。 6、服從管理，遵守酒店各項規章制度。

【崗位介紹】： 1、遵守鄉居的各項規章制度和服務規范。 2、按標準要求負責清掃整理客房和樓層相關區域，為客人提供干凈安全的客房環境，滿足客人的服務需求。 3、按標準操作流程和規定使用的清潔工具整理清。打掃客房，及時補充客人所需的各類物品，及時向前臺管家通報入住退房時間、客用消耗品庫存情況、維修情況。 4、做好交接班工作，交清房態，交清當班事項，負責客人遺留物品的登記、保管和上繳，不得私自扣留。 5、做好設施設備的日常保養，發現設施設備的故障和損壞，及時匯報主理人。正確堂握客房各類電器的使用方法，為客人提供需。 6、樹立安全防范意識，發現可疑的人和事，立即報告。熟知“突發事件應急預案”，出現緊急情況按規定要求處理。 【職位要求】： 1、年齡50歲以下； 2、溝通能力和應變能力較強； 3、有客房服務工作經驗者優先。

工作地點：泉州鯉城區、晉江 【工作職責】： 1、為客人辦理入住、退房手續，提供問詢、餐飲服務、收款結算服務、協助客訴處理。 2、熟練掌握前臺與收銀系統的操作，妥善保管設備。 3、處理及制定一些文件、報告、營業狀況和住客記錄，匯總收據、發票，編制相關報表。 4、負責各銀行終端機的簽到及結帳，保證機器正常運作 【崗位要求】： 1、形象氣質佳，性格開朗，靈活，工作踏實，具備較強的服務意識和責任心； 2、酒店/旅游管理相關專業者優先。

崗位職責： 1、做好轄區內的衛生工作，保證物品清潔，擺放整齊，及時補充客人所需的各類物品； 2、隨時做好樓面（走廊、扶梯、外窗玻璃、窗槽等）的公共衛生，保持樓面整潔； 3、負責檢查轄區內設備設施的運轉情況，及時報告維修項目，發現異常及時上報處理； 4、負責布草及其他客用品的盤點、取送、報損、賠償并做好消毒工作，保證客人的安全； 5、按質按量的完成上級交辦的各項事宜。 任職要求： 1、年齡45周歲之內，做事積極主動； 2、有酒店/賓館客房工作經驗優先。

【崗位職責】 1、負責客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、高中畢業或同等學歷。 2、有3年以上同星級度假酒店客房管理工作經驗。 3、熟悉客房部專業知識，熟練使用電腦。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5、具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

崗位職責： 1、監督并檢查服務員清潔的房間及周圍的衛生，關注細節服務，保持房間清潔的標準。 2、隨時保持制服穿戴整齊，并準時到崗。 3、隨時提供禮貌、專業的服務。 4、報告并記錄丟失和損壞的物品。 5、檢查所有的房間，在住VIP，預抵VIP以及長住客房間。 6、建立并維持與客房部的有效溝通。 7、報告并跟進各個房間的工程維修 8、處理客人的投訴以及要求。 9、跟進員工的工作表現及分配。 10、做好每天的檢查記錄，包括服務員的工作表現，客房情況和不足的設施維修保養。 11、檢查房間設施，布草架、布草車、工作車、洗衣藤籃的清潔，確?？腿擞闷氛Ｊ褂?。 12、及時將最新的房態報告給文員。 13、每天與布草房核對布草數量。 14、關于房間的狀況與前廳部保持密切的聯系。 15、協助助理管家完成客房部每天的工作計劃及安排，負責檢查預期到達或在住客人的房間，保持較高的清潔標準。 16、向上司匯報有關員工的工作表現及隨時報告任何突發事件并做好記錄。 17、確保所有的潛在的和事實的安全隱患要及時匯報和更正。 崗位要求： 1．大專及以上學歷 2、高端酒店同崗位一年以上工作經歷，具有較強的溝通能力。 3．應變能力強。 4．善于溝通和處理賓客關系 5. 熱愛本職工作，積極主動。 福利待遇： 薪資4-6K，包食宿，生日福利，節日福利

-Know the safety regulations and ensures theirapplication. 了解安全規定，并且確保實施。 -Keep the workplace clean and tidy. 保證工作場所干凈整齊。 -Ensure the safety of people and property in the hotel. 確保人員和酒店財產的安全。 SKILLS/QUALITIES -3years Housekeeping experience preferably in a hotel ofsimilar size and complexity and including supervisory experience. 最好擁有在相似規模酒店3年客房工作經驗，包括主管的經驗。

【崗位職責】 1、負責客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、大專畢業學歷或同等以上。 2、有3年以上同星級客房管理工作經驗。 3、熟悉客房部專業知識，熟練使用電腦； 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5、具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。 工作地點：晉江圍頭

崗位職責 1、負責客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 崗位要求 1、高中畢業學歷或同等以上。 2、有3年以上同星級客房管理工作經驗。 3、熟悉客房部專業知識，熟練使用電腦，持有客房部經理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5、具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

【崗位職責】 1、負責客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、大專畢業學歷或同等以上。 2、有3年以上同星級客房管理工作經驗。 3、熟悉客房部專業知識，熟練使用電腦； 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5、具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

崗位職責： 1. 負責客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。? 2. 確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3. 根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。? 4. 制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5. 檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6. 組織編制部門工作程序及工作考評。 任職要求： 1. 大專及以上學歷 2. 有3年以上同職位工作經驗以及具備酒店籌開經驗。 3. 熟悉客房部專業知識，熟練使用電腦，持有客房部經理上崗證或資格證書優先。 4. 掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5. 具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。 工作地點：七栩礁石酒店

【崗位職責】 1、全面負責溫泉（客房）部的經營管理； 2、建立健全溫泉（客房）的組織管理體系，使之合理化、精簡化、高效化； 3、指導培訓工作，培養人才，提高服務質量和員工素質； 4、參與制定溫泉資源戰略規劃，為重大溫泉（客房）決策提供建議和信息支持； 5、負責溫泉（客房）事業部各種職系人員發展體系的建立，做好人員發展的日常管理工作。 【崗位要求】 1、旅游管理或相關專業大專學歷； 2、3-5年溫泉旅游景區管理相關工作經驗； 3、受過現代溫泉旅游管理技術和管理能力開發等方面的培訓。

工作職責 1、完成客房部的日常運營和管理等事務。 2、制定客房部SOP等制度流程，對客房服務質量進行管控，對所有管轄范圍工作落實執行、督導和檢查，保證客房正常的工作接待。 3、擬定客房HOE清單、物料清單，并跟進到貨進度。 4、做好籌備期新員工的培訓工作，做好開荒的統籌。 5、對本部門的安全、消防、衛生工作負責，及時掌握新的規范、條例。因地制宜的實施好各項防范工作。 6、管控部門物資資產、提高客房部的出租率，增加客房收入，搭建部門管理團隊。 崗位要求 1、具備五年以上高星級酒店相關崗位工作經驗。 2、掌握客房運營管理技能，熟悉客房服務流程與質量標準、服務設施設備與功能。具有敏銳的市場營銷意識和預算成本管理知識能力。 3、熟悉辦公軟件與酒店房務系統。 4、具有良好的溝通技巧和對客溝通能力。