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  • 昆明 | 5年以上 | 大專

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    養老服務 | 2000人以上
    發布于 07-01
    • 收藏
    • 投遞簡歷
    崗位內容: 1. 負責管理社區和旅居前廳部門,保證顧客入住、離店等各項服務流程符合園區標準,并維護園區形象; 2. 能夠根據社區經營狀況靈活調整前廳資源,安排適宜的員工上崗; 3. 協助總經理制定部門年度計劃、預算和目標,并貫徹執行; 4. 保持與其他部門的良好溝通,協調各部門間的關系,為顧客提供優質服務。 任職要求: 1. 具有三年以上酒店或社區前廳管理工作經驗,能獨立完成前廳部門的日常管理; 2. 熟悉前廳部門的各項操作流程,并具備豐富的管理經驗; 3. 具備較強的組織、協調和溝通能力,善于處理各種復雜情況; 4. 具有較強的團隊建設能力,擅長帶領團隊完成工作目標。
  • 武漢 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

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    • 世界500強
    • 朝陽行業
    • 行業標桿
    • 七險一金
    • 商業保險
    • 福利齊全
    • 管理規范
    • 帶薪年假
    • 宿舍食堂
    • 氛圍好成長快
    養老服務 | 500-999人
    發布于 06-24
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    • 投遞簡歷
    一、崗位職責 1、超體預約:參觀、活動、會議、住宿、講師、分享、表演等預約管理;安排保險高端客戶、渠道客戶、政府官員、其他VIP人士的體驗參觀時間,執行接待方案; 2、報表臺賬:接待臺帳、收入臺帳等數據的錄入,數據核對,負責對超體系統數據進行定期分析,超體預約產品的上下架、審核管理,系統功能迭代需求提出, 配套設備(藍牙耳機、PDA等)管理等; 3、超體接待:場館接待/登記、VIP行政接待,旅居服務、跟會服務,負責短住、體驗式入住的協調安排; 4、超體活動:負責超體活動設計、活動執行、活動記錄、宣傳圖文撰寫拍攝與報道; 5、完成領導交辦的其他工作。 二、崗位要求 1、大專及以上學歷,專業不限; 2、有高端酒店、會所、大客戶或政府部門接待經驗優先; 3、熟練使用電腦和辦公軟件;堅忍不拔,敬業奉獻,有持續學習能力,有較強的服務意識;溝通表達能力強; 4、性格外向、熱情真誠、耐心、有親和力,具備良好的禮儀規范。 三、福利待遇 1、基本福利,安心工作:有競爭力的起薪標準、五險一金、帶薪年假、年終獎; 2、補充福利,快樂工作:年度體檢、生日禮物、節日福利、員工宿舍、食堂、旅游團建; 3、超級福利,人生保障:補充商業醫療保險、意外險; 4、成長福利,進步動力:試用期全薪、司齡獎金、年度差異化調薪。
  • 酒店前臺

    4千-6千
    武漢 | 1年以上 | 大專

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    • 世界500強
    • 朝陽行業
    • 行業標桿
    • 七險一金
    • 商業保險
    • 福利齊全
    • 管理規范
    • 帶薪年假
    • 宿舍食堂
    • 氛圍好成長快
    養老服務 | 500-999人
    發布于 06-24
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    • 投遞簡歷
    崗位職責: 1、遵循質量要求完成服務中心的各項工作。 2、受理住戶及訪客的投訴和意見,協調處理,及時上報。 3、維護大堂秩序和整潔,及時響應突發情況。 4、妥善使用和保管各項物資及物料,確保住戶及訪客的正常使用。 5、收集和反饋住戶及訪客對于服務產品的需求。 6、做好信息系統的錄入和業務報表的填寫。 7、根據統一安排,為所轄住戶提供或協調提供各項生活服務和特約服務。 8、完成領導交辦的其他工作。 崗位要求: 1、大專及以上學歷;老年服務、酒店管理相關專業優先。 2、有高端酒店、會所前廳服務或物業客戶服務經驗優先。 3、熟練使用電腦和辦公軟件。 4、堅忍不拔,敬業奉獻,有持續學習能力,有較強的服務意識。 5、良好的溝通協調、結果跟進能力和靈活性。 6、形象氣質良好,熱情、真誠、耐心,有親和力,具備良好的禮儀規范。 福利待遇: 1、基本福利,安心工作:有競爭力的起薪標準、五險一金、帶薪年假、年終獎; 2、補充福利,快樂工作:員工宿舍、食堂、年度體檢、生日禮物、節日福利、旅游團建; 3、超級福利,人生保障:補充商業醫療保險、意外險; 4、成長福利,進步動力:試用期全薪、司齡獎金、年度差異化調薪。
  • 服務管家

    8千-1萬
    上海 | 3年以上 | 學歷不限 | 提供吃

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    養老服務 | 50-99人
    發布于 06-21
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責為入住長者提供日常起居照料、生活協助及個性化服務,確保其生活舒適、安全。 2、定期巡查長者房間,了解其生活需求及健康狀況,及時反饋并協調解決。 3、協助長者參與文娛活動、康復訓練等,促進其身心健康與社會融入。 4、與家屬保持有效溝通,定期匯報長者生活狀況,處理家屬提出的合理需求。 5、配合醫護團隊完成長者的健康監測、用藥提醒等基礎護理工作。 6、處理突發事件(如跌倒、突發疾病等),按應急預案采取初步措施并上報。7、維護服務區域的整潔與設施完好,確保符合養老機構運營標準。 【崗位要求】 1、3年以上高端養老機構、酒店或高端服務業客戶服務經驗,熟悉長者照護流程。 2、具備較強的同理心與耐心,能敏銳察覺長者情緒及需求變化。 3、持有養老護理員資格證或急救證書者優先,掌握基礎護理技能。 4、優秀的溝通協調能力,能妥善處理長者、家屬及團隊間的關系。 5、身體健康,能適應輪班制工作(含夜班),抗壓能力強。 6、熟練使用辦公軟件,具備基本檔案記錄與匯報能力。
  • 鄭州 | 2年以上 | 大專

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    • 五險一金
    • 節日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 午餐補貼
    • 年底雙薪
    養老服務 | 100-499人
    發布于 06-17
    • 收藏
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責養老社區夜間運營管理工作,確保夜間服務質量和安全規范執行; 2、處理夜間突發事件及緊急情況,及時啟動應急預案并做好記錄上報; 3、定時巡查社區公共區域及重點房間,排查安全隱患; 4、接待夜間來訪家屬,協調處理長者夜間特殊需求; 5、完成交接班記錄及夜間值班日志的規范填寫; 6、配合醫療團隊做好夜間健康監測與應急醫療處置。 【崗位要求】 1、具備24小時輪班工作能力,適應夜班工作節奏; 2、有較強的應急處理能力和危機管理意識; 3、良好的觀察力和責任心,能及時發現并解決問題; 4、具備基礎醫療護理知識或養老機構工作經驗者優先。
  • 杭州 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿

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    • 五險一金
    • 節日禮物
    • 技能培訓
    • 員工生日禮物
    • 有員工餐
    • 提供住宿
    • 人性化管理
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 年底雙薪
    養老服務 | 100-499人
    發布于 06-04
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務設施的功能,處于完好狀態。 2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃,完成工作報告。 3、使客房達到最高出租率,獲取最佳的客房收入。 4、督導下屬部門主管,委派工作任務,明確崗位責任,隨時調整工作部署。 5、保持良好的客際關系,能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協助酒店與更高一級領導處理突發事件。 【崗位要求】 1、大專以上學歷,有同崗位工作經驗五年以上。 2、熟悉酒店前廳的經營管理工作,具有較強的工作責任感和敬業精神。 3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、有較強的協調管理能力,具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識,能處理日常服務環節中所涉及到的財務方面的問題。
  • 鄭州 | 5年以上 | 大專

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    • 五險一金
    • 節日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 午餐補貼
    • 年底雙薪
    養老服務 | 100-499人
    發布于 06-04
    • 收藏
    • 投遞簡歷
    崗位職責: 1、制定前臺工作計劃、定期總結、推動前臺工作; 2、主持前臺全面工作,上傳下達與有關部門協調、溝通、密切合作; 3、指導前臺班組的日常運轉,向客人提供***服務與客人建立起良好的顧客關系; 4、負責前臺員工的日常管理、排班安排、考勤統計、技能培訓等; 5、收集各種客戶意見并反饋給部門經理。 任職要求: 1、大專學歷,有良好的職業形象和氣質,懂得基本的前臺接待禮儀; 2、普通話標準流利,語言表達能力強,善于溝通,有親和力,較強的保密意識; 3、星級酒店1年以上前廳主管管理經驗。
  • 上海-松江區 | 8年以上 | 本科 | 提供吃

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    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 管理規范
    • 午餐補貼
    • 包吃包住
    養老服務 | 100-499人
    發布于 05-28
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    • 投遞簡歷
    1、領導前臺及管家團隊執行社區的制度和操作規范; 2、堅持社區安全制度,熟練掌握緊急情況處理程序。 3、負責管家主管、前臺、生活管家、活動崗位的日常管理工作。 4、督導所管轄管家服務達到質量和標準。 5、管理團隊落實住戶入住前的溝通、入、退住的手續辦理,適應性輔導。 6、負責所轄住戶服務方案的制定與更新,并落實執行服務方案,并與多學科進行服務方案執行層面的溝通協調,包括醫療、活動、餐飲等。 7、領導團隊落實住戶評估,個別化服務定制、跟進,特約服務工作;落實住戶的基礎服務內容,按需開展日常生活照料、關懷服務、日常活動等工作;落實短期住戶的日常服務,做好壽險等各類短期、體驗類開展工作。 8、定期及按需與家屬/關系人保持溝通,反饋住戶在社區狀況,并開展團隊家屬溝通的日常落實督導,促進家屬與社區互信關系的建立和融合。 9、做好團隊建設,人員培訓,工作流程和標準執行工作。 10、落實住戶鄰里共建活動和處理簡單的鄰里矛盾,促進住戶融合與社區和諧;對住戶投訴及意見建議進行受理、跟進、反饋和整改的落實。 任職資格: 1、從事養老、酒店、醫護服務5年以上,懂得帶領管家團隊為住戶進行生活關懷服務,懂得酒店服務、活動服務等工作。 2、本科以上學歷,酒店管理、社工、老年服務與管理、護理學等專業優先。 3、具備極強的客戶服務能力,能有一定專業敏感度,洞察人的需求。 4、具備系統全面客觀的思維分析,問題解決處理能力。 5、熟悉老人的身心狀況,能與老人有良好的溝通及心理疏導能力;親和力強,具備長者服務的愛心、耐心和責任心。 6、熟練使用office辦公軟件。 7、較強的心理抗壓及壓力疏解能力與協助組織能力。
  • 上海-松江區 | 2年以上 | 大專 | 食宿面議

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    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 管理規范
    • 午餐補貼
    • 包吃包住
    養老服務 | 100-499人
    發布于 05-28
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    • 投遞簡歷
    工作職責: 1、負責前臺區域的管理,保證前臺秩序良好; 2、負責對來訪客人進行接待,包括登記、引導、送上物品等; 3、負責對房間進行管理,確保房間干凈整潔,及時處理客戶投訴; 4、負責所在區域的檢查工作,各類物品的存儲量; 5、負責管轄區域設備的檢查,如有問題及時提出正確的維修申請; 6、檢查管轄區域的安全隱患,及時上報解決方案與建議; 7、負責與其他部門進行溝通和協調,以解決客戶問題; 8、及時準確的將入住賓客信息輸入電腦; 9、正確有效地處理客人電話咨詢、柜臺問詢,提供客人有關酒店設施、周邊交通、旅游景點、娛樂、美食、購物等各類信息; 10、為住店客人提供換房、補辦房卡等前臺相關業務; 11、準確掌握和了解客房狀態、價格等信息,熟知當班預訂情況,積極有效地推銷客房及餐飲項目; 12、完成領導交辦的其他事項。 任職要求: 1、具有2年以上同職位工作經驗; 2、大專及以上,本科及以上優先;旅游、酒店管理專業優先; 3、熟悉酒店前臺崗位的工作程序及服務流程,具備良好的職業道德和敬業精神,工作認真負責; 4、性格開朗,親和力強,具有較強耐心和責任心; 5、接受12小時輪班制。
  • 鄭州 | 1年以上 | 大專

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    • 五險一金
    • 節日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 午餐補貼
    • 年底雙薪
    養老服務 | 100-499人
    發布于 05-28
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    • 投遞簡歷
    一、崗位職責: 1、接聽電話,接收傳真,按要求轉接電話或記錄信息,確保及時準確。 2、對來訪客人做好接待、登記、引導工作,及時通知被訪人員。對無關人員、上門推銷和無理取鬧者應拒之門外。 3、保持公司清潔衛生,展示公司良好形象。 4、負責公司快遞、信件、包裹的收發工作。 二、任職要求: 1、大專學歷,有良好的職業形象和氣質,懂得基本的前臺接待禮儀; 2、普通話標準流利,語言表達能力強,善于溝通,有親和力,較強的保密意識; 3、熟悉行政、辦公室管理相關工作流程,良好的溝通、協調和組織能力; 4、熟練使用辦公自動化設備及辦公軟件; 5、良好的團隊合作能力,具有高度的責任心,工作積極主動。
  • 成都 | 1年以上 | 中專 | 提供食宿

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    養老服務 | 100-499人
    發布于 05-20
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    • 投遞簡歷
    職責描述: 1.負責養老社區前臺服務工作; 2.接聽電話,按要求轉接電話或記錄信息,確保及時準確; 3.負責居民/零客臨時性客房需求(更換客房用品等) 4.負責居民及零客費用收銀、每日結賬交賬,日結清單出具等工作; 5.負責接收居民內部及外部熱線服務接聽; 6.積極完成上級領導安排的其他相關工作。 任職要求: 1、黨員優先; 2、1年以上相關工作經驗 3、有持續學習能力、較強的服務意識、熱情、真誠、耐心、有親和力、具備良好的禮儀規范;
  • 值班經理

    6千-8千
    三亞 | 2年以上 | 學歷不限 | 提供食宿

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    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 員工生日禮物
    • 年底雙薪
    • 包吃包住
    • 領導好
    • 人性化管理
    • 員工健康體檢
    養老服務 | 100-499人
    發布于 02-19
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    • 投遞簡歷
    崗位職責 在前廳部經理的直接領導下,保持最高的服務水準,以贏得客人最大的滿意。 負責協調和督促各部門做好日間/夜間的各種工作,處理和解決發生的各種問題和突發的各類事件。 負責接待和迎送到離店的重要賓客,檢查有關部門做好服務工作。 編寫“夜間工作日記”,記錄當天工作的重要情況,發現的問題及處理的意見和結果,及時遞交管理層閱示。 崗位要求 優秀的對客服務和溝通技能 流利的中英文溝通能力 熟悉各種應急預案的內容和程序,了解接待禮儀、禮節。 具有較強的組織、指揮、協調和控制等方面的管理能力,能處理賓客投訴和突發事件。
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