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長租公寓店總

1萬-1.5萬

全國 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿

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錦江酒店（中國區）

有限服務中檔酒店 | 2000人以上
發布于 06-25
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卓越雇主
卓越雇主

崗位職責：一、運營管理 1、制定并執行門店的年度、季度、月度運營計劃，確保門店出租率、續租率、租金收繳率等關鍵指標達成。 2、負責門店日常運營工作的監督與管理，包括客戶接待、房源管理、租賃流程把控、租戶關系維護等。 3、定期對門店運營數據進行分析，如入住率趨勢、客戶滿意度調查結果等，根據分析結果制定改進措施并實施。二、團隊管理 1、組建、培訓與發展門店團隊，包括招聘合適的員工，定期組織員工培訓，提升員工業務能力與服務水平。 2、制定員工績效考核制度并實施，激勵員工積極工作，對員工的工作表現進行定期評估與反饋，處理員工的違紀行為。 3、營造良好的團隊氛圍，促進團隊協作，提升團隊凝聚力與戰斗力。三、財務管理 1、編制門店年度預算，包括收入預算（租金收入、增值服務收入等）與支出預算（員工薪酬、水電費、維修維護費等），并嚴格執行預算控制。 2、負責門店費用報銷審核，確保費用支出的合理性與合規性。 3、監控門店財務狀況，定期進行財務分析，如成本結構分析、利潤分析等，為門店運營決策提供財務依據。四、市場營銷與客戶關系 1、制定門店市場營銷策略，如線上線下推廣活動策劃、廣告投放計劃等，提升門店品牌知名度與市場占有率。 2、建立與維護良好的客戶關系，及時處理客戶投訴與建議，提高客戶滿意度與忠誠度，組織客戶活動，增強客戶粘性。任職資格：教育背景：大專及以上學歷，房地產管理、市場營銷、工商管理等相關專業優先。工作經驗：具有2年以上長租公寓運營管理經驗，或5年以上酒店、物業管理等相關行業管理經驗。技能要求：熟練掌握辦公軟件（Word、Excel、PPT 等）操作。具備良好的數據分析能力，能夠運用數據分析工具對運營數據進行有效分析。擁有較強的溝通協調能力與團隊管理能力，能夠有效地與員工、上級領導、客戶及合作伙伴進行溝通協作。素質要求：具備較強的責任心與敬業精神，工作認真負責，注重細節。具有良好的抗壓能力，能夠在高強度工作環境下保持良好的工作狀態。有較強的服務意識與創新思維，能夠不斷優化門店運營管理與服務流程，提升客戶體驗。【該崗位為儲備招聘，能接受一線/新一線城市分配者優先考慮】

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天際萬國酒店

國內高端酒店/5星級 | 50-99人
發布于 06-06
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【崗位職責】 1、全面負責客房部的日常運營管理工作，確保客房清潔、布草更換、物品補充等工作高效有序進行； 2、制定并執行客房服務標準及流程，監督員工操作規范，提升整體服務質量； 3、定期檢查客房衛生、設施設備狀況，及時反饋維修需求并跟進處理進度； 4、負責客房部員工排班、培訓及績效考核，優化團隊工作效率； 5、處理客人投訴及特殊需求，協調相關部門解決問題，確保客戶滿意度； 6、控制客房用品及清潔耗材的庫存與成本，定期盤點并提出采購計劃； 7、配合前廳部、工程部等其他部門工作，保障酒店整體運營順暢。【崗位要求】 1、具備酒店管理或相關領域基礎知識，有客房服務或酒店運營經驗者優先； 2、熟悉客房清潔流程、布草管理及設施維護標準； 3、較強的組織協調能力，能高效分配任務并監督執行； 4、注重細節，責任心強，能應對高強度工作壓力； 5、良好的溝通能力，擅長處理客戶投訴及團隊協作； 6、具備基礎的數據分析能力，能優化成本與工作效率； 7、接受彈性工作時間安排，適應倒班或緊急任務需求。
客房部經理

5千-7千

黔南 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

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荔波山水投資有限公司

國內高端酒店/5星級 | 100-499人
發布于 06-26
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【崗位職責】 1、負責客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。【崗位要求】 1、大學專科畢業學歷或同等以上。 2、有2年以上同星級客房管理工作經驗。 3、熟悉客房部專業知識，熟練使用電腦，持有客房部經理上崗證或資格證書優先。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5、具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。
客房經理

8千-1萬

黔南 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

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貴州躍龍云從朵花酒店管理有限公司

國內高端酒店/5星級 | 100-499人
發布于 01-22
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1.對客房組的各項服務工作制定改進辦法，并組織實施，同時制定并控制客房組運營成本及各項費用。 2.調整和完善小組的各項規章制度，并督查客房人員執行規章制度和落實各項方針、政策與計劃的情況。 3.定期向上級領導匯報酒店客房組運行計劃的執行情況、資金運用情況和人員調配情況及其他重大事宜。 4.組織編制并審批客房組物資供應計劃，保證物資設備的正常使用。 5.受理客人投訴，收集客人意見與要求，提高服務水準。 6.協調與其他部門之間的關系，確保客人接待服務的連貫性。
客房主管

4千-5千

黔南 | 1年以上 | 學歷不限 | 提供食宿

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貴州金海雪山溫泉酒店管理有限公司

經濟型酒店/3星級 | 50-99人
發布于 05-30
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1、負責客房的日常清潔工作，包括床鋪整理、更換床單被套、清潔衛生間、擦拭家具、除塵等，確保客房環境整潔、舒適，達到酒店規定的衛生標準。 2、負責客房的日常清潔工作，包括床鋪整理、更換床單被套、清潔衛生間、擦拭家具、除塵等，確保客房環境整潔、舒適，達到酒店規定的衛生標準。 3、補充客房內的各類易耗品，如洗漱用品、衛生紙、飲用水、茶葉等，確保客人在入住期間有充足的物品供應 4、關注客人在住期間的需求，及時響應客人的服務請求，如提供額外的毛巾、衣架等物品，或為客人解決遇到的問題，努力滿足客人的合理需求，提供個性化的服務，提高客人的滿意度。 5、完成上級領導交辦的其他臨時性任務，如協助布置酒店公共區域、參與酒店的大型活動接待等，為酒店的整體運營和服務質量提升貢獻力量【崗位要求】 4、語言表達能力強，普通話標準； 5、有相關酒店工作經驗值者優先； 6、男女不限，
客房部經理

5千-8千

黔南 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿

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天際萬國酒店

國內高端酒店/5星級 | 50-99人
發布于 06-06
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【崗位職責】 1、負責客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。【崗位要求】 1、有3年以上同星級客房管理工作經驗。 2、熟悉客房部專業知識，熟練使用電腦，持有客房部經理上崗證或資格證書。 3、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 4、具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。
酒管部經理

8千-1.5萬

黔南 | 3年以上 | 中專 | 提供食宿

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貴州杉月文體旅運營管理有限公司

經濟型酒店/3星級 | 1-49 人
發布于 06-10
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【崗位職責】 1、負責客房、前廳及餐飲等相關部門的整體經營和運作；負責招聘各部門員工，招聘入職后負責對其進行培訓并分配、督導員工工作，制定工作計劃。 2、組織編制各部門規章制度及其工作程序、工作考評等。 3、制定各部門的年度預算，并確保部各門的經營費用控制在預算之內。確保各部門成本及各項費用，得以良好的控制。 4、根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 5、檢查客房、前廳及餐飲部的設施和管理，抽查及提升各部門整體工作質量及工作效率。 6、定期對各部門服務質量進行檢查和評估，收集賓客的意見和建議，不斷改進客房、前廳和餐飲部的服務質量，提高賓客滿意度。 7、及時處理客房、前廳和餐飲部門各賓客的投訴和問題，及時采取措施解決，確保賓客的權益得到保障。【崗位要求】 1、中專及以上學歷，旅游管理、酒店管理專業優先。 2、有2-3年以上連鎖酒店客房和餐飲管理工作經驗。 3、熟悉客房、前廳和餐飲部專業知識，熟練使用電腦，持有客房部經理上崗證或資格證書優先。 4、掌握熟悉客房、前廳和餐飲管理、服務流程和質量標準。 5、具有良好的溝通協調能力、組織能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。【崗位福利】 1、薪資組成：基本工資+部門績效+年終獎金。 2、提供食宿，享受帶薪年假。
前臺收銀員

3千-4千

黔南 | 1年以上 | 中專 | 提供食宿

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天際萬國酒店

國內高端酒店/5星級 | 50-99人
發布于 06-06
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【崗位職責】 1、遵守酒店的相關財務規章制度和相關管理規定。 2、與本班組和相關部門密切配合；需要時，為賓客提供問訊等服務。 3、熟練掌握前臺收銀軟件的操作，在規定時間內為賓客結完帳。 4、做好班前準備工作。 5、保證每筆帳款結算快速、準確、有條不紊。 6、保證備用金完整。 7、做好班次交接工作，每班結束，編制《收銀員收入明細表》等內部帳表。 8、負責各銀行終端機的簽到及結帳，保證機器正常運作。【崗位要求】 1、中專以上文化程度，1年以上同崗位工作經驗。 2、認同金源理念，堅持原則、廉潔奉公。 3、有較強的語言能力，能用一種以上外語進行對客服務、國語標準流利。 4、熟練掌握酒店前臺收銀、兌換、記帳等業務流程，掌握酒店管理的有關知識。 5、具有獨立處理業務的能力。 6、身體健康，能勝任本職工作。
前臺管家

3千-4千

黔南 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

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貴州躍龍云從朵花酒店管理有限公司

國內高端酒店/5星級 | 100-499人
發布于 06-26
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1.了解重要客人到店、離店時間，接待規格及特殊要求。 2.為賓客提供引領、指導，協助等相關服務及介紹相關的項目價格。 3.隨時隨地保持儀容儀表整潔、端莊、美觀、大方。 4.協調對客服務，保持與相關部門的溝通聯系。 5.接待投訴客人，解決不了的問題及時上報大堂副理。 6.迅速、準確的回答客人的問訊。 7.處理客人留言以及分發、回收手牌，保管客人寄存的物品。
前臺

3千-4.5千

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貴州杉月文體旅運營管理有限公司

經濟型酒店/3星級 | 1-49 人
發布于 06-10
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前臺任職條件： 1、年齡 20-35 歲，身高 160cm 以上，五官端正，男女不限。 2、中專及以上學歷，接受應屆生無經驗。 3、有相關工作經驗優先考慮，旅游管理等專業優先考慮。崗位職責： 1.遵守公司各項管理制度，工裝規范、妝容得體，保持良好的精神面貌，準時上崗，禮貌待客。 2.按規章流程為顧客辦理預定、入住登記、續住、換房、離店、發放、回收房卡等手續。負責為來店顧客辦理行李存、取手續。 3.正確使用電話禮儀，負責總機的接聽、轉接、咨詢服務，記錄顧客的需求并及時滿足顧客需求。 4.接到客人投訴時，及時安撫顧客情緒，并積極協調處理顧客投訴事宜，如職責范圍內無法處理的及時上報主管負責人。 5.待客主動熱情，善于觀察，工作細心，具有較強的工作責任心。 6.身體健康，無重大疾病，入職后需提供體檢證明和健康證。薪資詳情： 1.薪資范圍:3000-4500 元/月，薪資組成：底薪+績效。 2.輪休制，包吃包住。 3.工作地點：黔南州羅甸縣紅水河景區
前臺接待員

3.5千-4.5千

黔南 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

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貴州躍龍云從朵花酒店管理有限公司

國內高端酒店/5星級 | 100-499人
發布于 04-27
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1、熟悉酒店各營業項目； 2、熟悉酒店各項目收費標準； 3、熟練掌握系統各項規范操作，辦卡程序，熟練掌握套餐銷售、積分查詢、雜項銷售等系統操作； 4、熟悉酒店各類機臺附卡收費標準； 5、了解每天的優惠、推廣活動內容和細則，以便為顧客講解； 6、各項目的營收明細進行填寫、匯總，并連同營業款一并交于財務； 7、熱情接待顧客，使用禮貌用語，規范服務； 8、各項收入報表制作； 9、收銀區域內衛生清潔工作。要求： 1、大專以上文化程度。 2、有酒店工作經驗。 3、具有較強的業務實施能力和語言表達能力，能操作電腦。 4、20-30歲；精力充沛，嗓音甜潤、普通話標準。工作地址：龍里縣云從朵花溫泉度假中心
賓客關系經理

5千-6千

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崗位職責 1、通過訓練領導和激發禮賓臺和賓客關系部團隊員工 2、積極地參加職業培訓，讓員工保持水平一致。 3、做隊員的導師，提高員工水平，促進他們完成所設立的目標。 4、確保員工手冊，相關勞動法，HR指南的一致性，必要的時候提供培訓。 5、訓練有潛力的員工，提高他們的工作能力。 6、致力于酒店工作，為酒店發展提供建議，有創新精神，為顧客提供品質服務。 7、簡單易懂的訓練新員工，使器其盡快達到勝任工作的最低標準，明白他應該要到什么樣 8、為顧客提供熱情服務，讓他們立刻有回家的感覺。 9、核對賓客完整的預定及詳細信息，確保付款方式安全有效。 10、將客人送至客房，介紹客房布局，確保行李及時寄存等。 11、采取必要行動，及時有效的處理顧客的不滿，適當的時候告知值班經理或賓客關系經理。回訪客人，確保客人對解決方法滿意。 12、維護顧客檔案和信息，確保有效的預定。 13、征詢客人的反饋和評價，以提高服務質量，預防事故發生。 14、和銷售，預定和商業發展團隊共同為客人提供服務 14、確保VIP客人的待遇，核對所有預定信息，確保VIP房間所有物品準備齊全。 15、確保在VIP客人到達之前，房間所有物品準備齊全，并且符合VIP身份。向上級部門提供VIP客人的信息及相關報告備用。 16、負責分類管理HHonours，確保為會員顧客提供優質專業的服務，勸說顧客加入會員。負責管理員工晉升以及一切和 HHonours 有聯系的事物。 17、與賓客服務經理聯系，確保房間的分配與客人的預訂及喜好等保持一致，集中管理銷售庫存。 18、確保賓客檔案信息及時錄入公安報告系統 19、遵循酒店品牌標準。 20、掌握酒店酒店的基本概況。 21、了解酒店周邊地區的最新信息，名勝，風景地等，為顧客提供方便。 22、與餐飲部，客房部，工程部等進行有效的聯絡。 23、保持酒店數據的準確，便于操作。維持前廳設備
前廳部經理

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國內高端酒店/5星級 | 100-499人
發布于 04-27
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1.制定部門各項經營計劃、經營指標，并組織實施。 2.對部門的各項服務工作制定改進辦法，并組織實施，同時嚴格控制部門的運營成本及各項費用。 3.協調與其他部門之間的關系，確保客人接待服務的連貫性。 4.定期批閱賓客經理、大堂副理及前廳各處提交的投訴處理記錄，督導協調各部門處理客人在景區內發生的意外和事故，親自處理VIP客人的投訴和疑難問題。 5.督導前臺接待人員做好客人入店手續、手牌、房卡的管理，做好客帳等工作，確保提供優質的服務。 6.組織接待人員做好客人的接待與禮賓工作，親自負責貴賓的接待工作。 7.督促、檢查前廳各崗位的工作情況，抽查服務質量，有效糾正偏差。 8.定期對員工的業務能力進行培訓、考核。