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主要職責(zé)﹣(職務(wù)的主要工作) ·         運(yùn)用銷售技巧推酒店的產(chǎn)品和服務(wù) ·         準(zhǔn)備和執(zhí)行預(yù)訂銷售和相關(guān)業(yè)務(wù)的工作計(jì)劃 ·         記錄和處理通過洲際酒店集團(tuán)預(yù)訂系統(tǒng)，電話，傳真，電子郵件進(jìn)行的預(yù)訂 ·         修改延期和提前離店等特殊情況的預(yù)訂記錄 ·         調(diào)查和記錄未按預(yù)訂抵店的預(yù)訂情況 ·         記錄和處理所有團(tuán)隊(duì)預(yù)訂 ·         對(duì)團(tuán)組或會(huì)議的特別賬單安排進(jìn)行記錄 ·         掌握關(guān)于特價(jià)，酬賓，促銷活動(dòng)的信息 ·         監(jiān)測(cè)預(yù)訂情況，并向經(jīng)理通報(bào)目前和將來的入住率 ·         正確為洲際優(yōu)悅會(huì)會(huì)員累計(jì)積分   除本職位所要求的主要工作職責(zé)外，因智選假日的運(yùn)營(yíng)模式，該職位員工應(yīng)履行一專多能的工作職能。 崗位要求 1、高中以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上。 2、普通話清晰。 3、具有良好的產(chǎn)品電話銷售技能，能夠?qū)崿F(xiàn)酒店客房預(yù)訂率最大化。 4、具有銷售業(yè)務(wù)談判能力，能合理調(diào)配酒店產(chǎn)品，分清先后，實(shí)現(xiàn)客房銷售目標(biāo)。 5、具有良好的語言組織和文字表達(dá)能力，清楚，條理地表達(dá)銷售意向。 6、能夠督導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員的預(yù)訂工作，指導(dǎo)下級(jí)提高電話銷售能力。