職位詳情:
1.負(fù)責(zé)處理客戶的酒店預(yù)訂服務(wù);
2.負(fù)責(zé)客戶預(yù)訂后的系統(tǒng)錄入及更改等事宜,并確保準(zhǔn)確及時(shí);?
3.處理解決客戶在行程中遇到的問(wèn)題,協(xié)助完成酒店等相關(guān)操作;.應(yīng)急事宜的處理,并確保做到準(zhǔn)確及時(shí);?
4.應(yīng)急事宜的處理,并確保做到準(zhǔn)確及時(shí);
5.酒店入住政策跟進(jìn);
6.協(xié)助財(cái)務(wù)部門核對(duì)賬目;?
7.接受夜班。
崗位要求:
1.誠(chéng)實(shí),正派,有較強(qiáng)的安全保密意識(shí)和高度的工作責(zé)任感,無(wú)不良嗜好;
2.做事認(rèn)真,思維敏捷,遇事能靈活應(yīng)變,有較好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和服務(wù)意識(shí);
3.普通話標(biāo)準(zhǔn),具有口頭表達(dá)能力,性格開(kāi)朗, 為人誠(chéng)懇,工作主動(dòng)熱情能吃苦;?
4.有旅游行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、旅游專業(yè)者優(yōu)先考慮。