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崗位內(nèi)容： 1. 協(xié)調(diào)和管理民宿的所有日常管理工作。 2. 協(xié)助開展相關(guān)活動，如會議、婚禮、親子活動等。 3. 監(jiān)控和更新OTA平臺，管理訂單和支付流程。 4. 完成營銷計(jì)劃指標(biāo)和預(yù)算任務(wù)。 5.完成例會制度和工作總結(jié)。 6.負(fù)責(zé)員工招聘工作。 任職要求： 1. 熱愛民宿事業(yè)。 2. 有良好的個人形象和出色的溝通能力。 3. 領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)完成各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)并發(fā)揮個人凝聚力。 4. 熟悉互聯(lián)網(wǎng)營銷模式和新媒體宣傳模式

工作地點(diǎn)1:大理悅蓮莊青石&半山海景度假酒店 工作地點(diǎn)2:西雙版納悅蓮莊菠蘿&蓮府度假酒店 招聘人數(shù):西雙版納及大理各1人 【崗位職責(zé)】 ?熟悉預(yù)訂資料，了解客情，記住即將抵店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的活動。 熱情迎接賓客，協(xié)助辦理入住手續(xù)，引領(lǐng)賓客至房間，并詳細(xì)介紹房間設(shè)施和酒店服務(wù)。 熟練掌握店內(nèi)外信息，提供準(zhǔn)確的問詢服務(wù)。 了解賓客的行程安排，為賓客提供相關(guān)的旅游建議和信息。 確保顧客的需求及需要能及時地跟辦，并從客人那里得到反饋，為客人提供一流的服務(wù)，達(dá)到他們的服務(wù)預(yù)期。 在客人到達(dá)之前，合理的為客人安排房間，并且檢查一遍，確保房間物品的配置符合標(biāo)準(zhǔn)。 時刻給客人一種友好、整潔、熱情的印象盡量使客人的特殊要求得到滿足。 【崗位要求】 1.?大專學(xué)歷以上，英語水平較好。 2.?性格開朗、頭腦靈活、工作踏實(shí)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識和責(zé)任感。 3.?相貌端正，身體健康。

【崗位職責(zé)】 對客戶服務(wù)、質(zhì)量控制、培訓(xùn)考核、日常經(jīng)營、內(nèi)部管理等方面實(shí)施服務(wù)和管理工作。包含店內(nèi)管家和客房的全部工作內(nèi)容。有做過中端以上酒店銷售經(jīng)理崗位優(yōu)先考慮。 【崗位要求】 1、全面負(fù)責(zé)店內(nèi)的運(yùn)營管理工作，根據(jù)公司要求開展門店的銷售、創(chuàng)收、費(fèi)用控制和基礎(chǔ)運(yùn)維工作； 2、根據(jù)門店經(jīng)營目標(biāo)，完成門店的銷售業(yè)績； 3、采取有效措施完成門店增值服務(wù)目標(biāo)； 4、按照門店費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，控制門店運(yùn)營費(fèi)用； 5、根據(jù)運(yùn)營的工作規(guī)定和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，開展門店的日常管理和基礎(chǔ)服務(wù)； 6、及時掌握門店的運(yùn)營狀態(tài)，聯(lián)系安排房間維修和保養(yǎng)維護(hù)； 7、負(fù)責(zé)門店內(nèi)下屬人員工作管理； 8、建立、維護(hù)良好的公共關(guān)系（客戶關(guān)系、鄰里關(guān)系、社會關(guān)系），及時處理突發(fā)事件； 9、每日及時完成門店運(yùn)營數(shù)據(jù)的核實(shí)工作； 10、定期進(jìn)行運(yùn)營狀況分析，搜集整理周邊市場產(chǎn)品價格銷售策略建議（包含二銷產(chǎn)品）； 11、處理客戶投訴，不斷改善門店的管理工作； 12、積極完成上級指派的其他工作

一、店長招聘條件 職位概述 全面負(fù)責(zé)酒店的籌備、運(yùn)營及管理工作，確保酒店在市場競爭中占據(jù)優(yōu)勢地位，實(shí)現(xiàn)業(yè)主的盈利目標(biāo)。 崗位職責(zé)： 全渠道銷售整合與業(yè)績提升統(tǒng)籌管理酒店線上(OTA平臺、社交媒體)及線下(旅行社、協(xié)議客戶、散客)銷售渠道，制定聯(lián)動策略，提升整體營收; 分析市場數(shù)據(jù)，優(yōu)化房態(tài)、定價及促銷方案，確保每間可售房收入同比提升; 主導(dǎo)會員體系搭建與私域流量運(yùn)營，提升復(fù)購率及客戶黏性。 2.團(tuán)隊(duì)協(xié)同與跨部門管理 協(xié)調(diào)前廳、客房、餐飲、市場部資源，確保服務(wù)流程無縫銜接(如“客房+餐飲”套餐銷售落地); 定期召開銷售復(fù)盤會，推動線上線下團(tuán)隊(duì)目標(biāo)對齊、資源共享; 建立跨部門績效考核機(jī)制，打破信息孤島，實(shí)現(xiàn)業(yè)績捆綁激勵。 3.?精細(xì)化運(yùn)營與成本管控，制定標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程(SOP) 任職要求 1、教育背景： ? 酒店管理、旅游管理或工商管理等相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷。 ? 擁有國際或國內(nèi)知名酒店管理品牌培訓(xùn)或認(rèn)證優(yōu)先。 2、工作經(jīng)驗(yàn)： ? 至少3年以上高端精品酒店或溫泉度假酒店店長崗位經(jīng)驗(yàn)。 ?場定位和運(yùn)營模式。 ? 財務(wù)與盈利能力：熟悉預(yù)算管理、成本控制和財務(wù)報表分 析。 ? 市場營銷能力：擅長高端酒店的市場定位、品牌建設(shè)及數(shù)字化營銷。 ? 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力：具有卓越的領(lǐng)導(dǎo)能力，擅長團(tuán)隊(duì)建設(shè)和跨部門協(xié)作。 4、技能要求： ? 掌握英語，多語言能力者。 ? 熟悉高端酒店管理軟件（如Opera、PMS系統(tǒng)）。 5、個人素質(zhì)： ? 熱愛酒店行業(yè)，注重細(xì)節(jié)，具有卓越的服務(wù)意識和客戶洞察力。 ? 思維靈活，善于創(chuàng)新，有卓越的抗壓能力。 6、優(yōu)先條件： ? 有國際高端酒店管理集團(tuán)工作經(jīng)歷者優(yōu)先。 ? 對長白山區(qū)域市場熟悉，了解東北旅游及溫泉酒店的客群需求。

崗位職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)從58、貝殼等付費(fèi)平臺，從小紅書、閑魚等免費(fèi)平臺發(fā)布公寓廣告獲客； 2.根據(jù)項(xiàng)目帶看動線，向客戶介紹公寓項(xiàng)目并正確介紹項(xiàng)目的信息，爭取完成簽約； 3.根據(jù)公司的合同模板和制定的價格政策，完成客戶簽約，并完成首筆款收繳； 4.按公司要求完成續(xù)約率指標(biāo)； 5.嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的欠繳當(dāng)天凍結(jié)門鎖、欠繳7天清退的相關(guān)動作，執(zhí)行對租客進(jìn)行提前7、3、1天的提醒繳費(fèi)動作； 6.按照公司要求對項(xiàng)目進(jìn)行每日、每周、每月的固定安全管理，包括但不限于特種設(shè)備用房、監(jiān)控室、高壓泵房、停車庫及電梯等的安全管理工作； 7.巡視公寓區(qū)域，對節(jié)能情況進(jìn)行檢查； 8.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 任職要求： 1.熟練操作各類辦公軟件； 2.具有較好的職業(yè)道德，遵紀(jì)守法，廉潔奉公，實(shí)事求是，具有強(qiáng)烈的責(zé)任心和事業(yè)心； 3.具有良好的團(tuán)隊(duì)和合作精神，善于各部門的溝通和交流； 4.具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、保密意識，服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排和調(diào)動； 5.具有2年以上公寓及酒店行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，清晰了解公寓行業(yè)相關(guān)政策法規(guī)，至少參與過1個公寓項(xiàng)目半年以上的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，能夠快速了解并使用公寓系統(tǒng)； 6.中共黨員優(yōu)先； 7.全日制本科學(xué)歷，工商管理、市場營銷、投資管理、房地產(chǎn)經(jīng)營管理、酒店管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。

崗位職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)擬訂公司重要文件，處理來往文電，負(fù)責(zé)信息的傳達(dá)、各類重要會議、接待的組織和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)等各類行政事務(wù)； 2.負(fù)責(zé)公司各類制度流程等管理性文件歸檔管理； 3.負(fù)責(zé)組織公司合同日常管理工作，承辦公司行政類合同； 4.負(fù)責(zé)公司信息化管理工作； 5.負(fù)責(zé)公司基礎(chǔ)性人事工作； 6.負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)管理管理工作； 7.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 任職要求： 1.熟練操作各類辦公軟件； 2.具有較好的職業(yè)道德，遵紀(jì)守法，廉潔奉公，實(shí)事求是，具有強(qiáng)烈的責(zé)任心和事業(yè)心； 3.具有良好的團(tuán)隊(duì)和合作精神，善于各部門的溝通和交流； 4.具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、保密意識，服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排和調(diào)動； 5.具有2年以上行政綜合管理崗位工作經(jīng)驗(yàn)，有公寓出租管理類企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 6.中共黨員優(yōu)先； 7.全日制本科，行政管理、企業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)。

崗位職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)公司日常財務(wù)核算工作，編制財務(wù)報表； 2.負(fù)責(zé)填制、上報國資財務(wù)管理系統(tǒng)及集團(tuán)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的各類相關(guān)財務(wù)報表及財務(wù)分析報告； 3.負(fù)責(zé)公司決算編制工作; 4.負(fù)責(zé)組織公司年度預(yù)算的編制及申報工作； 5.負(fù)責(zé)定期檢查財務(wù)預(yù)算的執(zhí)行情況、統(tǒng)籌解決執(zhí)行中的問題，并與有關(guān)職能部門協(xié)作配合，開展經(jīng)濟(jì)活動分析，降本增效； 6.關(guān)注國家稅法政策，及時完成稅款測算及納稅申報工作； 7.負(fù)責(zé)增值稅發(fā)票的開具、認(rèn)證工作； 8.負(fù)責(zé)每月核對銀行存款洴編制銀行余額調(diào)節(jié)表； 9.負(fù)責(zé)配合公司年度內(nèi)各類審計(jì)工作及相關(guān)整改工作； 10.負(fù)責(zé)對公司合同簽訂、合同付款及日常費(fèi)用等進(jìn)行審核； 11.負(fù)責(zé)跟進(jìn)及監(jiān)督租賃合同的執(zhí)行情況； 12.配合協(xié)調(diào)完成政府部門的各類調(diào)研、評估及報表申報工作； 13.配合集團(tuán)、總公司相關(guān)要求，提供日常對外財務(wù)數(shù)據(jù)； 14.負(fù)責(zé)建立并保管公司的財務(wù)資料與會計(jì)檔案； 15.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 任職要求： 1.熟練操作各類辦公軟件； 2.具有較好的職業(yè)道德，遵紀(jì)守法，廉潔奉公，實(shí)事求是，具有強(qiáng)烈的責(zé)任心和事業(yè)心； 3.具有良好的團(tuán)隊(duì)和合作精神，善于各部門的溝通和交流； 4.具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、保密意識，服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排和調(diào)動； 5.具有會計(jì)中級職稱； 6.具有2年以上財務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，有公寓出租管理類企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 7.中共黨員優(yōu)先。 8.全日制本科，財務(wù)相關(guān)專業(yè)。

崗位職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)銀行存款賬戶的開立、管理、維護(hù)、注銷工作； 2.根據(jù)公司財務(wù)審批流程，負(fù)責(zé)核實(shí)各類款項(xiàng)、費(fèi)用報銷票據(jù)及手續(xù)，并對審核無誤的單據(jù)進(jìn)行支付；? 3.負(fù)責(zé)公寓項(xiàng)目的每日與業(yè)務(wù)系統(tǒng)及客戶的對賬工作； 4.負(fù)責(zé)發(fā)票的購買及開具各項(xiàng)票據(jù)；? 5.負(fù)責(zé)保管收據(jù)、支票、庫存現(xiàn)金和各種有價證券；? 6.負(fù)責(zé)保管公司現(xiàn)金資產(chǎn)，監(jiān)督在用資金、未用資金的安全與完整； 7.負(fù)責(zé)項(xiàng)目現(xiàn)場財務(wù)配合工作； 8.負(fù)責(zé)本部門內(nèi)勤工作； 9.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 崗位要求： 1.熟練操作各類辦公軟件； 2.具有較好的職業(yè)道德，遵紀(jì)守法，廉潔奉公，實(shí)事求是，具有強(qiáng)烈的責(zé)任心和事業(yè)心； 3.具有良好的團(tuán)隊(duì)和合作精神，善于各部門的溝通和交流； 4.具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、保密意識，服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排和調(diào)動； 5.具有會計(jì)從業(yè)資格證書； 6.有3年以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)，有公寓出租管理類企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 7.中共黨員優(yōu)先； 8.全日制本科，財務(wù)管理、會計(jì)、審計(jì)類相關(guān)專業(yè)。

1.房源運(yùn)營管理 負(fù)責(zé)管轄區(qū)域內(nèi)房源的全程運(yùn)營，包括房源驗(yàn)收、裝修進(jìn)度跟進(jìn)、配置標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)等。 制定并優(yōu)化房源維護(hù)計(jì)劃，確保房源品質(zhì)（如設(shè)施完好率、衛(wèi)生達(dá)標(biāo)率）。 監(jiān)督空置房源周轉(zhuǎn)效率，控制空置周期，提升出租率。 2.租客服務(wù)與關(guān)系維護(hù) 管理租客從簽約到退租的全生命周期服務(wù)，處理投訴、糾紛及緊急事件。 組織社區(qū)活動（如節(jié)日活動、社群運(yùn)營），提升租客滿意度和續(xù)租率。 定期收集租客反饋，推動服務(wù)流程優(yōu)化（如線上報修、保潔服務(wù)響應(yīng)）。 3.團(tuán)隊(duì)管理與培訓(xùn) 領(lǐng)導(dǎo)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)（管家、維修、保潔等），制定績效考核標(biāo)準(zhǔn)并監(jiān)督執(zhí)行。 組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)（如服務(wù)話術(shù)、應(yīng)急處理），提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)能力。 4.成本與收益管控 監(jiān)控運(yùn)營成本（如維修、能耗、人力），確保不超預(yù)算。 分析租金收入、出租率等數(shù)據(jù)，制定提升收益的策略（如動態(tài)定價、促銷方案）。 5.跨部門協(xié)作 聯(lián)動市場營銷部：提供房源賣點(diǎn)，配合推廣活動。 對接技術(shù)部：反饋系統(tǒng)需求（如智能門鎖、管理平臺優(yōu)化）。 協(xié)調(diào)財務(wù)部：核對租金賬單、押金退款等流程。

【崗位職責(zé)】 1.負(fù)責(zé)5間房酒店前臺的日常工作，包括：前臺迎賓接待及退房處理，客房設(shè)施介紹，安排客人周邊游及用餐安排等 2.熟練5間房前臺工作的日常流程及工作標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)有關(guān)住房、房價、餐廳服務(wù)設(shè)施的日常對客咨詢及溝通。 3.客人退房后房間設(shè)備設(shè)施整理，房間清掃等 4.與客人保持良好的溝通，及時了解客人各方面的需求和意見，及時落實(shí)解決，并協(xié)調(diào)內(nèi)部其他部門人員共同為客人提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)的管家服務(wù) 5.及時有效的解決客人投訴，以及協(xié)調(diào)處理酒店突發(fā)緊急狀況 【崗位要求】 1.性格外向，熱情開朗，樂于助人； 2.具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)及能力、執(zhí)行力、溝通能力、有韌性、抗壓能力強(qiáng)； 3.良好的客戶服務(wù)意識，善于觀察及應(yīng)變，談判協(xié)調(diào)能力佳； 4.較強(qiáng)的獨(dú)立工作能力和團(tuán)隊(duì)精神，善于協(xié)調(diào)內(nèi)部及外部關(guān)系； 5.可接受有值班經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)或餐廳經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)或客房管家經(jīng)驗(yàn)或滑雪教練經(jīng)驗(yàn)；

崗位職責(zé)： - 照顧家庭成員（衣食?。?- 熟練的掌握各種家電操作 - 茶藝 - 基本的禮儀規(guī)范 - 其他工作 經(jīng)驗(yàn)要求： - 具備家政服務(wù)經(jīng)驗(yàn)1年以上優(yōu)先考慮 - 身份背景：身份合法、真實(shí)可靠，需提供身份證原件及復(fù)印件核實(shí)。無不良嗜好（如酗酒、賭博等），無犯罪記錄（可要求提供無犯罪記錄證明或承諾書）。 - 語言溝通： 能進(jìn)行基本的普通話溝通，理解能力強(qiáng)，能清晰表達(dá)。 工作態(tài)度與素養(yǎng)要求： 1.責(zé)任心強(qiáng)： 工作認(rèn)真細(xì)致，積極主動，能自覺完成分內(nèi)工作，對雇主家庭財物負(fù)責(zé)。 2.誠實(shí)可靠： 品行端正，為人誠實(shí)，不泄露雇主家庭隱私。 3.講究衛(wèi)生： 個人衛(wèi)生習(xí)慣良好，工作期間保持整潔，操作符合衛(wèi)生規(guī)范。 4.吃苦耐勞： 能適應(yīng)家庭勞動強(qiáng)度。 5.溝通良好： 能清晰表達(dá)，主動溝通工作進(jìn)展和遇到的問題，接受雇主合理的建議和要求。 6.積極主動： 眼里有活，能主動發(fā)現(xiàn)需要完成的工作。 7.安全意識： 具備基本的安全常識，注意防火防盜防意外，特別在照顧小孩或老人時，安全第一。 8.尊重雇主： 尊重雇主的生活習(xí)慣、宗教信仰和家庭文化。 業(yè)主公司(代招)

【崗位職責(zé)】（鴻瑞集團(tuán)旗下天竺山景區(qū)度假酒店負(fù)責(zé)人） 1、全面負(fù)責(zé)景區(qū)酒店日常運(yùn)營管理工作，制定并執(zhí)行酒店發(fā)展戰(zhàn)略及年度經(jīng)營計(jì)劃，確保酒店經(jīng)營目標(biāo)的達(dá)成； 2、統(tǒng)籌酒店各部門（前廳、客房、餐飲、營銷等）的協(xié)調(diào)運(yùn)作，優(yōu)化管理流程，提升服務(wù)品質(zhì)與客戶滿意度； 3、負(fù)責(zé)酒店成本控制及預(yù)算管理，監(jiān)督財務(wù)收支、采購及資產(chǎn)維護(hù)，確保酒店運(yùn)營高效且合規(guī)； 4、主導(dǎo)市場開發(fā)與品牌推廣，制定營銷策略，拓展客戶資源，提升酒店在景區(qū)及周邊市場的競爭力； 5、建立并維護(hù)與政府、景區(qū)管理方、合作伙伴及客戶的長效關(guān)系，處理突發(fā)事件及重大投訴； 6、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理，完善培訓(xùn)體系，培養(yǎng)核心人才，打造高效、專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。 【崗位要求】 1、具備酒店管理、旅游管理或相關(guān)領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)，熟悉高星級或景區(qū)酒店運(yùn)營模式，有總經(jīng)理或高層管理崗位經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2、出色的商業(yè)敏銳度與市場洞察力，能獨(dú)立制定經(jīng)營策略并推動業(yè)績增長； 3、精通酒店各部門運(yùn)作流程，擅長成本控制、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)化及團(tuán)隊(duì)績效管理； 4、具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力與危機(jī)處理能力，能高效對接內(nèi)外部資源； 5、抗壓能力強(qiáng)，適應(yīng)彈性工作時間，能應(yīng)對景區(qū)旺季運(yùn)營高峰及突發(fā)狀況； 6、對服務(wù)行業(yè)充滿熱情，注重細(xì)節(jié)，追求卓越客戶體驗(yàn)。 7、具備亞朵、全季等同規(guī)模酒店運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。

崗位職責(zé) 1、協(xié)助店長完成酒店日常經(jīng)營管理工作，負(fù)責(zé)分管部門的日常管理工作；組織實(shí)施酒店各崗位的現(xiàn)場培訓(xùn)及質(zhì)量跟蹤，控制酒店前臺風(fēng)險防范，做好酒店各崗位績效考核； 2、定期分析店內(nèi)管理狀況，提出整改方案，并向店長匯報； 3、開展酒店巡視工作，按運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行酒店現(xiàn)場管理；及時處理發(fā)現(xiàn)的問題，并將處理結(jié)果向店長匯報； 4、督導(dǎo)前臺主管、客房部主管完成各自的本職工作，高峰期參與對客服務(wù)； 5、了解酒店經(jīng)營和銷售目標(biāo)的完成情況（酒店REVPAR、營收、GOP），閱讀酒店每日報表，了解酒店經(jīng)營趨勢，及時提出整改建議向店長反饋； 6、隨時關(guān)注酒店房態(tài)，負(fù)責(zé)預(yù)定審核工作，配合店長完成房控工作； 7、配合酒店銷售方案的實(shí)施，確保酒店收益最大化； 8、做好客房清潔及硬件的檢查與維護(hù)，督導(dǎo)在崗員工狀態(tài)，抽查OK房及VIP房間； 9、做好酒店安全、消防工作，確保消防設(shè)備設(shè)施的正常使用，督導(dǎo)各崗位負(fù)責(zé)人進(jìn)行安全工作的現(xiàn)場管理； 10、負(fù)責(zé)酒店賓客關(guān)系維護(hù)，及時處理賓客投訴，確保客人高興離店； 11、協(xié)助店長圍繞全年任務(wù)指標(biāo)開展對客服務(wù)、門店銷售及接待、節(jié)能降耗、安全管理、績效考核等工作； 12、在店長授權(quán)下代行店長職責(zé)，對店長負(fù)責(zé)； 13、負(fù)責(zé)酒店安全管理工作，并承擔(dān)安全責(zé)任； 14、完成上級安排的其他工作。 任職條件： 1、年齡28--45歲。 2、大專及以上學(xué)歷、熟悉使用辦公電腦。? 3、3年以上相關(guān)綜合性（全服務(wù)）酒店工作經(jīng)驗(yàn)。 4、具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)實(shí)施能力、管理能力、執(zhí)行能力?。 5、有團(tuán)隊(duì)意識，誠懇敬業(yè)，有強(qiáng)烈的事業(yè)與責(zé)任感?。 6、溝通能力強(qiáng)，責(zé)任心強(qiáng)，能承受工作壓力。

【崗位職責(zé)】 1、協(xié)助店長完成門店日常運(yùn)營管理工作，包括人員排班、考勤統(tǒng)計(jì)、績效跟進(jìn)等； 2、負(fù)責(zé)門店商品陳列、庫存管理及訂貨補(bǔ)貨工作，確保商品充足且陳列規(guī)范； 3、監(jiān)督門店衛(wèi)生、安全及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，維護(hù)良好的顧客體驗(yàn)； 4、處理顧客咨詢、投訴及突發(fā)事件，及時反饋并跟進(jìn)解決； 5、協(xié)助店長完成銷售數(shù)據(jù)分析、經(jīng)營報表整理及運(yùn)營優(yōu)化建議提報； 6、參與門店促銷活動的策劃、執(zhí)行與效果追蹤； 7、完成店長交辦的其他臨時性工作任務(wù)。 【崗位要求】 1、大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，工商管理、市場營銷、酒店管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2、3年以上零售、餐飲或服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，1年以上管理崗位經(jīng)驗(yàn)； 3、熟悉門店運(yùn)營流程，具備較強(qiáng)的執(zhí)行力和問題解決能力； 4、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力及團(tuán)隊(duì)管理意識，能承受一定工作壓力； 5、年齡22-40周歲，身體健康，形象端正； 6、熟練使用辦公軟件（Excel/Word/PPT），具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力； 7、工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，能適應(yīng)彈性排班制度。

崗位要求： 1.24-35周歲，男女不限，大專以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理類相關(guān)專業(yè)。 2.具備良好的賓客服務(wù)意識和服務(wù)態(tài)度；良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和溝通協(xié)調(diào)應(yīng)變能力。 3.認(rèn)同企業(yè)的經(jīng)營理念，適應(yīng)嫻靜悠閑的鄉(xiāng)村生活，積極主動，吃苦耐勞。 4.溝通能力強(qiáng)，良好的語言表達(dá)能力，有服務(wù)他人的理念及團(tuán)隊(duì)精神。 5.優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生，及有國際品牌酒店，私人管家經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄取。 工作職責(zé)： 1.熟練掌握酒店的產(chǎn)品知識及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。熟悉酒店管理系統(tǒng)，熟練前廳服務(wù)的業(yè)務(wù)技能，為賓客辦理入住登記和離店結(jié)賬手續(xù)。 2.實(shí)時掌握預(yù)抵客人信息和房態(tài)天氣、交通等信息，提前做好服務(wù)準(zhǔn)備。 3.負(fù)責(zé)賓客從入住到退房的全程貼心服務(wù)。包括客房服務(wù)，餐飲服務(wù)，賓客活動等。 4.作為賓客服務(wù)的主導(dǎo)者，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各部門共同為賓客提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)的管家服務(wù)。 5.與賓客保持良好的溝通，了解賓客各方面的需求和意見，及時落實(shí)解決。及時有效的解決賓客投訴以及協(xié)調(diào)處理酒店突發(fā)事件。 6.準(zhǔn)確掌握酒店各類信息，為賓客提供問詢服務(wù)。

崗位職責(zé)： 1、熱情快捷為賓客辦理入住、離店等手續(xù)，完善信息登記工作。 2、跟進(jìn)客人入住期間的住店要求，如入住登記、電話預(yù)定、換房等工作。 3、掌握社區(qū)每日房態(tài)、客情信息，為客人提供準(zhǔn)確服務(wù)。 4、掌握前臺各項(xiàng)專業(yè)技能，服從部門領(lǐng)導(dǎo)分配，負(fù)責(zé)當(dāng)班次的接待服務(wù)工作。 5、做好班前準(zhǔn)備及交接班記錄工作。 任職要求： 1、基本素質(zhì)：要有責(zé)任心，認(rèn)真負(fù)責(zé)，應(yīng)變能力、服務(wù)意識強(qiáng)，具有一點(diǎn)社區(qū)服務(wù)意識，普通話標(biāo)準(zhǔn)，電腦操作熟練。 2、身體健康、相貌端正，男女不限年齡20-30周歲，女身高160cm以上，男身高需175cm以上。 3、具有高中及以上學(xué)歷。 4、具有2年及以上高星級酒店前臺工作經(jīng)歷，有一定銷售意識。

n?崗位職責(zé)： 1.??全面負(fù)責(zé)酒店的日常管理和運(yùn)營；嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)定，審核門店預(yù)算與收支，嚴(yán)格控制各項(xiàng)運(yùn)營成本； 2.??負(fù)責(zé)酒店全年銷售運(yùn)營管理計(jì)劃、運(yùn)營指標(biāo)，推動并確保戰(zhàn)略指標(biāo)達(dá)成； 3.??負(fù)責(zé)制定運(yùn)營宣傳推廣計(jì)劃、促銷活動、線上線下活動等的策劃執(zhí)行，不限于視頻號、公眾號、小紅書、抖音等自媒體手段，提高推廣效果以及轉(zhuǎn)化率； 4.??對運(yùn)營數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析和總結(jié)，不斷提高入住指標(biāo)和品牌影響力； 5.??員工培訓(xùn)與考核落地執(zhí)行； 6.??上級領(lǐng)導(dǎo)交代的其他臨時事務(wù)。 n?崗位要求： 1.??大專及以上學(xué)歷，3年以上酒店店長工作經(jīng)驗(yàn)； 2.??30-45歲，形象良好，無不良嗜好； 3.??溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，有責(zé)任心；運(yùn)營策劃能力、執(zhí)行力強(qiáng)；數(shù)據(jù)分析能力強(qiáng)； 4.??能承受一定的工作壓力。

【崗位職責(zé)】 對客戶服務(wù)、質(zhì)量控制、培訓(xùn)考核、日常經(jīng)營、內(nèi)部管理等方面實(shí)施服務(wù)和管理工作。包含店內(nèi)前臺和客房的全部工作內(nèi)容。有做過酒店銷售經(jīng)理崗位優(yōu)先考慮。 【崗位要求】 1、全面負(fù)責(zé)店內(nèi)的運(yùn)營管理工作，根據(jù)公司要求開展門店的銷售、創(chuàng)收、費(fèi)用控制和基礎(chǔ)運(yùn)維工作； 2、根據(jù)門店經(jīng)營目標(biāo)，完成門店的銷售業(yè)績； 3、采取有效措施完成門店增值服務(wù)目標(biāo)； 4、按照門店費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，控制門店運(yùn)營費(fèi)用； 5、根據(jù)運(yùn)營的工作規(guī)定和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，開展門店的日常管理和基礎(chǔ)服務(wù)； 6、及時掌握門店的運(yùn)營狀態(tài)，聯(lián)系安排房間維修和保養(yǎng)維護(hù)； 7、負(fù)責(zé)門店內(nèi)下屬人員工作管理； 8、建立、維護(hù)良好的公共關(guān)系（客戶關(guān)系、鄰里關(guān)系、社會關(guān)系），及時處理突發(fā)事件； 9、每日及時完成門店運(yùn)營數(shù)據(jù)的核實(shí)工作； 10、定期進(jìn)行運(yùn)營狀況分析，搜集整理周邊市場產(chǎn)品價格銷售策略建議（包含二銷產(chǎn)品）； 11、處理客戶投訴，不斷改善門店的管理工作； 12、積極完成上級指派的其他工作

1、負(fù)責(zé)民宿的整體運(yùn)營，制定并執(zhí)行民宿的運(yùn)營策略和計(jì)劃，確保民宿的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和盈利。 2、定期對民宿的運(yùn)營數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，如入住率、平均房價、客戶滿意度等，根據(jù)分析結(jié)果制定相應(yīng)的改進(jìn)措施，提升民宿的運(yùn)營效益。 3、關(guān)注客人的需求和反饋，不斷優(yōu)化民宿的服務(wù)流程和服務(wù)內(nèi)容，提升民宿的服務(wù)品質(zhì)。 4、負(fù)責(zé)民宿員工的招聘、培訓(xùn)、考核和激勵，打造一支高素質(zhì)、高效率的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。 5、制定員工的工作流程和崗位職責(zé)，監(jiān)督員工的工作表現(xiàn)，確保員工按照標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范為客人提供服務(wù)。 6、制定民宿的市場營銷策略，通過各種渠道進(jìn)行民宿的宣傳推廣，提高民宿的知名度和美譽(yù)度 7、與在線旅游平臺、旅行社等合作，拓展銷售渠道，增加民宿的預(yù)訂量和收入。 8、利用社交媒體、口碑營銷等方式，提升民宿的品牌影響力，吸引更多的潛在客人 9、定期檢查民宿的設(shè)施設(shè)備，確保其安全運(yùn)行，如消防設(shè)施、電器設(shè)備、門窗等。 10、加強(qiáng)對員工的安全培訓(xùn)，提高員工的安全意識和應(yīng)急處理能力。

職位描述 1.為客人提供全過程管家服務(wù)（從客人預(yù)定開始，直至客人離店） 2.需要有較強(qiáng)的適應(yīng)能力，處事靈活，為了更好的服務(wù)客人，能承擔(dān)新的職責(zé)。 3.擁有比較強(qiáng)的溝通技巧，能夠完成相應(yīng)的銷售提成指標(biāo)。 4.能在壓力下工作，并適應(yīng)不規(guī)律的工作時間。 任職資格： 1.男女不限，20-30歲，具有良好的溝通能力，以及服務(wù)意識。 2.形象良好，女157/男170及以上，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，有耐心 和 強(qiáng)烈的企圖心。 3.具備銷售的經(jīng)驗(yàn) 4.有星級酒店前臺 或 貼身管家經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮。

職責(zé)描述： 1. 全面負(fù)責(zé)酒店的經(jīng)營管理。 2. 建立、健全酒店的組織管理系統(tǒng)，使之合理化、精簡化、高效化。 3. 負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)酒店的營業(yè)收入指標(biāo)和利潤指標(biāo)。 4. 負(fù)責(zé)制定酒店的經(jīng)營預(yù)算和決算，提出更新改造和投資計(jì)劃。 5. 落實(shí)酒店年度財務(wù)預(yù)算，向各部門下達(dá)年度工作指標(biāo)。 6. 督促酒店維修保養(yǎng)工作和酒店安全管理工作。 7. 負(fù)責(zé)做好酒店與各界人士的公共關(guān)系,樹立酒店良好形象。 8. 做好酒店機(jī)構(gòu)設(shè)置、員工編制及重要人事變更。 9. 指導(dǎo)培訓(xùn)工作，培養(yǎng)人才，提高整個酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。 任職要求： 1. 兩年以上主題精品酒店或高端小型民宿項(xiàng)目店總或運(yùn)營總?cè)温毥?jīng)歷，以往任職酒店品牌及經(jīng)營效益良好，擅長提供管家式服務(wù)管理及酒店各類主題活動策劃與運(yùn)作。 2. 候選人個人形象佳，熟悉寧波酒店市場者優(yōu)先。 3. 熟悉酒店各部門服務(wù)及管理流程。 4. 善于管理和經(jīng)營團(tuán)隊(duì)，事業(yè)心強(qiáng)。

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)高端民宿的日常運(yùn)營管理，包括前臺接待、客房服務(wù)、餐飲管理等，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到行業(yè)高標(biāo)準(zhǔn)； 2、制定并執(zhí)行民宿的經(jīng)營計(jì)劃，優(yōu)化運(yùn)營流程，提升客戶滿意度和復(fù)住率； 3、負(fù)責(zé)民宿團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理，包括員工招聘、培訓(xùn)、考核及激勵，打造高效專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)； 4、監(jiān)控民宿的財務(wù)狀況，控制成本，提高營收，定期分析經(jīng)營數(shù)據(jù)并提出改進(jìn)方案； 5、維護(hù)與客戶、供應(yīng)商及周邊社區(qū)的良好關(guān)系，處理突發(fā)事件及客戶投訴； 6、關(guān)注行業(yè)動態(tài)及競爭對手情況，及時調(diào)整經(jīng)營策略，保持民宿的市場競爭力； 7、確保民宿設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，協(xié)調(diào)維護(hù)與升級工作，營造舒適、安全的住宿環(huán)境。 【崗位要求】 1、熱愛酒店及民宿行業(yè)，具備較強(qiáng)的服務(wù)意識和客戶導(dǎo)向思維； 2、具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理能力，能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成經(jīng)營目標(biāo)； 3、良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠妥善處理客戶關(guān)系及突發(fā)事件； 4、具備一定的財務(wù)分析能力，能夠獨(dú)立完成預(yù)算編制及成本控制； 5、對民宿行業(yè)有深刻理解，熟悉OTA平臺運(yùn)營及線上推廣者優(yōu)先； 6、工作細(xì)致、責(zé)任心強(qiáng)，能夠適應(yīng)彈性工作時間及高強(qiáng)度工作壓力； 7、有高端酒店或民宿管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，無經(jīng)驗(yàn)但綜合素質(zhì)優(yōu)秀者可培養(yǎng)。

Primary Responsibilities主要職責(zé) Consistently provide professional, friendly and considerate service ? Assist guests in handling letters and mails and make any plans or arrangements for them ? Assist guests to make plans or arrangements during their stay ? Carefully provide guests with information about hotel facilities and provide relevant help ? Follow departmental policies, processes and service standards ? Follow all safety policies ? Other tasks assigned by superior Supervisor ? 始終如一地提供專業(yè)、友好和周到的服務(wù) ? 協(xié)助賓客處理信件和郵件，并為其制定所需的任何計(jì)劃或安排 ? 協(xié)助賓客制定住宿期間的計(jì)劃或安排 ? 悉心為客人提供有關(guān)酒店設(shè)施的信息，并提供相關(guān)幫助 ? 遵循部門政策、流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) ? 遵循所有安全政策?? ? 上級主管安排的其它任務(wù) Knowledge and Experience知識和經(jīng)驗(yàn) ? Customer related experience is preferred ? Must have excellent guest service skills and proficient oral and written communication skills ? Proficient in computer operation, especially Microsoft applications is preferred ? Excellent interpersonal and problem solving skills ? Highly responsible and reliable ? Able to work well in a fast-paced and stressful environment ? Be able to coordinate work as a member of the team ? Be able to focus on the needs of guests and remain calm and polite at all times ? Customer related experience is preferred ? 有客戶相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先? ? 必須具備出色的賓客服務(wù)技能和熟練的口頭及書面溝通技巧 ? 能熟練操作計(jì)算機(jī)尤其是微軟應(yīng)用程序者優(yōu)先 ? 出色的人際交往和問題處理能力 ? 高度負(fù)責(zé)和可靠 ? 能夠在節(jié)奏快、壓力大的環(huán)境下出色地完成工作 ? 能夠作為團(tuán)隊(duì)的一員協(xié)調(diào)工作 ? 能夠?qū)⒆⒁饬杏谫e客的需求，在任何時候始終保持冷靜和禮貌 Your team and working environment: Fairmont Chengdu, situated within the Palm Springs International Centre, is located in the heart of Tianfu New Area and Chengdu Hi-tech Zone and is adjacent to the Century City New International Convention & Exhibition Center, Global Center and the Tianfu Software Park. The hotel features 336 guest rooms, Willow Stream Spa, Gold Executive Floor, over 1,350 square meters of meeting facilities, and a collection of F&B concepts including an all-day-dining restaurant Spectrum, CUBE a three-floor concept - lounge, cocktail bar and restaurant, a signature Sichuan Chinese restaurant Chang Yi, and our feature restaurant MIKU occupying the top level of the hotel. 成都棕櫚泉費(fèi)爾蒙酒店坐落于棕櫚泉國際中心，地處天府新區(qū)的核心區(qū)域及成都高新區(qū)，毗鄰世紀(jì)城新國際會展中心，環(huán)球中心及天府軟件園。 成都棕櫚泉費(fèi)爾蒙酒店設(shè)有336間酒店客房，蔚柳溪水療中心，金尊行政樓層，超過1350平方米的會議及宴會設(shè)施，以及一系列的餐飲設(shè)施，包含全日制餐廳“食百絢” ，三層樓的酒廊、雞尾酒吧及特色餐廳“Cube”，精品川菜中餐廳“嘗藝”，以及位于酒店頂層的“覓”特色餐廳。 Note: Customization may be included for any specific local or legislative requirements, such as work permits Our commitment to Diversity & Inclusion: We are an inclusive company and our ambition is to attract, recruit and promote diverse talent. Why work for Accor? We are far more than a worldwide leader. We welcome you as you are and you can find a job and brand that matches your personality. We support you to grow and learn every day, making sure that work brings purpose to your life, so that during your journey with us, you can continue to explore Accor’s limitless possibilities. By joining Accor, every chapter of your story is yours to write and together we can imagine tomorrow's hospitality. Discover the life that awaits you at Accor, visit Do what you love, care for the world, dare to challenge the status quo! #BELIMITLESS

【崗位職責(zé)】 對客戶服務(wù)、質(zhì)量控制、培訓(xùn)考核、日常經(jīng)營、內(nèi)部管理等方面實(shí)施服務(wù)和管理工作。包含店內(nèi)管家和客房的全部工作內(nèi)容。有做過中端以上酒店銷售經(jīng)理崗位優(yōu)先考慮。 【崗位要求】 1、全面負(fù)責(zé)店內(nèi)的運(yùn)營管理工作，根據(jù)公司要求開展門店的銷售、創(chuàng)收、費(fèi)用控制和基礎(chǔ)運(yùn)維工作； 2、根據(jù)門店經(jīng)營目標(biāo)，完成門店的銷售業(yè)績； 3、采取有效措施完成門店增值服務(wù)目標(biāo)； 4、按照門店費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，控制門店運(yùn)營費(fèi)用； 5、根據(jù)運(yùn)營的工作規(guī)定和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，開展門店的日常管理和基礎(chǔ)服務(wù)； 6、及時掌握門店的運(yùn)營狀態(tài)，聯(lián)系安排房間維修和保養(yǎng)維護(hù)； 7、負(fù)責(zé)門店內(nèi)下屬人員工作管理； 8、建立、維護(hù)良好的公共關(guān)系（客戶關(guān)系、鄰里關(guān)系、社會關(guān)系），及時處理突發(fā)事件； 9、每日及時完成門店運(yùn)營數(shù)據(jù)的核實(shí)工作； 10、定期進(jìn)行運(yùn)營狀況分析，搜集整理周邊市場產(chǎn)品價格銷售策略建議（包含二銷產(chǎn)品）； 11、處理客戶投訴，不斷改善門店的管理工作； 12、積極完成上級指派的其他工作