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工作職責： 1、通過線上方式為VIP高凈值客戶提供產品咨詢與服務請求辦理，快速準確的了解客戶服務需求，進行有效跟蹤至閉環； 2、收集和傳遞客戶意見和建議，受理客戶的投訴和異議，與相關部門緊密配合，協調溝通解決方案直至客戶滿意； 3、維護客戶關系，根據客戶性格、消費和行為習慣提供差異化、個性化的服務并不斷迭代，增加客戶信任度和粘度，提供遠程管家一站式服務； 4、主動對工作流程和產品問題進行反饋并提出改進建議。 任職要求： 1、5年以上線上或線下客服工作經驗，具備全日制大專及以上學歷； 2、有高端餐飲，酒店，旅游等行業背景優先，英語流利可作為工作語言優先考慮； 3、具備強烈的服務意識、良好的溝通協調能力、應變能力和主動學習的能力，性格開朗，樂于分享，品格優良，細心和嚴謹； 4、熟練使用常用辦公軟件，能獨立操作線上系統，完成客戶的維護及訂單跟進。 5、有強烈的責任心和團隊合作精神，服從工作安排，能承受工作壓力，曾有高凈值人士客服經驗優先。

工作職責： 1、通過線上方式為VIP高凈值客戶提供產品咨詢與服務請求辦理，快速準確的了解客戶服務需求，進行有效跟蹤至閉環； 2、收集和傳遞客戶意見和建議，受理客戶的投訴和異議，與相關部門緊密配合，協調溝通解決方案直至客戶滿意； 3、維護客戶關系，根據客戶性格、消費和行為習慣提供差異化、個性化的服務并不斷迭代，增加客戶信任度和粘度，提供遠程管家一站式服務； 4、主動對工作流程和產品問題進行反饋并提出改進建議。 任職要求： 1、5年以上線上或線下客服工作經驗，具備全日制大專及以上學歷； 2、有高端餐飲，酒店，旅游等行業背景優先，英語流利可作為工作語言優先考慮； 2、具備強烈的服務意識、良好的溝通協調能力、應變能力和主動學習的能力，性格開朗，樂于分享，品格優良，細心和嚴謹； 3、熟練使用常用辦公軟件，能獨立操作線上系統，完成客戶的維護及訂單跟進。 4、有強烈的責任心和團隊合作精神，服從工作安排，能承受工作壓力，曾有高凈值人士客服經驗優先。

【職責內容】 崗位職責： 1、掌握整形市場最新動態及本院的各種營銷政策，制定部門運營目標，并分解形成部門月度工作計劃。組建部門團隊落實客服咨詢工作。 2、協調部門內部工作，不斷提高團隊工作效率。 3、檢查、督促客服人員的客戶回訪工作及工作記錄情況，不定期（間隔不超過三日）抽查咨詢人員工作記錄和客戶管理表的登記情況，對不完整的客戶記錄要求及時進行整改。 4、組織團隊協助部門人員做好客戶的跟進，邀約客戶來院消費。 5、與其他部門做好客戶交接待工作，及時協調與其他部門之間的工作銜接。 6、掌握咨詢室情況，為客戶提供咨詢分診服務并進行資料登記。 7、對回訪中顧客的問題與投訴，及時協調相關部門整改，并在規定時間內給予顧客滿意答復 任職資格： 1、專科學歷，從事整形客服主管崗位5年以上 。 2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練 3、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。 4、熱愛工作，敬業、勤懇，樂于思考，具有自我發展的主觀愿望和自我學習能力。可適當加班者優先。 5、有醫美行業工作經驗者優先，待遇從優。

【職責內容】 工作內容： 1、 根據公司戰略和年度經營目標，制訂并實施客服部年月度工作計劃，確保客服工作滿足公司經營需要； 2、 建立健全公司客戶服務流程體系，加強客戶服務工作的流程化和標準化，不斷提升客戶服務體驗； 3、 組建客服部團隊，加強客服團隊的培訓與考核，不斷提高客服人員業務能力和服務水平，提高公司口碑和形象； 4、 組織、管理客服部日常工作，保證客服部業務活動正常有序開展； 5、 建立、完善公司客戶資料和客服數據，為領導經營決策提供有效依據； 6、 完成領導交辦的其他工作。 任職要求： 1、大專以上學歷； 2、5年以上工作經理，3年以上同職位工作經驗，有美業經歷優先； 3、掌握客戶服務流程體系建立相關知識，有流程體系搭建經歷優先； 4、較高的領導能力、分析能力、判斷決策能力、人際能力、組織能力、計劃能力、信息管理能力； 5、具備責任感、敬業精神、團隊精神、服務意識、創新意識。

【職責內容】 1.負責呼叫中心的工作管理，優化業務流程，提高效率，不斷提高員工技能和專業水平； 2.督促客服人員的工作，銷售計劃的制定； 3.做好定期的客服銷售總結，負責團隊的管理； 4.負責每月每位客服人員的績效考核的評定，銷售指標的完成情況； 5.配合上級處理部門工作中出現的突發問題，配合管理制度的執行并提出合理化建議； 6.客服人員的素質和專業培訓，銷售策略的運用； 7.按時完成上級領導交代的銷售任務，同時自擬部門的銷售任務，完成每月呼叫中心的目標。 任職資格： 1.5年以上呼叫中心管理工作經驗； 2.具有豐富的客戶資源和客戶關系，業務能力突出； 3.具備較強的市場分析、營銷、推廣能力和良好的人際溝通、協調能力，分析和解決問題的能力； 4.有較強的事業心，具備良好的管理統籌能力、計劃能力和團隊協調能力。

【職責內容】 1.30-45歲，本科以上學歷，有5年以上醫美、酒店行業相關管理經驗； 2.豐富的客戶服務專業知識，熟悉客戶服務流程及客戶關系管理原則和方法； 3.對醫院服務標準、管理規定以及有關服務質量方面的制度進行修訂與實施，為上級領導決策提供必要的數據和信息資料； 4.有優秀的團隊建設和管理能力，良好的溝通能力和協調能力。

【職責內容】 1.30-45歲，本科以上學歷，有5年以上醫美、酒店行業相關管理經驗； 2.豐富的客戶服務專業知識，熟悉客戶服務流程及客戶關系管理原則和方法； 3.對醫院服務標準、管理規定以及有關服務質量方面的制度進行修訂與實施，為上級領導決策提供必要的數據和信息資料； 4.有優秀的團隊建設和管理能力，良好的溝通能力和協調能力。

【職責內容】 1.30-45歲，本科以上學歷，有5年以上醫美、酒店行業相關管理經驗； 2.豐富的客戶服務專業知識，熟悉客戶服務流程及客戶關系管理原則和方法； 3.對醫院服務標準、管理規定以及有關服務質量方面的制度進行修訂與實施，為上級領導決策提供必要的數據和信息資料； 4.有優秀的團隊建設和管理能力，良好的溝通能力和協調能力。

【職責內容】 1.30-45歲，本科以上學歷，有5年以上醫美、酒店行業相關管理經驗； 2.豐富的客戶服務專業知識，熟悉客戶服務流程及客戶關系管理原則和方法； 3.對醫院服務標準、管理規定以及有關服務質量方面的制度進行修訂與實施，為上級領導決策提供必要的數據和信息資料； 4.有優秀的團隊建設和管理能力，良好的溝通能力和協調能力。