【職責內容】
崗位職責:
1每日主持工作總結
2把握工作流程,指導和幫助美容師提高對顧客的接待和服務意識,定期培訓員工,以提高服務素質。
3負責美容院儀器設備的完好和產品保管,培訓和檢查員工是否正確的使用儀器
4幫助實習院長以及其他員工成長
5合理的制定,并完成本月目標以及員工個人目標
6對每月經營狀況進行總結分析并提出建設性意見
7 解釋本美容院的服務意識,培育店員的敬業精神,合理使用人才。
8制定工作計劃,分工明確,協助店員達成目標以及提升店員的技術和銷售能力。根據本院的實際情況,貫徹實施公司的營銷策略,實現公司的銷售計劃
9 分析顧客的意見,解釋服務目標及標準,與其他員工共同制定改善服務的方法,以身作則,執行服務承諾
10 定期了解客源拓展情況和市場競爭動態,并分析形勢,制定對策。