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    淮安 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供吃

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    全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人
    發布于 07-01
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    【崗位職責】 · 持積極的工作態度，做好本職工作，并且主動解決問題，能夠始終清晰的與客人或同事進行交流。 · 確保所有帳單消費的精準性，為客人提供高效快捷的結帳服務。 · 如有必要，幫助客人訂房，詳細記錄房型、喜好的位置、價格、電話以及特殊要求，幫助客人拿取行李，確保其及時辦理離店，安排運送，同時歡迎他們再次光臨。 · 引入新的榮譽客會會員，確保會員應得利益，為會員提供優質專業的服務。 · 依照預訂為客人辦理入住，核對預訂信息，確保入住登記表的完整性及付款方式安全有效。 · 將準確完整的信息錄入酒店管理系統，以便大家分享。 · 維護顧客檔案和信息，確保預訂的有效性和準確性。 · 確保賓客檔案信息及時錄入公安申報系統。 · 了解酒店周邊地區的最新信息，名勝，風景地等，為顧客提供方便。 · 確保所有帳單消費的精準性，為客人提供高效快捷的結帳服務。 · 交流的時候熱情的語調和所有賓客問候，讓他們覺得受到酒店的歡迎。 · 準確及時的為客人傳遞信息，確保顧客隱私。 · 有條理的安放和儲存客人的行李并確保安全。 · 管理便利店，根據價格要求向客人提供相應的物品。并且提供多樣的便利物品讓客人選擇。 · 按照相應制度及時進行貨品補貨、更新和盤點，保持貨架商品完備。 · 熟悉火災等突發情況的預警措施并嚴格按照酒店的相關規章制度予以執行。

  • 前臺接待
    4千-5千
    蘇州 | 1年以上 | 高中 | 提供吃

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    • 新店籌備
    國際高端酒店/5星級 | 50-99人
    發布于 06-24
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    • 投遞簡歷
    崗位職責 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動； 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益； 4、熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務； 5、熟練掌握店內信息，提供準確的問訊服務； 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續； 7、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度； 8、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。 崗位要求 1、高中以上文化程度； 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感； 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。

  • 前廳主管
    5千-6千
    蘇州 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供吃

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    全服務中檔酒店/4星級 | 1-49 人
    發布于 06-23
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    • 投遞簡歷
    1）基礎條件：身體健康、五官端正，有親和力。 2）文化程度：大專以上學歷，條件優越者可不限。 3）素質要求：熟練掌握前臺操作程序、對客服務及投訴處理技巧、熱情周到的服務理念。 4）工作經歷：2年左右酒店前廳服務和管理經歷。 5）語言能力：具有較好的語言表達能力，普通話標準。會說上海話者優先考慮。 崗位職責： 配合運營經理全面管理前臺各項事宜，督導員工按酒店標準向賓客提供高效優質服務，對新員工提供有效地幫助和指導。配合客房部合理安排房間打掃優先級，降低賓客等待時間，提升賓客滿意度。 三、福利待遇 上五休二、五險一金、過節福利、績效獎金、培訓、團隊氛圍良好 地址：蘇州市吳中區木瀆鎮花苑東路726號3幢新華大廈 其他要求 國際聯號工作經歷：優先 語言能力：英語-良好 計算機能力：良好 年齡要求：20-40歲 其他要求

  • 前臺接待
    4千-5千
    蘇州 | 經驗不限 | 中專 | 提供吃

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    全服務中檔酒店/4星級 | 1-49 人
    發布于 06-23
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    • 投遞簡歷
    1）基礎條件：身體健康、五官端正，有親和力。 2）文化程度：大專以上學歷，應屆畢業生也可。 3）素質要求：熟練掌握前臺操作程序、對客服務及投訴處理技巧、熱情周到的服務理念。 4）工作經歷：有1年左右酒店前廳工作經驗的優先。應屆畢業生也可應聘 5）語言能力：具有較好的語言表達能力，普通話標準。 崗位職責： 前臺相關接到和服務辦理客人入住離店手續，提升賓客滿意度 有良好的溝通能力和服務意識 在西餐廳或者咖啡店實習過的優先，希望有一點餐飲和做咖啡方面經驗 三、福利待遇 上五休二、五險一金、過節福利、績效獎金、培訓、團隊氛圍良好、工作餐、晉升空間大 地址：蘇州市吳中區木瀆鎮花苑東路726號3幢新華大廈 其他要求 國際聯號工作經歷：優先 語言能力：英語-良好 計算機能力：良好 年齡要求：20-40歲 其他要求 語言能力：英語-良好 計算機能力：良好

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    4千-5千
    無錫 | 1年以上 | 大專 | 提供吃

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    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 06-18
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    • 投遞簡歷
    崗位職責 1.確保自己的服飾、發型整潔、淡妝等方面全部符合規定的要求。 2.查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。 3.熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動。 4.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益。 5.熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務。 6.熟練掌握店內外信息，提供準確的問訊服務。 7.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續。 8.負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度。 9.制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。 崗位要求 1.大專以上文化程度，懂得英語。 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 3.通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。 4.相貌端正，身體健康。

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    4千-5千
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    有限服務中檔酒店 | 1-49 人
    發布于 06-12
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    • 投遞簡歷
    崗位職責 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動； 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益； 4、熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務； 5、熟練掌握店內信息，提供準確的問訊服務； 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續； 7、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度； 8、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。 崗位要求 1、XXX以上文化程度，流利的英語口語； 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感； 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。
  • 常州 | 2年以上 | 大專 | 提供吃

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    • 崗位晉升
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    國內高端酒店/5星級 | 50-99人
    發布于 06-03
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、全面負責前廳部的日常運營管理工作，包括前臺接待、禮賓服務、總機服務等，確保服務質量符合酒店標準； 2、制定并執行前廳部的工作流程和服務標準，監督員工操作規范，提升服務效率； 3、處理賓客投訴及突發事件，及時解決問題并做好記錄，確保賓客滿意度； 4、負責前廳部員工的排班、培訓及績效考核，提升團隊專業能力和服務水平； 5、協調與其他部門（如客房部、餐飲部等）的溝通協作，確保酒店整體運營順暢； 6、監督前廳部物資管理，包括設備維護、用品補充及成本控制； 7、定期分析前廳部運營數據（如入住率、賓客反饋等），提出改進建議并落實優化措施。 【崗位要求】 1、大專以上學歷，有同崗位2年以上工作經驗； 2、熟悉酒店前廳部各項業務流程及標準，具備較強的服務意識和問題解決能力； 3、良好的溝通協調能力，能夠高效處理賓客需求及團隊協作問題； 4、具備一定的培訓能力，能夠帶領團隊提升服務質量和效率； 5、工作細致認真，責任心強，能適應彈性工作安排； 6、熟練使用酒店管理系統（綠云）及辦公軟件。
  • 徐州 | 1年以上 | 中專 | 提供吃

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    • 崗位晉升
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 管理規范
    • 午餐補貼
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    • 美女多
    • 包吃包住
    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 04-29
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    • 投遞簡歷
    崗位職責: 1.為客戶提供優質的接待服務，確保客戶滿意度； 2.處理客戶的入住和退房事務，確保流程順暢； 3.負責客人的日常需求，包括但不限于咨詢、幫助等； 4.有效地解決客人的問題，并提供及時的客戶服務； 5.維護前臺區域的整潔和專業形象。 任職要求： 1、具備前廳接待1年以上工作經驗； 2、具備良好的溝通技巧和服務意識，能夠與客戶建立良好的關系； 3、細心、耐心，具有較強的問題解決能力； 4、有責任心，能夠準確理解并執行客戶需求； 5、具有良好的團隊合作精神，能夠與同事協作完成工作； 6、具備基本的計算機操作能力，能夠處理常見的在線預訂事務。
  • 蘇州 | 經驗不限 | 大專 | 提供吃

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    有限服務中檔酒店 | 2000人以上
    發布于 04-11
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責酒店前臺的日常接待工作，包括為客人辦理入住、退房手續，提供準確、高效的登記服務。 2、解答客人關于酒店設施、服務及周邊信息的咨詢，主動推薦酒店增值服務（如餐飲、會議等）。 3、處理客人投訴及突發事件，及時反饋并協調相關部門解決，確保客人滿意度。 4、管理客房狀態，協調客房部確保房間分配合理，并跟進特殊需求（如加床、物品配送等）。 5、熟練操作酒店管理系統（如PMS），確保賬務準確，完成每日對賬及交接班記錄。 6、維護前臺區域整潔有序，保管好客人物品及寄存行李，嚴格遵循安全規范。 【崗位要求】 1、大專及以上學歷，1年以上酒店前臺工作經驗者優先。 2、普通話標準，具備良好的語言表達和溝通能力。 4、形象端正，舉止得體，具備較強的服務意識和抗壓能力，能適應倒班工作制（含夜班）。 5、責任心強，注重細節，具備團隊協作精神及靈活應變能力。
  • 南通 | 1年以上 | 大專 | 提供吃

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    • 五險一金
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規范
    • 希爾頓員工價
    • 多技能發展
    • 人性化管理
    • 節日禮物
    • 員工生日禮物
    全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人
    發布于 03-28
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、維護好評OTA，熟悉酒店一切規章制度、服務標準和規程。 2、?與賓客保持良好的工作關系，適時了解賓客需求并及時準確地反映到相關部門。 3、?與同事和其他部門保持良好的工作關系。 4、?熟悉酒店的各種服務設施的位置、經營特色和營業時間。 5、?掌握酒店的各種大型會議、宴會及其他重要活動的情況，了解本市交通、商業、旅游、氣象、風俗等基本情況以滿足客人的問訊要求。 6、?按照服務規程做好留言及查詢工作。 長白班 無夜班 【崗位要求】 1、大專及以上文化程度。 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。 4、熟知本市交通旅游、文化、風俗、美食、娛樂等到信息。 5、相貌端正，身體健康。
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