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    • 年底雙薪
    服務式公寓 | 2000人以上
    發布于 08:28
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    崗位職責 負責星級酒店客戶接待和服務工作,作為未來酒店服務專家崗位進行培養。? 工作地點:深圳、杭州、西安、東莞、南京、武漢、貴陽、重慶、廣州、上海等城市? 任職條件 大專以上學歷,專業不限;? 五官端正,形象氣質佳;? 親和力強,性格開朗,有一定的英語口語基礎; 能接受酒店班次安排,并意向酒店一線服務專家崗位發展。 請注意:你的簡歷信息將會被我們轉發到我們的第三方招聘系統進行流程使用。我們會采用合理的安全措施來保護您的個人數據安全,如您繼續申請該職位,即表示您已知曉并認可我們的操作。
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 13:48
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    【崗位職責】 1、負責酒店總機日常運營管理,確保電話接聽、轉接及留言服務高效準確 2、監督總機團隊工作表現,制定排班計劃并協調人員調配 3、處理客人特殊需求及投訴,提供專業解決方案并跟進落實 4、維護更新酒店通訊系統數據庫,確保信息準確性和時效性 5、定期檢查設備運行狀況,及時報修故障并跟進維修進度 6、編制總機服務標準操作流程,定期組織員工培訓 7、分析話務數據,編制運營報告并提出改進建議 【崗位要求】 1、具備酒店總機或前臺1年以上工作經驗,有團隊管理經驗者優先 2、普通話標準流利,掌握基礎英語會話能力 3、熟練操作酒店電話系統及常用辦公軟件 4、具備優秀的溝通協調能力和應急處理能力 5、工作細致耐心,能承受高強度工作壓力 6、可適應輪班工作制,包括夜班及節假日值班
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