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崗位職責(zé) 1、迎接和陪同貴賓進(jìn)入客房，保證他們得到應(yīng)該受到的重視和禮遇。 2、按照預(yù)訂、客人的以前經(jīng)歷和客人的請求分配客房，進(jìn)行客房檢查，保證客人完全舒適。 3、進(jìn)行禮節(jié)性的拜訪，并在記錄本上記錄客人提出的所有的建議、抱怨和表揚(yáng)，保證客人滿意。 4、密切關(guān)注當(dāng)天行政樓層的客房狀態(tài)和預(yù)訂情況，以便不使客人失望。 5、注意任何意外的事件或陌生人，向賓客服務(wù)經(jīng)理或保安報(bào)告，保證客人的安全和個(gè)人隱私權(quán)。 6、和房務(wù)部、飲食部共同協(xié)調(diào)，保證行政樓層營業(yè)的順利進(jìn)行。 7、為下屬和新錄用的員工提供培訓(xùn)，保證他們的工作達(dá)到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 崗位要求 1、良好的職業(yè)操守，原則性強(qiáng)，職業(yè)規(guī)范度高。 2、較強(qiáng)的工作責(zé)任心和學(xué)習(xí)能力，良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。 3、性格友好，掌握前廳運(yùn)作知識(shí)，英語良好。

崗位職責(zé) 1、在前臺(tái)提供高效禮貌的服務(wù)。 2、未到達(dá)和離店客人辦理登記和退房手續(xù)。 3、正確的安排到達(dá)客人所需要的房間。 4、在賬單系統(tǒng)中修正更新住店客人的活頁檔案。 5、分別與有關(guān)公司和旅行社確認(rèn)所有的到達(dá)預(yù)訂。 6、嚴(yán)格控制所有的客房鑰匙，如有異常及時(shí)匯報(bào)。 崗位要求 1、具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心和學(xué)習(xí)能力，良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實(shí)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)。

【崗位職責(zé)】 1、工作時(shí)保持正確的儀表儀容，舉止行為要規(guī)范，服務(wù)用語要符合要求，要嚴(yán)格按程序工作。 2、對客人應(yīng)禮貌問候，并為客人引路，至總臺(tái)登記，然后將客人送至客房，將其行李放在行李架上，介紹房內(nèi)設(shè)施，最后有禮貌地道別。 3、對團(tuán)隊(duì)行李應(yīng)嚴(yán)格按程序進(jìn)行裝卸、收取與運(yùn)送，認(rèn)真填寫各種行李單。 4、保管客人臨時(shí)寄存的行李。 5、為來訪者尋找要找的人，完成客人委托代辦事項(xiàng)(如郵件、購物等等)。 6、將各種物件、報(bào)紙、郵件按客人和店內(nèi)部門進(jìn)行分類，然后按有關(guān)程序遞送。 7、負(fù)責(zé)客人留言單的交送。 8、協(xié)助客人包裹、行李的搬運(yùn)。 9、負(fù)責(zé)度假村大廳各種告示牌的更新工作。 10、注意大廳內(nèi)的整潔與安全，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反饋至有關(guān)部門。 11、完成領(lǐng)班交給的任務(wù)，聽從其安排，接受其監(jiān)督。 12、嚴(yán)格遵守度假村有關(guān)規(guī)章制度，執(zhí)行外事紀(jì)律。 【崗位要求】 1、能進(jìn)行英語日常會(huì)話，開展對客服務(wù)。 2、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力及服務(wù)意識(shí)，反應(yīng)靈敏。 3、敬業(yè)樂業(yè)、具有較強(qiáng)的責(zé)任心和吃苦耐勞的職業(yè)素養(yǎng)。

工作職責(zé) 1.協(xié)助酒店管理層負(fù)責(zé)整個(gè)酒店的運(yùn)作，收集對客服務(wù)過程中所產(chǎn)生的問題信息。 2.值班經(jīng)理在前廳部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在當(dāng)班期間負(fù)責(zé)整個(gè)酒店的正常運(yùn)作。 3.要負(fù)責(zé)處理賓客的問題和投訴。 4.要負(fù)責(zé)重要賓客的迎領(lǐng)工作。 5.進(jìn)行整個(gè)酒店的安全和日常的設(shè)備檢查工作。 6.隨時(shí)關(guān)注當(dāng)班期間發(fā)生的安全問題。 7.向其它班次協(xié)調(diào)交班記錄上需要溝通的事項(xiàng)等。 Job Responsibilities 1. Assist the hotel management in overseeing the operation of the entire hotel and collect information on problems arising during guest service. 2. The duty manager, under the direct leadership of the front office manager, is responsible for the normal operation of the entire hotel during their shift. 3. Be responsible for handling guests' problems and complaints. 4. Be responsible for welcoming and escorting important guests. 5. Conduct safety and daily equipment inspections throughout the hotel. 6. Keep a close eye on any safety issues that occur during the shift. 7. Coordinate with other shifts on matters that need to be communicated in the shift handover record, etc. 任職要求 1.大專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上。 2.能用流利的英語從事前廳服務(wù)形象氣質(zhì)佳，精通電腦操作，具備較強(qiáng)的英文聽說讀寫能力。 3.儀表端莊，熱愛酒店工作，鉆研業(yè)務(wù)，反應(yīng)敏捷，善于交際具有較好的管理和協(xié)調(diào)能力。????? 能夠很好的發(fā)揮其管理、領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督的作用。 4.注重細(xì)節(jié)，工作有責(zé)任心，敢于承擔(dān)責(zé)任，執(zhí)行力較強(qiáng)。 5.有上進(jìn)心和良好的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力等。 Job Requirements: 1. College degree or above, with at least 2 years of working experience in the same position. 2. Fluent in English, capable of providing front desk services. Good appearance and temperament, proficient in computer operation, and strong in English listening, speaking, reading and writing skills. 3. Neat in appearance, passionate about hotel work, dedicated to business research, quick in response, skilled in communication, and possessing good management and coordination abilities. Capable of effectively playing the roles of management, leadership and supervision. 4. Pay attention to details, be responsible for work, willing to take responsibility, and have strong execution ability. 5. Be ambitious, have good learning ability and stress resistance.

要求：形象氣質(zhì)佳，溝通禮貌，有服務(wù)意識(shí) 上2休2，五險(xiǎn)一金，免費(fèi)三餐 帶薪年假等