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    • 五險(xiǎn)一金
    • 人性化管理
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    文旅運(yùn)營(yíng)公司 | 1-49 人
    發(fā)布于 07-02
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé)： 1.全面負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)日常運(yùn)營(yíng)管理工作，確保前臺(tái)服務(wù)高效、專業(yè)、有序進(jìn)行; 2.制定并優(yōu)化前臺(tái)接待流程與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)督執(zhí)行情況并持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量; 3.處理客人投訴及突發(fā)事件，及時(shí)解決各類問(wèn)題，維護(hù)酒店形象與客戶滿意度; 4.負(fù)責(zé)前臺(tái)員工排班、培訓(xùn)及績(jī)效考核，提升團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)能力與服務(wù)意識(shí); 5.協(xié)調(diào)與其他部門（如客房、餐飲等）的工作對(duì)接，確保跨部門協(xié)作順暢; 6.監(jiān)督前臺(tái)賬務(wù)管理，確保收銀、發(fā)票開具等流程規(guī)范準(zhǔn)確; 7.定期分析前臺(tái)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，提出改進(jìn)建議并落實(shí)執(zhí)行; 8.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。 任職條件： 1.2年及以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)； 2.具備優(yōu)秀的服務(wù)意識(shí)與職業(yè)素養(yǎng)，能承受高強(qiáng)度工作壓力; 3.具備出色的溝通協(xié)調(diào)能力，能妥善處理客戶關(guān)系及團(tuán)隊(duì)管理; 4.熟練使用酒店管理系統(tǒng)及辦公軟件； 5.具備較強(qiáng)的突發(fā)事件處理能力與應(yīng)變技巧; 6.普通話流利，英語(yǔ)基礎(chǔ)溝通能力良好； 7.形象端正，具備良好的職業(yè)儀表與行為規(guī)范。 8.具有優(yōu)良的服務(wù)意識(shí)和敬業(yè)精神，能夠適應(yīng)倒班工作制。
  • 全國(guó) | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 大專 | 提供食宿

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    • 五險(xiǎn)一金
    • 技能培訓(xùn)
    • 人性化管理
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 包吃包住
    • 年底雙薪
    服務(wù)式公寓 | 2000人以上
    發(fā)布于 07-02
    • 收藏
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé) 負(fù)責(zé)星級(jí)酒店客戶接待和服務(wù)工作，作為未來(lái)酒店服務(wù)專家崗位進(jìn)行培養(yǎng)。? 工作地點(diǎn)：深圳、杭州、西安、東莞、南京、武漢、貴陽(yáng)、重慶、廣州、上海等城市? 任職條件 大專以上學(xué)歷，專業(yè)不限；? 五官端正，形象氣質(zhì)佳；? 親和力強(qiáng)，性格開朗，有一定的英語(yǔ)口語(yǔ)基礎(chǔ)； 能接受酒店班次安排，并意向酒店一線服務(wù)專家崗位發(fā)展。 請(qǐng)注意：你的簡(jiǎn)歷信息將會(huì)被我們轉(zhuǎn)發(fā)到我們的第三方招聘系統(tǒng)進(jìn)行流程使用。我們會(huì)采用合理的安全措施來(lái)保護(hù)您的個(gè)人數(shù)據(jù)安全，如您繼續(xù)申請(qǐng)?jiān)撀毼唬幢硎灸阎獣圆⒄J(rèn)可我們的操作。
  • 河池 | 3年以上 | 大專

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    • 管理規(guī)范
    • 技能培訓(xùn)
    • 崗位晉升
    • 人性化管理
    文旅投資公司 | 100-499人
    發(fā)布于 04-22
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能，處于完好狀態(tài)。 2、進(jìn)行有關(guān)的市場(chǎng)計(jì)劃分析制定部門工作計(jì)劃，完成工作報(bào)告。 3、使客房達(dá)到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4、督導(dǎo)下屬部門主管，委派工作任務(wù)，明確崗位責(zé)任，隨時(shí)調(diào)整工作部署。 5、保持良好的客際關(guān)系，能獨(dú)立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)3年以上。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營(yíng)管理工作，具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3、督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對(duì)前廳部各項(xiàng)工作實(shí)施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實(shí)并完成部門制訂的每月工作計(jì)劃。 5、英語(yǔ)對(duì)話流利，有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力，具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺(tái)收銀方面的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)，能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財(cái)務(wù)方面的問(wèn)題。 工作地點(diǎn)：南丹土司大酒店

  • PA主管
    3.5千-4.2千
    河池 | 1年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿

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    • 管理規(guī)范
    • 技能培訓(xùn)
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    文旅投資公司 | 100-499人
    發(fā)布于 04-22
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé)： 1.參與制定現(xiàn)場(chǎng)保潔工作計(jì)劃并組織實(shí)施； 2.巡視所轄區(qū)域的衛(wèi)生、安全、設(shè)施設(shè)備的運(yùn)營(yíng)情況，對(duì)下屬員工進(jìn)行全面的管理，按計(jì)劃完成保潔設(shè)備的采購(gòu)及項(xiàng)目巡查工作； 3.做好每日安排設(shè)施的定期清潔及保養(yǎng)計(jì)劃(如大理石晶面、地毯清洗、不銹鋼上油、皮具上蠟)； 4.按計(jì)劃組織下屬保潔人員進(jìn)行有效培訓(xùn)。不斷提升保潔工作質(zhì)量； 5.定期組織保潔人員的工作考評(píng)； 6.負(fù)責(zé)對(duì)員工的培訓(xùn)，監(jiān)督屬下員工的工作表現(xiàn)，了解員工的思想動(dòng)態(tài)； 7.負(fù)責(zé)做好成本控制及安全操作； 8.根據(jù)工作需要合理安排員工的當(dāng)職和休假時(shí)間； 9.負(fù)責(zé)檢查及保持內(nèi)外所有公共場(chǎng)所的清潔衛(wèi)生； 10.負(fù)責(zé)定期對(duì)清潔機(jī)器檢查及保養(yǎng)、負(fù)責(zé)巡視及檢查公共場(chǎng)所設(shè)備并出工程維修單； 11.聽從上級(jí)分配和安排； 崗位要求1、具有1年以上公共區(qū)域主管經(jīng)驗(yàn)；2、具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力；3、視力良好；4、口語(yǔ)良好；5、身體健康，能夠適應(yīng)長(zhǎng)時(shí)間工作。 工作地點(diǎn)：南丹土司大酒店
  • 河池 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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    • 管理規(guī)范
    • 技能培訓(xùn)
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    文旅投資公司 | 100-499人
    發(fā)布于 04-22
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    1、大專以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理、市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)優(yōu)先； 2、具有3年以上酒店管理工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉酒店各部門服務(wù)及管理流程；有民宿、露營(yíng)等行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 3、研究和掌握周邊客戶群體以及旅游市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和客戶的潛在需求，匯集整理對(duì)外銷售策略； 4、指導(dǎo)酒店對(duì)內(nèi)、對(duì)外的各種廣告活動(dòng)，能獨(dú)立制定酒店短期和長(zhǎng)期的宣傳推廣計(jì)劃； （工作地點(diǎn)：河池市南丹縣）
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