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客服

前廳部經理

7千-1萬

桂林 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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可隨時隨地查看職位
- 技能培訓
- 帶薪年假
- 崗位晉升
- 管理規范
- 包吃包住
- 工齡獎金
- 領導好
- 加班補助
- 各類津貼
- 購買五險
陽朔縣世熙天悅酒店

有限服務中檔酒店 | 50-99人
發布于 07-01
- 收藏
- 投遞簡歷
崗位職責 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態。 2、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監管。 3、使客房達到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4、保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴。 5、協助酒店與更高一級領導處理突發事件。 6、部門架構T隊培養崗位要求 1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗5年以上。 2、熟悉酒店前廳的經營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業精神。 3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、英語對話流利，有較強的協調管理能力，具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識，能處理日常服務環節中所涉及到的財務方面的問題。
值班經理/夜班經理

6千-7千

桂林 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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可隨時隨地查看職位
- 五險一金
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- 崗位晉升
- 員工生日禮物
- 年度旅游
- 包吃包住
- 人性化管理
- 服務費
陽朔悅榕莊

國際高端酒店/5星級 | 100-499人
發布于 10:21
- 收藏
- 投遞簡歷
崗位職責 1.協助酒店高級管理層負責及整個飯店的運作收集對客服務過程中所產生的問題信息。 2.大堂副理在前廳部經理的直接領導下，在當班期間負責整個酒店的正常運作。 3.要負責處理賓客的問題和投訴。 4.要負責重要賓客的迎領工作。 5.進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作。 6.解決當班期間發生的安全問題。 7.向其它班次協調交班記錄上需要溝通的事項。崗位要求 1.大專以上學歷，有同崗位工作經驗1年以上。 2.英語流利，能熟練操作Opera系統。 3.儀表端莊，形象氣質佳，熱愛酒店工作，鉆研業務，反應敏捷，善于交際，具有較好的管理和協調能力，能夠很好的發揮其管理、領導和監督的作用。 4.注重細節，工作有責任心，敢于承擔責任，執行力較強。 5.有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。
禮賓部經理

5千-6千

桂林 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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可隨時隨地查看職位
- 五險一金
- 節日禮物
- 技能培訓
- 帶薪年假
- 崗位晉升
- 員工生日禮物
- 年度旅游
- 包吃包住
- 人性化管理
- 服務費
陽朔悅榕莊

國際高端酒店/5星級 | 100-499人
發布于 10:21
- 收藏
- 投遞簡歷
崗位職責 1、直接負責禮賓部的工作。 2、對酒店的賓客提供禮貌專業的服務；協助重要賓客的入住和離店。 3、管理行李房，確保所有的行李有行李標簽并且安全存放在合適的位置。 4、負責所有的特殊事情和酒店服務的有關信息的公告。 5、確保工作區域內的所有設備處于良好工作狀態。 6、參與員工的培訓工作。負責員工的日常培訓，制定培訓計劃。 7、賓客有要求時，為預計離店的賓客安排出租車、機場班車的服務。崗位要求 1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗2年以上。 2、身體健康，品貌端正，形象氣質佳。 3、優秀的組織管理能力。 4、優秀的交際能和溝通技巧。 5、善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理各種投訴。
值班經理 Duty Manager

5千-6千

南寧 | 3年以上 | 學歷不限 | 提供食宿

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可隨時隨地查看職位
- 帶薪年假
- 節日禮物
- 員工生日禮物
- 崗位晉升
- 管理規范
- 發展廣闊
- 人性化管理
- 提供食宿
- 五險一金
南寧五象希爾頓逸林酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人
發布于 09:35
- 收藏
- 投遞簡歷
崗位職責 ·?對前臺進行日常管理，用敏銳的判斷力和決斷力解決客戶的問題。 ·?為顧客提供熱情周到的服務，有賓至如歸感。 ·?依照預訂為客人辦理入住，核對預訂信息，確保入住登記表的完整性及付款方式安全有效。 ·?按照客人的預定或喜好安排房間，并做詳細目錄管理。 ·?協同銷售、預訂及業務發展團隊共同為客人提供服務。 ·?遵循希爾頓品牌服務標準并貫徹到實際的運作當中。 ·?維護酒店電腦系統信息數據的準確性，便于系統操作，確保前臺運營設備的正常運轉以及工作區域的整潔。 ·?核對入住登記表、會議及活動信息和預訂備份等。 ·?跟進擔保預訂及付款方式，確保酒店收入。 ·?確保所有帳單消費的精準性，為客人提供高效快捷的結帳服務。 ·?堅持酒店的安全制度、緊急情況處理規定和程序。崗位要求 · 具備流利的中英文表達能力 ·?擅長于處理賓客關系，能快速有效的應對各種問題 ·?以較強的人際交往能力提高客人滿意度 · 具備組織管理與督導技能 ·?能在強壓下勝任工作